移情设计：产品设计中的用户体验 [Empathic Design:User Experience in Product Design] 下载 mobi epub pdf 电子书 2024

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编辑推荐

《移情设计：产品设计中的用户体验》的多数作者都隶属于赫尔辛基艺术与设计大学的产品和策略设计项目，包括主笔Ilpo Koskinen博士是教授，工业设计师TuuliMattelmaki和Katja Battarbee是研究人员。
书中的主题、用户体验概论、设计中的移情、移情设计方法论、用物体和原型机来调查体验、用可携式物品来理解体验、手机视觉短信中的情感、为概念设计理解体验、使它起作用。

内容简介

《移情设计：产品设计中的用户体验》对于设计一个具有创新性的产品理念来说，理解用户的体验是至关重要的，而在一切都还比较模糊的设计前期，也就是寻找设计理念和设计驱动的时候，这一点就显得更为重要。在这种情况下，一个产品是否成功，就存在于它是如何被用户所体验的，获得一种对未来用户的移情理解是其关键。
《移情设计：产品设计中的用户体验》这本书以作者IlpoKoskinen等多年的研究为基础，介绍了设计前期的一些设计理念和方法。撰稿人中既包括理论研究人员，也有与设计公司合作的执业设计师。
《移情设计：产品设计中的用户体验》的目标读者包括工业设计师、软件工程师、新媒体设计师和对产品设计感兴趣的人际关系专家，等等。

内页插图

目录

预见体验
智能沐浴：情感化设计软化家庭科技
Ami Aromaa&Sauli; Suomela
概念设计流程.寻找沐浴体验的精神实质·初步概念·深入“自然”方向·体
验变成功能.概念验证.最终概念-设计师作为用户代表一还是以用户为中心设计？
1 设计中的移情
用户体验与移情设计绪论
Ilpo Koskinen&Katja; Battarbee
为用户体验的设计：决策者与阐释者·体验中的产品·体验产品：来源、密
集度和体验方向·用户体验是一个生动和叙述性的现象·走向移情设计研究·设
计流程中的移情
移请设计：用其他人的经验启发和激活灵感
Jane Fulton Suri
为他人设计·移情观察法·如何学习·观察人们的真实反应·寻求用户参与·尝
试我们自己的产品·激发想象
移情设计方法论
Ilpo Koskinen
选择用户人群：主要、次要与非正常·启发与推论：如何使用数据·了解的
价值：如何才能获得好启发·利用沟通和推论来分享移情

2 用物体和原型机来研究体验
口袋和包：用可携式物品来理解体验
Meri Laine
产品间的关系：情境模型·数据和方法·形式的重要·产品间关系的变化'包
和口袋：携带东西的功能可见性·结论和论述
手机视觉短信中的情感
Esko Kurvinen
情感和手机视觉短信·数据·情感化的手机图片：让情感可视化·用情感化
短信回复无情感短信·回复情感化短信：共同情感展示·论述
移动相册：一种体验原型
Esko Kuiazinen＆Ilpo Koskinen
摄影术背景研究·使用I-ZONE相机和模板体验原型机制作·一起搭建故事：
聚会模板·一起搭建可分享的相册·室内编辑的重要性：用视觉想象探索内心世
界·走向设计：一个可分享相册的故事情节·使用尚未存在的技术尝试交互原型

3 为概念设计理解体验
故事作为理解意义的捷径
Katja Battat"bee
移情、讲故事·研究有意义的人一物关系-三个故事·故事作为理解意义的
捷径
探测：为设计移情调查体验
T'uuli Mattelmaki
探测：使用自我记录包调查经验·探测法案例学习·设计探测·理解用户体验：
探测包的组成实例-使用访谈和拼贴画推论探测·探测作为一个设计工具
走向物品生态学：日用消费品间的共生和竞争
Riittia Nieminen-Sundell&Mika; Pantzar
数据·人造物的合作交互：一台电脑，冰球赛奖杯和家具·相竞争的物品：
一个让人讨厌的电脑是如何被请出一个女孩的房间的·被捕食者和捕食者：两个
相机的故事·走向物品生态学：从并向交互到网络

4 使它产生作用
为什么我在用户体验咨询领域工作
Alison Black
小细节能带来大改变·体验是建立在信息上的·提供知识或一种观点·为什
么会厌烦
词汇索引

