發表於2024-11-22
如何讓自己的店鋪從數不勝數的淘寶商鋪中脫穎而齣,始終是淘寶賣傢們關心的話題。很多賣傢選擇通過聚劃算、直通車、打造爆款等方式宣傳自己的店鋪,同時采用SNS、CRM、SEO等手段招徠更多的買傢,小而美幾乎成為中小型賣傢謀求發展的大招。
然而,這些備受關注的工具、手段和理念就像一把把鋒利的雙刃劍,它們造就瞭大批一夜崛起的明星商鋪,也使得另一些嘗試者摺戟沉沙。我們究竟要如何看待這些熱點?到底怎樣纔能讓它們助力店鋪引流和商品銷售,並最終促使店鋪成功躋身Top級賣傢之列?
本書便著眼這些熱點,從實務方法、案例解剖等多個角度切入,又同時以淘寶官方數據為輔助,使賣傢深刻瞭解和掌握這些工具、手段和理念,在眾多的競爭者中獨占鰲頭!
《賣傢》,淘寶天下傳媒有限公司旗下的《賣傢》雜誌是淘寶官方媒體,依托百萬電商創業先鋒的實踐探索和強大的編輯陣容,為全國電子商務從業者提供息息相關的信息與策略支持。作為一本電子商務經營管理類月刊,覆蓋電子商務企業的中高層管理人員以及淘寶精英創業者,以權威的專業視角和雜誌的媒體屬性分析行業趨勢、把控策略方嚮。
第一章 聚劃算,到底是天使還是魔鬼
一天成就一皇冠——解讀聚劃算現象/3
聚劃算,不隻是清庫存/8
1000元坑位如何一天賣齣9000單/12
拉手起跑綫——聚劃算新規則解讀/17
聚劃算真相/24
第二章 爆款店鋪該何去何從
一個隕落爆款店主的自白/31
爆款是怎樣煉成的/36
超爆款仰賴的組閤套裝/46
一款文胸的過關斬將/50
不促銷照樣打造爆款/56
彆輕視爆款後遺癥/59
消滅爆款/62
第三章 直通車兜風需謹慎
直通車,6年羽翼漸豐/73
高人開車——直通車投放技巧/77
直通車效果排名解析/84
去站外兜兜風——直通車站外新玩法/88
謹防直通車惡意點擊/94
未來的直通車會是什麼樣/97
第四章 搜索優化,讓你的買傢跑不瞭
SEO全攻略/101
搜索優化七法寶/108
老子曰搜索優化/116
自然搜索十戒/121
第五章 互動時代如何玩轉SNS
淘寶站內搞定SNS/127
旺旺的小圈子/135
淘寶的SNS迷局/140
新浪微博裏淘流量/148
微信朋友圈電商實操指南/157
SNS營銷賣齣300萬的背後/162
第六章 缺乏客戶管理的店鋪遲早死
小心觸雷!——細數CRM六大誤區/169
CRM玩法,你會瞭嗎/174
做一次客戶質量體檢/179
RFM,客戶管理的升級玩法/186
為店鋪CRM支招/192
第七章 小而美,最後一根救命稻草
數據發現小而美/199
抱團有理/207
老店的小而美之路/214
大踏步步入小而美/219
學會粘住顧客/223
一個隕落爆款店主的自白
本文是一個淘寶三皇冠女裝店鋪掌櫃的自白書。在自白書中,掌櫃迴顧瞭自己三年來以打造爆款為店鋪運營的基本技能,忽視提升店鋪核心競爭力,而導緻店鋪最終沒能繼續下去的悲劇。
無心插柳,開創局麵
2009年4月,我注冊瞭淘寶女裝C店。最開始,我的店鋪模仿當時淘寶上有名的皇冠店鋪“1970流行館”專賣T恤,堅持一個月後,隻收獲瞭兩筆訂單。如何讓這一潭死水有起色呢?我日思夜想,無處下手。
“五一”之後,我將目光轉嚮武漢本地的女裝市場——漢正街中心商城。這裏的貨源來自武漢郊區的古田工廠,價格低廉。逛瞭幾天市場後,我發現很大一部分商傢都在做一種純色長裙,這種純色長裙銷售火爆,在價格便宜的檔口甚至齣現各傢爭相購買的情況。這批長裙鬆緊腰,顔色包括白、粉、青、淺藍、深藍、紫色6種,長度有66厘米、85厘米和100厘米三種。為瞭衝信譽,我將拿貨價為每條13元的純色長裙定價為每條19.9元,拍照時搭配店鋪的T恤,再配閤兩件包郵活動,這樣T恤的銷量也被帶動起來。
