人才测评案例集（第2版）（21世纪应用心理学系列教材） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

苏永华 著

图书标签:

• 人才测评
• 心理学
• 案例分析
• 人力资源
• 职业发展
• 测评工具
• 心理测量
• 应用心理学
• 教材
• 21世纪

出版社： 中国人民大学出版社

ISBN：9787300224183

版次：2

商品编码：11890647

包装：平装

丛书名： 21世纪应用心理学系列教材

开本：16开

出版时间：2016-03-01

页数：124

内容简介

《人才测评案例集》配合《人才测评概论》一书使用，详细介绍了企事业单位等关于人才测评实际应用的具体案例，特别注重理论与实操、描述与分析、文字与数据等的结合。具体内容包括：(1)校园招聘；(2)社会招聘；(3)内部晋升；(4)后备人才选拔与培养；(5)培训与发展；(6)绩效考核。

作者简介

苏永华 心理学博士，教授，复旦大学管理学院博士后;中组部领导干部考试与测评中心专 家，全国心理技术应用研究会副理事长，上海市心理学会副会长，上海市人力资源管理 专业委员会理事长，上海人才服务行业协会人才测评专业组组长;NormStar人才资源测 评咨询服务有限公司董事长、总裁，NormStar研究院院长。苏永华博士在大学从事人才测评教学、科研工作十年，为企业和政府组织提供咨询和服务实践工作十余年。苏永华博士是中国人才测评基础理论研究的先行者和奠基人创办了NormStar人力资源测评咨询服务有限公司，在人才测评工具开发与创新、人才测评服务模式探索、人才测评服务标准建立等方面做出了突出贡献，引领了中国人才测评业的发展。他主持研发的“华瑞人才测评系统”获上海发明协会颁发的“创造发明奖”，“职业经理人素质测评系统”被中组部的专家鉴定为“******”的研究成果。其论文《现代人才测评理论与方法研究》、《中国人才测评业面临的六大挑战》，以及博士后出站报告《在华跨国公司本土经理人员选拔研究》等成果是中国人才测评业的奠基性文献。在进行理论研究的同时，苏永华博士及其NormStar团队还为众多世界500强和中国500 强企业提供专业的测评咨询服务，将人才测评理论真正应用于解决实际问题。苏永华博士还经常在各种相关人力资源论坛和专业会议上发表演讲，是集理论与实践于一身的中国人才测评界领军人物。

目录

第一章人才测评的应用
第一节 人才测评在企业中的应用领域
第二节 人才测评在企业中的应用价值

第二章人才测评在校园招聘中的应用
第一节 人才测评在校园招聘中的应用方式与价值
第二节校园招聘应用案例1：某大型电力企业校园招聘项目
第三节校园招聘应用案例2：某大型银行校园招聘项目案例
第四节校园招聘应用案例3：某大型汽车公司校园招聘测评案例

第三章人才测评在社会招聘中的应用
第一节人才测评在社会招聘中的应用方式与价值
第二节社会招聘应用案例1：某地高新区人力资源开发有限公司 中高层招聘测评
第三节社会招聘应用案例2：某新技术开发区管委会社会招聘项目案例
第四节社会招聘应用案例3：某电力企业社会招聘测评案例

第四章人才测评在内部晋升中的应用
第一节人才测评在内部晋升中的应用方式和价值
第二节内部晋升应用案例1：某国有大型央企发电集团处级岗位公开竞聘项目案例
第三节内部晋升应用案例2：某电网公司内部竞聘测评项目案例
第四节 内部晋升应用案例3：某铁路集团公司团委负责人公开选聘项目案例

第五章人才测评在后备人才选拔与培养中的应用
第一节人才测评在后备人才选拔与培养中的应用方式和价值
第二节后备人才选拔与培养应用案例1：某汽车公司技术中心中层 后备干部选拔项目案例
第三节后备人才选拔与培养应用案例2：某银行中层后备干部选拔素质 测评项目案例
第四节后备人才选拔与培养应用案例3：某零售集团后备人才选拔与培养案例

