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产品特色

编辑推荐

　京东定制版，限量1000名赠送《职场技能提升手册》　

这个世界又挤又平，脱颖而出越来越难
　 靠学历？靠雇主？靠头衔？
　 不如打造好自己这桩独*无二的生意，成为在任何地方都不可或缺的重要人物
　 当你做出成绩时，人们才不再只把它归功于你所在的职位或者你所服务的组织，而是无时无刻不把这些成绩与你本人联系在一起
　 你需要：
　　持续地精进自己的产品——你的技能和执行力
　　小心地呵护自己的口碑——你在别人眼中的形象
　　不断地提高自己的价值——你能够为他人带来的改变
　　反鸡汤人士的干货集，为你构建一张职场生长的根茎图，让你的成长有迹可循：
　　职业晋阶心得：树立个人品牌、管理职场情绪、克服完美主义。
　　职场必备技能：演讲、汇报、管理项目、开会，在任何行业、任何岗位都适用的本领。
　　职场工具箱：电子邮件管理、任务清单、日程管理、持续学习。
　　本书汇集了以下方法在工作中的实际应用：
　　史蒂芬·柯维《高效能人士的七个习惯》、芭芭拉·明托《金字塔原理》、丹尼尔·卡尼曼《思考，快与慢》、博恩·崔西《吃掉那只青蛙》、杰伊·帕帕森《一件事》、乔治·米勒《神奇的数字7±2》。

内容简介

　　在这个又挤又平的社会中，学历、雇主、头衔比以往任何时候都要廉价。我们越来越少地依赖于某个组织，却越来越多地依赖于他人。只有发展自己的职场优势，强化这种优势在别人眼中的印象，直到成为个人品牌，才能让你超*你所依附的组织，得到更好的发展。而当你把自己当作一桩独*无二的生意来经营，通过精进自我、树立口碑、提升价值，你会发现你正成为那个在任何地方都不可或缺的重要人物。
　　这就好像你在职场中找到了成长的根茎，随之而来的成绩与进步才能像树木般抽枝发芽，让你的职业发展有迹可循。如果本书能够给你提供一份成长的根茎图，告诉你哪里是必经的磨砺，哪里是成长的捷径，哪里是要避开的危险，那将是本书的唯*目的。
　　职业晋阶心得：树立个人品牌、管理职场情绪、克服完美主义。
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作者简介

　　李东旭，1985年生于济南，2008年毕业于北京外国语大学，金融学学士学位。同年加入德勤华永会计师事务所，次年作为中英财会人才交流计划成员赴德勤英国所工作，2012年加入英国和欧洲*大的会计行业组织英格兰及威尔士特许会计师协会（ICAEW）。现为德勤英国剑桥分所高级审计经理。于2008年编写指导“四大”新入职员工工作、生活的《D造未来》电子书。自2012年以来在知乎平台就职场发展、四大审计、个人理财等话题开设“野职人”专栏、答疑解惑，所著文章多次被知名网络媒体转载。

