发表于2024-11-23
基本信息
书名:商业百科(全彩)
定价:128.0元
作者:(英)英国DK出版社,彭哲,郞香香
出版社:电子工业出版社
出版日期:2015-03-01
ISBN:9787121250378
字数:666000
页码:
版次:1
装帧:精装
开本:16开
商品重量:0.4kg
编辑推荐
*平易近人的语言,
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全面解读人类文明史上的经典思想,
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与商业领域的灵魂对话!
适合10岁以上所有人士阅读。
精装、全彩,极具收藏价值。
DK《商业百科》是DK《“人类的思想”百科丛书》中的一本。该丛书是由的英国DK出版公司授权电子工业出版社出版的介绍全人类思想的百科丛书。该丛书以人类自古至今的各领域的人物和事件为线索,全面解读了各学科领域的**思想,是了解人类文明发展历程的不二之选。
无论你是未涉足某类学科,或是有志于踏足某领域并向深度和广度发展,还是已经成为专业人士,这套书都会给你以智慧上的引领和思想上的启发。读这套书就像与人类历史上的灵魂对话,让你无不惊叹与感慨。
该丛书包罗万象的内容、科学严谨的结构、精准细致的解读,以及全彩的印刷、易读的文风、精美的插图、优质的装帧,无不带给你一种全新的阅读体验,是一套极具收藏价值的人文社科类经典读物。
该丛书适合10岁以上人群阅读。
内容提要
DK《商业百科(全彩)》内容简介:
如何建立成功的品牌?是什么造就了的企业领导者?为何有些企业能够兴盛,有些企业却走向衰败?纵观历史,商业大师们提出的诸多思想和解决方案,塑造了整个世界的商业图景。从风险管理到商业模式,从领导力到经营策略,这本《商业百科》是透析世界商业风云的窗口,并呈现出商业在人类社会中的衍生和发展,更涵盖商业管理的方方面面。
《商业百科》一书语言平实,它用精准的解释揭秘商业思想,剖析复杂的商业术语,用图表让读者逐步理解晦涩的商业理论,用诙谐的插图展示了商业思想与国际市场的交融。
无论你是创办企业的企业家,希望扩大视野的CEO,还是对刺激商业发展的因素感兴趣的消费者,你都将从这本书中获得不少启发。
目录
作者介绍
英国DK出版社是国际知名的出版社,全球视觉工具书的品牌,成立于1974年,其愿景是创作既有视觉冲击力又包含丰富信息的图书,使读者能够理解每一个主题。DK图书被认为是从生到老不断学习的生活指南,其科普、百科、生活等图书畅销全球。
文摘
所有企业都源于同一点:一个想法。如何对待这个想法,决定了企业的成败。
《企业家》杂志认为,新创立的企业中,近半数都在头三年倒闭。克服创立初期的困难并非易事。首先,无论一个想法多么,它都必须与企业家精神结合在一起。而企业家精神的定义是甘愿冒险。如果没有企业家精神,的想法可能永远得不到执行。然而,并不是每个想法都是好主意;企业家也会犯糊涂,不经过仔细的思考、研究和详细的规划,就让产品匆忙上市。对商业企业而言,风险是固有的,但成功的企业家不仅敢于承担风险,也有能力管理风险。
现实的主张
有一个想法是步——接下来的障碍是融资。有些新成立的企业只需要少量资本,少数企业甚至不需要资本。但是,很多企业都需要大量的财务支持,多数企业在成长过程中都需要寻找资金。企业家必须说服出资人,这个想法是靠谱的,并且他们拥有技巧和知识,能把原始的概念转化成一家成功的公司。
由此可见,这个想法必须能够盈利。有时,一个想法从纸面上看非常不错,但付诸实践后才发现无利可图。判断一个想法是否具有潜力,需要对竞争产品和相关市场进行研究。谁在争夺顾客的时间和金钱?竞争者出售的是直接的竞争产品还是可能的替代品?竞争者在市场上的反响如何?市场有多大?
