##商業是滿足需求,交易是滿足人性
評分##與2006年的《與鯊共泳》,其實是同一本書,不過,真的是好書!如果你做銷售,做客戶關係管理,這是入門教材!
評分##中英版都有
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評分##總裁推薦的書,絕版瞭,買的是盜版,讀起來感受不好。不過,對客戶的態度,倒是值得認真對待,特彆是66項具體信息的客戶檔案,很值得受用。
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