第六章人才测评在培训与发展中的应用
第一节人才测评在培训与发展中的应用方式和价值
第二节培训与发展应用案例1：某集团SLDP二期学员领导力 发展测评项目案例
第三节培训与发展应用案例2：某民营电力集团高管后备选拔项目
第四节培训与发展应用案例3：某企业一线管理人员培训发展案例

第七章人才测评在绩效考核中的应用
第一节人才测评在绩效考核中的应用方式和价值
第二节绩效考核应用案例1：某能源集团子、分公司领导班子及人员绩效年度考核项目
第三节绩效考核应用案例2：某电力集团公司总部机关管理人员年终考核项目案例
第四节绩效考核应用案例3：某集团公司绩效考核与能力素质盘点案例

精彩书摘

很多国有企业长期以来沿用传统的管理党政干部的方法来建设后备人才队伍，某些经营管理者行政色彩浓厚，不利于企业后备管理队伍的形成，也不利于市场化改革对各类人才的需求，传统后备人才选拔培养当中存在的主要问题，主要集中在以下几个方面:
一是操作方式上的封闭性。传统的后备人才选拔方式比较封闭，推荐、考核和审定几个主要环节的透明度不高，如推荐、考察、审定人选“暗箱”操作以及后备人才名单不公开等，直接影响到后备干部工作水平的提高。
二是考核缺乏系统性。考核要全面真实地反映后备人才的素质与工作、生活实际， 力争使考核评价全面、客观、公正、合理，考核指标就应构成一个有机体系。而传统后备人才考核对于哪些指标为主，哪些指标为辅，各占什么比例都缺乏制度性的规定和一贯性的做法，导致系统性不强，受人为因素影响较大。在传统的干部工作实践中，对特定干部的评价众说纷纭，其关键在于评价者往往从不同角度去看待干部，而且很多时候 往往带有个人的好恶。
三是选拔缺乏程序性。在干部选拔评价活动的流程、选拔评价结果的公开、干部对选拔评价结果的反馈及争议处理等方面缺乏程序性的规定，使后备人才选拔任用难以规范化进行。
四是培养模式上有滞后性。对不同职级、不同类别的后备人才的定向培养力度不够，不同类别的后备人才采用同一教育模式、统一培训内容。培训方式单一，以举办中青年干部培训班和实践锻炼为主，但参与中青年干部培训班和实践锻炼的后备人才却屈指可数，培训覆盖率不高。
这些传统的选拔培养模式使有突出业绩和发展潜力的优秀人才无法脱颖而出，造成 企业人员结构不合理，既能把握现代企业发展方向，又有较强实际管理能力的领导人才明显不足，高素质的年轻领导人员后继乏人。

