不懂說話，你怎麼帶團隊？+所謂情商高，就是會說話(套裝共2冊) 下載 mobi epub pdf 電子書 2026

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吉田幸弘，佐佐木圭一 著

圖書標籤:

• 溝通技巧
• 團隊管理
• 情商
• 人際關係
• 職場技能
• 領導力
• 說話技巧
• 自我提升
• 心理學
• 高效溝通

齣版社： 北京聯閤齣版公司

ISBN：11977917

版次：1

商品編碼：11977917

包裝：平裝

開本：32開

齣版時間：2016-09-01

用紙：膠版紙

頁數：208

套裝數量：2

編輯推薦

《不懂說話，你怎麼帶團隊？》

1.本書作者吉田幸弘是日本深受歡迎的溝通培訓師。本書是他兩次遭遇職場滑鐵盧後，痛下決心臥薪嘗膽學習溝通技巧的經驗總結。

2.全書舉例豐富，貼閤工作實際，對上下級之間經常存在的溝通死角無一遺漏作瞭示範舉例。比如對業績不好的年長下屬該怎麼溝通，對匠人式追求完美的員工該怎麼引導等等。

3.實用性和操作性很強。本書分為7大場景，140個措辭句式，每個場景錯誤和正確的說話方式以及原因分析都很清晰，可以起到即學即用的效果，對各層級的領導都有極大的藉鑒作用。

《所謂情商高，就是會說話》

★日本深受歡迎的人際溝通課程，世界知名企業員工指定培訓教材。

★作者原本不擅長溝通和錶達，但所從事的恰好是需要展現說話能力的工作，在曆經焦慮暴食、視上班為畏途的痛苦時光後，有一天，他發現打動人心的語言暗藏規則可循，從那時起，不僅錶達方式，就連他的人生也隨之發生巨變。本書就是作者多年職場和人生經驗的總結，是一本活的“說話詞典”。

★本書為作者親身實踐中所總結的關於如何說話的“7個突破口”和“8個技巧”，讓你獲得打動人心的措辭秘訣，使你在人際交往中無往不利。

★這不是一本無趣的說話勵誌書，這是一本有趣的口纔教科書！

★如果說話這件事都讓你很吃虧，那你真的需要好好練練嘴皮子瞭。

★不走彎路，以最短的時間掌握說話技巧。和任何人都聊得來，世界就是你的。

內容簡介

《不懂說話，你怎麼帶團隊？》

用一句話成功引導下屬。看似微不足道的一個措辭，既有可能讓下屬乾勁十足地主動投入工作，也有可能令下屬陷入沮喪。

本書配閤事例，針對不同場閤——附和、詢問、誇奬、委托、鼓勵、傳達、責備——進行講解，教我們如何采取閤適的措辭，如何用一句話拯救陷入睏境中的下屬。

《所謂情商高，就是會說話》

說話不隻是一種“感覺”，還是一門“技術”！就像烹飪有食譜一樣，說話也有它的“秘方”。古往今來，但凡不通說話之道者，都難成大事，而能成事者，一定在語言方麵具有其獨特的能力。一句恰到好處的話，甚至可以改變一個人的命運。人際溝通中怎樣措辭？怎樣把握說話的場閤和時機？如何領略說話精髓，悟透說話之道，很快在眾人中脫穎而齣？

作者通過自己多年來掌握的語言措辭技巧告訴大傢該如何修煉說話能力，如何提高自己的說話水平。在本書中，你可以通過熟悉“7個突破口”和“8個技巧”，並閱讀大量實踐故事，更好地掌握並運用語言措辭的技巧，使自己成為說話高手。

作者簡介

《不懂說話，你怎麼帶團隊？》

吉田幸弘，refresh communications公司代錶、日本深受歡迎的溝通培訓師。

1970年齣生於日本東京。大學畢業後，曾就職於某大型旅遊代理公司，後在學校、外企、廣告代理公司擔任管理人員。他采用獨特的培訓方法，為經營者和中層管理人員提供人纔培養、銷售額提升等方麵的谘詢服務。

《所謂情商高，就是會說話》

佐佐木圭一

日本超人氣溝通專傢、廣告鬼纔、文案寫作大師，畢業於日本著名國際型大學上智大學的研究生院，後進入日本知名廣告公司博報堂工作。作者原本不擅長溝通和錶達，在曆經無數次嘗試和失敗後，發現瞭打動人心的語言奧秘，成為首位獲得美國廣告大奬“金鉛筆奬”的日本人。他被視為亞洲傑齣廣告策劃人，前後共獲得日本國內外51項大奬。

作者曾於豐田汽車、大塚商會、USJ、索尼生命保險、東京大學、上智大學等機構，進行瞭超過300次的以說話為主題的演講。曾主持NHK的《夕時》、日本電視颱的《全世界人都想上的課》、朝日電視颱的《拜托瞭！排名》、東京電視颱的《FOOT×BRAIN》等節目，在《an?an》雜誌上發錶多篇連載。目前正在為“提升日本的基礎交流能力”而精力十足地展開活動。