大多数市场越来越国际化,越来越拥挤,竞争越来越激烈。少数企业足够幸运,能够找到有利可图的利基(niche)——企业要成功,就要做一些与众不同的事,从而在市场上脱颖而出。大多数企业采取的策略是差异化;这意味着企业要向顾客展示,它们提供了竞争者无法提供的东西——独特卖点(Unique Selling Point, USP)或情感卖点(EmotionalSelling Point, ESP)。
这种脱颖而出的方法随处可见。每个企业在生产的每个阶段,从原材料提取到售后服务,都在尝试将其产品或服务同其他人区分开来。走进任何一家书店,你都会看到无数本书籍的例子。这些书籍通常涉及同一话题,但它们的设计、风格甚至尺寸(或大或小)使之在竞争中脱颖而出。
获得优势通常取决于两点:成为进入市场新利基的人,或者在竞争中与众不同。例如,eBay于1995年率先进入在线拍卖市场,之后一直占据着主导地位。类似地,沃尔沃在印度早发现了豪华大巴的销售机会,其销售状况一直不错。相反,Facebook并不是个社交网络,但却是成功的,其优势是拥有更好的产品。企业一旦建立起来,其挑战就会发生变化:目标变成了保持销售额,并在短期或长期中得到成长。
变通求生
企业的长期生存取决于持久的重塑和变通,以此在竞争中保持领先地位。市场在不断成长、演化,充满着变数。随着时间的推移,企业创立之初所依据的思想会变得不再适用,企业也必然会被竞争者效仿。企业经营所处的生态系统,绝不会是静态的。在这种生态系统中,公司好比鲜活的生物,它们必须变通求生。比尔·费舍尔、翁贝托·拉戈和刘方在其合著的《颠覆巨人》(Reinventing Giants)一书中指出,在过去的三十年中,中国家用电器制造商海尔至少经历了三次重塑。相反,20世纪的美国巨头柯达对数码影像的兴起却反应迟钝,后以破产告终。
不仅如此,企业主与企业一样需要变通。大多数公司在初创时规模不大,而且一直保持着较小的规模。少数企业家甘愿、并且明白如何迈出第二步:招募非亲非故的人。这是企业家迈入领导者的开始。这需要一组新的技能,对企业的创立者提出了新的要求。有了足够的精力、思想和激情,企业的演化就需要发展出正式的系统、步骤和流程。简单地说,企业需要管理。创始人必须掌握授权、沟通和协作的技能,否则就必须雇用拥有这些技能的人。
拉里·格雷纳在其论文“组织成长的演变与变革”中提到,随着企业不断成长,对企业的要求也会发生变化。格雷纳曲线显示,企业在成长初期依赖于个体的主动性,只有经验丰富的人和严密的系统,才能将临时的商业实践变为可持续的、成功的成长。与企业家精神对立的专业管理,成了企业演化发展的关键。
有些领导者,如比尔·盖茨和史蒂夫·乔布斯,能够实现从企业创立者到公司领袖的转变。很多领导者都在竭力进行必要的改变;有些人尝试了,但以失败告终,另一些人则决定保持较小的规模。
寻求平衡
企业创立者的技能与欲望的平衡,决定了企业增长的速度。为了生存,想法必须足够独特,能够确定其自身的利基,想法背后的个人和团队必须表现出企业家精神。要采纳这个想法,个人和团队必须灵活机动地适应想法,他们自身也需要适应企业和市场压力的要求。决定小公司是否能成长为大巨人的,是这些因素的平衡。
序言
前言
早期文明中,就有了商品和服务的交换。从此,人们便开始思考商业。用现代术语来说,专业生产者的出现以及用货币作为交易手段,是个人和社会获得“商业优势”的途径。古埃及人、古玛雅人、古希腊人和古罗马人都明白,要获得权力,通过商业机制创造财富是至关重要的,这是文明兴盛的基础。
早期交易者得到的教训,至今仍回响在耳。专业化体现了规模经济的优点——生产的产品越多,生产成本越低。货币产生了“附加值”的概念——即以高于成本的价格销售商品。即便是在“以物易物”交易盛行的时期,生产者就明白,降低成本、提高商品价值十分有利。如今,企业会采用不同的技术,在全球范围内进行交易。但是几千年来,商业的本质并没有丝毫的变化。
变革时代