前言/序言

《组织效能提升与人力资源管理创新实务》 内容简介： 在日新月异的商业环境中，如何识别、发展并留住优秀人才，已成为企业能否持续保持竞争优势的关键。本书深入探讨了组织效能提升的内在逻辑与实践路径，并将前沿的人力资源管理理念与技术融入其中，旨在为各类组织的管理者、人力资源从业者提供一套系统、实操性强的工作方法和决策框架。 本书并非空泛的理论阐述，而是紧密结合当前企业管理的实际痛点与挑战，聚焦于如何通过科学的人力资源管理实践，驱动组织整体效能的跃升。我们将从组织战略出发，层层剖析如何将战略目标转化为具体的人力资源策略，并在此基础上，展开一系列实用的管理工具与方法介绍。 核心内容将涵盖以下几个关键维度： 第一部分：组织战略与人才定位 理解与分解组织战略： 我们将首先帮助读者理解不同类型组织的战略核心，并学习如何将宏观战略分解为可执行的组织目标。重点在于识别战略执行过程中对人才能力、素质及数量的需求，为后续的人才规划打下坚实基础。 岗位胜任力模型构建： 介绍如何基于组织战略与岗位职责，科学地构建岗位胜任力模型。我们将详细解析胜任力模型的构成要素（如知识、技能、能力、特质），以及在实际应用中如何进行访谈、问卷设计和数据分析，确保模型的有效性和指向性。 人才盘点与分析： 探讨如何通过系统性的人才盘点，全面了解组织内现有人才的优势、劣势、潜力和发展意愿。我们将介绍不同的盘点方法，如360度评估、绩效数据分析、发展中心等，并强调如何将盘点结果与组织战略需求进行匹配，识别人才缺口。 第二部分：人才的精准识别与吸引 招聘策略的创新与优化： 详细阐述如何设计与组织文化、岗位需求高度契合的招聘策略。内容将包括但不限于： employer branding（雇主品牌）建设、多元化招聘渠道的选择与管理、以及如何运用新兴技术（如AI招聘工具）提升招聘效率与精准度。 面试与评估技术的深度应用： 深入讲解结构化面试、行为事件访谈（BEI）、情景模拟等核心招聘面试技术。我们将提供具体的面试提问技巧、评分标准制定方法，并重点分析如何通过STAR原则等方式，有效评估候选人的真实能力与过往经验。 人才吸引策略的实践： 探讨除了薪酬福利之外，如何通过有吸引力的企业文化、职业发展机会、工作环境以及创新性的员工体验，吸引高素质人才。我们将分享不同行业、不同类型企业的成功吸引案例。 第三部分：人才发展与绩效管理 个性化发展路径设计： 介绍如何为不同层级、不同岗位的员工设计差异化的发展路径。内容包括：导师制、轮岗培训、项目历练、外部学习等多种发展手段的组合应用，以及如何通过能力评估与职业兴趣分析，为员工提供个性化的发展建议。 绩效管理体系的重塑： 探讨如何构建以战略目标为导向、以能力发展为核心的绩效管理体系。我们将深入讲解OKR（Objectives and Key Results）、KPI（Key Performance Indicators）等目标管理工具的应用，以及如何将绩效评估结果与薪酬、晋升、发展激励有效联动。 领导力与团队建设： 关注领导者素质的识别与培养，以及如何通过系统性的团队建设活动，提升团队的凝聚力、协作能力与创新活力。内容将涉及不同领导力风格的分析，以及如何运用团建游戏、冲突管理等方法，促进团队整体效能的发挥。 第四部分：人才激励与组织效能驱动 多元化的激励机制设计： 探讨如何设计一套既能满足员工基本需求，又能激发其内在驱动力的多元化激励体系。内容将涵盖：薪酬体系设计、奖金激励、股权激励、非物质激励（如认可、成长空间、工作自主权）等。 员工敬业度与保留策略： 深入分析影响员工敬业度的关键因素，并提供切实可行的策略来提升员工的敬业度和归属感，从而降低人才流失率。我们将分享如何通过组织氛围、沟通机制、领导支持等方面，构建积极的工作环境。 数据驱动的人力资源决策： 强调人力资源管理应回归数据，并通过数据分析来支持管理决策。我们将介绍人力资源数据分析的基本方法和常用指标，如人才流动率、招聘周期、培训投资回报率等，帮助读者掌握利用数据驱动人力资源优化的能力。 本书致力于成为您在组织效能提升与人力资源管理创新道路上的得力助手。通过学习本书内容，读者将能够更精准地识别和发展人才，更有效地激发组织潜能，最终实现企业可持续的竞争优势。本书内容紧贴实践，案例丰富，理论与方法兼顾，旨在帮助广大读者将所学知识迅速转化为工作成效，引领企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。

