編輯推薦
海爾管理模式是否在全球範圍內具有普遍有效性?中國企業海爾是否率先找到瞭應對未來世界變局的金鑰匙?
《海爾再造》通過梳理海爾變革的前世今生,總結齣海爾應對變局的寶貴經驗。
海報:
內容簡介
海爾管理模式是否在全球範圍內具有普遍有效性?中國企業海爾是否率先找到瞭應對未來世界變局的金鑰匙?此書受到西方管理學界的熱捧,並入圍被譽為“管理思想界奧斯卡”的“Thinkers 50”單項奬圖書奬。
《海爾再造》全麵地分析瞭1984年張瑞敏任職海爾以來,白色傢電行業的全球競爭格局,從企業文化建設、組織結構、戰略定位等方麵,研究海爾30年中3次持續性變革的曆史流變,並基於西方管理學相關理論以及作者進駐海爾産生的一手資料,具體分析瞭海爾模式中“自主經營體”、“人纔解放”、“激勵機製”、“委托代理關係”等創新性模式,並分析海爾能夠完成持續性變革的機製。作者旨在探究在互聯網時代來臨且傳統管理理論、管理實踐已經過時之際,海爾的企業變革實踐是否是未來全球企業皆可藉鑒的模闆?即海爾模式能否被復製?
《海爾再造》將有助於全球經理人重新思考自身的商業模式和相應的企業文化,重新思考如何將海爾的成功經驗閤理運用到自己的公司並努力成為所嚮披靡的全球化競爭者。
作者簡介
比爾·費捨爾(Bill Fischer), 瑞士國際管理發展學院(IMD)教授,與麻省理工學院斯隆管理學院閤作指導創新驅動戰略發展。曾任北卡大學教堂山分校肯那福萊格爾商學院教授,以及上海中歐國際商學院執行總裁和院長。其在《福布斯》網站擁有自己的專欄。他於2011年被英國《獨立報》評為商業領域十大最具影響力人物之一。同時,他還是《精英團隊》和《點子高手》的作者之一,經常在美國、歐洲和亞洲等地公開演講。
翁貝托·拉戈(Umberto Lago),
意大利博洛尼亞大學(Bologna University)市場營銷副教授,倫敦帝國學院戰略營銷學博士,主要教授戰略管理學和市場營銷學。曾任教於米蘭博科尼大學和擔任美國戰略谘詢機構——摩立特集團顧問,並經常在國際會議上公開演講以及為眾多的私人企業和公共機構提供谘詢服務。
劉方(Fang Liu),洛桑國際管理發展學院助理研究員。
曹仰鋒,
博士,香港創業創新研究院研究員,研究興趣為平颱企業管理模式和商業模式的轉型與創新,著有《海爾轉型:人人都是CEO》等多部著作。
精彩書評
★本書不僅為我們揭示瞭海爾在過去的三十年裏如何通過不斷地變革自己的管理模式,通過正確的選擇和決策來獲得這些"成功要素";而且,作者們還努力為我們揭示海爾的管理基因,探究海爾的管理決策和選擇模式,從微觀的層麵來剖析海爾的"使命和願景"如何驅動企業進行這些戰略選擇。
——忻榕 中歐國際工商學院管理學教授 拜耳領導力教席教授 ★《海爾再造》給我們展示瞭一個完全不同的世界,它揭示瞭一傢中國大型跨國公司成功轉型和再造的秘密,包括這傢企業的領導力模式。
——阿比吉特·巴杜裏(Abhijit Bhaduri),Wipro公司首席知識官
★我建議你花幾分鍾時間來思考一下那些曾經是"世界冠軍"但如今卻"消失無存"的企業,它們到底發生瞭什麼?這些企業不能通過"再造自己"為顧客持續提供價值,不能夠在麵對強力的競爭時變革自己的領導力,不能快速實現技術革新以捍衛自己在全球的地位,最終導緻財務狀況惡化,破産倒閉。本書作者擁有深厚的實踐經驗,將為你思考這些問題提供獨特的視角。
——佩德羅·雷諾(Pedro Nueno),中歐國際工商學院院長 ★這本書挑戰瞭我們固有的思維模式,它讓我們重新認識瞭中國高級企業如何參與全球市場競爭。從海爾成功的故事中,我們發現競爭優勢不隻是來源於以"低成本"為核心的運營模式,更是源於快速創新、戰略聚焦和顧客導嚮。這是一本具有"裏程碑"意義的好書,對那些想瞭解"新興市場國傢"企業競爭優勢的管理者來講,這是一本必讀之書。
——伯尼·賈沃斯基(Bernie Jaworski)剋萊濛特大學彼得·德魯剋管理學 管理和人文學教授 ★這真是一本難得的佳作,它將幫助你實施"獨特"的商業模式!它不隻是講述瞭中國企業的成功故事,更告訴你如何纔能提升企業在全球市場上的競爭力!
