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孙荣 著

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• 行政学
• 公共管理
• 政治学
• 组织行为
• 行政制度
• 政府管理
• 公共政策
• 管理学
• 社会科学
• 公务员

出版社： 复旦大学出版社

ISBN：9787309029611

版次：1

商品编码：10159490

包装：平装

丛书名： 公共管理通用系列

出版时间：2008-01-01

内容简介

　　本书紧密结合当代中国行政实践，简明、扼要地分析、评述了行政原理、行政环境、领导、职能、组织、人事、决策、信息、行政心理、行政方法和行政效率等有关行政管理最一般的概念和原则，条理清晰，同时注重阐述这些概念和原则间的内在联系，充分体现本教材的系统性和完整性。
　　本书在写法上颇有特色，在每章开始均以与实际工作相关的提示引出该章的问题、要点，每章后安排一个典型案例及问题，力求使读者通过讨论、回答每章后所附的典型案例、问题，以及其后的每章复习思考题，在弄清原理的基础上，联系实际进行对照思考，从而更深入地理解、掌握行政学的基本原理。

作者简介

　　孙荣，男，1953年3月生于上海。1983年毕业于复旦大学分校历史系，留校工作。曾任上海大学行政管理学系主任、文学院副院长（主持工作），现为同济大学文法学院教授、中国行政管理学教学研究会常务理事、上海市行政管理学会副秘书长、上海市政治学会副秘书长。主要从事行政学、政治学方面的教学与科研工作，发表《系统论、信息论、控制论在行政管理中的应用》、《官僚主义问题》、《行政管理教学改革刍议》、《我国公民的权利和义务制度》等论文数十篇，出版《行政管理学概论》、《行政公关》、《办公室管理》等著作 15种。1993年起享受国务院授予的政府特殊津贴。
　　徐红，女，囚66年报月生于上海。1992年毕业于复旦大学国际政治系，获法学硕士学位。年起在同济大学文倍学院任教，主要从事行政学和比较政治学方面的教学和研究工作。发表过《英、美、法三国议会财政的地位与作用探讨》等论文。
　　

目录

前言
第一章 绪论
提示
第一节 行政学概述
第二节 行政学的内容和学习方法
第三节 行政学的发展简史
案例
复习思考题
第二章 行政原理
提示
第一节 行政原理概述
第二节 系统原理及其相应原则
第三节 人本原理及其相应原则
第四节 动态原理及其相应原则
案例
复习思考题
第三章 行政环境
提示
第一节 行政环境概述
第二节 行政环境的内容
第三节 当代中国行政环境的分析
案例
复习思考题
第四章 行政职能
提示
第一节 行政职能概述
第二节 行政职能转变
第三节 政府职能的定位
案例
复习思考题
第五章 行政领导
提示
第一节 领导与行政领域
第二节 行政领导者与行政领导集体
第三节 行政领导艺术
案例
复习思考题
第六章 行政组织
提示
第一节 组织与行政组织
第二节 行政组织的结构与体制
第三节 非正式组织
案例
复习思考题
第七章 人事行政
第八章 行政决策
第九章 行政信息
第十章 行政法制
第十一章 行政监督
第十二章 行政心理
第十三章 机关行政
第十四章 行政方法
第十五章 行政效率
参考书目

前言/序言

　　