精彩书摘

显而易见，我们生活中的绝大多数物品都属于背景产品。但提到情感重要性，想必从一个没怎么用过的煮蛋器到我们童年时钟爱的玩具动物之间还是有着相当的距离的。前一个东西我们可能只会使用一次，而后一个物品的记忆将伴随我们一生。
我们应该注意到，物品意义的产生过程并不是单向的。从背景产品到含义丰富的情感物品的演变过程中，经常会出现重复甚至相反的过程。Rhea提出了一个观点，认为我们和物品的关系是随着时间不断变化的。最开始与产品的接触可能会引起我们的沉浸感，有些产品会吸引我们沉浸在其愉悦的使用体验中，还有一些不具有这样的功能。当产品的使用体验不断积累，用户与之的关系会变得更加紧密。最后，产品暂时或永久地离开了用户的生活，产品关系也随之慢慢消失。如果Rhea的理论是正确的，作为设计师，我们就必须关注产品体验发展的过程。同时，为了避免Rhea体验循环模型中的缺陷，我们还必须将体验与特定的社会和物质背景联系起来，这点是非常重要的。物品可能在任何一个环节进入这个模型，有些产品会在一个阶段停留很久，也有一些会迅速地穿过。甚至还有一些产品，在整个循环过程中会出现逆向的步骤。这种复杂多变的状况，是无法用Rhea循环模型的逻辑解释的。
用户体验是一个生动和叙述性的现象
有一种产品体验模型，关注于产品含义产生的基础，而非将这些模糊的体验生硬地划分为几个具体命名的类别。这种模型依据于实用主义哲学，并且倾向于用现象学和人文社会科学的方法进行描述。在Forlizzi和Ford的模型中，用户根据自己在环境、先前经验以及当前情绪状况中的定位，与具有某些特点和在购买能力范围内的产品进行交流。
他们注意到，用户与产品交互过程中的大部分行为都是自动、流畅甚至模式化的。这种体验是潜意识的。但如果“经验要求我们思考正在进行的活动”，体验也会变成认知注意和思考的目标。一些体验已经在用户的头脑中形成了固定的模式，而我们对特定产品叙事性的体验就源自其中。用户将生活中这种突出的体验片段连接起来，形成自己的故事，这种“体验”就不再单纯地存在于潜意识当中了。此外，体验还可以在不同的类别之间流动，叙事性的体验也可能变成潜意识中的体验。这种观点将用户体验置于现实的语境之中。比如，当我们观看电影《教父》的时候，影片用连续的场景和声音冲击着我们的感官，并用情感激荡着我们的意识，电影用这种方式构建了一种特定的体验。对于背景的理解和对当前现象的解读，这两种活动的关系是辩证的。
……

前言/序言

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《移情设计：产品设计中的用户体验》的目标读者包括工业设计师、软件工程师、新媒体设计师和对产品设计感兴趣的人际关。

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看了几页。但是觉得没有想象的好！回头仔细看吧

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《移情设计：产品设计中的用户体验》对于设计一个具有创新性的产品理念来说，理解用户的体验是至关重要的，而在一切都还比较模糊的设计前期，也就是寻找设计理念和设计驱动的时候，这一点就显得更为重要。在这种情况下，一个产品是否成功，就存在于它是如何被用户所体验的，获得一种对未来用户的移情理解是其关键。

