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這一下車裏麵簡直是一片死靜,到瞭何處點司機要停車的時候,遊客的頭頭突然大聲說:“我們不何處,全體不上廁所,往前開!”結果可想而知,這個團的全程購物記錄都是零。
內容簡介
導遊員需要掌握促銷方法。這本書就是談談導遊員怎樣促銷旅遊商品、地方美食、新興景點、新開發綫路等方麵的技巧和注意事項,希望能為導遊朋友帶來一些幫助,同時也為遊客帶來真正開心快樂的旅程。
目錄
前 言
促銷商品
旅遊購物的重要性
1.旅遊購物對旅遊目的地的作用
2.旅遊購物對旅行社的作用
3.旅遊購物對遊客的作用
4.導遊員對旅遊購物的作用
怎樣進行促銷講解
1.前後態度要一緻
2.要在旅程中多講,不要講完就入店
3.要教客人鑒彆知識
4.要講産品的缺點
5.與客人拉近心理距離
6.要有敏捷的反應
7.要帶客人到貨色真好的店
8.要安排入店的適當時間
9.要教遊客一些防騙方法,給以誠信
10.要教客人幾人湊買多件常可得批發價
11.要正確處理客人買到不滿意商品的問題
12.不要安排重復的購物點
精彩書摘
2.美食給遊人留下深刻印象,擴大宣傳效果
某些地方風景並不齣眾,但當地的美食卻讓遊人津津樂道,從而使城市因美食名揚四海,也一樣起到瞭宣傳、吸引客源的目的。比如著名的德州扒雞,它的特點是五香脫骨、肉嫩味純、味透骨髓、鮮美異常,它的造型也很奇特,兩腿盤起,爪入雞膛,雙翅經脖頸由嘴中交叉而齣,全雞色澤金黃,黃中透紅,遠遠望去似鴨鳬水, 口銜羽翎。小小的一個德州從無什麼大山水聞世,但是藉著一個燒雞,也一樣聞名遐邇,讓遠近的過客都要經停一下當地,一嘗正宗美味。
而如果一個地方又有風景又有美食那真是相得
前言/序言
前言
導遊促銷的範圍很廣,從促銷商品、促銷地方美食、促銷新興景點,到促銷旅遊綫路、促銷旅行社,都是導遊的工作範圍。現在各旅行社促銷的方法主要有兩種,一是大量廣告,二是專職的促銷人員上門找客戶推銷。這兩種方法各有特點,但都是費用大、效果也不一定好,比如報紙廣告,半個版就是好幾萬,電視廣告更厲害,拍一個短片就要十幾萬,在電視颱輪播又是數萬,效果肯定有,但巨大的資金投入給旅行社帶來極大的經濟負擔。
那麼專職的促銷人員促銷又如何呢?這就要看促銷人員的水平瞭。如果一個促銷人員水平高還好說,如果水平差能把
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