《组织行为学导论：理解与塑造高效团队》 内容简介 本书旨在为读者提供一个全面且深入的视角，用以理解、分析和管理现代组织中的人类行为。我们深知，无论技术如何革新，组织效率的最终驱动力仍然是“人”。因此，《组织行为学导论》聚焦于个体、群体以及组织结构层面如何相互作用，共同影响绩效、满意度和员工福祉。 第一部分：个体层面——行为的基石 本部分首先从微观角度切入，探讨影响员工行为的基本心理学和认知过程。 第一章：组织行为学的视野与基础 本章首先界定了组织行为学（Organizational Behavior, OB）作为一门跨学科研究的地位，它融合了心理学、社会学、人类学和管理学的核心理论。我们探讨了OB研究的三个层次——个体、群体和组织系统，并强调了理解“人”在工作场所的复杂性是有效管理的前提。本章还将介绍当代组织面临的主要挑战，例如全球化、技术变革对员工期望的重塑，以及对工作与生活平衡日益增长的需求。我们将运用著名的“投入-产出模型”，展示个体特质、环境因素如何转化为工作绩效。 第二章：个性、知觉与决策制定 个体的差异性是组织管理的首要难题。本章深入分析主流的个性理论，包括“大五人格模型”（OCEAN模型）如何预测工作中的不同表现。我们不仅描述了这些特质，更着重探讨管理者应如何根据不同人格特点进行角色匹配和激励。 知觉（Perception）是理解他人行为的关键。本章详述了知觉过程中的选择性注意、归因理论（如基本归因错误与自我服务偏差）及其对绩效评估和反馈的影响。我们还将专门讨论刻板印象和偏见在招聘和晋升决策中的隐性作用，并提供减少这些认知偏差的实用工具。 决策制定部分，我们将区分理性决策模型与有限理性模型，重点分析启发式思维（Heuristics）在快节奏决策中的应用与陷阱。本章将通过案例研究，展示如何设计更优化的决策流程，以避免群体决策中的“群体思维”（Groupthink）。 第三章：工作动机的理论与实践 动机是驱动员工投入精力的核心要素。本章系统回顾了经典的动机理论，从内容型理论（如马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论）到过程型理论（如期望理论、目标设置理论、自我决定理论）。 重点在于理论的转化。我们详细阐述了如何将目标设置理论（SMART原则的深化）应用于绩效管理；如何利用公平理论来处理薪酬争议；以及在知识经济时代，内在动机（Autonomy, Mastery, Purpose）如何比单纯的外部奖励更具持久效力。本章还将介绍激励设计中的新兴趋势，如工作丰富化（Job Enrichment）和灵活工作安排对员工内在驱动力的影响。 第四章：情绪、态度与工作满意度 本章探讨了情绪在工作场所的显性和隐性作用。我们区分了情绪（Emotions）、心境（Moods）和情感智能（Emotional Intelligence, EI）。情感智能的概念不再是软技能的代名词，而是被视为领导力和团队协作的关键预测因子。本章提供了测量和提升EI的实证方法。 工作态度，特别是工作满意度，是衡量员工投入程度的重要指标。我们分析了导致满意度波动的多种因素，包括工作本身的设计、薪酬的感知公平性以及组织支持感（POS）。更重要的是，本章探讨了“工作投入”（Work Engagement）这一更为积极的概念，并提供了建立高敬业度工作环境的战略框架。 第二部分：群体层面——协作与冲突管理 组织绩效的实现高度依赖于团队的有效运作。本部分将焦点转向群体动力学。 第五章：群体的基础与团队发展 本章区分了“工作群体”（Work Group）和“高效工作团队”（Effective Team）的本质差异。我们探讨了团队构成的关键维度：规模、角色（如贝尔宾团队角色模型）、多样性及其对信息处理和创新能力的影响。 团队发展阶段模型（如形成、震荡、规范、执行、终止）为管理者提供了理解团队生命周期的框架。本章深入分析了“震荡期”的必然性，并教授如何有效引导和解决冲突，以推动团队进入更具建设性的阶段。 第六章：沟通、领导力与影响力 有效的沟通是组织运作的生命线。本章分析了沟通的障碍（如语义障碍、过滤效应），并强调了非语言沟通的重要性。我们着重探讨了在数字化和远程办公环境下，如何选择最佳的沟通渠道（媒体丰富度理论），以确保信息准确传达和关系建立。 领导力是影响群体行为的核心变量。本章超越了传统的“特质论”，聚焦于领导行为理论。我们将详细分析转换型领导（Transformational Leadership）与交易型领导（Transactional Leadership）的对比，并探讨情境领导理论如何指导管理者根据下属的成熟度调整领导风格。同时，我们也将介绍道德领导和仆人式领导的概念，强调领导力对组织文化的塑造作用。 第七章：权力、政治与冲突解决 权力在组织中是客观存在且必要的资源分配机制。本章界定了正式权力与非正式权力（如专家权、参照权）的来源，并探讨了员工如何运用权力来影响决策。 组织政治是权力互动的自然产物。本章以中立的视角审视组织政治行为，探讨其在资源竞争中的作用，并指导管理者如何识别政治网络、有效应对政治操纵，同时保持自身的道德和专业性。 冲突管理部分，我们将冲突视为一个潜在的创新来源。本章详细介绍托马斯-基尔曼冲突处理模型（TKI），分析“竞争、协作、回避、迁就、折中”五种策略的适用情境，强调在保持人际关系与追求组织目标之间的平衡。 第三部分：组织层面——结构、文化与变革 本部分将视野放大至整个组织系统，探讨结构设计、文化塑造和应对变革的策略。 第八章：组织结构与设计 本章阐述了组织结构的设计原则，包括工作专业化、部门化、命令链、管理幅度、集权与分权的概念。我们将系统地分析不同类型的结构——职能型、事业部型、矩阵型结构——及其各自的优势与局限性，特别是在应对复杂性和环境不确定性时的表现。 我们还将探讨更具适应性的结构，如扁平化组织和网络化组织，以及它们如何通过增强信息流动来支持创新和敏捷性。本章的核心在于“结构如何追随战略”。 第九章：组织文化与环境 组织文化是“组织中成员共享的意义体系”，是影响员工行为的隐形力量。本章通过沙因的文化三层次模型（人工制品、倡导的价值观、基本假设）来解构文化。我们将探讨文化是如何形成的、如何传承的，以及文化对招聘、整合新员工和绩效管理的深刻影响。 我们特别关注“强文化”与“弱文化”的对比，并深入分析创新文化、客户导向文化等特定文化类型的构建方法。此外，本章还将探讨亚文化和反文化的现象。 第十章：组织变革与压力管理 在当今快速变化的环境中，组织变革的能力是生存的关键。本章首先分析变革的驱动因素和阻力来源（如习惯惯性、对未知和现有利益的恐惧）。 我们将详细介绍库尔特·勒温的变革模型（解冻-变革-再冻结），并结合约翰·科特八步变革模型，提供一套系统的变革管理流程。对于变革管理，员工的“心理契约”的重塑至关重要。 最后，本章关注工作压力与员工福祉。我们区分了压力源（Stressors）与压力反应（Strains），并分析了工作设计、角色模糊性等常见的组织性压力源。本章将提供组织层面干预（如工作重组、改善工作环境）和个体层面支持（如弹性计划、压力应对培训）的实用策略，以构建一个可持续健康的工作环境。 结语：整合视角与未来展望 本书最后将整合前述所有概念，强调组织行为学的各个层面并非孤立存在，而是一个动态互联的系统。我们鼓励读者运用整合的思维方式，在实践中持续评估和调整管理策略，以应对未来组织形态和劳动力结构带来的持续挑战。本书的最终目标是培养具有深刻洞察力、能够有效管理人性力量的未来领导者。

