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适读人群 ：英语爱好者。初入职场需要在工作中运用英语的新人，有明确学习目的的英语爱好者。小伙伴们马上开口说商务英语口语的机会来啦！翻开此书，边工作边学习，让学英语用英语成为每天期待的事~
★全面：1000个高频句子，426组情景对话，商务场合面面俱到！
★容易：一字一句，双语对照，不怕你看不懂；外教音频，随听随说，不信你开不了口！
★基础：更简单更地道的表达一一呈现，让你触类旁通，举一反三！
★有趣：每节提供美剧片段，让你在轻松有趣的气氛中高效学习！
内容简介
内部会议、项目谈判开不了口？邮件往来、商务文书写不出来？在商务场景下英语要如何说如何写才能摆脱尴尬，提升职场含金量？
想掌握商务英语，什么样的学习材料既轻松有趣，又接地气？
职场新人们，轻松说英语的机会来了！轻松有趣，又接地气的地道商务英语在这里！
◆海量商务英语场景，无死角应对不NG
◆必备商务英语关键词，掌握核心词汇
◆地道商务情景高频句，一句顶万句
◆真实商务情景对话，轻松对话呵护
◆精选商务文书模板，照着抄就行了
1000句商务常用单句，426组商务场景，所选内容更地道、更常用、更全面。
上班路上10分钟，3个月后职场菜鸟华丽转身。不论是电话、邮件沟通，还是客户约见、商务会议、外贸谈判你都能口灿莲花，如鱼得水。
《每天10分钟商务英语口语》以时下实用、热门的商务话题为切入点，针对英语学习中出现频率的“卡壳”场景，为大家示范地道的商务英文表达，让职场商务人士开口就会说简单、地道的商务英语，从此彻底告别“开不了口”的囧态！
本书在细数实用场景关键句的同时，更加注重从场景词汇和场景小对话的角度夯实读者基本的英语基础知识，在同一个主题下发散式地为大家奉上极具辐射性的相关表达，丰富大家的句库和口语词汇，达到举一反三的学习效果，为读者打造一口准确地道的流利美语。
内页插图
目录
Chapter 1 远程沟通..................................001Unit 1 你好，艾迪在吗—打电话.......................................... 001
Unit 2 请问您找谁—接听电话............................................. 005
Unit 3 他不在，要留个言吗—帮忙留言............................... 009
Unit 4 请帮我转接财务部—电话转接................................... 014
Unit 5 您什么时候方便—电话预约客户............................... 018
Unit 6 见面改到明天如何—行程变更................................... 023
Unit 7 打电话也出丑—打错电话.......................................... 028
Unit 8 不好意思，我要挂了—挂断电话............................... 032
Unit 9 听不清你说的啥—电话故障...................................... 037
Unit 10 Email 收到了吗，期待您的回复—收发邮件............. 041
Chapter 2 接待客户..................................046
Unit 1 有朋自远方来—机场迎接.......................................... 046
Unit 2 让客户高枕无忧—住宿与行程安排............................ 051
Unit 3 久仰您的大名—客户引见.......................................... 056
Unit 4 认识公司第一步—介绍公司...................................... 061
Unit 5 向客户展示我们的成绩—业绩描述............................ 066
Unit 6 实地考察很重要—参观工厂...................................... 071
Unit 7 拉近关系的第一步—邀请客户................................... 076
Unit 8 第一印象很重要—商务着装...................................... 081
Unit 9 职场大聚会—商务宴会.............................................086
Unit 10 工作之外的活动—陪同观光..................................... 091
Unit 11 再见，一路顺风—送别客户..................................... 095
Chapter 3 商务旅行..................................099
Unit 1 出差前规划—计划出差.............................................. 099
Unit 2 出差前准备—预订航班和酒店................................... 104