目录

前言

第1章　职业晋阶心得 / 1
树立个人品牌 / 2
为什么需要树立个人品牌 / 3
生意是生意，无关感情！？‖你不仅仅是你的工作‖这个世界又平又挤！
如何找到你的个人品牌 / 8
确定你的工作价值观‖寻找你的热情所在‖围绕工作价值观发现你的职场优势‖一句话概括个人品牌
如何树立你的个人品牌 / 17
保持前后一致‖善用承诺‖给自己吹吹号角‖找个职场导师
管理职场情绪 / 19
如何面对恐惧 / 20
重新认识恐惧‖学会缓解恐惧
如何排解压力 / 23
承认你做不到‖有些事情永远不会完成‖优雅地说"不"
如何克服焦虑 / 27
将焦虑外在化‖与职场导师或上司约谈‖给自己放个假‖调整工作模式
如何克制冲动 / 29
把握选择的权力‖将冲动释放出来‖反省自己
克服完美主义 / 33
S君的故事 / 33
认识完美主义 / 34
完美主义要求"我"的完美‖完美主义忽视大局
你的完美主义形态 / 37
完美主义倾向各有不同
追求完美的代价 / 39
失败是计划的一部分 / 40
1%不完美≠100%失败‖凯文的逆袭
克制完美主义冲动的利器 / 42
80%任务清单
第2章　职场必备技能 / 45
如何自信演讲 / 46
无与伦比的演讲 / 46
优秀演讲者的特质‖演讲不依赖天赋‖演讲能力提升个人形象
磨刀不误砍柴工 / 50
演讲的目的‖认识你的听众‖收集资料
演讲是只汉堡包 / 55
演讲主体‖演讲的介绍‖演讲的收尾
541法则 / 69
视觉独占半边天‖让倾听变成享受
如何克服紧张情绪 / 77
TED演讲 / 82
讲故事的艺术‖世界真奇妙‖理智与情感
如何有效汇报 / 90
当我们汇报时我们汇报什么 / 90
封闭性答案‖开放性答案
沟通中的信息不等现象 / 93
信息的不对称‖人脑的不同构造
汇报时的金字塔原理 / 96
被忽视的好方法‖信息的层次
如何管理项目 / 102
如何设定目标：三思而后"应" / 103
对项目目标的要求‖控制项目目标的变动‖使用控制变量法
如何制订计划 / 108
分解项目目标‖配置项目资源‖记录项目假设‖争取项目资源‖制定项目进程‖为计划添加缓冲
如何监督进程 / 122
管理项目成员‖管理项目进度‖预计实际工时
分析‖应对项目延迟
如何总结成果 / 128
反思项目计划‖评价项目成员表现‖汇总未能预见的问题
如何把会开好 / 132
无议程，不会议 / 132
会议议程起草人‖准备会议议程的时间线‖议程的格式和内容‖议程终稿的发送
好记性不如烂笔头 / 139
会议前‖会议中‖会议后
会议的延伸：行动 / 145
对会议各方的要求‖会议行动点的注意事项
会议十诫 / 148
延迟会议的开始时间‖缺乏明确的会议目标‖太多信息，太多细节‖把会议变成一言堂‖会议行动不明确‖不能准时抵达会场‖毫无准备地出现在会场‖收发邮件、接听电话‖打断别人的发言‖对凡事都评头论足
第3章　职场工具箱 / 155
办公工具 / 156
电子邮件 / 156
设置电子邮箱‖电子邮箱使用习惯‖如何写好一封电子邮件
任务清单 / 174
每天写下6个任务？‖按重要性排序完成任务？‖管理完整的任务清单
日程管理 / 185
让日历成为你的资源中心‖日历保卫战‖不要让日历喘不过气‖为每天定一个主题‖日历中的伤员筛选法
自我成长 / 193
在工作中成长 / 194
力透纸背‖老杨的故事
寻找你的职场导师 / 197
职场导师的作用‖什么样的职场导师适合你‖如何找到职场导师
持续学习：唯一的捷径 / 202
快速阅读‖没有砖瓦的大学‖TED演讲：你有所不知的世界

