内容简介
《供应链管理及其在通信行业的应用》针对通信行业企业供应链管理的特点,介绍了供应链管理的相关概念、理论、业界最新研究方向,并给出了国内外通信运营商及通信设备制造企业在供应链战略、采购、仓储、库存、物流配送、供应商管理、供应链管理信息系统建设等方面的一些典型案例与最佳实践,为国内通信行业企业供应链建设提供指导与参考。
《供应链管理及其在通信行业的应用》可为通信运营商、通信设备制造商的管理人员及咨询机构的咨
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目录
目 录
第1章 供应链 1
1.1 理解供应链 1
1.1.1 供应链出现的背景 1
1.1.2 供应链的发展与相关概念 2
1.2 供应链建设与研究的关注点 4
1.2.1 供应链管理决策研究 4
1.2.2 供应链操作实务研究 5
第2章 通信行业企业供应链战略架构 7
2.1 通信行业企业供应链的特点 7
2.2 通信行业企业供应链管理建设关注点及架构 8
2.2.1 通信运营商供应链管理建设关注点 8
2.2.2 通信制造企业供应链管理架构 13
第3章 采购管理及在通信行业企业的应用 16
3.1 采购策略 16
3.1.1 战略采购 16
3.1.2 集中采购策略 23
3.1.3 全成本采购(TCO)策略的应用 25
3.2 需求预测与管理 30
3.2.1 需求管理的背景和意义 30
3.2.2 需求预测 34
3.2.3 需求计划 42
3.2.4 需求实施 45
3.2.5 需求评估与考核 47
3.3 采购计划管理 49
3.3.1 采购计划管理的意义 49
3.3.2 采购计划的协同管理 50
3.4 采购方式管理 52
3.4.1 采购方式及适用范围 52
3.4.2 招标方式主要步骤介绍 54
3.5 通信行业企业采购管理典型案例 63
第4章 供应商管理决策及在通信行业企业的应用 66
4.1 供应商寻源与认证管理 66
4.1.1 供应商寻源 66
4.1.2 供应商认证 67
4.2 供应商选择 70
4.3 供应商分级管理及通信企业应用实例 72
4.4 供应商绩效管理 73
4.4.1 供应商绩效管理的目标 73
4.4.2 供应商绩效管理的实施流程 74
4.4.3 供应商绩效评估方案详细设计及通信行业企业应用示例 74
第5章 仓储与库存管理在通信行业企业的应用 78
5.1 仓储体系 78
5.1.1 集中化仓储管理体系 78
5.1.2 通信行业企业仓储网络建设 79
5.2 仓储标准化建设 79
5.2.1 仓储标准化建设的意义 79
5.2.2 仓库基础设施的标准化 80
5.2.3 仓库管理的标准化 84
5.2.4 现代化信息技术在仓库的应用 85
5.3 库存管理 91
5.3.1 传统库存管理策略 91
5.3.2 通信运营商库存管理策略 94
5.3.3 VOI在通信运营商的应用 99
5.3.4 库存管理绩效评价 104
第6章 物流管理及在通信行业企业的应用 106
6.1 物流配送管理模式研究 106
6.1.1 物流配送管理模式研究概况 106
6.1.2 通信运营商配送模式研究 107
6.2 物流成本管理 111
6.2.1 配送成本研究总体思路及方法 111
6.2.2 配送成本运输费率研究 112
6.2.3 通信运营商物资配送成本最优化研究 138
6.3 逆向物流 144
6.3.1 逆向物流的定义及作用 144
6.3.2 逆向物流管理背景 145
6.3.3 国外企业经验借鉴 145
6.3.4 通信运营商废旧电子产品逆向物流特点及研究意义 148
6.3.5 通信运营商废旧电子产品逆向物流建设研究 148
6.3.6 通信设备制造企业逆向物流建设案例 173
第7章 产品质量管理及在通信行业企业的应用 176
7.1 产品质量管理背景 176
7.1.1 质量管理理论发展回顾 176
7.1.2 供应链质量管理 178
7.1.3 总结 180
7.2 通信运营商供应链质量管理 181
7.2.1 通信运营商供应链质量管理研究的意义 181
