马云：世界不是因为你能做什么，而是你该做什么 下载 mobi epub pdf 电子书 2024

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编辑推荐

　　

★马云说，阿里巴巴能有今天的成就，靠的就是我们高效的工作方法。所以，“在阿里巴巴工作3年就等于上了3年研究生” ；

★马云无保留畅谈自己的工作方法：阿里巴巴不是计划出来的，而是“现在、立刻、马上做”出来的！

★马云挖心掏肺的人生忠告，价值千万的工作哲学！翻开《马云：世界不是因为你能做什么，而是你该做什么》这本书，让马云教你用简单方法做复杂之事！

内容简介

　　马云和阿里巴巴能有今天的成就，靠的就是高效的工作方法。那么，马云的工作哲学有何独特之处？马云又给下属传授了哪些行之有效的工作窍门？
　　本书从六大方面揭示了马云工作中的关键信条，从马云思考问题的方法开始，不仅介绍了马云解决商业问题的方法，同时也介绍了深入阿里人骨髓的阿里人守则。

作者简介

　　丁翔，知名管理书作者，优秀出版人。长期在新浪财经等工作，致力于互联网时代个人与企业成功路径的研究。

精彩书评

　　★阿里登顶全球很大IPO。
　　——《华尔街日报》

　　★马云将有机会改变中国。
　　——美国前总统克林顿

　　★希望年轻人不要今天下了决心，明天又一如往常不做改变。
　　——马云

　　★不想当将军的士兵不是好士兵，但是一个当不好士兵的将军一定不是好将军。
　　——马云

　　★聪明是智慧者的天敌，傻瓜用嘴讲话，聪明的人用脑袋讲话，智慧的人用心讲话。所以永远记住，不要把自己当成聪明的，聪明的人相信总有别人比自己更聪明。
　　——马云

目录

Part1 “客户第一”绝对不是口号，要完完全全地体现在言行上
是否尊重客户是一项重要的考核指标　/ 3
少说多听，是获取客户需求的途径　/ 8
不找借口、不“踢皮球”、不推诿　/ 14
客户有抱怨，只能说明工作没做到位　/ 23
满足客户利益的同时，也要维护公司利益　/ 29
Part2 你需要团队，团队也需要你
和其他队员往一个地方用力气　/ 35
“我很重要”，做用行动改变企业的人　/ 40
不当独行侠，给予同事必要的帮助，乐于接受同事的帮助　/ 53
对事不对人，可以不是朋友，但一定要成为同事　/ 59
Part3 在别人改变之前先改变自己
拥抱变化，以变应变　/ 67
在变化面前，要大声说：“我能！”　/ 72
像船长一样，看得更远、更宽、更长、更独特　/ 76
走到别人的前面去，为变而变　/ 81
“逼”自己去创新　/ 86
Part4 要做“诚信的商人”
“诚信”是天条　/ 97
有意见当面提，背后不搞小动作　/ 110
沟通要注意说话方式，反映问题时顾及同事的感受　/ 116
面对批评，要有淡定的态度和坦荡的胸襟　/ 120
直面错误，永远不要放弃做正确的事　/ 125
Part5 短暂的激情是不值钱的，只有持久的激情才是赚钱的
自己给自己打气，不要停止进步　/ 131
传递你的激情　/ 137
对工作充满信心才能保持活力　/ 144
每天都像第一天上班一样　/ 148
不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求　/ 152
工作是事业的一部分　/ 157
Part6 既然在工作，就一定要敬业
今天的事不推到明天做　/ 169
要不折不扣地做好每一个环节　/ 175
对私事要有“免疫力”　/ 180
无论自己的工作是什么，重要的是你是否做好了你的工作　/ 184
聪明的人不会原地踏步　/ 189
只当苦劳力，没有任何前途　/ 196
做正确的事，正确地做事　/ 202
埋头干活只会耗费生命，做事要讲究方法　/ 209

