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《你不可不知的心理策略2》荟萃常用的心理学常识,普及实用的心理学原理;剖析易懂的心理学效应,传授亟需的心理学策略。《你不可不知的心理策略2》从心理学基本常识入手,配合生动而真实的场景、丰富鲜活的案例,深入浅出地将心理学策略教给每一个人,让读者在身临其境中理解心理学的真实内涵,成为生活中的心理学高手!
内容简介
人际交往是心与心的碰撞,社交活动与心理学有着千丝万缕的联系,掌握心理学的相关原理、效应和方法等,可以让你在与人交往时更加轻松。
《你不可不知的心理策略2》是一部教你应用心理策略开展社交活动的实用读本。《你不可不知的心理策略2》中不仅一一揭开心理效应、心理定律等心理学知识的神秘面纱,并且在阐释心理学内容的同时,介绍多种独特有效地应对心理博弈的方法。例如,心理观察、心理引导、心理交流、心理支配、心理博弈、心理暗示、心理沟通、心理自助、心理说明、心理排毒、心理应变等,让你在社交活动中游刃有余,轻松达成目的。
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目录
第1章心理观察:了解他人的心理策略
从面部表情与肢体动作了解对方
从服装与饰物搭配看一个人的品位
生活的秘密能从说话习惯与方式看出来
从人的笑脸和笑声判断心灵的美丑
文化背景不同,人的内心世界也有差异
如何了解与你存在鸿沟之人的心理
从举手投足之间看出他人的真实目的
信手涂鸦展现出来的内心秘密
第2章心理引导:如何影响他人的决策和行为
设置悬念,令其跟着你的思路走
鼓舞对方,使其乐意与你沟通
用热情感染对方
用坦诚来消除误解
主动示好,更能化解矛盾
给彼此一点时间,也让对方化解怨气
别害怕付出,为对方做点事
小小礼物能代表你的歉意
别因为对方的冷漠而放弃
表现自己的责任感,让他人支持你
让对方在无形之中开始依赖你
如何化解他人的鼓励和执行自己的想法
通过影响对方周围的朋友来影响他
逆反心理的巧妙应用
运用投其所好的方法来影响对方
第3章心理交流:如何走进他人的内心
善加引导,巧妙影响对方的意图
搜集信息,全方位入手
态度良好,让对方乐意接受你的意见
让很多人参与到你的策略中来
职场上的心理策略
社交场上的心理策略应用
家庭中的心理策略应用
攻心要巧妙,不可太直接
虚张声势,让对方的心理防线不攻自破
暴露情感,让对方坚硬的心柔软下来
为人谦虚谨慎,把优越感让给对方
第4章心理支配:如何了解对方的心理动向
预测对方的需求,随时调整心理策略
帮对方做做预算,为其描绘美好蓝图
驾驭下属,上司要展现你的威严
冷热水效应:调控对方的心理
禁果效应:鼓励对方大胆尝试
热炉效应:怕烫就会退缩
利用对方的崇拜心理来鼓励其追逐
第5章心理藏心:如何掩饰内心真正的意图
首因效应:给人留下良好的第一印象
换换装束,也能将你的真个性隐藏起来
以退为进,蓄势待发
适时地将自己的优势隐藏起来
当你愤怒之时,需用笑容掩盖
谨言慎行,不要轻易暴露自己的情绪
掩埋过去,保护好你的隐私
表露天真,心藏城府
晕轮效应,懂得隐藏自己的弱点
懒蚂蚁效应:安静观察,然后再采取行动
声东击西,让对方摸不着头脑
第6章心理驻防:如何巩固自己的心理防线
时刻保持理智和清醒,识破他人的心理
刺猬法则:人与人之间需要一定的安全距离
那些爱挑毛病的细心之人,要谨慎对待
他人的心机与城府,该如何看待
墨菲定律:做事时多考虑一点,避免被人发难
言多必失,远离那些八卦者
如何巧妙防御流言
第7章心理博弈:如何琢磨对方的心理意图
阵容强大,先威慑他人内心
谨慎相处,博弈出的好人缘
如何故意制造出对方的失误并降服他
爱情中的博弈策略
买卖其实是一场心理博弈
职场中深不可测的博弈规则
职场对手的心理博弈法则
管理者如何与下属之间进行博弈
运用好心理博弈中的迷魂大法:移情
登门槛效应:一点点攻破他人的心理防线
超限效应:过度刺激带来的负面影响
第8章心理暗示:如何潜移默化施加影响
自我暗示有哪几种心理策略
暗示他人自己形象良好
巧妙将你的喜恶暗示给对方
巧施小计让对方将关注点放到你的暗示上
如何将暗示运用到批评与提意见之中
运用积极的暗示鼓励他人
回避也能起到暗示的作用
巧妙暗示,让你的上司乐意接受你的加薪请求
如何暗示对手,使其“不战而降”
借用其他事物联想,以此来引发联想
第9章心理揣摩:洞悉对方真实的心理意图