评分☆☆☆☆☆

老实说，我一开始对这本书的期望并不高，抱着“随便看看”的心态打开了它。没想到，它却给了我巨大的惊喜。这本书的视角非常独特，它没有停留于对行政体制的机械描述，而是深入挖掘了行政行为背后的逻辑和动因。作者对权力、官僚制、公共政策等核心概念的剖析入木三分，让我看到了一个更加真实、更加立体、也更加复杂的行政世界。我尤其欣赏书中关于“理性与非理性”在行政决策中的作用的讨论，这触及到了决策过程中的人性弱点，也引发了我对如何提升决策质量的深刻思考。书中的一些论证逻辑严谨，引用了大量的学术文献，这使得内容更加扎实可信。虽然有些地方的专业术语可能需要我反复查阅，但这恰恰说明了作者内容的深度和广度。总的来说，这是一本能够激发深度思考的书，它挑战了我原有的认知，让我开始重新审视自己对行政工作的理解。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，真正的学术著作不仅要传授知识，更要启迪思想。《行政学原理》无疑做到了这一点。这本书的价值远不止于课堂上的理论学习，它更像是打开了一扇通往公共行政实务的大门。作者对“政策执行”过程中遇到的各种阻碍和挑战的分析，让我感同身受，也明白了为何许多好的政策最终难以落地。书中对“组织变革”的深入剖析，也为我在实际工作中如何推动变革提供了宝贵的思路。我尤其赞赏作者在探讨“跨部门协作”和“政府与市场关系”时展现出的辩证思维。他能够看到问题的不同侧面，并提出具有建设性的解决方案。这本书的语言风格非常沉稳，但字句间却充满了力量，每一次阅读都让我对公共行政的理解更加深刻，也让我对未来公共部门的发展充满期待。