精彩书摘

　　在别人改变之前先改变自己
　　拥抱变化，以变应变
　　经过了近二百年的现代化进程，我们现今所处的世界已经不同于传统社会，每一天都有新的事物涌现出来，如果你把自己关在房间里一个星期，出门后你可能会发现你已经不能“适应”新的“生活”。这个快速变化的社会要求我们具备一种应变能力，这种能力使我们能够不断地调适自己以获得应对生活的主动权。
　　“变化”对于阿里巴巴的员工来说并不陌生，公司内部就有很多日常变化，一些小变化像团队建设费中是否要包括购买蛋糕的费用等；稍大一点的变化如更换办公座位，调换部门岗位，更换主管，异地调动等；大的变化则有公司策略性变化，比如这些年来阿里巴巴组织机构的若干次调整。阿里巴巴要求员工能够适应这些变化。这种适应不仅仅是一种被动的接受，而且要慢慢地转变为主动配合，并且能够影响和带动其他同事。
　　拥抱变化，是阿里巴巴的灵魂，它是主动接受变化的一种更高层级要求，即采纳更富有创新意识的解决方案。马云在建立阿里巴巴的时候，不少电子商务公司都面向大企业，但马云预测网络的普及可能就是大公司模式的终结。当其他人还没有意识到互联网这个动向的时候，他就已经敏锐地捕捉到了这一变化，从而造就了不同于当时任何电子商务模式的、专为中小企业服务的“阿里巴巴”。纵观马云的创业发展，他是在变化中求生存，在变化中求发展。在别人改变之前先改变自己，这是马云的经营之道。
　　2004年12月15日，阿里巴巴的全体员工在杭州大剧院召开员工大会，马云宣布了阿里巴巴领导层的一系列重大变动。
　　这次变动出乎所有人的意料。“这是阿里巴巴成立以来最大的一次人事调整。”马云在大会上这样说道。此次人事变动包括：原阿里巴巴首席人力官、首席运营官关明生将出任阿里学院教授，全面负责阿里学院；原阿里巴巴国际事业部总经理李琪将出任首席运营官；原阿里巴巴中国事业部总经理张瑛将退出阿里巴巴管理层。
　　其实在此次大会召开之前，马云已有计划调整阿里巴巴的公司组织结构：原来的四个主要机构——公司总部、中国事业部、国际事业部和淘宝事业部，将调整为“国际站”“中国供应商”“海外发展”“诚信通”和“中国网站”，作为公司重要支持的“技术”“市场”“行政”等部门将和新调整的五个重要部门一起，由新首席运营官李琪全权负责，而“淘宝”仍为独立分支。马云如此变化的目的很明确，“这将使阿里巴巴的结构更为集中，更利于发挥作用”。
　　在阿里巴巴，有一位已经在电话销售岗位上工作三年多的员工，在这三年中，他有两次拿过最佳销售。后来公司根据市场的变化想在重庆等地设立新的办事处，这需要他转到当地市场以新人的姿态来开发当地市场。这位员工没有犹豫，服从了公司的规划，由专职的电话营销转到一线的直销，在新岗位上也做出了不俗的业绩。
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前言/序言

　　马云：世界不是因为你能做什么，而是你该做什么
　　2013年5月10日马云辞去了阿里巴巴的CEO，退出了集团的日常管理，但是关于马云的话题依然延续。这位引领数万员工与他一起开拓梦想、创造了企业年交易额超过一万亿的矮个子男人自比为“骑着老虎的盲人”，他最初和许多人一样不知未来会走到哪里。他曾经当过小工、摆过地摊，参加了三次高考才考上大学，后来他当过几年老师，开了一家翻译社，直到他遇见了互联网，他才真正找到自己的梦想。
　　马云像坚持着初恋一样坚持着理想一路走来，他和阿里巴巴十四年来经历过高峰也经历过低谷，遇到过春天也遭遇过寒冬。然而，严酷的“冬天”没有击垮马云，他相信化解每一次危机、战胜每一个挫折不是因为自己做了什么，而是因为自己该做些什么，这不仅是马云自己的信条也是他在阿里巴巴传递的信念。
　　他对自己的骨干说，必须非常专注，专注于自己该做的事情——坚持客户第一，坚持创新、诚信、激情、敬业、团队合作：
　　在面对客户的时候，必须倾听客户的声音，把客户当作衣食父母；
　　在团队中，该做到共享共担，一群平凡人做出非凡事；
　　在不断变化的世界里，该迎接变化，勇于创新！
　　在与人相处、面对客户时，该做到诚实正直，言行坦荡；
　　对待理想，该乐观向上，永不放弃；
　　对待工作，该专业执着，精益求精！
　　这些原则，囊括了阿里巴巴骨干所具备的客户理念、团队意识、创新意识、行为准则、心态以及职业素养，这是甄别最好员工的标准，也只有这样的人才能在职业道路上走得更远，成为带着企业腾飞的人。
　　马云是一位优秀的企业家，同时也是一名富于激情的演说家，我们将马云对阿里巴巴骨干说的话集合成书，希望通过它能让许多立志优秀的平凡人看到做成非凡事的原因所在。我们在面对每一次挑战、遇到每一次挫折时，都在做该做的事，想一想我们的行为是否都体现了一个具有高度正直准则的人、一个真正优秀骨干的行为标准。
　　你的每一次选择都将决定你未来的方向，你的每一个言行都将决定你的成与败。

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很好的图书。确实不错。

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很不错，快递真的很快，也很贴心

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多看书看好书。我的目标

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开始以为是马云所写，后来发现是别人写的，有点小失望，包装还是不错的

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书很满意，就是发票没收到

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值得一看，不错不错的

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摧残紧迫饿哦你没有热水5米我

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价格实惠 不错 不错 送货很快

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马云，优秀的人，值得一读！

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