善于观察,捕捉对方微表情背后的真实心意
他人谎言背后藏露的是什么心理
如何了解陌生人的心理
深处职场,如何了解同事的复杂心理
从行为了解对手的心思
从朋友谈论到的言辞,来了解一个人的品性
第10章心理赢心:如何让你积累深厚的朋友资源
展现你的真诚,感染他人
记住对方的名字,令其欣慰
为对方打个圆场,为其保留面子
善于迎合他人,令其感受到重视
懂得让功,他人会对你心存感恩
迎合对方的高姿态,让对方愿意照顾你
谦逊待人,让对方乐意指导你
与人打交道,必须学会忍耐
雪中送炭比锦上添花更得人心
第11章心理柔化:善用柔情化开人际间的冰霜
以情动人,有时候理性解决不了问题
不予争执,用感恩融化对方的心
眼泪的功效:让对方产生怜悯之心
对人包容,人与人之间才易形成宽松的关系
用善良来感化那些阴暗的心
第12章心理沟通:如何在言谈之间走进对方的内心
听人说己,能帮助我们更轻松地把控人心
空白效应:适时沉默好处多多
用你的神情表达对对方言辞的关心和专注
让对方读懂你想让其更了解你的心思
打开对方兴趣的话匣,令其愿意说下去
总结共鸣,拉近彼此心理距离
让你的身体助你表达心理
顺应对方的个性心理,选对沟通方式
幽默让沟通更有趣味
轻松开场,打消陌生人之间的尴尬心理
开开玩笑,化解对方的敌意
适当自嘲,让言谈在轻松的环境下进行
欲扬先抑定律,最后说出的好话
第13章心理自助:如何运用心理策略解救自己
给自己的心灵来一次彻底的洗涤
多自省,方能看清自己
受到伤害与困扰时的平静之法
即使摔倒了,爬起来还要前进
那些“旧伤疤”,如何修复
内心始终有一股热情之火
适时给自己一剂稳定心理的强心药
松紧有度,弹簧心理调节策略
詹森效应:在关键时刻要懂得心理保护
少一点比较心理,多一点开怀
外界诱惑,运用心理平衡之法调节
刻板效应:注意自己下意识的行为
别回头,着眼当下也要眺望未来
瓦伦达心态:专心做事,患得患失要不得
得失成败全看淡,心境淡然才快乐
第14章心理赞美:三言两语之间让对方喜逐颜开
贝勃定律:别轻易赞美
赞美必须要说到对方心坎里
从细节处赞美更见效
赞美他人,让自己在对方心里有个好印象
赞美不能过分,不然有“毒”
他人对你的赞美,要小心对待
赞美能让弱者瞬间强大起来
第15章心理说服:如何巧言改变对方的抉择
换个角度,从对方能接受的方面入手
暖人心扉,让对方无法拒绝
给对方戴个高帽子,使其不敢下来
利用对方的逆反心理,激发其挑战欲
利用对方的从众心理,使其认同
给对方一点小礼物,能起到好的效果
通过权威效应,让他人轻易接受
手表定律:两个人同时说服时说法要一致
谈谈反面教材,让对方产生畏惧心理
开发对方的无限的联想能力,使之认可
巧用暗示说服,“谎言说一千次也就成了真理”
第16章心理拒绝:在不伤和气的情况下拒绝他人
别做“好好先生”,善于拒绝他人
先表达你的谢意,再委婉拒绝
王顾左右而言他,对方自会明白你的意思
给对方一个台阶,再巧妙拒绝
巧妙暗示,让对方心知肚明
适时拖延也是和谐的拒绝方法
巧妙借助第三者帮你拒绝
善用自嘲的方法委婉拒绝对方
如何拒绝不合理的请求
面对合理的请求,拒绝要小心谨慎
表达自己的难处,让对方无法开求人之口
第17章心理排毒:如何清除心灵深处的垃圾
摒弃自卑,为你自己的人生鼓掌
别让你内心的妒火毁了你生活的安逸
给你的愤怒情绪找一个安全的释放通道
从抑郁的阴暗里走出来,明天会天朗气清
放下无谓的顾虑,身心平静才更安宁
充实你的内心,让虚荣无处安身
贪婪是一条找不到尽头的路
海格力斯效应:别总想着还击
走自己的路,别总依赖别人
疑心从何而来,又该如何消除
吝啬之人,其实是看不开世事
仇恨在心,逐步用美好淡化
坚韧你的意志,做事不能半途而废
投射效应:比较心理要不得
如何从摇摆不定的犹豫中走出来
职场面试,如何避开考官的言语陷阱和难题
如何表达才能让考官觉得彼此距离拉近了
表达时扬长避短,让考官打心眼里欣赏你
低调说话,向考官表达你的谦逊
表达服从,向考官表明你会是一个好调教的下属
表达时沉稳且不失热情,打动考官
如何在面试时洞悉考官的喜好并说出悦耳的话
介绍时自信大方,给对方留下好印象
与陌生人聊天,说什么才能消除尴尬
谦逊表达,把优越感让给对方
表达积极有热情,让对方感到振奋开心
“场面话”不可少,否则就是失礼
真诚且不经意间的赞美更悦耳动听
说话懂得分寸,让对方感受到你的贴心和得体
如何提问,让陌生人也愿意配合你
适时展露自己的一些小缺点,让对方感到你的
