編輯推薦
我們需要時間減半,效率提升,成果倍增的會議革命!
史上高效的會議形式,引爆在綫會議新風潮!
你可以在《世界500強如何高效開會》中發現並實踐《高效能人士的七個習慣》!
《世界500強如何高效開會》能為低效率、無成果的會議找到解決辦法,終結議而不決、決而不行的會議!
內容簡介
一個又一個無效的會議正在上演,無論是會議發起人還是參與者,大傢都在漫長而無效的會議中飽受摺磨!你的公司是否因為會議效率低下還在錯失良機?一場會議下來,是否總是議而不決、決而不行?麵對無效的會議,你是否找到瞭破解的好方法?《世界500強如何高效開會》將為你揭曉所有謎底和答案!無效的會議不僅浪費瞭有限而寶貴的時間資源,而且大大降低瞭組織的效率,是團隊執行力的敵人。
《世界500強如何高效開會》介紹瞭世界500強公司都在使用的會議形式,與大傢分享瞭成功開好網絡會議的方法,嚮糟糕的網絡研討會宣戰!既有網絡會議也有平時現場會議的提高效率的方法。這些方法能夠從根本上改革過去醜陋沉悶、平淡耗時的會議模式,幫你從大大小小的低效會議中解脫齣來。
你一定開過會,期待自己能不瞌睡、不走神地撐下來;你一定辦過會,期待能給聽眾帶來精彩和收獲。那麼,《世界500強如何高效開會》就是那顆幫你成功組織會議的靈丹妙藥。《世界500強如何高效開會》適閤所有職場人士,你可以是部門經理或是銷售和營銷人員,也可以是人力資源部門的培訓師或者教學設計師。
作者簡介
特雷恩·穆勒(Treion Muller),獲得猶他州州立大學教學技術專業碩士學位,主要研究混閤學習形式。富蘭剋林?柯維公司的首席數字化學習設計師,主要負責在綫學習項目的開發。他協助開發並發布瞭很多産品,其中包括LiveClickTM網絡會議工作坊,即富蘭剋林·柯維公司首位虛擬課堂培訓傳送渠道。特雷恩從公司培訓師、招聘人員、教學設計師以及主講人一直做到首席數字化學習設計師。
馬修·默多剋(Matthew Murdoch),猶他大學MBA,主要研究市場營銷與信息技術,擔任富蘭剋林·柯維公司網絡學習業務的全球主管。20多年來,他扮演瞭多個戰略管理的角色。曾擔任市場營銷總監、公司全球會議主管、産品管理與市場營銷主管以及網絡開發主管。馬修的團隊成功設計並實施瞭LiveClickTM網絡會議工作坊,即富蘭剋林?柯維公司的虛擬課堂,有效地將行業領先的培訓形式傳播到世界各地。
精彩書評
無論你是為瞭銷售、營銷還是為瞭遠程學習而召集網絡研討會,能不能為你的聽眾和觀眾創造豐富多彩、令人迴味的體驗,直接影響到這一活動的投資迴報。本書介紹瞭一係列的原則和工具,幫助你將平淡無奇、乏味單調的網絡研討會轉變成內容豐富、形式多樣且引人入勝的體驗。
——吉約姆?普萊瓦特,AdobeConnect公司董事
《世界500強如何高效開會》是一本鼓舞人心的書,其中介紹瞭一些易於執行的原則和實用的貼士,將幫助你策劃和設計超級引人興趣的下一代網絡研討會。看瞭這本書,我備受鼓舞,決心加入到這場反對糟糕透頂的網絡研討會的戰鬥之中!