Unit 3 轻装上阵—行李事宜................................................. 108
Unit 4 请问我要从哪里登机—机场英语................................113
Unit 5 货币兑换处在哪里—兑换货币....................................117
Unit 6 请问有呕吐袋吗—在飞机上.......................................121
Unit 7 终于抵达目的地—个人通关...................................... 125
Unit 8 入住高大上的商务酒店—出差住处............................ 129
Unit 9 酒店服务全体验—客房服务...................................... 133
Unit 10 请送我到这里—当地交通........................................ 137
Unit 11 商务旅程结束—结账退房..........................................141
Unit 12 我迷路了，怎么办—旅行应急................................. 145
Chapter 4 商务活动..................................149
Unit 1 没有调查就没有发言权—市场调研............................ 149
Unit 2 推销的艺术—产品介绍............................................. 154
Unit 3 为产品出谋划策—销售策略...................................... 158
Unit 4 未来商业新模式—电子商务...................................... 163
Unit 5 让产品走出去—参加商业展会................................... 168
Unit 6 七分看商品，三分看介绍—产品演示........................ 173
Unit 7 保修期多久—售后服务............................................. 177
Unit 8 不远千里来见面—拜访客户.......................................181
Chapter 5 商务会议..................................185
Unit 1 都有谁参加会议呢—会议安排................................... 185
Unit 2 开会啦—通知开会.................................................... 190
Unit 3 现在开始开会—会议开始.......................................... 194
Unit 4 公说公有理，婆说婆有理—各抒己见........................ 199
Unit 5 没有硝烟的战争—会议头脑风暴............................... 204
Unit 6 说得太对了！—表示赞同.......................................... 208
Unit 7 您的观点，我不敢苟同—表示反对............................ 212
Unit 8 感谢大家的到来—会议总结...................................... 216
Unit 9 会议讨论的最后一个议题是—会后询问..................... 220
Chapter 6 谈判进行时...............................224
Unit 1 见到你很荣幸—初识谈判对手................................... 224
Unit 2 坐下来，正面较量—商务谈判................................... 229
Unit 3 无限回合的价格战—讨价还价................................... 233
Unit 4 我们各退一步如何—让步妥协................................... 239
Unit 5 还有商量的余地吗—条件协商................................... 244
Unit 6 这是我们作出的最大让步了—谈判底线..................... 249
Unit 7 贵方如何付款呢—支付方式...................................... 253
Unit 8 终于拿下了—成功下单............................................. 257
Unit 9 合约细节要看清—合同细则...................................... 261
Unit 10 一纸合同定终身—签订合同..................................... 266
