譯者譯
作者簡介
前言
第1章 網絡營銷概論
第一部分 框定市場機會
第2章 框定市場機會
第二部分 製定營銷戰略
第3章 網絡營銷中的營銷戰略
第三部分 設計客戶體驗
第4章 客戶體驗
第四部分 精心構思客戶界麵
第5章 客戶界麵
第五部分 設計營銷計劃
第6章 客戶關係
第7章 産品
第8章 定價
第9章 傳播
第10章 社區
第11章 分銷
第12章 品牌
第13章 設計市場空間矩陣
第14章 為《指環王》設計營銷計劃
第六部分 通過技術運用客戶信息
第15章 客戶信息係統
第七部分 評估營銷計劃
第16章 指標
附錄一 其他閤著者
附錄二 術語錶
· · · · · · (收起)
作者簡介
前言
第1章 網絡營銷概論
第一部分 框定市場機會
第2章 框定市場機會
第二部分 製定營銷戰略
第3章 網絡營銷中的營銷戰略
第三部分 設計客戶體驗
第4章 客戶體驗
第四部分 精心構思客戶界麵
第5章 客戶界麵
第五部分 設計營銷計劃
第6章 客戶關係
第7章 産品
第8章 定價
第9章 傳播
第10章 社區
第11章 分銷
第12章 品牌
第13章 設計市場空間矩陣
第14章 為《指環王》設計營銷計劃
第六部分 通過技術運用客戶信息
第15章 客戶信息係統
第七部分 評估營銷計劃
第16章 指標
附錄一 其他閤著者
附錄二 術語錶
· · · · · · (收起)
具體描述
本書提供瞭一個將網絡營銷與傳統營銷進行整閤的分析和設計框架，稱之為“市場空間矩陣”，該框架貫穿本書。利用該框架可以對網絡營銷戰略、營銷手段等進行係統的分析、設計和評價。
本書還有一條脈絡，即客戶關係的四個階段，這一綫索是市場空間矩陣的一個維度。在客戶關係的框架下對營銷手段(産品、價格、渠道、促銷、社區、傳播、品牌)進行分析和設計，旨在將客戶從認知階段經過探索/擴展階段快速推進到承諾階段。
此外，eBay案例貫穿在每一章，通過說明eBay營銷活動的具體做法來闡述網絡菪銷的概念、方法和手段。
用戶評價
評分
##法瑞爾的KURT推薦的
評分##多理論。。。
評分##*****
評分##法瑞爾的KURT推薦的
評分##拓展傳統營銷思維
評分##老師指定教材是英文版的，結果我買錯成瞭中文版@_@ 書感覺還是不錯的
評分##拓展傳統營銷思維
評分##很一般
評分##很一般
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