评分☆☆☆☆☆

这本《行政学原理》的阅读体验，就像是在一个精心布置的迷宫中探索，每一步都充满了新奇和挑战。作者巧妙地将复杂的理论框架拆解开来，用一种非常具象化的方式呈现，让我能够轻松理解那些原本晦涩难懂的概念。我特别喜欢书中关于“官僚制”的分析，作者没有简单地将其妖魔化，而是深入探讨了其存在的合理性以及如何对其进行优化。书中对“绩效管理”和“电子政务”等现代行政管理工具的介绍，也让我看到了公共部门如何拥抱科技，提升效率。我印象最深刻的是书中关于“公民参与”的论述，这让我认识到，真正的行政管理不仅仅是政府部门内部的事情，更需要与社会各界协同合作。这本书的结构设计非常合理，每一章都像是一个独立的模块，但又能够有机地连接起来，形成一个完整的知识体系。

评分☆☆☆☆☆

这本书真是让我大开眼界！我一直觉得行政学是个很枯燥的学科，但《行政学原理》彻底改变了我的看法。它不仅仅是理论的堆砌，更像是娓娓道来的故事，将那些抽象的概念生动地呈现在我眼前。作者的叙述方式非常吸引人，仿佛一位经验丰富的老师，循循善诱地引导着我探索公共行政的奥秘。我特别喜欢书中对不同国家行政体系的比较分析，这让我看到了行政管理的多元化和其背后深刻的文化根源。那些案例研究更是精彩绝伦，将枯燥的理论与现实中的问题紧密联系起来，让我深刻理解了行政决策的复杂性和挑战性。读完之后，我感觉自己对政府运作的理解上升了一个新的高度，也对公共服务有了更深的敬意。这本书的语言流畅，结构清晰，对于初学者来说非常友好，但同时又足够深入，能够满足有一定基础的读者的需求。我强烈推荐给所有对公共行政感兴趣的朋友，绝对是一次物超所值的阅读体验。

评分☆☆☆☆☆

这本书绝对是我近年来读过的最令人印象深刻的学术著作之一！作者的写作风格极其有力而又不失细腻，字里行间透露出深厚的功底和独到的见解。他对行政管理中那些微妙的权力关系、利益博弈以及组织文化的影响，进行了极其精辟的阐释。我被书中对“行政伦理”和“公共责任”的探讨深深打动，这些不仅仅是书本上的理论，更是关乎我们社会公正和人民福祉的根本性问题。书中对一些经典行政理论的批判性反思，也让我看到了学术研究的进步和发展。我特别喜欢书中对“创新与改革”在行政管理中的意义的阐述，这让我在面对当前社会转型期的挑战时，有了更清晰的思路和更坚定的信心。这本书的语言虽然有些学术性，但总体而言，依然保持了较高的可读性，让我能够沉浸其中，享受着智识的盛宴。

评分☆☆☆☆☆

，阅读了一下，写得很好，本书紧密结合当代中国行政实践，简明、扼要地分析、评述了行政原理、行政环境、领导、职能、组织、人事、决策、信息、行政心理、行政方法和行政效率等有关行政管理最一般的概念和原则，条理清晰，同时注重阐述这些概念和原则间的内在联系，充分体现本教材的系统性和完整性。本书在写法上颇有特色，在每章开始均以与实际工作相关的提示引出该章的问题、要点，每章后安排一个典型案例及问题，力求使读者通过讨论、回答每章后所附的典型案例、问题，以及其后的每章复习思考题，在弄清原理的基础上，联系实际进行对照思考，从而更深入地理解、掌握行政学的基本原理。，，。