7.2.2 通信运营商产品质量管理体系 183
7.3 通信设备制造企业的供应链质量管理案例 193
7.3.1 质量管理业务的体系架构 193
7.3.2 质量管理架构 194
7.3.3 质量管理手段 195
第8章 通信行业企业供应链管理信息化系统建设 199
8.1 供应链管理信息化综述 199
8.1.1 供应链管理信息化概述 199
8.1.2 供应链管理信息化的效用 200
8.2 通信运营商供应链管理信息化系统 200
8.2.1 供应链管理系统在运营商IT架构中定位 200
8.2.2 通信运营商供应链管理信息化系统架构 202
8.2.3 通信运营商供应链管理信息化系统建设目标 203
8.2.4 运营商供应链管理信息化系统主要功能 204
8.3 通信设备制造企业供应链管理信息化系统 208
8.3.1 通信设备制造企业供应链管理信息化建设概况 208
8.3.2 典型通信设备制造企业的供应链管理信息化系统介绍 209
参考文献 213
前言/序言
智慧流转,连接无限:探寻现代物流的脉络与创新 在这个瞬息万变的时代,信息的传递与物品的流通构成了社会运转的血脉。当今世界,每一次产品的诞生、每一次服务的提供,都离不开一个高效、敏捷、协同的系统——现代物流。它不仅是连接生产端与消费端的桥梁,更是驱动商业价值、提升客户满意度的关键引擎。本书将带领您深入探究现代物流体系的各个维度,揭示其背后的逻辑、运行机制以及不断涌现的创新力量,勾勒出一幅波澜壮阔的智慧物流发展蓝图。 第一篇:现代物流的基石——理论与实践的深度对话 物流,不再是简单的“搬运”和“运输”。本书将从其核心概念出发,厘清供应链、物流、仓储、运输、配送等一系列关键术语的内涵与外延,深入剖析现代物流体系的五大基本功能:运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工以及信息服务。我们将追溯物流发展史的演变轨迹,从早期粗放式的管理到如今精益化、智能化、网络化的现代物流,理解其每一次飞跃背后的驱动因素和时代特征。 物流的战略定位: 现代物流早已超越了战术执行层面,成为企业核心竞争力的重要组成部分。本书将探讨物流如何通过降低成本、提高效率、缩短周期、优化库存,直接影响企业的盈利能力和市场响应速度。我们将分析物流在企业运营中的战略价值,理解它如何在企业整体战略中扮演“赋能者”的角色,支持企业的市场扩张、产品创新和客户服务升级。 核心要素解析: 运输: 陆运、海运、空运、铁运……各种运输方式的优势、劣势、适用场景将被一一呈现。本书将深入探讨集装箱化、多式联运、零担运输、干线运输、最后一公里配送等具体运输模式的运作原理和技术创新。我们将关注运输网络的优化策略,如路径规划、运力匹配、时效性管理,以及如何利用大数据分析预测和规避运输风险。 仓储: 仓储不再是简单的“存放”空间,而是集约化、智能化、柔性化的物流节点。本书将深入解读不同类型的仓库,如通用仓库、专业仓库、保税仓库、配送中心、前置仓等的职能划分与运作模式。我们将剖析仓储管理的精髓,包括库位管理、库存控制、入库出库流程优化、安全管理、盘点策略等,并着重介绍自动化立体仓库(AS/RS)、智能拣选系统、RFID技术在现代仓储中的应用,如何实现效率的指数级提升。 包装与装卸搬运: 这些看似基础的环节,实则蕴含着技术与管理的智慧。本书将分析不同包装材料与设计如何实现货物的保护、识别、计量和易于搬运,并探讨包装的绿色化、标准化趋势。在装卸搬运方面,我们将介绍叉车、搬运车、输送带、码垛机器人等设备的应用,以及如何通过流程设计和作业协同,最大化装卸效率,降低破损率。 流通加工与信息服务: 流通加工如分拣、复核、贴标、组合包装等,是物流增值的重要体现。本书将探讨流通加工如何根据市场需求进行灵活调整,为客户提供更个性化的服务。而信息服务更是现代物流的“神经系统”,本书将重点阐述物流信息系统的构建与应用,包括订单管理系统(OMS)、仓库管理系统(WMS)、运输管理系统(TMS)、客户关系管理(CRM)等,以及数据采集、传输、处理、分析的全过程,如何实现物流全链条的透明化、可追溯性与协同化。 