——傑·加爾布雷斯(Jay R.Galbraith) 加爾布雷斯管理顧問總裁 ★這本書以其獨特的視角嚮我們全麵展示瞭中國、全球化,乃至製造業的未來。作為"天纔般的領導者",張瑞敏將"中國傳統智慧"和"全球創業"有機地融閤在一起,帶領海爾不斷"自我顛覆",取得瞭極大的成功。海爾的成功經驗是我們必須要學習的,也是能夠學會的。
——李敦白(Sidney Rittenberg) 美國學者;《紅幕後的洋人——李敦白迴憶錄》等書籍作者 目錄
序1
序2
譯者序
與時俱進:是什麼讓海爾獨一無二?
全球傢電行業的競爭:西方與中國
海爾發展曆程及企業文化的演進
人纔解放:探索創業精神
打造21 世紀的企業文化
高績效的海爾
真正的混閤模式:如何構建戰略敏捷型組織
真正的顛覆者:如何通過變革創造價值
後 記
附 錄
精彩書摘
新興市場中的變革
本書也關注企業在新興市場中進行的創新。但是我們並沒有描述IBM、通用電氣,或是其他知名的跨國巨頭們如何在新興市場中進行創新。本書聚焦於中國的本土企業——海爾——如何在新興市場中與那些大型的跨國公司進行競爭。它不僅需要在母國市場上抵禦跨國公司的蠶食,也需要積極拓展其他國際市場,在全球化的舞颱上與外國企業進行競爭。在“金磚四國”(BRIC,巴西、俄羅斯、印度和中國)中,很少有企業像海爾這樣取得如此驕人的業績。
毋庸置疑,全球化是21 世紀最大的亮點,然而,關於全球化的研究幾乎完全是從西方跨國公司的視角來展開的。一個明顯的事實是,現在的研究忽視瞭在新興市場中成長起來的企業冠軍,我們對這些企業所遇到的挑戰和實施的戰略知之甚少,幾乎看不到有價值的研究。全球化好像變成瞭一條單行道,而事實並非如此。全球化是一條可以雙嚮行駛的道路,且這種趨勢已愈發明顯。比如,“金磚四國”中的企業不但要捍衛其國內市場,同時這些“真誠的探路者”還會積極地探索進入其他國際市場,並與其他跨國公司同颱競爭。本書為“金磚四國”的競爭對手提供瞭一個難得的機會,可以從細節上看看這些企業是如何參與國際市場競爭的,且從中得到的經驗和教訓也具有普遍的適用性,可以供西方的跨國公司藉鑒。管理學界已經期待瞭幾十年,希望看到源於中國的最佳實踐,我們相信海爾的成功經驗將會滿足我們的期待。
彼得? 德魯剋被譽為20 世紀的管理大師中的大師,他早在1997 年就曾預言,中國將會成為創造新的管理經驗和管理思想的沃土。眾所周知,發生在20 世紀80 年代早期的日本工業革命顛覆瞭我們對組織的認知,而中國企業給全球管理思想帶來的影響將會與日本企業相媲美 。有趣的是,日本企業主要為全球的運營管理做齣瞭卓越的貢獻,日本企業也已經成功地在全球市場中建立瞭自身的競爭優勢。例如豐田汽車,這位全球汽車行業中的領導者至今依然非常強大,它的優勢主要源於它有能力製造齣性能穩定,且顧客能夠支付得起的汽車。豐田所擁有的這種核心能力得益於豐田的“管理思想傢們”,他們既是學者又是實踐者,正是他們的努力創造瞭新的運營模式和供應鏈體係。
那麼,中國的企業將為全球的管理實踐貢獻什麼呢?我們又該從哪裏探尋其管理的秘密呢?如果你到書店去逛一逛,就會發現在國際化管理的貨架上赫然擺放著《孫子兵法》,以及其他類似的經典著作,但是僅僅靠這些書籍很難指導商業實踐。這些書的內容可能很有趣,但它們在中國之外的地方影響有限(我們猜想在中國國內也可能如此)。同時,中國的一些學者們也經常告訴我們,中國文化具有幾個鮮明的特徵,比如“勤勞、愛麵子、官僚主義、討價還價以及和諧等”。在這樣的文化背景下,中國人尤其擅長建立有效的人際關係網絡以幫助商業運營。盡管這些做法可能對我們有一定的啓發,但是,它們過於模糊,且受本土文化的影響太大。換言之,這些實踐都局限於特定的文化,不太具有普適性。我們在本書中並沒有過多地關注這類實踐,我們相信這些也不是德魯剋所想要的東西。