精彩书摘

　　如何排解压力
　　工作一段时间后，刚刚入职时由于对一切事物都很陌生而产生的恐惧感会逐渐减少，但同时随着业务变得熟练，越来越多的工作会不请自来的找上门。无论是来自老板的任务安排，还是同事、客户的合作邀约，甚至是晚辈的虚心请教，这些要求会一点一点地侵蚀你的工作时间，直到你的日程完全占满也不会停止。于是工作开始积攒起来，失去控制，从办公桌、收件箱里的一个个请求，变成你心里沉重的负担。而且他们会由工作时间逐渐蔓延到你的私人时间，直至周末也要不停赶工。很多人甚至做梦时都是梦到在处理工作，醒来疲惫不堪，严重影响了正常的生活。
　　任何一个组织中的中坚力量几乎都会面临这样的挑战。这种时候，所考验的就不仅仅是你一个人的业务能力，同时也使对一个人管理自己的时间和资源的巨大挑战。如果不正面面对这个问题，找出解决办法，你将踏上一条成为工作狂的不归路。这条路无法走远，最终将以你的家庭、身体甚至精神健康为代价，给你以警告。
　　承认你做不到
　　要面对这个问题，最重要的第一步，也是最需要勇气的一步，是坦诚的承认你做不到十全十美。实际上，没有哪个职场人能够让他周围所有的人都满意，也不可能把所有的工作做得完美。首先在自己心里越过这道坎，承认你的时间和精力都是有极限的，不可能完成所有的任务，是减轻身上压力的第一步。
　　我的一位朋友，因为在沉重的工作压力面前不愿意承认自己的极限，导致自己的生活完全被工作占据，最终，他只能辞去这份工作才得以从堆积如山的积压工作中逃走。令人遗憾的是，他始终是喜欢这份工作，喜欢与他一起共事的同事，也喜欢他为之奉献的公司。他辞职的唯一理由，就是无法承认自己不能完成所有的工作。
　　我自己也曾经陷入过这个怪圈，总想依靠多揽一些工作在自己身上来证明自己的价值，以谋求更高的评价。负责为我评估年度业绩的老板几次找到我，都表达了一个意思，就是最终要有人来为我这样超负荷的工作买单，如果不是我的身体健康和家庭和睦，就是我交付工作的质量，要么就是客户的利益。虽然我认为这样的说法非常有道理，但并没有马上在行动上采取任何改变的措施。
　　而只有在我心理上放下了那种“别人不行，只能我来”的自负之后，才开始真正思考如何更聪明的体现自己的价值。也就是从那时候起，我开始把一些并不是只有我能够完成的工作逐渐交给他人去做，把精力放到真正能够带来最大功效，也能使自己更能得到职业锻炼的工作上去。这并不是对工作的推诿，因为有些对你来说驾轻就熟的工作，对其他人来说可能还是不小的挑战，与其把这样的工作统统揽到自己怀里紧抓不放，最后被搞得焦头烂额，倒不如撒手给那些更需要它们来提升自己能力的人来试试看。长远来看，这给你和你所托付的人都能带来更大的好处。
　　有些事情永远不会完成
　　在承认自己的极限之后，你还需要面对心理的另外一个门槛，那就是有些事情永远不会完成：那些放在“待读”文件夹里的几百份材料你永远不会抽出时间去读，那些你答应要去参加但同时又有更重要约会冲突的会议你永远不会去参加，那些你答应要回复但已经躺在你的收件箱里的几十封邮件你永远不会去回复。“等有空了就去做”只是“不会去做”的另外一种说法。你心里明白，但是理性上却不愿承认。
　　但是，如果要减轻工作压力给你带来的的负面情绪，你必须做出承认：有些事情，你现在不做，就永远不会去做。这样的承认，不是要求你任何事情都马上去做，不等来日。事实上恰恰想反，这样的承认，能够使你在面对那些你心里清楚地知道你不会去做的事情的时候，能够更容易的把拒绝说出口，避免大包大揽，从而让自己更能认真履行自己作出的每一个承诺。
　　优雅地说“不”
　　对于大多数人来说，当面拒绝别人的请求是很难为情的事情。因此，如何把“不”说的有技巧，既不让别人认为你不讲情面，又能有效的保护自己的时间，就是在你跨过上面的两道门槛后，需要考虑的事情。下面的几个技巧，可以供你参考：
　　技巧一：当被问到能否帮个忙时，假如自己已经忙得不可开交，不如诚恳地告诉对方：“我现在有些事情需要尽快处理，你能一小时后再来问我吗？”大部分人都不会在这一个回答后还执拗的要求马上解决。根据我的经验，一个小时后再回来的人并没有很多。即使回来的人，大多也会带着自己的方案或想法来跟你讨论。你的目的由此达到了。
　　技巧二：根据自己手头的工作，告诉对方“我可以做这件事，但同时也就意味着我做不了那件事。”让对方明白你对自己的工作是有安排的，你的时间是有限的，任何无端插入的工作都会打乱你的计划。