第二篇:现代物流的创新引擎——技术驱动的变革之路 技术创新是推动现代物流向前发展的核心动力。本书将聚焦那些正在深刻改变物流行业的颠覆性技术,并对其应用前景进行深入剖析。 数字化转型浪潮: 大数据分析: 从海量物流数据中挖掘价值,实现精准预测、优化决策。本书将阐述如何利用大数据进行需求预测、库存优化、运输路径规划、风险评估,甚至预测性维护。 人工智能(AI)与机器学习: AI在物流领域的应用已不再是科幻,而是现实。本书将介绍AI在智能路由、无人驾驶、机器人拣选、智能客服、需求预测、异常检测等方面的实际案例,以及其如何提升物流的自动化、智能化水平。 物联网(IoT): 通过遍布物流网络的传感器,实现对货物、设备、环境的实时监控与联动。本书将探讨IoT如何赋能资产追踪、温湿度监控、防盗防损、设备状态监测,构建互联互通的智慧物流生态。 自动化与智能化升级: 机器人技术: 从AGV(自动导引车)到AMR(自主移动机器人),再到拣选、码垛、包装机器人,本书将展示机器人如何在仓库、配送中心乃至最后一公里发挥作用,显著提高作业效率和安全性。 无人机与无人车配送: 探索在特定场景下,无人机和无人车在“最后一公里”配送的潜力与挑战,以及其在偏远地区、紧急配送中的独特优势。 自动化仓储系统(AS/RS): 深入解析自动化立体仓库的构成、工作原理,以及如何通过高度集成的自动化设备和软件系统,实现高密度存储、高效率存取,大幅提升仓储能力和作业速度。 新兴技术展望: 区块链技术: 在供应链金融、货物溯源、合同执行等方面,区块链如何提供更安全、透明、可信的解决方案,提升供应链的整体信任度。 5G技术: 5G的高带宽、低延迟特性,将如何支持海量IoT设备连接、高清视频传输、远程操控,进一步加速物流的实时化与智能化。 第三篇:现代物流的应用图景——行业赋能与模式创新 现代物流并非孤立存在,而是渗透到各行各业,并催生出新的商业模式。本书将通过丰富的案例,展示现代物流如何在不同行业发挥关键作用,以及其催生的创新模式。 制造业物流: 从原材料采购到成品出厂,高效的物流体系是制造业降本增效、提升市场竞争力的命脉。本书将探讨JIT(Just-In-Time)、VMI(Vendor-Managed Inventory)等先进物流模式在制造业的应用,以及如何通过协同化、柔性化生产与物流,应对市场快速变化。 零售业物流: 线上线下融合(O2O)、全渠道零售的兴起,对零售业物流提出了更高的要求。本书将深入分析电商物流、社区团购、门店自提、逆向物流等模式,以及如何通过智能仓配、末端配送网络优化,提升客户体验。 生鲜农产品物流: “从田间到餐桌”的冷链物流,是保障食品安全、减少损耗、满足消费者对新鲜品质需求的关键。本书将探讨生鲜农产品物流在温度、湿度、时效性等方面的特殊要求,以及冷链技术、可视化追溯系统的重要性。 医药健康物流: 药品、医疗器械的物流,对安全、合规、追溯性有着极为严苛的标准。本书将分析医药冷链、GSP(Good Supply Practice)认证、药品追溯体系等,以及如何确保药品的有效性和安全性。 跨境物流与国际贸易: 全球化背景下,跨境物流的效率与成本直接影响国际贸易的竞争力。本书将探讨国际运输、海关清关、国际仓储、最后一公里派送等环节的挑战与机遇,以及如何利用数字化平台优化跨境物流流程。 新兴物流模式: 平台化物流: 聚焦货运平台、物流SaaS服务等,如何通过技术连接供需双方,提升资源利用率,降低交易成本。 共享物流: 探讨如何通过仓储、运力、设备等资源的共享,实现规模效应,降低运营成本。 绿色物流与可持续发展: 关注环保包装、低排放运输、循环利用等,探讨物流行业如何践行可持续发展理念,履行社会责任。 结语:智慧物流,连接未来 现代物流已经从一个成本中心,转变为一个价值创造中心,一个驱动商业创新的引擎。它不再仅仅是“物”的流动,更是“信息”的流动、“价值”的流动、甚至“服务”的流动。本书的目标是为您提供一个全面、深入、前瞻性的视角,帮助您理解现代物流的现状、发展趋势以及其对商业世界的深远影响。无论是行业从业者、管理者,还是对现代商业运作充满好奇的学习者,本书都将为您打开一扇通往智慧物流的大门,让您深刻体会到“智慧流转,连接无限”的力量。