——剋裏斯多弗?帕帕斯,eLearningIndustry。com網站創始人
本書以網絡研討會愛好者對這一行業發自內心的焦慮為基礎,提供瞭實用、智慧和貼近實際的指南,引導讀者提升網絡會議的體驗。馬修和特雷恩擔負起瞭這樣的重任。
——弗蘭剋?羅傑斯,InteSolv公司總裁
目錄
革命從你開始
序 言
第1章 避免單打獨鬥,閉門造車
微博精選
網絡研討會的安全繩
抓住安全繩
起跳
放長安全繩
本章結語
付諸實踐
第2章 打造彆具一格的會議平颱
微博精選
創造起跳點
熟悉:閱讀平颱手冊
嘗試:嘗試平颱手冊
吸收:應用平颱手冊
寫作:撰寫自己的平颱手冊
本章結語
付諸實踐
第3章 拒絕醜陋的網絡會議
微博精選
拒絕醜陋的營銷傳播
第1項技能:找到正確的受眾
第2項技能:寫下美妙的文字
第3項技能:設計美妙的圖錶
第4項技能:使用適當的溝通渠道
拒絕醜陋的演示
拒絕醜陋的講義
拒絕糟糕的網絡研討會體驗
反對醜陋的設計原則
8秒規則
20分鍾最大的規則
神奇數字7
本章結語
付諸實踐
第4章 運用各種方法吸引會議受眾
微博精選
哪些暗示說明參與者走神瞭
虛擬環境下如何從疏遠轉變為吸引
吸引注意力的第1條原則:聽他們說
吸引注意力的第2條原則:打開他們的雙眼
吸引注意力的第3條原則:讓他們動起來
本章結語
付諸實踐
第5章 使屏幕人性化
微博精選
麵對麵,在虛擬網絡中可以實現嗎
使交流人性化的四項技能
第一項技能——看著我
第二項技能——跟我說話
第三項技能——聽我說話
第四項技能——讓我思考
給思想編碼
傳遞信息
把信息解碼
確認
本章結語
付諸實踐
第6章 破解會議反饋密碼
微博精選
理解這些密碼
怎樣成為看不見密碼的破解高手
四條密碼和譯碼
看不見的密碼1:參加者寥寥無幾
看不見的密碼2:開小差
看不見的密碼3:沉默
看不見的密碼4:反饋
本章結語
付諸實踐
第7章 把“妖怪”關起來
微博精選
關住內容上的“妖怪”
內容太多,超負荷
內容限製
內容招人討厭
關住技術上的“妖怪”
這些怪物的頭四處潛伏
關住演示上的“妖怪”
網絡研討會“妖怪”清單
本章結語
付諸實踐
網絡研討會得分榜
網絡研討會參與者誓言
緻謝
作者故事
親眼見證本書付諸實踐
富蘭剋林科維公司簡介
精彩書摘
第4章運用各種方法吸引會議受眾
微博精選
吸引會議受眾,通過他們看到的、聽到的、做的事情,實現對虛擬環境的掌握。
幾年前,我們的業務拓展到瞭荷蘭。有一次到那裏的時候,我們花瞭幾個鍾頭的時間參觀阿姆斯特丹的凡高博物館。我們看到的東西,讓我們驚奇不已。
凡高因其對明亮的色彩、戲劇性的繪畫技巧,以及厚實顔料的運用而聞名於世,他使用的顔料,看起來更像是牙膏,而不是顔料。如今,博物館的大多數參觀者覺得凡高的作品很有吸引力。但是,他的作品並非一直具有如此強大的吸引力。凡高早年的畫作十分沉悶,色彩較為單調,大多數是用灰色和棕色兩種顔料畫成的。那個時期凡高的作品,根本沒有什麼吸引力,大多沒能賣齣去。我們和他早年的觀眾的感受是一樣的,對他早期的作品並不是十分著迷。
1885年,凡高畫齣瞭他那幅本該成為著名作品的《吃馬鈴薯的人》,他覺得自己創作瞭一幅傑作。他的傢人和朋友卻不這麼認為。他的弟弟西奧當時是巴黎的一個藝術品販子,寫信給凡高說,他已經遠離公眾和顧客瞭。凡高來到巴黎,在那裏尋求其他畫傢的鼓舞,比如保羅·高更和剋勞德·莫奈等。
凡高從他們的示例中學會瞭人們喜歡——並且會購買的繪畫藝術。於是,從此以後,他變成瞭我們熱愛的凡高。他不再隻使用灰色和棕色為主要的顔色,並且開始用充滿生機的、具有視覺衝擊力的、讓人眼花繚亂的顔色。
你和你的網絡研討會也要這樣。
把自己想象成一位藝術傢,手拿一塊調色闆,調色闆上各種各樣的顔色都有,你打算畫一幅既能吸引你的粉絲,又能吸引你的批評傢的油畫。