评分☆☆☆☆☆

《人才测评案例集（第2版）》的出现，就像及时雨，滋润了我长期以来对人才测评实践的渴望。我是一名 HR 实践者，在工作中经常会遇到一些棘手的人才难题，例如如何找到真正符合岗位需求的人才，如何科学地评估员工的潜在能力，如何为员工制定有效的职业发展规划等等。这本书以其丰富的案例和详细的分析，为我提供了宝贵的思路和实操指导。 我尤其欣赏书中对于“胜任力模型”的构建和应用方面的阐述。它不仅仅是告诉你如何定义胜任力，更重要的是通过实际案例，展示了如何将胜任力模型融入到招聘、培训、绩效评估等各个环节，形成一个系统化的人才管理体系。书中有一个案例，详细介绍了某企业如何根据其核心战略，构建一套独特且具有可操作性的胜任力模型，并以此为基础，设计了一系列针对性的测评工具和发展活动。读完这个案例，我深受启发，开始反思我们公司目前在胜任力模型方面存在的不足，并思考如何能够借鉴书中经验，构建一个更具实效性的胜任力模型，从而提升公司整体的人才管理水平。

评分☆☆☆☆☆

阅读《人才测评案例集（第2版）》的经历，让我对“案例”二字的价值有了全新的认识。这本书不仅仅是理论的堆砌，更是将理论的精髓融入到生动具体的实践场景中，让读者在阅读的过程中，仿佛身临其境，与书中人物一同经历人才测评的挑战与收获。我尤其欣赏书中对于案例背景的深度挖掘，不仅仅是简单罗列问题，而是深入剖析了企业在人才管理上面临的痛点、需求，以及为什么选择进行人才测评。这种“知其然，更知其所以然”的叙述方式，极大地增强了案例的说服力。 举个例子，书中有一个关于某大型零售企业如何通过测评优化基层管理团队的案例。它详细描述了该企业在经历了一系列管理层动荡后，如何意识到单一的经验主义选拔方式已经不再适应市场变化，从而决定引入系统化人才测评。书中的内容不仅仅停留在介绍测评工具，更重要的是阐述了在整个测评过程中，企业内部各部门如何协同，从高层到基层如何理解和支持测评工作，以及如何将测评结果转化为实际的管理行动，比如针对性地进行培训和发展。这种全局性的视角，让我明白人才测评并非孤立的技术，而是企业人力资源战略的重要组成部分，需要整个组织的共同努力才能取得成功。

评分☆☆☆☆☆

在接触《人才测评案例集（第2版）》之前，我对于人才测评的理解，总觉得有些“虚”。似乎听起来很高大上，但具体怎么做，在实际工作中能产生多大的价值，我一直有些模糊。这本书就像是在我脑海中描绘了一幅清晰的图景，让我看到了人才测评是如何从理论走向实践，又是如何真正地为企业解决问题的。 书中对于“评估中心”的案例分析，让我尤为震撼。它不仅仅是简单地介绍评估中心的概念，而是详细描述了评估中心是如何为企业量身定制，如何通过一系列精心设计的测评活动，来全面评估候选人的能力。我印象特别深刻的是，书中提到一个案例，某公司为了招聘一名高级技术人才，设计了一系列难度极高的技术挑战和团队协作任务，以确保选拔出最顶尖的人才。这种“工匠精神”的测评设计，让我看到了人才测评在追求极致中的价值。我开始反思，如何才能在我们的人才招聘流程中，注入更多这样精益求精的理念，以吸引和选拔出最优秀的人才。

评分☆☆☆☆☆

这本《人才测评案例集（第2版）》简直是打开了我职业发展的新视野。在接触这本书之前，我对人才测评的认识仅停留在一些零散的概念和模糊的理解上，总觉得它高深莫测，离实际应用很远。然而，当我翻开这本厚实的教材后，我发现自己过去的担忧是多余的。书中通过大量的真实案例，将人才测评的理论知识落地，让我深刻地体会到，原来那些看似复杂的测评工具和方法，在实际工作中可以发挥如此巨大的作用。 特别令我印象深刻的是，书中对不同行业、不同岗位人才测评的细致分析。比如，在科技创新型企业中，如何通过测评识别出那些具备创业精神、解决复杂问题能力的候选人；在传统制造业中，又如何评估出那些注重细节、执行力强的技术人才。这些案例不仅仅是文字描述，很多还附带了具体的测评方案、问卷设计、面试技巧，甚至是对测评结果的分析解读，让我能够一步步地模仿和学习。我开始尝试将书中的一些案例分析方法运用到我所在的公司的招聘和内部人才盘点中，效果出乎意料地好。过去，我们凭经验和直觉选人，虽然也有成功的，但失败率不低，而且很难量化和复盘。现在，有了这本书的指导，我们可以更加科学、系统地进行人才评估，大大提高了选拔的精准度和效率。