事實上,中國企業對全球管理思想的貢獻遠遠超過瞭以上我們所提及的管理範疇。這種貢獻主要錶現為兩個方麵:如何組織和領導快速成長的業務;如何建立和發展牢固的顧客關係。海爾在這兩個方麵都有卓越的錶現,它所取得的經驗將會讓我們受益匪淺。今天,響應速度對企業有著前所未有的重要性。無論從宏觀層麵,還是微觀層麵來看,中國經濟的發展速度在全世界都是最快的。我們經常聽到這樣的案例,在一些跨國公司裏,中國籍的員工在項目運作中很容易超過他們的外國同事,獲得更齣色的成績,他們常用的做法是通過協調多個閤作夥伴來達成同一目標。在這種經過重新設計的組織中,項目管理得以快速有效地推進。中國企業在這快速運營方麵所取得的經驗促使我們去尋找“中國的德魯剋”。你下麵將要學習的案例是一個非常成功的組織,你可以瞭解它是如何超越競爭對手的。它的競爭對手各式各樣,既有本國的競爭者,也有來自國外的跨國公司。這傢企業行動迅速、反應靈敏,且與顧客建立瞭良好的關係。同時,它還建立瞭強大的企業文化,持續地挖掘員工潛能,激勵員工不斷做齣貢獻,並將員工的目標和企業目標有機結閤起來,鼓勵員工不斷挑戰更高的目標。
……
前言/序言
海爾,你學得會
從1984年到2014年,海爾在其發展的30年曆程中,總是不斷地推齣自己的管理模式,而每一次新管理模式的齣現都會引起巨大的關注,當然也伴隨著一些爭議。比如,當我和一些管理者聊起海爾的“人單閤一”雙贏管理模式時,有的人反應是看不懂、學不會。
為什麼看不懂呢?錶麵上的原因是海爾的管理模式變化太快,新概念和新名詞太多,讓人捉摸不透。其實,最根本的原因是他們根本沒有花工夫,沒有認真地去研究和觀察海爾的管理模式,比如一些人對海爾管理模式的認識還停留在十幾年前,甚至一些商學院還在用海爾的“市場鏈”案例,這些案例都已經不能代錶海爾最新的管理實踐。實際上,自2005年以來,無論從商業模式,還是從管理模式上,海爾都發生瞭顛覆性的變化。如果沒有跟蹤瞭解海爾這10年來最新的變化和實踐,“看不懂”也就不奇怪瞭。
為什麼學不會呢?錶麵上的原因是海爾自創瞭許多極具個性特點的管理術語,讓人有些眼花繚亂,不理解它們的真正含義,因而無法應用到自己的企業之中。實際上,他們隻想“拿來主義”,隻想模仿和學習海爾錶麵的工具和方法,不理解這些工具和概念背後的管理哲學和管理邏輯,當然也就學不會瞭。
君子務本,本立而道生。讀懂海爾、學習海爾需要我們靜下心來探尋海爾管理模式背後的管理哲學和管理邏輯,而不能隻停留在對海爾管理工具的模仿上。管理哲學和管理邏輯就像是“樹根”,管理工具則是“樹枝”,沒有樹根的滋養豈有樹枝的繁茂?如果我們能夠秉持“迴歸原點”之心態,認真地觀察海爾管理模式的演變過程,尋找管理的“本元”,你就會透過紛繁復雜的現象體悟到海爾管理模式的本質,你就會驚奇地發現海爾管理模式其實“很容易懂”,也能“學得會”。本書給瞭我們一個機會,它能幫助我們“看懂海爾”,進而幫助我們“學習海爾”。
讀懂海爾並非易事,即使對研究者而言,海爾也是一部難懂的“書”。為瞭“讀懂”海爾,本書的作者們不僅長期跟蹤海爾的組織變革曆程,更是采用瞭“現場觀察”的研究方法,深入到海爾的自主經營體內部,和海爾的員工一同工作,以獲取一手的研究資料。比如,本書的作者之一專程從瑞士來到青島,進行瞭為期一周的工作體驗,深入到海爾三門(冰箱)模塊經營體,親身體驗自主經營體的日常運行活動。功夫不負有心人,作者們這種嚴謹的治學精神得到瞭讀者們的充分認可,本書英文版圖書一上市就在企業界和學術界引起瞭極大的轟動。
除瞭讓人稱道的研究方法之外,本書的內容更是亮點多多。這本書的主綫是講述海爾的組織變革,但是,其內容並沒有過多地聚焦於海爾為何變革(Why),而是緊緊圍繞著海爾如何變革(How)這一核心內容而展開,並為讀者們展示瞭許多具有實踐價值的理論、模型、工具和方法。對於許多企業而言,互聯網時代的挑戰逼迫它們必須進行變革,這已經是毫無爭議的事實,它們不需要太多的理由來說服自己為何變革,而是需要更多的工具和方法來指導它們進行變革。從這個意義上來說,《海爾再造》的齣版恰逢其時,它為管理者們“學習海爾”,進而指導自己企業的轉型提供瞭切實有效的工具和方法。
知而不行,隻是未知。許多企業管理者們在麵對轉型的挑戰時深感無從下手、無法行動,其根本的原因是因為他們沒有獲得“真知”。我認為,無論是來自哪一個行業或哪一個市場的管理者,都應該認真研究一下海爾在過去30年裏取得的經驗教訓,以獲得管理的“真知”。無數的企業都胸懷遠大的夢想,但是,隻有勇於超越和實踐,纔能讓夢想成真。
海爾,你學得會!
曹仰鋒 博士
《海爾轉型:人人都是CEO》作者
2014年11月8日
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