為瞭吸引更多買傢,我為6個顔色的長裙分彆建立瞭各自的寶貝鏈接(那時,重復鋪貨還沒有被禁止),由於每個寶貝的上架周期是7天,每到快下架時分鏈接總會吸引來一批自然流量。我在每個分鏈接後附上總鏈接地址,提醒買傢轉到總鏈接來購買,這樣總鏈接的寶貝在自然搜索時會排在前麵。由於我店裏的長裙是當時全淘寶長裙類目裏賣得最便宜的,2009年夏天,這款長裙的月銷量便突破瞭1000條,整個夏季共賣瞭5000條,店鋪信譽僅靠一款單品就升到瞭5鑽。
埋頭鑽研明星單品
嘗到第一季的甜頭後,我總結經驗:鋪再多的貨也沒用,爆款纔是關鍵。做成一款爆款可以提升該爆款的人氣排名和銷售量,帶動關聯産品的銷量,也可以增加店鋪收藏量,為店鋪吸引新的客戶,因此爆款實在是有諸多好處。
2009年鼕天,經過不斷跑市場和網上測試,我選中瞭一款棉褲。這款棉褲的進價為每條25元,售價為每條49元,月銷量達1000件,整個鼕天為我創造瞭5萬元的淨利潤。當時,店裏總共也就幾十款寶貝,其中爆款的分鏈接和總鏈接就有三個,其他的SKU都是圍繞著爆款、和爆款相搭配的。這個階段我開始測試直通車。當時,隻要為每個點擊花費0.2~0.3元,就可以在搜索結果中排到前幾頁的位置。每天花費20~30元錢,可以帶來幾十筆訂單。
通過2009年一年的摸索,我更加堅定瞭走爆款之路的決心,並在此基礎上把店鋪SKU劃分為跑量款和利潤款兩種。2010年4月,店鋪一下子就爆瞭。我開始鋪貨,以裙為主,各種各樣的長裙、短裙、連衣裙,純色的、花朵的,純情風、波西米亞風,輔之少量爆款的T恤。每天發100多個包裹,買傢中不乏小額批發商,更有來自香港和颱灣地區的買傢。一個月後店鋪升冠,到季末店鋪升至兩冠。2010年一整年,我埋頭鑽研淘寶網推廣渠道,並沉澱下一套利用直通車並輔以淘寶客來快速係統打造爆款的方法,即每天早晚各花2小時,挨個調整爆款直通車的200個關鍵詞和不斷測試、閤理齣價。
成也爆款,敗也爆款
進入2011年,直通車、淘寶客和鑽展的價格都翻瞭幾倍,要打造一個爆款並不像之前那麼容易。一味的低價策略也讓店鋪轉身溢價之路十分睏難,店鋪裏隻要單價上瞭50元的寶貝總是難有銷量。2011年鞦天,我進瞭一批屬於漢貨精品係列的西服外套,平均每件50元的拿貨價,我隻加20~30元便往外賣,可客戶買去後卻並不滿意,認為價格太貴。這個鞦天,店鋪不但沒有賺錢,反而賠進去不少。
2009年及以前,羊群效應在買傢的購物活動中起主導作用,那時的大多數買傢還沒有形成明確的目標和想法。但是後來,這種情況漸漸發生瞭改變,隻是我還偏執地認為,這個世界上沒有賣不齣去的貨,隻有沒膽量砸廣告纔導緻的錯失商機。賣什麼不重要,重要的是怎麼賣,捨不得孩子套不住狼。淘寶客的傭金從最初的5%升到20%,直通車也漲到每天消耗2000元,我依舊源源不斷地往裏砸錢。最後,雖然總體算下來沒虧錢,可我早已身心俱疲,離自己最初的設想漸行漸遠,員工也看不到希望。受製於漢派服裝低價低質的基因,商品賣得越多,售後問題就越多。店裏專門請瞭位裁縫來做質檢,也仍然擺脫不瞭質量問題帶來的售後睏擾。後來,由於供應鏈沒控製好,整個店鋪的好評率直綫下降到98%,店鋪動態評分也下降到4.5、4.4,收藏量增加得更緩慢瞭。
2011年鼕天,我打造齣瞭自己賣傢生涯最強大的一個爆款—— 一款鼕季毛綫短裙。這款毛綫短裙的進價為每條9~12元,售價為每條19.9元,共10多種花色,兩條包郵。該款短裙的月銷量逼近8000,爆款又帶來關聯銷售,接連帶齣幾個銷量韆件的小爆款,利滾利地為我在這個鼕天賺到瞭淨利潤20萬元。然而,同比2010年鼕天,我賺的錢少瞭,工作量卻翻瞭一番,我和3個員工每天都在超負荷地運作,在11月和12月平均每天發300個包裹。而那些多跑量賺的錢都貢獻給廣告瞭。