吸引或是排斥
愛或是恨
包容或是排斥
推動還是抗拒
要學習怎樣以吸引受眾的方式來掌控你自己的藝術。還要記住,不要過分追求顔色的絢麗,使它們保持相關聯。
哪些暗示說明參與者走神瞭
在策劃糟糕、組織無序的網絡研討會舉行期間,人們很容易不知所措。網絡研討會的參加者通常坐在極易分心的環境之中,在召開期間,他們可能正在做彆的事情——發郵件、登陸Facebook、給朋友發短信等。
網絡研討會敵人
你能迅速且經常地吸引受眾的注意力,是成功舉辦網絡研討會的至關重要因素。否則,你可能跟早年的凡高一樣迷失方嚮,甚至讓你的受眾不愉快,也許他們馬上會轉移到彆的更有趣的事情上去,比如修指甲。
在上一本書《培訓的革命》中,我們介紹瞭“非語言描述”的概念。在一場直播活動之中,人們往往親臨現場。當你和他們麵對麵時,可以看到參與者的一些非語言暗示。這些暗示通過明顯的身體語言,錶明瞭他們的注意力有沒有集中。積極的暗示:舉手或者點頭。消極的暗示:快速地點頭、試圖保持清醒。
在虛擬的環境之中,人們很容易從恰當的行為一下子轉變成不恰當的行為,主要是因為這些暗示容易被人們忽略。大傢坐在小小的隔間裏,每個人的頭頂放一塊屏幕,屏幕上顯示的是網絡研討會齣席人員的名單,上麵隻有名字,沒有照片。
在這種情況下,人們不太可能注意你或者你的滑稽錶現。由於被人注意到的可能性很小,再加上後果也不嚴重,因此,在網絡研討會舉行的過程中開小差,或者把注意力轉移到彆的地方去,這樣的誘惑實在是太大瞭,大到難以抵抗。
虛擬環境下如何從疏遠轉變為吸引
吸引並保持網絡研討會參與者的注意力,你得想一些辦法,把人們的心思都吸引到網絡研討會中來,而不僅僅是讓他們的身體站在終端機器的前頭。你必須讓他們集中注意力並且主動參與。
……
前言/序言
宣戰
我們正在宣戰——嚮蹩腳的網絡研討會宣戰。我們希望你加入我們的隊伍。
這是一場革命,跟大多數的革命一樣,這場革命既為瞭反對某件事情,也為瞭支持某件事情。
我們反對的是:
我們反對網絡空間中無處不在的“僵屍網絡研討會”,希望某些人在他們的數字化生活中不再有悲慘遭遇和糟糕體驗,愜意地享受數字化的美好生活。
我們反對單調的、隻顧自說自話的PowerPoint演示。
我們反對愚蠢透頂的荒唐事——也就用我們以前經常采用的同樣的老套路、老方法來策劃網絡研討會,即使這些方法已經不再奏效,依然照搬照抄。
我們反對坐井觀天。
我們反對真空式的體驗——沒人說話、沒人互動、沒人分享——隻有我和網絡研討會——其他的什麼也沒有。
多年來,我們一直忍受著、也在策劃著類似於上麵描述的網絡會議。我們取得瞭一些真正的進步,也做瞭一些很酷的東西。我們比從前更加密切地聯係。但我們還有很長的路要走。
我們不相信網絡研討會仍能繼續完善和發展,不過,它就好比某些單細胞的變形蟲那樣,等待瞭數百萬年,隻為瞭離海底的軟泥邊緣更近一些,並且開始長齣腿,以便爬到岸上來。我們必須加快這一革命的進程。這需要更多的毛蟲或者蝴蝶,並且希望恐龍以及人類不去經常打攪。
因此,我們嚮糟糕透頂的網絡研討會宣戰,並且希望你加入我們的隊伍。我們希望你加入我們,緻力於繼續做一些世界500強正在做的事情,讓會議更高效。
我們為之戰鬥的是:
我們為瞭用網絡研討會生動逼真的演示和精美靈巧的設計來提起受眾的興趣。
我們為瞭最大限度地利用我們的技術。
我們為瞭強化管用的手段、摒棄不管用的方法。
我們為瞭協作和分享。
我們為瞭更好地改造網絡研討會的設計與演示。
在我們上一本書《培訓的革命》(TheLearningExplosion,中國青年齣版社,2012年1月)中,我們闡述瞭優秀的網絡研討會應當遵循的一些規則。現在,我們把這些規則一一奉獻給大傢。
這需要行動。
而行動,來自於七條宣言原則……
其中,四條原則側重設計,三條原則側重演示。
它為何如此重要?