评分☆☆☆☆☆

精神不灭，便是不朽，亦是永生！

评分☆☆☆☆☆

可惜买错版了可惜买错版了 。京东好多书上架了但是没货 汗

评分☆☆☆☆☆

记得有一次，我独自一人出来逛街。逛了大半天，什么也没有买到，不是东西不合适，就是价格太高，就在我准备两手空空打道回府的时候，无意中发现前方不远处有一个卖小百货的商店，走上前去一看，商店里面正挂着一些极其精致漂亮的背包，那时为了不至于两手空空回去，我总想凑合着买点东西，经过一番讨价还价，便商定了价格，付了钱之后，我正准备拿起我相中的背包离开的时候，无意中发现背包上有一根拉链坏了，于是我又重新挑选了一个，正要转身离开，那店主居然耍赖说我还没有付钱，硬拉着要我付钱，还说什么谁能证明你付了钱呢没办法，我是自己一个人去的，旁边又没有其它顾客，谁能证明呢天晓得。我辩不过她，只好愤愤不平地两手空空回去了。从那以后，我吃一堑，长一智，我就常常到网上购物了。好了，我现在来说说这本书的观感吧，一个人重要的是找到自己的腔调，不论说话还是写字。腔调一旦确立，就好比打架有了块趁手的板砖，怎么使怎么顺手，怎么拍怎么有劲，顺带着身体姿态也挥洒自如，打架简直成了舞蹈，兼有了美感和韵味。要论到写字，腔调甚至先于主题，它是一个人特有的形式，或者工具不这么说，不这么写，就会别扭工欲善其事，必先利其器，腔调有时候就是器，有时候又是事，对一篇文章或者一本书来说，器就是事，事就是器。这本书，的确是用他特有的腔调表达了对腔调本身的赞美。|好大一本书，是正版!各种不错!只是插图太多，有占篇符之嫌。故事很精彩，女儿很喜欢。书写的不错，能消除人的心瘾。目前已经戒烟第三天了，书拿到手挺有分量的，包装完好。还会继续来，一直就想买这本书，太谢谢京东了，发货神速，两天就到了，超给力的！5分！了解京东2013年3月30日晚间，京东商城正式将原域名360更换为，并同步推出名为的吉祥物形象，其首页也进行了一定程度改版。此外，用户在输入域名后，网页也自动跳转至。对于更换域名，京东方面表示，相对于原域名360，新切换的域名更符合中国用户语言习惯，简洁明了，使全球

评分☆☆☆☆☆

“你们也在找他？”般若法王忽然脸色大变，看了看杨天的表情，旋即面色不爽道，“本佛爷一时不慎，被那个狡猾的小子逃跑了！”