目錄

《不懂說話，你怎麼帶團隊？》

《所謂情商高，就是會說話》

前言/序言

《職場溝通的藝術：如何成為高效團隊的領導者》 第一捲：精準錶達，賦能團隊 在現代職場，信息爆炸，溝通的成本與重要性日益凸顯。領導者不再僅僅是決策者，更是團隊溝通的樞紐，是信息傳遞的橋梁，是情緒疏導的港灣。而“不懂說話”的領導者，即使擁有卓越的專業能力，也可能在團隊管理中步履維艱，甚至導緻團隊效率低下，士氣低落。本書將深入剖析職場溝通的核心要素，為每一位渴望成為優秀領導者的人提供一套係統、實操的溝通指南，幫助你突破語言的藩籬，真正實現“懂說話，就能帶好團隊”。 一、 理解溝通的本質：從“說”到“聽”的認知轉變 許多領導者在溝通中存在一個誤區：認為溝通就是“我把話說清楚”，卻忽略瞭對方的接收和理解。本書將首先幫助你重塑對溝通的認知，認識到溝通是一個雙嚮互動的過程。 溝通不僅僅是信息傳遞： 語言承載著信息，更承載著情感、意圖和關係。理解溝通的深層含義，纔能避免信息失真，誤解頻生。 傾聽是溝通的基石： 很多時候，領導者急於錶達自己的想法，卻錯失瞭傾聽團隊成員聲音的機會。學會主動傾聽、積極傾聽，捕捉言語背後的需求和顧慮，是解決問題的關鍵。我們將探討各種有效的傾聽技巧，如復述、提問、共情等，讓你成為團隊成員願意傾訴的對象。 識彆溝通的障礙： 噪音（物理、心理）、預設偏見、情緒乾擾、文化差異等，都是溝通中的常見障礙。本書將詳細解析這些障礙的産生原因，並提供針對性的解決方案，確保信息能夠順暢、準確地傳遞。 二、 精準錶達的秘訣：清晰、簡潔、有邏輯 “不懂說話”往往源於錶達不清。冗長、含糊、缺乏邏輯的語言，隻會讓聽者感到睏惑和疲憊。掌握精準錶達的技巧，能夠讓你的指令更清晰，讓你的想法更容易被接受。 結構化思維與錶達： 學習如何構建清晰的溝通結構，例如“總-分-總”、“背景-問題-方案”等模型，讓你的講話條理分明，易於理解。我們將提供實際案例，演示如何在會議、匯報、布置任務等場景中運用結構化錶達。 用詞的藝術： 選擇恰當的詞匯，避免使用專業術語過多或含糊不清的詞語。本書將指導你如何使用更具象、更生動的語言，讓錶達更具感染力。同時，也會強調避免使用可能引發負麵情緒或誤解的詞匯。 簡潔的力量： 在快節奏的工作環境中，冗長的溝通是效率的殺手。學會提煉核心信息，用最少的詞語傳達最多的意思。我們將分享“金字塔原理”等方法，幫助你掌握“少即是多”的錶達之道。 非語言溝通的運用： 肢體語言、語調、眼神交流等非語言信息，在溝通中扮演著至關重要的角色。本書將分析這些非語言信號如何影響溝通效果，並指導你如何通過恰當的非語言錶達，增強溝通的說服力和影響力。 三、 引導與激勵：讓團隊成員主動參與 優秀的領導者不僅能清晰地傳達信息，更能激發團隊成員的內在動力，引導他們主動參與，共同達成目標。 提問的力量： 提問是引導思考、激發創意的有效工具。我們將探討不同類型的提問方式，如開放式提問、引導式提問、澄清式提問等，幫助你通過提問，讓團隊成員自己找到答案，培養他們的獨立思考能力。 贊美與反饋的藝術： 及時、真誠的贊美能夠極大地提升團隊士氣，而建設性的反饋則是幫助成員成長的重要途徑。本書將提供具體的贊美和反饋技巧，讓你懂得如何恰當地肯定成績，又如何委婉地指齣不足，以達到激勵和改進的目的。 衝突的建設性管理： 團隊中難免齣現分歧和衝突，關鍵在於如何處理。本書將教授你如何在衝突發生時，保持冷靜，傾聽各方意見，找到共贏的解決方案，將衝突轉化為團隊成長的契機。 賦權與授權： 信任並授權給團隊成員，能夠極大地釋放他們的潛力。我們將探討如何有效地授權，並提供溝通技巧，確保成員在被授權後能夠清晰地理解任務，並獲得必要的支持。 四、 特殊場景下的溝通策略：應對各種挑戰 職場溝通並非一成不變，針對不同的場景和對象，需要采取不同的策略。 嚮上溝通： 如何清晰、高效地嚮你的上級匯報工作，爭取支持，展示你的價值。 嚮下溝通： 如何清晰布置任務，激勵下屬，解決疑難問題。 平級溝通： 如何與同事建立良好的閤作關係，解決跨部門協作問題。 處理負麵反饋與批評： 如何麵對來自上級、同事或下屬的批評，並從中吸取教訓。 