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真性情 我的人生观若要用一句话概括，就是真性情。我从来不把成功看作人 生的主要目标，觉得只有活出真性情才是没有虚度了人生。所谓真性情，一面是对个性和内在精神价值的看重，另一面是对外在功利的看轻。一个人在衡量任何事物时，看重的是它们在自己生活中的意义，而不 是它们能给自己带来多少实际利益，这样一种生活态度就是真性情。一个人活在世上，必须有自己真正爱好的事情，才会活得有意思。这 爱好完全是出于他的真性情，而不是为了某种外在的利益，例如金钱、名 声之类。他喜欢做这件事情，只是因为他觉得事情本身非常美好，他被事 情的美好吸引。这就好像一个园丁，他仅仅因为喜欢而开辟了一块自己的 园地，他在其中培育了许多美丽的花木，为它们倾注了自己的心血。当他 在自己的园地上耕作时，他心里非常踏实。无论他走到哪里，他也都会牵 挂着那些花木，如同母亲牵挂着自己的孩子。这样一个人，他一定会活得 很充实。相反，一个人如果没有自己的园地，不管他当多大的官，做多大 的买卖，他本质上始终是空虚的。这样的人一旦丢了官，破了产，他的空 虚就暴露无遗了，他会惶惶然不可终日，发现自己在世界上无事可做，也 没有人需要他，他成了一个多余的人。在我看来，所谓成功是指把自己真正喜欢的事情做好，其前提是首先 要有自己真正的爱好，即自己的真性情，舍此便只是名利场上的生意经。而幸福则主要是一种内心体验，是心灵对于生命意义的强烈感受，因而也 是以心灵的感受力为前提的。所以，比成功和幸福都更重要的是，一个人 必须有一个真实的自我，一颗饱满的灵魂，它决定了一个人争取成功和体 验幸福的能力。人做事情，或是出于利益，或是出于性情。出于利益做的事情，当然 就不必太在乎是否愉快。我常常看见名利场上的健将一面叫苦不迭，一面 依然奋斗不止，对此我完全能够理解。我并不认为他们的叫苦是假，因为 我知道利益是一种强制力量，而就他们所做的事情的性质来说，利益的确 比愉快更加重要。相反，凡是出于性情做的事情，亦即仅仅为了满足心灵 而做的事情，愉快就都是基本的标准。属于此列的不仅有读书，还包括写 作、艺术创作、艺术欣赏、交友、恋爱、行善等等，简言之，一切精神活 动。如果在做这些事情时不感到愉快，我们就必须怀疑是否有利益的强制 在其中起着作用，使它们由性情生活蜕变成了功利行为。“君子喻以义，小人喻以利。”中国人的人生哲学总是围绕着义、利 二字打转。可是，假如我既不是君子，也不是小人呢？我相信，在义和利之外，还有别样的人生态度。在君子和小人之外，还有别样的人格。套孔子的句式，不妨说：“至人喻以情。”义和利，貌似相反，实则相通。“义”要求人献身抽象的社会实体，“利”驱使人投身世俗的物质利益，两者都无视人的心灵生活，遮蔽了人 的真正的“自我”。“义”教人奉献，“利”诱人占有，前者把人生变成 一次义务的履行，后者把人生变成一场权利的争夺，殊不知人生的真价值 是超乎义务和权利之外的。义和利都脱不开计较，所以，无论义师讨伐叛 臣，还是利欲支配众生，人与人之间的关系总是紧张。如果说“义”代表一种伦理的人生态度，“利”代表一种功利的人生 态度，那么，我所说的“情”便代表一种审美的人生态度。它主张率性而 行，适情而止，每个人都保持自己的真性情。你不是你所信奉的教义，也 不是你所占有的物品，你之为你仅在于你的真实“自我”。生命的意义不 在奉献或占有，而在创造，创造就是人的真性情的积极展开，是人在实现 其本质力量时所获得的情感上的满足。你说，得活出个样儿来。我说，得活出个味儿来。名声地位是衣裳，不妨弄件穿穿。可是，对人对己都不要以衣帽取人。衣_裳换来换去，我还 是我。脱尽衣裳，男人和女人更本色。人生中一切美好的事情，报酬都在眼前。爱情的报酬就是相爱时的陶 醉和满足，而不是有朝一日缔结良缘，。创作的报酬就是创作时的陶醉和 满足，而不是有朝一日名扬四海。如果事情本身不能给人以陶醉和满足，就不足以称为美好。此生此世，当不当思想家或散文家，写不写得出漂亮文章，真是不重 要。我唯愿保持住一份生命的本色，一份能够安静聆听别的生命也使别的 生命愿意安静聆听的纯真，此中的快乐远非浮华功名可比。人不仅仅属于时代。无论时代怎样，没有人必须为了利益而放弃自己 的趣味。人生之大趣，第一源自生命，第二源自灵魂。一个人只要热爱生 命，善于品味生命固有的乐趣，同时又关注灵魂，善于同人类历史上伟大 的灵魂交往，即使在一个无趣的时代，他仍然可以生活得有趣

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