　　技巧三：当对方要摆开架式跟你详细解释工作细节时，告诉对方：“你能不能把这些要求写一封邮件给我？”这样做并不是你不懂对当面谈话比电邮沟通效率高，而是很多时候，对方懒得动手写电邮，就会找其他人去解决问题了。而且即使真的写出来，对方也会因为花了时间思考而把不必要的细枝末节省略掉，让整个请求更有逻辑。
　　在这之后，留给你的，就是那些真正只有你能完成，并能够给组织和你的职业发展带来价值的工作。永远将注意力集中在最重要的工作上。在后面的章节里，我们会讲到如何保证将这些重要的工作有系统的完成。
　　电子邮箱使用习惯
　　对邮箱进行上面的设置可以在短期内提高你的得处理效率，但是它们做能做到的十分有限，仅仅是对邮件进行一些初始的处理。而真正在长期内取决定作用的，是你使用电子邮箱的习惯。养成良好的使用习惯，可以让你始终凌驾于电子邮件之上，让它为你工作，而非整天疲于应付。
　　下面这些，就是最能为你的处理提高效率的好习惯。
　　习惯一：对每封邮件做到当天处理，保持收件箱清空状态
　　罗马非一日之功，而邮箱里那成百上千封的未读邮件也不是一夜之间积攒起来的。像生活中的很多事一样，如果总是想着“等到有时间的时候再来处理吧”，那些没有被读过的邮件，就会永远的在你的邮箱住驻扎下来，再也挥之不去。
　　因此，你要尽力达到的状态，就是在结束一天工作的时候，收件箱里空空如也，所有当天的邮件都被处理妥当。，这不是一个容易做到的习惯，但是却会给你带来极大的收获。下面将的几个习惯都是围绕如何才能做到邮箱的“日清日毕”来展开的。
　　当然，这样的要求并不是要你一天到晚盯着邮箱，对新邮件一跃而上。如果这样的话，岂不是本末倒置，把处理邮件当成了本职工作？有人提倡一天当中只打开邮箱一、两次，集中处理邮件，把剩下的时间全部投入到工作中。这是一个好主意，可以帮助职场人保持对重要工作的注意力，避免分心。当然，这样的做法也有负面的作用，比如可能会让你错过采取行动的最佳时机。
　　折中的办法是将“即时回复”和“定时回复”结合起来使用，对于重要联系人发来的邮件，或者可能含有重要信息的邮件，迅速采取必要的行动。而对其余的邮件，则安排固定的时间集中处理。常用的Outlook平台具备相应的功能帮助我们实现这种安排。
　　首先，你需要在选项中将邮件送达的桌面提醒关闭。这样你就不会在每次收到新邮件时都被打扰到，因此可以集中注意力在要紧的工作上。
　　然后，通过上面提到的邮件规则的设置，为重要联系人发来的邮件，或者含有诸如“紧急”、“立刻”等字眼的邮件打开桌面提醒，以便自己在第一时间得到提示对重要的邮件有所行动。
　　最后，你要为自己规定处理其他邮件的时间。频率和时间可以根据自己的工作内容决定。但是建议不要把处理邮件作为早上第一件去做的事情。这样做是因为通常早上的时间，特别是已开始工作的时间，你的脑力最为旺盛，适合用来处理最为棘手、最富挑战的重要工作。电子邮件容易转移你的注意力，使你无法全身心的投入。因此，要避免让检查邮件成为你早上的第一件工作。
　　习惯二：每封邮件只读一次
　　不少人处理邮件的方式是这样的：一封邮件读过后，头脑中想想需要采取什么行动，大概有了答案后，便感觉到问题已经解决，心里给这封邮件打上个大大的钩钩，认为这就算处理完一封邮件了，于是接着去看下一封，重复上面的动作。这样做的人心理上基本是一个想法，那就是打算把所有新邮件都读过一遍后，再一并采取行动。打开邮件对他们来说有点像拆礼物，每一次邮件从未读变成已读的过程都能给他们带来小小的满足感。但是马上采取行动就意味着拆开下一个礼物的间隔要变长，因此干脆一股脑将所有的邮件看个遍，先满足了再说。
　　但实际情况往往是，还没等到把所有邮件都读完，就有别的事情冒了出来，注意力于是被转移到其他事情上。等回过头再来继续处理邮件时，才发现方才读过，在心中约略有过答案的已读邮件，虽然大体上仍有印象，但是对于具体内容却不那么确定。因此，只能回去再花时间认认真真的重读一遍，以做进一步考虑。这样反反复复，时间就在不知不觉中浪费掉了。
　　要解决这个问题，只有拿出一步一个脚印的态度：严格要求自己邮件只读一遍，读完后马上采取相应的行动，并把邮件请出收件箱。只有这样做，你才有把浪费的时间找回来，才有可能对每封邮件做到当天处理。下面的习惯能够帮助你坚持这种只读一次的要求。
　　习惯三：对每一封邮件执行4D处理