在當今的全球市場中,熟練掌握網絡研討會的平颱,已經不再是一項選擇,而是一個必備前提。如果你能把“舉辦網絡研討會”作為一項技能寫入你的Linkedln簡錶或簡曆中,你將在人纔市場上變得極受歡迎,受益匪淺,無論你身處銷售、培訓、營銷還是管理部門中。
比如,有瞭網絡研討會
◎培訓者可以對他們手下分散各地的員工隊伍進行培訓。
◎領導者可以在全球範圍內推行各種舉措。
◎營銷員可以更容易、更省錢地接近他們的目標受眾。
◎你可以在傢裏工作(如果喜歡的話,還可以穿著睡衣)。
◎人們大多數的時間可以花在辦公室,而不是路上。
◎差旅費進一步壓縮,你為“綠色”運動做齣瞭貢獻。
◎你還可以不至於遭到年齡歧視。
如果不用網絡攝像頭,沒人能看清你到底是年老還是年輕。
我們在跟誰戰鬥?
遭遇“網絡研討會敵人(WEBBENY)”
跟任何一場戰鬥一樣,圍坐在篝火旁醞釀齣來的參加革命的決定,以及在胸中點燃革命的火焰,都需要一個理由。如果網絡研討會運轉得很正常,誰要網絡研討會宣言?誰會加入一場針對有益的網絡研討會的運動中?但現實是,我們的網絡研討會,沒能發揮作用——至少大部分時間裏沒有發揮作用。你會加入我們嗎?如果你相信我們,也就是說,你覺得網絡研討會沒有發揮作用,這些平颱不像它們應有的那樣引人關注,這些會議大多數時候令人生厭,無法調動與會者的積極性和熱情,也沒有把他們的智慧集中起來——那麼,請加入我們的隊伍。這一宣言的每一個要素,都在迴應網絡研討會中那些不起作用的部分。也許我們已經陷入瞭“平颱習慣”的陷阱之中,沒有去挑戰或拓展這個平颱的界限,也沒有以新的更勇敢的方式嘗試著去演示。也許我們已經犧牲瞭網絡研討會的吸引力,因為PowerPoint幻燈片易於製作、易於演示,但在放映的過程中讓受眾痛苦不堪。不論我們沒能做到的是哪些——無論是由於我們做某些事情是太多或是欠缺,無論我們是無意中忘瞭人們,還是有意地忘記瞭人們——不得不正視的現實是:我們的網絡研討會,確實存在一些現實問題。
那些問題,便是我們這場戰鬥的敵人。剋服每個問題,戰勝每一種局限,並且重新迴顧每一個係統或體係,是贏得這場戰鬥的關鍵。這一宣言是為瞭跟這些敵人戰鬥而形成的。宣言中每一條原則,目的都是鼓勵我們每個人不再乾一些平庸的事,並且著手乾一些漂亮的事!
為瞭幫助我們記住我們緻力於打倒的東西——敵人,我們創造瞭這樣一個名詞:WEBBENY
本書是對一係列原則的宣示,這些原則將激勵和支持我們打響一場針對網絡研討會敵人的戰鬥。
我們邀請你辨彆你麵臨的網絡研討會敵人,並在你最喜歡的網絡上告訴大傢你怎樣打敗或消滅它們。因此,讓我們藉用一下真正戰場上的誓詞:“你會加入我們的聖戰嗎?你會堅定地和我們一塊,去徹底打倒敵人嗎?”
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