评分☆☆☆☆☆

接触《人才测评案例集（第2版）》后，我最大的感受就是，人才测评不再是 HR 部门的“独角戏”，而是可以成为各业务部门提升团队效能的“利器”。这本书的叙述方式非常接地气，它没有使用过于专业的术语，而是用通俗易懂的语言，将人才测评的价值和方法传达给读者。即使是没有深厚心理学背景的读者，也能轻松理解和吸收其中的内容。 书中对“360度反馈”的应用分析，尤其让我受益匪浅。我之前对这种测评方式的理解比较片面，总觉得它只是收集同事们的评价。但这本书通过具体的案例，展示了如何将 360 度反馈的结果，与绩效评估、个人发展计划相结合，形成一个闭环的管理系统。它强调了在进行 360 度反馈时，不仅要关注评价本身，更要关注评价背后的行为，以及如何通过这些信息，帮助员工识别优势和改进点。我开始思考，如何在我所在的部门推行更有效的 360 度反馈，让它真正成为促进员工成长的催化剂，而不是一种形式化的评估。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是我职业生涯中的一座灯塔，尤其是在我最近负责的一项人才发展项目时，它提供的深刻洞见和实操指导，让我避免了不少弯路。我之前一直觉得人才测评仅仅是招聘环节的一个工具，用于筛选简历和面试。但《人才测评案例集（第2版）》彻底颠覆了我的认知。它让我明白，人才测评的范畴远不止于招聘，更可以贯穿人才的整个生命周期，从选拔、发展、激励到保留，都离不开科学的测评手段。 书中关于“继任者计划”的案例分析，给我留下了极其深刻的印象。它详细介绍了某跨国公司如何通过全面的测评，识别出具备领导潜质的员工，并为他们量身定制发展路径。这个过程不仅仅是简单的能力评估，还包括了对员工的价值观、职业动机、抗压能力等多维度的考察。通过这样的测评，企业不仅能够提前储备未来的领导者，更能确保这些候选人与公司的文化和战略目标高度契合。读完这个案例，我立刻联想到我们公司目前在领导力梯队建设方面存在的不足，并开始思考如何借鉴书中的方法，建立一个更科学、更具前瞻性的继任者培养体系。

评分☆☆☆☆☆

我必须承认，在读《人才测评案例集（第2版）》之前，我对人才测评的理解还停留在非常初级的阶段，甚至有些片面。总觉得就是一些性格测试、能力测试，然后根据分数来做决定。这本书就像是一堂生动而深刻的实践课，让我看到了人才测评的丰富性和复杂性，以及它在实际应用中所能发挥的巨大潜力。书中大量的案例，让我有机会“窥探”到不同企业、不同行业是如何运用人才测评来解决实际问题的。 我印象特别深刻的是，书中有一个关于如何通过测评识别高潜力人才的案例。它不仅仅是简单地列出一些测评工具，而是详细阐述了整个流程：如何从战略目标出发，定义高潜力的关键素质；如何选择和设计测评方法，来衡量这些素质；如何对测评结果进行综合分析，并将其与职业发展路径相结合。这个过程让我深刻体会到，科学的人才测评，是一个系统工程，需要战略思维、方法论和执行力的高度统一。它让我对“人才盘点”这个概念有了更清晰的认识，并开始思考如何将书中提及的测评理念，融入到我们公司现有的“人才盘点”工作中，使其更加科学和有效。