Chapter 7 贸易往来..................................270
Unit 1 我方非常希望有机会和贵方合作—寻求合作............... 270
Unit 2 您比较喜欢哪种包装方式—包装运输......................... 275
Unit 3 为货物保驾护航—货物保险...................................... 280
Unit 4 尾款收到了吗—收款问题.......................................... 284
Unit 5 我对你们的产品非常失望—投诉抱怨........................288
Unit 6 遇到贸易纠纷—争议仲裁.......................................... 292
Unit 7 损失谁来负责—产品索赔.......................................... 296
Unit 8 合作出现冲突，怎么办—解决冲突............................ 301
Unit 9 遇到投诉要这样做—处理投诉................................... 305
Unit 10 预祝我们合作顺利—合作愉快................................. 309
前言/序言
用户评价
作为一名长久以来对商务英语口语心有余而力不足的职场人士，我怀揣着一丝忐忑与满满的期待翻开了这本书。第一眼，书的装帧设计就显得相当用心，简洁却不失专业感，触感温和，给人一种亲切而可靠的印象。我特别喜欢它在设计上的留白，这让我在阅读过程中不会感到压迫，反而能更舒适地沉浸其中。翻阅到目录，我惊喜地发现内容编排的逻辑性极强，从最基础的问候语、自我介绍，到会议沟通、谈判技巧，再到跨文化交流的注意事项，几乎涵盖了商务场景中的方方面面。这不仅仅是一本“教你说话”的书，更像是一位经验丰富的商务英语导师，循序渐进地引导我掌握核心技能。我迫不及待地想要开始我的学习之旅，希望它能真正帮助我打破沟通的瓶颈，在国际化的商务舞台上更加自信地表达自我。这本书给我带来的第一印象是严谨与实用并存，让人忍不住想要深入探索其中的奥秘，并期待它能为我的职业发展带来实质性的改变，开启全新的沟通体验。
评分这本书给我带来的不仅仅是知识的增长，更是一种信心的提升。过去，在面对一些重要的商务会议或客户沟通时，我总是会因为英语口语不够流利而感到紧张和不安。但这本书，通过它科学的编排和实用的内容，一点点地消除了我的顾虑。它所提供的每一个对话场景，每一个表达技巧，都仿佛是为我量身定制的，让我能够快速地找到切入点，并用专业、得体的语言进行表达。我尤其欣赏它在“如何使用非语言沟通”方面的讲解，这让我意识到，商务英语口语的提升，不仅仅是语言本身，更是整体沟通能力的升华。我相信，通过坚持不懈地学习这本书，我的商务英语口语一定会达到一个新的高度，让我能够更加从容自信地应对各种商务挑战。
评分这本书给我的感觉，就像是为我量身定做的一本“救急手册”。平时工作里，偶尔会遇到需要用英语和客户或者海外同事沟通的场合，但总是临阵磨枪，磕磕绊绊，效果不尽如人意。这本书的出现，就像是及时雨。我尤其欣赏它在细节上的打磨，比如它对于不同场景下，同一种意思的多种表达方式的细致区分。有时候，一个简单的“Yes”或者“No”，在不同的语境下，用不同的词语或句式来表达，其效果和传递的信息是截然不同的。这本书就巧妙地指出了这一点，并提供了大量贴切的例句。这让我意识到，学习商务英语口语，不仅仅是背诵单词和语法，更重要的是理解其中的文化内涵和语境的微妙之处。它让我觉得，每一次的练习，都是在为我未来的商务沟通“添砖加瓦”，让我的表达更加地道、专业，也更能赢得对方的信任和尊重。我期待通过这本书的学习，能够真正做到“出口成章”，在任何商务场合都能游刃有余。
评分我是一名对语言学习充满热情，但又受限于时间和精力的职场人士。这本书的出现，彻底改变了我对商务英语口语学习的看法。每天10分钟，这个概念本身就充满了吸引力，它打破了我之前认为“学习需要大量时间投入”的固有思维。翻阅这本书，我惊喜地发现，它将枯燥的语言知识巧妙地融入到了生动有趣的商务场景中，让人在不知不觉中就完成了学习。我特别喜欢它在每个单元结尾提供的“实用锦囊”环节，这些锦囊就像是一位经验丰富的老者，为你提供最精华的建议和最贴心的提示，让你在实际应用中少走弯路。我迫不及待地想要开始我的学习，相信通过这本书，我一定能够高效地提升我的商务英语口语能力，为我的职业生涯添砖加瓦。
评分这本书给我带来的最大感受，就是“实用”与“专业”的完美结合。作为一名经常需要与海外团队协作的项目经理，清晰、准确的英语沟通至关重要。这本书的内容，恰恰满足了我在这方面的迫切需求。它没有空泛的理论，而是直接切入商务场景中的核心沟通要素，例如如何清晰地陈述项目进度、如何有效地提出建议、如何礼貌地表达异议等等。我尤其喜欢它在不同商务情境下，提供了多种表达方式的对比和分析，这让我能够根据具体情况选择最恰当的词汇和句型，从而避免误解，提高沟通效率。这本书的编排逻辑清晰，学习路径流畅，让我能够循序渐进地掌握商务英语的精髓，相信在不久的将来，它一定能成为我商务沟通的得力助手。
评分我一直在寻找一本能够系统性提升我商务英语口语能力的教材，市面上很多同类书籍要么过于理论化，要么内容过于零散。这本书却给了我一种耳目一新的感觉。它不仅仅是简单地罗列词汇和句型，而是非常有条理地将商务英语口语的学习分解成一个个易于理解和掌握的模块。我特别喜欢它在每个模块结尾都会设计的“练习与巩固”环节，这些练习设计得非常巧妙，能够有效地检验我学习的成果，并及时纠正我的错误。我甚至觉得，这本书的设计者一定对学习者的心理有着深刻的洞察，它提供的练习题，既有挑战性，又不至于让人感到沮丧。这种循序渐进的学习方式，让我能够一步一个脚印地前进，每一次的进步都让我充满信心。我深信，通过这本书的系统性学习，我的商务英语口语一定能够得到质的飞跃。
