内容简介
位于经济发达省份、会展教育大省的浙江大学城市学院是全国开展会展教育的院校之一。其依托杭州打造会展城市的地缘优势,于2003年在广告学专业下面开设会展策划与组织专业方向、旅游管理专业下开设会展旅游专业方向,并同期成立了“杭州城市会展研究发展中心”,2007年正式获得教育部批准试办会展经济与管理本科专业,从而成为目前发展较为成熟的、在全国有较大影响的会展专业院校。该校在传媒与人文学院下设置会展经济与管理专业,以营销传播的视角,通过会展线下与媒体线上的整合来培养会展专业人才,成功探索出了一套独具特色的会展人才培养模式。这一模式涵盖了高校与政府、协会紧密合作的政产学研路径、“政府一协会一高校”三方互动的会展人才培养机制和良好的会展教育生态环境;并在此基础上构建了以会展经济与管理专业和杭州城市会展研究发展中心相融合的“专业十中心”的人才培养架构,形成了拥有专业教师、专职员工的“9+13”特色师资团队,成为浙江大学城市学院重要的会展人才培养特色和资源。通过直接承办或参与中国城市会展高峰论坛、中国城市会展教育高峰论坛、全民饮茶日、浙江大学生创意生活节等各种会展项目,融项目运作于专业人才的培养之中,形成的基于真实项目运作的“项目驱动”创新型高级会展人才培养模式是浙江大学城市学院良好会展教育生态的点睛之笔。该校教学团队于2011年出版的《会展特色专业建设理念、实践与探索》,不仅成为国内第1本会展教育教学改革的专著和示范性模式,也在国内会展教育界确立了较高的知名度和美誉度。
目录
第一章 会展计划方案
第一节 市场调研及文案写作
第二节 立项计划书写作
第三节 可行性报告写作
第二章 会展推广方案写作
第一节 会展宣传推广方案
第二节 媒体策略方案
第三节 会展广告文案写作
第四节 会展推广进度安排
第三章 会展运作方案
第一节 招展方案写作
第二节 招展函写作
第四节 邀请函写作
第四章 会展执行文案写作
第一节 会展新闻报道写作
第二节 合同
第三节 协议书
第五章 会展评估阶段的文案
第一节 会展评价调查
第二节 会展总结报告
精彩书摘
《会展文案写作》:
2.质量要求会展组织提供的质量水平是一项不折不扣的经营决策。人们曾经一度认为提高质量是无成本的。很多时候我们只要第一次做正确了,那么只要培训我们的员工使他们知道什么是对的和他们能采取什么正确的行动就可以保证我们每一次都能做得正确。
我们先看看优惠汽车服务的例子,我们会看到追求更高水平的服务和质量并不会使成本增加。设置公交车的目的是实施一种规范的服务,保持固定的路线和对间表。另外,司机需要有驾驶执照且交通工具保持在良好的状态。我们只要在第一次并在每次都把事情做好,这样我们就可以花很少(如果有的话)的额外成本来提升服务质量。
再例如,在杭州市展览场馆举行大型展览会,如果所有的场馆工作人员和参展商都以自己的形象为荣并且对顾客都很礼貌,场馆也保持得很干净,那么就能给顾客一种高水平服务的感觉,虽然在提供制服、清洁或者关于客户关系的培训上可能会产生微小的成本,但总的来说,对组织并没有产生额外的大量成本。然而,如果我们希望通过额外的工作来增加服务质量,例如员工协助看台的搭建和拆卸,这就意味着额外的人工、更多的设备和额外的时间安排,也就是说增加了组织的成本。
如果提升质量一定会带来成本的大幅增加,但也许提供这些服务符合顾客的需求,这时我们就要判断是什么决定我们的经营策略一一是顾客还是经济因素。毫无疑问我们得考虑额外的服务会增加多少额外的展商,还有这些额外服务带来的收入是否可以抵消额外的成本。
因此,归根到底,达到什么样的质量水平也是一种经济考虑。在一种质量水平上,我们需要一次把事情做对并耗费更少资源;拥有快乐并热心的员工来给顾客提供友好的有益服务是很有用的,这不会导致成本的增加,然而,提供在这些水平之上的高质量服务可能会增加成本。因此我们可以提供并承担怎样的质量水平是一个重要的经营决策,在很大程度上来说,它将不由顾客需求所驱使,而是由竞争者的行为或其他威胁所决定。
提供任何水平的质量都得有来自管理层的强大且明确的支持。我们的论点是质量是每个人的工作,但除非管理层提供愿景和动力,否则任何水平的质量都有可能失败。
3.信息系统
随着信息技术的大力发展,会展组织中的每个成员都能了解到公司的最新政策并对其有一个清晰的理解。多数人都用电脑来收发电子邮件,双向的交流十分普遍,并且许多组织走得更远,它们通过开办员工杂志、公告栏等来使员工了解公司政策、社会事件、工作计划和义务。正如我们一向认为,在会展组织中,许多资源对会展组织来说都是外部的,所以保持即时的联系,关注变化以及在变化发生时及时修正计划都是很必要的。
传统的管理方法中管理者的工作就是思考并设立组织目标、指定公司经营方向,员工的工作就是遵守命令,并且不会因为思考而得到额外的奖励。在这种方法下,难怪许多人不愿意表现出主动权并且很少人会真心地对组织感兴趣。这种情况常被人称作泰勒主义。F.W.泰勒,19世纪后期美国知名的科学管理之父,他的哲学就是运用科学的方法来寻找最好的工作方法,并对员工进行培训,在适当的机器和适当的奖励的配合下,就能获得成功,企业还需要雇用监管人来保证科学方法的实施。在他的理论中,管理层负责思考,并不期望员工提出建议;员工的工作就是服从。
如今,我们已经习惯于在了解公司政策,为公司提供的产品和服务而自豪的情况下从事我们的工作,并为自己能够或多或少介入公司政策的制定而沾沾自喜。
4.财务状况和所有权状况
大多数会展组织的资金都是有限制的。会展组织的资金来源有所有者出资、利润(资产净值或股东的资金)、赞助商和贷款。除非所有者得到了合理的投资回报,否则他们就会产生疑问。
所有者、投资商、股票市场、赞助商和银行家都会以利润为准绳来评判会展活动的成功与否。如果会展组织是政府部门的一部分,或是由政府或公众投资的,投资回报就将以资金的使用价值来判断。一个永恒的问题是“我们可以通过其他方式做得更好吗”。
财务能力的强弱是影响企业经营策略的一个重要因素,我们要让财物投入产业盈利或者产生可观的使用价值。无论如何,缺少资金将比其他所有因素都更重要地影响企业的经营策略。
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前言/序言
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