率真和单纯
第18章心理应变:如何在无常世俗前巧妙变通
如何以静制动
当遇到他人的背后攻击时,如何应付
把丑话说在前面,避免出事时麻烦
场面激烈,先让大家“降火”
遭遇反对时,怎样安抚人心
遇到他人栽赃时,说些什么帮助对方消除心理阴霾
别扫兴,有困难也要暂时绕个圈子
第19章心理谈判:如何在谈判中占据主动地位
巧妙示弱,让对方放松警惕
谈判也要选择对自己更有优势的场所
当对方身心疲惫时,攻占其心理
施加压力,让对方不得不做出让步
名人效应:让对方参与进来
不按常理出牌,让对方不知所措
抓住对方爱占便宜的心理,放长线钓大鱼
利用时限,让对方感到时间紧迫
拆屋效应:先把要求提高点
近因效应:巧妙利用结尾这段时间
第20章心理倾听:做最忠实的聆听者
给对方眼神回应,让对方备感尊重
反馈效应:对方更希望赢得共鸣
事实提问,让对方有继续说下去的愿望
用神态让对方了解你的兴趣所在
用心聆听失意者的心声,更易打动对方
倾听得意者的成绩,更易拉近心理距离
巧妙过渡,让对方继续说你想要知晓的部分
在倾听中巧妙观察,听出对方的谎言
从对方轻松的话题了解其内心真心所需
从对方说话的语气听出事情的轻重缓急第21章心理求人:如何让对方乐意帮助你
主动展现自己的“价值”,使对方乐意助你
弱化你的请求,让对方觉得这并不是一件难事
缓和求人气氛,让对方轻松接受
利用对方的同情心,博得对方的柔软内心
巧妙恭维,让对方相信自己的实力
反面刺激一下,促成目的
利用对方的短处适度威胁,迫使其答应
学会借光,运用对方的攀附之心达成所愿
投其所好,求人前先送一份让对方爱不释手的礼物
异性相吸定律:向异性求助更易成功
库里肖夫效应:令对方对你感同身受
话到嘴边留一半,让对方产生了解的欲望
焦点效应,让对方成为中心人物
参考文献
精彩书摘
很多时候,我们想要去真正了解一个人,了解他内心的真实想法,并不是一件容易的事情,因为,每个人或出于防卫,或出于欺骗,通常都会把自己隐藏在一张无形的面具后面,不让他人轻易地知道自己的心理。然而,没有人可以把自己完完全全地隐藏起来。一个人的眼神和举动,甚至是他着装的颜色,都会暴露出他的心理和性格。从面部表情与肢体动作了解对方。
在销售过程中,有时候客户明明嘴上答应要合作,可等营销人员离开后,便杳无音讯,有时候拒绝了营销人员,可是很快又联系订货。这究竟是怎么一回事呢?难道客户言不由衷?实际上,客户嘴上答应,可是之后杳无音讯,是因为客户不好意思当面拒绝。客户拒绝营销人员,很快又取得联系,是想通过拒绝获得更多的有利条件。尽管如此,有一点是不变的,那就是客户的面部表情和肢体动作骗不了人。因此营销人员不要过于相信客户的话,而是要多揣摩客户跟你说话时所表现出来的面部表情和肢体语言,从而洞察出对方隐秘的内心。
1. 在销售中,如果客户的眼神突然放亮,说明对你的产品有兴趣,愿意进一步联系和沟通;如果突然变得暗淡,则说明对方失去了兴趣,这时一定要及时转换话题。
2. 在沟通中,如果客户嘴角上翘,说明客户有微笑的欲望,这时客户对产品有兴趣,营销人员要及时地跟进,找准时机可以提签合同等事宜。同样,如果客户的嘴角下拉,则说明客户内心不高兴,对产品失去了兴趣,要及时地转移话题。
3. 在和客户的交流中,如果客户用手捂嘴,那么说明客户要撒谎了。用手揉眼睛和挠耳朵,则表明客户对谈话一点也不感兴趣。开始抓脖子和拽衣领,以及把手放到嘴唇之上的时候,则表明客户有顾虑。营销人员要仔细留意客户的手,并随机更改策略应对客户。
一个人再精明,也无法将自己的内心隐藏得密不透风。因此销售人员要注意多观察和学习,从客户的表情和言行上洞察客户的心理,以此来迎合客户,提高产品的销量。
从服装与饰物搭配看一个人的品位
在生活中,一个人的穿着打扮往往能显露出性格倾向、价值取向以及心情的好坏。这也就是为什么一些交际高手能够在各色人中间游刃有余的原因。他们常常从不同人的穿着打扮上洞察对方的内心想法,然后主动迎合,寻找到相同的话题,进而成功地交上朋友。因此,要想成为一个交际高手,那么就要多留意别人的穿着打扮。
大学第一年,当别的同学还在对老家的回忆中留恋的时候,小美已经成功地结交了很多朋友。宿舍的同学发现小美总是能很好地把握住对方的心理,即使是初次见面的人,她也能很快找到让对方感兴趣的话题。有一回,宿舍有人忍不住问小美:“为什么你总能和
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