然而,商业研究作为一项活动,直到近才出现。在英语里,“管理者”和“管理”这两个术语直到16世纪晚期才出现。1977年,阿尔弗雷德·钱德勒(AlfredChandler)博士在其著作《看得见的手》(TheVisibleHand)一书中,将商业史划分为了两个阶段:1850年之前和1850年之后。1850年之前,地方性的家族企业在商业环境中占据着主导地位。由于家族企业的经营规模相对较小,人们对商学并没有太多思考。19世纪中叶,铁路得到了发展,工业革命紧随其后。企业的规模了朋友圈和家族,扩展到了临近地点之外。在这种新的、愈发国际化的环境下,企业要兴盛,就必须与众不同,必须具有更加缜密的结构和流程。随着企业的不断演进,其地缘视野和规模的扩大,企业需要更高层次的合作与沟通——简而言之,企业需要管理。
生产的管理
生产是新一代管理者初的关注点。随着制造业从个体手工业者转向机械,随着大规模成为生产的必需条件,亨利·法约尔(HenriFayol)等理论家对越来越有效的经营方式进行了考察。科学管理(ScientificManagement)理论主要由弗雷德里克·泰勒(FrederickTaylor)提出。该理论认为完成一项任务有“一条佳途径”。企业由的规程组织而成,工人的职责仅仅是监督和“饲喂”机械,他们也是机械的一部分。随着19世纪初生产线的出现,标准化和大规模生产成了企业的特征。
亨利·福特的T型车被视为工业化的一个重要成就。不过,福特曾说:“为何每每我需要一双手,后面却附了一只脑。”产出虽然有了增长,管理层和员工之间的冲突也加剧了。工作条件非常恶劣,企业忽略了工作的社会背景——它们把生产率看得比人更重要。
对人的研究
19世纪20年代,商业思想受到了新的影响——行为研究的人际关系运动(HumanRelationsMovement)。心理学家埃尔顿·梅奥和亚伯拉罕·马斯洛的研究使企业开始认识人际关系的价值。工人们不再被简单地视为“机器里的小螺钉”,而是具有独特需求的个体。管理者依旧关注效率,但他们认识到,若工人的社会需求和情绪需求得到了满足,工人的生产效率会更高。人们次认识到,工作设计、工作环境、团队协作、薪酬和非财物激励,对员工的激励是至关重要的。
在第二次世界大战后的一段时间内,商业实践再次发生了转变。战时的创新带来了显著的技术进步,并可以被应用到商业中来。管理者开始使用量化分析,并用计算机来解决经营问题。人际关系并未被遗忘,但在管理思想中,能够度量的因素再度成为关注点。
国际品牌
战后的岁月见证了跨国企业和大型联合企业的成长。这类企业涉猎广泛,业务遍及全球。战争缩小了世界,为国际品牌铺平了道路。媒体革命——电视、杂志、报纸,使企业得以接触新的受众,新出现的全球品牌也因此得以成长。企业一直靠广告将产品告知顾客,劝说顾客购买,然而,大众媒体提供了一个崭新的、更加广阔的领域——营销。20世纪40年代,美国广告大师罗瑟·瑞夫斯(RosserReeves)提升了独特销售主张(UniqueSellingProposition)的价值。到20世纪60年代,营销模式从简单地把产品告之顾客,变成了倾听顾客的要求,以及改变产品和服务,适应顾客的要求。
一开始,营销遭到了批评。20世纪60年代初期,天花乱坠的产品宣传甚至比质量更加重要,顾客对空洞的说辞越发不满。此外,来自日本制造商的竞争,促使西方公司采纳了新的商业思想:全面质量管理(TotalQualityManagement,TQM)和零缺陷管理(ZeroDefectsManagement,ZDM)。受到威廉·爱德华兹·戴明(W.EdwardsDemming)和菲利浦·克劳士比(PhillipB.Crosby)等管理理论家的影响,质量被认为是整个公司的责任,而不仅仅是生产线上员工的责任。很多公司将人际关系的思想和顾客至上的营销模式结合起来,采纳了日本的“改善”(kaizen)哲学,即“每个人持续地改进一切”。各个层次的员工都要通过“质量小组”(QualityCircles)来改进流程和产品。虽然TQM不再是个时髦的词汇,但质量的重要性始终如一。当代的六西格玛(SixSigma)就是对TQM的重述。六西格玛是一种流程改进方法,由摩托罗拉公司于1986年提出。杰克·韦尔奇在担任通用电气CEO期间,就采纳了这种方法。