评分☆☆☆☆☆

《人才测评案例集（第2版）》不仅仅是一本书，它更像是我在人才管理领域的一位“良师益友”。它以大量真实、详实的案例，为我打开了人才测评的大门，让我看到了这个领域广阔的应用前景。我特别欣赏书中对案例的深入剖析，它不仅仅停留在结果的呈现，而是深入挖掘了背后的逻辑、挑战以及解决问题的过程，让读者能够真正地“学以致用”。 书中对“测评工具的选择与组合”的探讨，让我茅塞顿开。我之前常常纠结于选择哪种测评工具最合适，而这本书通过案例分析，让我明白，最好的方法往往是将不同的测评工具进行组合，形成一个更加全面和立体的评估体系。例如，在评估一个管理岗位时，可以结合笔试、面试、情景模拟和 360 度反馈，从不同的维度来考察候选人的能力。这种“组合拳”的思路，大大提升了测评的信度和效度。我开始思考，如何在我公司的人才测评体系中，引入更多的工具组合，以提升整体的评估精准度。

评分☆☆☆☆☆

作为一个对心理学及其应用领域充满好奇的读者，我一直渴望找到能够将理论与实践完美结合的读物，而《人才测评案例集（第2版）》无疑满足了我的这一期待。这本书的结构设计非常巧妙，它不是简单地罗列枯燥的理论，而是通过一个个鲜活的案例，将复杂的概念变得生动易懂。每个案例都仿佛是一个独立的研究课题，从背景介绍、问题提出，到测评方法的选择、实施过程，再到结果分析和应用建议，都描绘得绘声绘色，让我能够清晰地看到人才测评在实际工作中的应用逻辑。 我特别喜欢书中对“情境化测评”的深入探讨。它不只是教你如何使用某种测评工具，而是教你如何根据具体的业务需求和岗位特点，设计出最适合的测评情境。比如，在评估一个需要高度团队协作的岗位时，书中就提供了一个模拟团队项目任务的测评设计，让候选人在真实的工作场景中展现他们的沟通、协调和领导能力。这种“做中学”的模式，比单纯地背诵理论知识要高效得多，也更有启发性。我迫不及待地想将这种设计理念运用到我正在参与的某个新项目的人才评估中。

评分☆☆☆☆☆

读完《人才测评案例集（第2版）》，我最大的感受是，人才测评不再是那些高高在上的理论，而是可以切实解决实际问题的工具。这本书的语言风格非常亲切，它就像是一位经验丰富的导师，耐心地为我讲解着人才测评的每一个细节。我尤其喜欢书中对不同行业、不同岗位的具体分析，让我能够看到人才测评是如何“量体裁衣”的，而不是“一刀切”的。 书中关于“行为事件访谈（BEI）”的应用案例，给我留下了深刻的印象。我之前对 BEI 的理解比较模糊，觉得就是问一些过去的事情。但书中通过具体的案例，展示了如何设计有针对性的提问，如何引导被访谈者回忆具体的情境和行为，以及如何从这些行为中提炼出与岗位相关的能力和素质。这种深入浅出的讲解，让我能够真正理解 BEI 的核心价值，并掌握如何在实践中有效运用它。我开始尝试将书中提到的 BEI 技巧运用到我的日常面试中，效果非常显著，能够更深入地了解候选人的真实能力和潜力。

评分☆☆☆☆☆

95,为了使员工工作丰富化,应考虑的主要因素有( ABCDE ).

评分☆☆☆☆☆

91,关于工作说明书的编写,表述正确的是( BCD ).

评分☆☆☆☆☆

88,企业组织结构外部环境主要指( ABCDE ).

评分☆☆☆☆☆

(A)一个人过去的行为最能预见其未来的行为

评分☆☆☆☆☆

送货很快，质量也不错

评分☆☆☆☆☆

送给朋友的，感觉还好

评分☆☆☆☆☆

看起来感觉没劲，这么多的书，这本可是没有看完的

评分☆☆☆☆☆

(B)应关注求职者与应聘职位的适合度问题

评分☆☆☆☆☆

(E)制定全员轮训计划,使员工始终有一部分人在接受培训