评分☆☆☆☆☆

服务到位 在大家都说在京东买东西的时候，一直没在京东逛过。前一段时间帮老妈买电视盒，在京东买了一个，没什么问题，主要是快递很快。前几天又买了一个豆浆机，九阳的，买回来，用了几回，还不错。主要是不是我做，男朋友做，说挺不错。没有买亏。比超市便宜了200块。快递还是很快。但是感觉京东的快递服务要改进一下：选货到付款，明明说先验货，再给钱的。还好用的没什么问题，买了两次都还可以。像京东这么大的店，而且现在也有名气了，各种服务都应该做的完善一点，特别是快递，是和客户直接交互的。其实我也知道这是快递的问题不是京东的问题就是了，快递网上有的说的很可怕，将你的东西乱丢的，京东的还算不错了。好了，我现在来说说这本书的观感吧，网络文学融入主流文学之难，在于文学批评家的缺席，在于衡量标准的混乱，很长一段时间，文学批评家对网络文学集体失语，直到最近一两年来，诸多活跃于文学批评领域的评论家，才开始着手建立网络文学的评价体系，很难得的是，他们迅速掌握了网络文学的魅力内核，并对网络文学给予了高度评价、寄予了很深的厚望。随着网络文学理论体系的建立，以及网络文学在创作水准上的不断提高，网络文学成为主流文学中的主流已是清晰可见的事情，下一届的“五个一工程奖”，我们期待看到更多网络文学作品的入选。宝贝非常不错，和图片上描述的完全吻合，丝毫不差，无论色泽还是哪些方面，都十分让我觉得应该称赞较好，完美！ 书是正品，很不错！速度也快，绝对的好评，下次还来京东，因为看到一句话 女人可以不买漂亮衣服不买奢侈的化妆品但不能不看书，买了几本书都很好 值得看。据了解，京东为顾客提供操作规范的逆向物流以及上门取件、代收货款等专业服务。已经开通全国360个大中城市的配送业务，近1000家配送站，并开通了自提点，社区合作、校园合作、便利店合作等形式，可以满足诸多商家以及消费者个性化的配送需求。为了全面满足客户的配送需求，京东商城打造了万人的专业服务团队，拥有四通八达的运输网络、遍布全国的网点覆盖，以及日趋完善的信息系统平台。所以京东的物流我是比较放心的。好了，现在给大家介绍两本好书：一、致我们终将逝去的青春。青春逝去，不必感伤，不必回首。或许他们早该明白，世上已没有了小飞龙，而她奋不顾身爱过的那个清高孤傲的少年，也早已死于从前的青春岁月。现在相对而坐的是郑微和陈孝正，是郑秘书和陈助理是日渐消磨的人间里两个不相干的凡俗男女，犹如一首歌停在了最酣畅的时候，未尝不是好事，而他们太过贪婪固执地以为可以再唱下去才知道后来的曲调是这样不堪。青春就是用来追忆的，所以作者写的故事是来纪念。不是感伤懊悔，而是最好的纪念。道别的何止是最纯真的一段唯美， 而是我曾经无往不胜的天真青春啊。请允许吧，那时的少年，尽情言情。一直言情，不要去打扰他们，他们总有一天会醒来。告别青春，因为青春，终将逝去。陪你梦一场又何妨。二、写不尽的儿女情长，说不完的地老天荒，最恢宏的画卷，最动人的故事，最浩大的恩怨，最纠结的爱恨，尽在桐华《长相思》。推荐1：《长相思》是桐华潜心三年创作的新作，将虐心和争斗写到了极致。全新的人物故事，不变的感动、虐心。推荐2：每个人在爱情中都有或长或短的爱而不得的经历。暗恋是一种爱而不得，失恋是一种爱而不得，正在相恋时，也会爱而不得，有时候，是空间的距离，有时候，却是心灵的距离。纵然两人手拉手，可心若有了距离，依旧是爱而不得。这样的情绪跨越了古今，是一种情感的共鸣。推荐3：唯美装帧，品质超越同类书，超值回馈读者。《长相思》从策划到完成装帧远远领先目前市场上同类书，秉承了桐华一贯出产精品的风格，将唯美精致做到极致，整体装帧精致唯美，绝对值得珍藏。京东有卖。

评分☆☆☆☆☆

“跑了？”杨天一愣，能够在般若法王的手下跑掉，这也是实力的说明，看来要雷诺以后多留一点，能够将那个石钟吸纳进来最好，中国地大物博，第五部队虽然是官方组织，有着官方力量的支持，但还是不能将这类人都发掘出来。

评分☆☆☆☆☆

一团红色的火光骤然涌现，让空气发出炸裂的声音，熊熊烈火燃烧，杨天身在其中却一点事也没有，仿佛与火焰融为一体。

评分☆☆☆☆☆

管。不知老前辈可信得及么？”　　那老人此时连道：“不必，不必！前数日老夫拈得一卦，此书当在不久出世，但决不是这几天，得书人应是一青年男士，似不应为汝二人所得。”　　一尘于闻言一阵寒心，那老人稍停又继续言道：“此一青年男士，需具慧心方能识得藏书处，至时老夫必助其一臂之力，方能到手。由卦上看来，此人前途光明，势必光大武林，且为人至善，实乃不可多得之年轻人。但愿他快点来，老夫或能来得及见他一面，否则不久老夫就该圆寂了……”　　一尘子闻言，知已无望，但她获悉得书人既是一有为青年，心中亦甚愉快，一扫方