　　4D是指四个英文单词所代表的动作，它们是：行动(Do)，转发（Delegate），搁置（Defer），删除（Delete）。这四个动作涵盖了对任何一封邮件可能执行的动作。
　　行动
　　如果在阅读后你发现邮件中含有需要由你来完成、并且可以在很短的时间完成的任务，那么你就要立刻有所行动。比如邮件询问一个简单的业务问题而你刚好手头有现成的资料，或者邮件请你安排出下周面试毕业生的时间。回复一个答案，在日历中创建一个新的会议，这些都可以在几分钟内完成。这种情况下你没有理由做任何拖延。
　　在这一点上，GTD工作法的创始人大卫·艾伦提出过一个著名的“2分钟法则”，即任何在2分钟内可以完成的事情，都应该立刻着手去做[i]。这是因为对2分钟的事情所作的任何判断、归纳、计划所花的时间都会大于完成它所花的时间，因此除了立刻去做，没有更为有效的方式。大卫甚至自豪的宣布自己为了对2分钟有更准确的概念，曾经一度秒表不离身，准确地记录下那些小事情所花的时间。
　　我们显然没有必要做到那么极端，1分59秒的事情就立刻动手，2分1秒的事情就束之高阁。但是大卫的道理是说得通的，值得我们在处理电子邮件时借鉴。
　　转发
　　如果你发现邮件中提到的工作可以转交给更适合的人，或者可以以更低成本完成的人，则要尽量将任务布置下去。比如审计中经常会遇到核对数字的工作。这件事情一个注册会计师并不能比一个实习生做的更好，但注册会计师的时间成本却往往是实习生的数倍。这样的工作，就需要合理的转交给初级别的员工来完成。以解放出高级别员工的时间来作只能由他们完成的任务。
　　这种情况下，你也要立刻行动，在原邮件中加入对任务的说明、要求等，同时附上执行任务的人会需要用到的各种信息，告知其寻求帮助的方式，然后转发给适合这项工作的人。在转发的同时，也要记得通过抄送或单独得邮件通知原发件人这件事情已经被转交给他人处理。
　　对“行动”和“转发”两类邮件处理后，可以把需要备案的原始邮件存入“已处理邮件”文件夹，剩余的则可以删除。
　　搁置
　　当邮件中提到的工作必须由你来做，但显然无法在短时间内完成的情况下，把它们暂时搁置起来，放入一个叫做“搁置”的单独文件夹，是使收件箱保持清空的好办法。
　　有人会有这样的疑问，这样搁置起来，岂不是跟在留在收件箱里一回事？这样地疑问不无道理。如果你把“搁置”文件夹当作收件箱的替代品，无论什么样的任务都不分青红皂白的往里装，那显然这样的文件夹与一个邮件堆积如山的收件箱并无区别。但如果在将这样的邮件放入“搁置”文件夹前你做了以下几个步骤，两者的效果则显著不同：
　　·首先，你要严格控制放入此文件夹的邮件数量。这就要求你忠实的判断邮件确实不属于可以马上“行动”或进行“转发”的范畴。这一点对于避免“搁置”文件夹成为影子收件箱尤为关键。
　　·其次，你要大致估算完成工作所需要的时间。如果任务对时间的要求超出了你能拿出的时间，就要考虑告知发件人寻求解决办法。
　　·然后，你要在转移邮件前，在代办事项列表中记录这项工作。这样做的目的，一方面是避免邮件一旦落入“搁置”的范畴就石沉大海，另一方面，也是通过这样的记录，判断工作的重要性和紧迫性，分清主次，以便安排随后的处理顺序。
　　这些步骤完成后，邮件便可以顺利移驾到单独的“搁置”文件夹了。
　　关于分清邮件的主次，我们还有另外一个办法。我们可以创建另外一个单独的“抄送”文件夹，然后创建邮件规则，规定所有作为被抄送对象收到的邮件，都被自动放入这个文件夹。我们稍候会提到，习惯当中，邮件的抄送一栏中的联系人并不是邮件的主要沟通对象。因此，加入你的名字出现在抄送一栏中，你可以比较肯定的说这封邮件对你来说重要性不高，因此，利用邮件规则自动把这类邮件单独存放起来，等完成更为重要的工作后再回过头来处理它们。这样可以帮助你更好的管理自己每日的工作流程。
　　删除
　　前面提到的对于“行动”和“转发”两类邮件处理后的删除自不必多说。还有一类情况是邮件只是通知性质的，并不需要你的进一步行动。这种情况下，当你把确定以后会用到的邮件转入“已处理邮件”文件夹后，剩余的邮件要果断的删除。
　　在这里要强调“果断”的删除，是因为有些人对于删除邮件存在难以言说的心理障碍。这并不是在说笑，在行为学上，不停的 你是一桩独一无二的生意 下载 mobi epub pdf txt 电子书 格式

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