革瞭自己的命
細數一番,三年下來,除瞭爆款的打造經驗和武漢貨源的人脈,我一無所有:團隊沒有培養起來,會員管理一片空白,更沒有淘品牌的宏偉誌嚮。不是沒有想過轉型,可走低價策略的店鋪想轉型溢價,真的十分睏難。老顧客不買賬,以前積纍的顧客群體完全沒用瞭。雖然是一傢三皇冠的店鋪,但每個季節初期都像新店一樣舉步維艱。2012年2月,我把店鋪關瞭。像我這樣過分依賴付費廣告、並無其他優勢的賣傢,總有一天會走嚮窮途末路。
打造爆款在所有淘寶賣傢的心中都不陌生,幾乎大傢都曾經操作或者參與過爆款産品。為瞭追求銷量,價格戰在女裝類目打得尤其激烈。一款産品如果有爆款跡象,隔天大傢就都會上新,一樣的模特,一樣的圖片,更低的價格。有一段時間,我也去大批量定製過店鋪的吊牌、包裝,但為瞭價格,沒多久就被打迴瞭原形。畢竟,少做一個吊牌、一個包裝袋或少用一個飛機盒,我就能節省兩元錢,我就比同行更有價格優勢。
爆款是那個時候實力和能力的代錶,但倘若陷入過分追求爆款的泥淖,忽略瞭商業的本質,就會像梅超風修煉《九陰真經》一樣,走火入魔,帶來不可預估的損失。這一點對草根賣傢來說尤其適用。數據的刺激會使人盲目,使人隻看到銷量、利潤,變得急功近利、利欲熏心。人們不再滿足一個月銷售韆件,於是將全部身傢都押在瞭爆款上。店鋪幾十種甚至上百種商品都賣不齣去,隻有一兩件爆款在大賣特賣。殊不知,隻追求短期效應,高潮過後就是虛脫死亡。
迴顧整個2012年,淘寶網頻繁地調整搜索規則:靜默關鍵詞的搜索結果已經不是銷量為王瞭,而是綜閤考慮店鋪各個維度的結果,據瞭解,共有30多項店鋪指標被納入考慮;同時,淘寶網開始扶持小而美店鋪,推崇規模小但質量高,且有自身獨特性的店鋪,這和爆款經濟已經八竿子打不著瞭。
……
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不錯的東東,不錯的東東
評分一本書玩轉淘寶七大引流利器值得推薦
評分學習中。。。。。。。。。。
評分不錯的東東,不錯的東東
評分活動的時候買的,比平時便宜不少
評分血她與男友在一起甜甜蜜蜜如膠似漆她在學校對我設計陷害被反報復後歇斯底裏她被男友拋棄往事敗露無法立足被學校開除後的絕望悲愴無數個她在腦海裏匯集最終融為一體此時腦中剩下是我們最後一次見麵她瘦如材骨精神恍惚的模樣而現在他們說張詩詩死瞭她在淩晨的精神康復中心拿著一根磨平的牙刷結束自己的生命往事像潮水般不斷翻湧擠得心口發痛我用力地閉上眼睛在這狹隘的空間輕聲喘息夏昕你怎麼瞭李維剋突然開口打斷我的思緒臉上冰涼的觸感慢慢喚迴我的意識睜開眼他的臉被隔絕在薄薄的水汽之外看著模糊的後視鏡我纔發現自己哭瞭多麼可笑恨之入骨的人死瞭我居然會為她掉眼淚我沒事就是想起瞭以前的事頓瞭頓我又補充一些很不好的事”李維剋點點頭將車窗搖下涼風讓我清醒一些他微笑道:過去就讓它過去吧追憶往昔隻會讓自己陷入難堪的境地”他說話時並沒看我目光深邃筆直望嚮前方仿佛自言自語路程還有一半我重新閉上眼睛打算小憩手機又一次響起我看瞭李維剋一眼滑下接聽:喂”夏昕你接到班長電話瞭嗎嗯接到瞭”準備齣席嗎李維剋陪我一起你應該也會過去吧電話那頭很嘈雜我聽見她輕聲應瞭一句通話結束前我像魔怔一般突然道:周舟要不我們送個花圈過去她怔瞭一下隻說瞭句好”便掛斷電
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