评分作为一名初入职场的年轻人，我深知流利的商务英语口语对于职业发展的重要性。然而，面对市面上琳琅满目的学习资料，我常常感到无从下手。直到我遇到了这本书，我仿佛找到了指引方向的灯塔。它的内容编排非常符合我的学习习惯，从基础的问候语到复杂的谈判技巧，都循序渐进，易于理解。我特别喜欢它在每个章节后都设计的“实战演练”环节，这些练习题不是简单的填空或选择，而是模拟真实的商务对话，让我能够充分运用所学知识，提升口语的实操能力。这本书不仅仅是一本教材，更像是一位经验丰富的导师，引导我一步步走向成熟，让我更有信心在未来的职业生涯中，用流利的英语与世界对话。
评分我是一名对商务英语口语充满热情，但又苦于找不到合适学习方法的学习者。这本书的出现，无疑点亮了我前行的道路。它的内容设置，我觉得非常符合我这种希望在短时间内获得最大学习效果的学习者。每天10分钟，听起来似乎时间不多，但这本书巧妙地将知识点拆解得非常精炼，足以让我在短暂的时间内有所收获。更重要的是，它注重的是“质”而不是“量”，每一次的10分钟学习，都让我觉得充实而有意义，而不是囫囵吞枣。我特别欣赏它在实际运用上的侧重点，它提供的所有例句和对话，都紧密围绕着实际的商务场景，让我能够立刻将所学应用到工作中。这种“学以致用”的学习模式，是我一直以来所追求的，也是这本书给我带来的最大的惊喜。我期待着每天10分钟的学习，能让我日积月累，最终实现商务英语口语的蜕变。
评分我一直在寻找一本能够真正帮助我克服商务英语沟通障碍的书籍，直到我遇到了它。这本书的内容让我眼前一亮，它并没有用晦涩难懂的语言来讲解商务英语，而是用一种非常生动、活泼的方式，将复杂的商务场景变得有趣易懂。我尤其喜欢它在对话设计上的用心，每一个对话都充满了真实感，仿佛就发生在我的身边。它不仅教我如何说，更教我如何在合适的场合，用最恰当的方式来表达。这本书就像一位耐心的朋友，循循善诱地引导我一步步走出商务英语口语的迷宫。我迫不及待地想要开始我的学习，相信通过这本书，我一定能够成为一名更加自信、更加出色的商务沟通者，在国际化的舞台上展现自己的风采。
评分对于我这样一位在职场中经常需要与国际客户打交道的人来说，流利的商务英语口语是必备的技能。这本书的到来，为我提供了一个全新的学习视角。它没有刻意追求那些华丽的辞藻，而是聚焦于最实用、最核心的商务沟通技巧。我发现，这本书的每一个单元都设计得非常具有针对性，无论是初次见面时的寒暄，还是项目洽谈时的关键性陈述，亦或是后续的跟进和反馈，都给予了充分的指导。我尤其看重它在“如何表达”和“如何倾听”两个方面的平衡，这让我意识到，有效的商务沟通从来都不是单向的输出，而是双向的互动。我充满期待地准备深入研究这本书，希望能将这些实用的技巧融入到我的日常工作中，让我的每一次沟通都事半功倍。
评分，可谓迅雷不及掩耳盗铃儿响叮当仁不让世界充满爱。待打开包裹之时，顿时金光四射，屋内升起七彩祥云，处处皆是祥和之气。吾惊讶之余甚是欣喜若狂，呜呼哀哉！此宝乃是天上物，人间又
评分最近想把英语捡起来，突然发现自己的Chinglish好可怕，发现了这本书，正和我的胃口。书里面讲音标也讲拼读，还有发音规则和技巧，真的很实用啊。内容不会很多，没有压迫感，好像很轻松就能学下来。还穿插了一些歌曲、美剧什么的内容，但是还有几首是儿歌，汗，可能因为儿歌比较基础吧，不过有冰雪奇缘的主题歌，我比较喜爱啊。补习发音的书顺便能把英语基础的单词口语也复习一下，还是很超值的。
评分平时买便宜多了，京东618活动时候入手的，包装挺精美的，全都是独立包装。应该是正品
评分非常感谢京东商城给予的优质的服务，从仓储管理、物流配送等各方面都是做的非常好的。送货及时，配送员也非常的热情，有时候不方便收件的时候，也安排时间另行配送。同时京东商城在售后管理上也非常好的，以解客户忧患，排除万难。给予我们非常好的购物体验。顺商祺！ Thank you very much for the excellent service provided by Jingdong mall, and it is very good to do in warehouse management, logistics, distribution and so on. Delivery in a timely manner, distribution staff is also very enthusiastic, and sometimes inconvenient to receive the time, but also arranged for time to be delivered. At the same time in the mall management Jingdong
评分好东西，丰富的知识可以好好学习，精美的包装很好！
评分书是新书，彩色的，纸张不错，希望内容也好
评分京东618.活动，一次性买的几百本书，很多本书都还没来得及看的，这本书质量还是很不错的
评分提高英语听力的好书，循序渐进无需临阵磨枪，寓教于乐的同时也增长了见闻。很不错的图书，尤其是附赠了原文，可以让读者将其作为阅读理解来使用。一书多用，很实惠。
评分希望有帮助理解和积累一些词汇和语意。
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