大师和思想家
20世纪70年代,商业史本身也成了研究的一个话题。阿尔弗雷德·钱德勒博士使商业史从纯粹的描述变成了分析——钱德勒在哈佛商学院(HarvardBusinessSchool)授课时,就强调了组织能力、技术变革和持续学习的重要性。20世纪80年代和90年代,管理学家——如迈克尔·波特、伊戈尔·安索夫、罗莎贝斯·莫斯·坎特、亨利·明茨伯格和彼得·德鲁克——都仿效钱德勒,鼓励企业考虑自身的环境,考虑人们的需求,保持对变革的适应能力。他们认为,企业战略的关键是:维持企业成长的条件,企业在其市场上为产品正确定位。不仅如此,这些大师们有别于前人——前人关注的是经营问题,而他们关注的是领导力本身。例如,查尔斯·汉迪(CharlesHandy)的《空雨衣》(TheEmptyRaincoat)揭示了领导力的自相矛盾,认识到了管理者本身的脆弱性。这些作者意识到,商业环境下的领导力并非易事。
数字先锋
20世纪90年代和21世纪初几年,互联网的成长有如当年的电视和大众传媒,这预示着商业新纪元的到来。早期天花乱坠的宣传,导致很多新创立的网络企业在1997—2000年的互联网泡沫中倒闭,而成功的电子商务先锋则为创新主导的商业格局打下了基础。从诞生在车库中的高科技企业,如惠普和苹果,到当代商业环境下的网站、手机应用和社交媒体论坛,技术对企业的重要性与日俱增。
由于技术的发展,新企业激增,获得融资也更加容易了。20世纪八九十年代,金融发展为一门独特的学科。公司合并和高调的收购成为企业成长的一种方式,企业得以经营的限制;杠杆同营销、战略一起进入了管理学词汇。20世纪90年代末期出现了风险资本:寻求利润的投资者为小型企业融资。建立和经营企业的风险仍旧存在,但是技术提供的机遇、更易获得的融资,使得迈出步更加简单了。有了小额信贷、在线网络的支持,以及志同道合的团队提供的商业建议,企业具有的企业家精神更甚以往。
近期的商业思想则强调多元化和社会责任。不管企业在何处经营,法律都鼓励并越来越多地要求企业雇用背景多元化的人士,并按照伦理行事。耐克、阿迪达斯等服装企业就要求供应商证明,工厂的劳动条件达到了既定的标准。可持续、可回收、多元化和环保主义连同战略管理和风险,一道进入了商业思想。
新视野
如果商业思想发生转变,商业的本质也会发生转变。过去企业曾受到地域的限制,而今天,机遇遍布全球。不过,全球化确实意味着商业竞争比以往更加激烈。新兴市场正在创造机遇和新的威胁。企业可以将生产外包给成本低廉的国家,但是,随着新兴国家经济的发展,它们也在孕育新的竞争。例如,中国虽是“世界工厂”,但中国国内的企业也开始威胁到西方的企业。2007—2008年的全球经济萧条、经济形势的持续不明朗已经证明,在21世纪,商业的相互关联度越来越高,遇到的挑战也要多于以往。创办一家企业或许更容易,但要生存下去,企业家需要有化想法为市场的韧劲,需要有将好的计划转化为盈利的商业头脑,以及维持成功的财务技巧。
持续的变革
几个世纪以来,社会、政治和技术因素迫使企业和个人创造出产生利润的新方法。无论是与邻村进行易货交易,还是靠社交网络盈利,商业思想已经有了转变、转移和发展。这反映了社会的欲望和需求,并为社会创造了财富。有时候,正如始于2008年的金融危机一样,企业的努力也会遭遇失败。在另一些情况下,以苹果的革命性产品为例——企业取得了引人瞩目的成功。企业是个令人着迷的东西。企业围绕着我们,每天都在影响着我们。漫步任何一条商业街,徜徉在任何一家超市,在互联网上搜索任何话题,都能体现出商业形式的五花八门。生存和盈利,是并且一直是商业的核心——它们关乎商业自身和社会的进步。随着世界的逐步开放,企业的机遇成倍增长,对商业的兴趣从未如此有意义,如此令人激动。不仅如此,对具有企业家精神的人而言,商业的回报从未如此丰厚。
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