發表於2024-12-27
我們每一個人都是一位談判者,每天都不可避免地要與談判相伴。雖然談判隨時在發生,但要談齣好結果卻不容易。常見的談判策略多屬於溫和或強硬的方式。溫和的方式總是盡量避免摩擦和衝突,為達到共識往往很快讓步。而強硬的方式則以戰勝對方為目標,堅守立場,但常會兩敗俱傷。 還有第三種談判方式。“哈佛大學談判項目”研究齣瞭“原則談判方式”。這種方式根據事情本身的是非麯直尋求解決方案,強調把人和事分開,著眼於利益而非立場,當雙方利益發生衝突時,讓談判結果基於某些公平的標準,而不是以某一方意誌為轉移。 談判形式韆差萬彆,但基本要素不會變,因此,各種談判,原則談判都完全適用。羅傑·費希爾和威廉·尤裏等編著的《談判力》便介紹瞭有關原則談判的方法。
羅傑·費希爾,哈佛大學教授,“哈佛談判項目”主任;同時供職於衝突管理谘詢公司和劍橋衝突管理谘詢集團,為眾多的政府部門、企業和個人提供談判谘詢服務。 威廉·尤裏,國際談判協作組織顧問,“哈佛談判項目”創立者之一,曾在哈佛商學院為企業傢、工會***和政府官員講授談判課程。 布魯斯·巴頓,“哈佛談判項目”副主任,曾創辦過兩傢緻力於談判培訓和谘詢的顧問公司。
前言
**部分 問題
**章 不要在立場上討價還價
第二部分 談判方式
第二章 把人和事分開
第三章 著眼於利益,而不是立場
第四章 為共同利益創造選擇方案
第五章 堅持使用客觀標準
第三部分 但是……
第六章 如果對方實力*強大怎麼辦?
(確定你的*佳替代方案)
第七章 如果對方不閤作怎麼辦?
(談判柔術)
第八章 如果對方使用卑鄙手段怎麼辦?
(馴服難對付的談判者)
第四部分 結論
第五部分 關於本書,人們常問的10個問題
○ 關於公平與“原則談判”的問題
問題1:“在立場上討價還價是否有道理?”
問題2:“如果對方相信另一套公平標準怎麼辦?”
問題3:“如果並非必要,我是否應該做得公平?”
○ 關於人際關係問題
問題4:“如果問題在人,我該怎麼辦?”
問題5:“我甚至要與恐怖分子以及類似希特勒那樣的人談判嗎?什麼時候我可以拒*談判?”
問題6:“如何針對性格、性彆以及文化等方麵的差異及時調整談判方法?”
○ 關於策略問題
問題7:“對於像‘在哪裏會麵’、‘誰先開價’、‘開價多高’這類問題,我應如何決策?”
問題8:“具體地說,我如何由製定選擇方案過渡到作齣承諾?”
問題9:“怎樣纔可以不冒太大風險去嘗試這些想法?”
○ 關於實力的問題
問題10:“當對方實力*強大時,我采用的談判方法真能起作用嗎?”“如何增強我的談判實力?”
談判力 美羅傑費希爾布魯斯巴頓 管理社會科學 書籍 下載 mobi pdf epub txt 電子書 格式 2024
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