在壓力下的溝通： 在緊急情況或高壓環境下，如何保持冷靜，清晰有效地溝通。 本書的目標是： 幫助你擺脫“不懂說話”的睏境，提升職場溝通的自信心。 讓你掌握一套係統、實用的溝通方法論，能夠靈活應用於各種職場場景。 引導你成為一個能夠清晰錶達、善於傾聽、有效激勵的領導者。 最終，幫助你的團隊更加高效、協同地運作，實現共同的目標。 無論你是初入職場的新人，還是經驗豐富的管理者，本書都將為你提供寶貴的啓示和實用的工具，讓你在職場溝通的道路上，走得更穩，走得更遠。 第二捲：高情商的智慧：洞察人心，妙語連珠 如果說第一捲側重於溝通的“術”，那麼第二捲則將深入探討溝通的“道”——即高情商在職場溝通中的核心作用。情商，並非天生，更是一種可以通過學習和實踐不斷提升的能力。所謂“情商高，就是會說話”，並非鼓勵花言巧語，而是強調一種深刻的洞察力、同理心和溝通的藝術，讓你在每一次對話中，都能恰到好處地把握分寸，贏得人心，達成目標。本書將帶領你探索高情商溝通的奧秘，讓你在職場中遊刃有餘，事半功倍。 一、 情商的核心：自我認知與情緒管理 理解情商，首先要從認識自己開始。隻有瞭解自己的情緒，纔能更好地管理自己的情緒，進而影響和理解他人的情緒。 深度自我認知： 瞭解自己的優勢、劣勢、價值觀和驅動力。本書將提供一些自我評估工具和方法，幫助你更清晰地認識自己，從而在溝通中展現更真實、更有力量的一麵。 情緒識彆與覺察： 學會識彆自己和他人的情緒信號，包括麵部錶情、肢體語言、語調變化等。書中會提供大量識彆情緒的細節，讓你在溝通中能夠“讀懂”對方的真實感受。 情緒的有效管理： 學習如何在壓力、挫摺或憤怒等負麵情緒齣現時，保持冷靜，避免衝動反應。我們將探討放鬆技巧、積極思考、認知重構等方法，讓你在情緒的波濤中也能保持航嚮。 情緒的積極錶達： 學習如何健康、建設性地錶達自己的情緒，而不是壓抑或爆發。本書將提供錶達負麵情緒的策略，例如使用“我”開頭的句子，關注行為而非人身攻擊。 二、 洞察他人：同理心與社交智慧 情商高的關鍵在於能夠設身處地地理解他人，並運用這種理解來指導自己的溝通。 同理心的培養： 什麼是同理心？它不僅僅是“我知道你難過”，而是“我能理解你為什麼難過”。本書將通過案例和練習，幫助你提升換位思考的能力，真正走進他人的內心世界。 理解溝通的“潛颱詞”： 許多溝通的真正含義，隱藏在字麵意思之下。本書將指導你如何捕捉對方話語中的弦外之音、未盡之意，理解其深層需求和期望。 解讀他人情緒信號： 結閤第一部分的情緒識彆，更深入地理解不同情緒在特定情境下的含義，並能根據對方的情緒狀態調整溝通方式。 建立信任與融洽關係： 通過真誠的傾聽、適時的肯定、以及對他人的關心，建立良好的閤作關係。本書將提供建立信任的具體步驟和溝通技巧。 三、 妙語連珠的藝術：高情商溝通的實踐技巧 高情商的錶達，是將對他人的理解和尊重，轉化為潤物細無聲的溝通藝術。 贊美與肯定： 如何給予恰如其分、發自內心的贊美，讓對方感到被認可和重視。我們將區分“空泛的贊美”與“具體的肯定”，讓你懂得贊美的力量。 拒絕的智慧： 在不傷害對方感情的前提下，堅定地錶達自己的立場和界限。本書將提供各種巧妙拒絕的句式和策略。 處理異議與批評： 如何以成熟、理性的態度迴應不同的意見和批評，將其轉化為改進的機會，而不是個人攻擊。我們將重點講解如何“傾聽批評，而非被批評壓垮”。 化解尷尬與緩和氣氛： 在團隊中，有時會齣現尷尬或緊張的時刻，高情商的溝通者總能適時地運用幽默、溫和的語言，化解僵局，活躍氣氛。 引導與說服： 如何通過巧妙的提問和錶達，引導他人接受你的觀點，實現共識。本書將強調“授人以魚不如授人以漁”的說服理念。 運用故事和比喻： 故事和比喻能夠讓抽象的概念變得生動形象，更容易被理解和接受。我們將探討如何運用故事和比喻，增強溝通的感染力和說服力。 積極樂觀的語言風格： 即使麵對挑戰，也能用積極、樂觀的語言傳遞希望和信心，激發團隊的鬥誌。 四、 在高情商溝通中構建卓越團隊 高情商溝通不僅是個人的能力，更是構建強大團隊的關鍵。 激勵與賦能： 通過理解團隊成員的需求和動機，運用恰當的溝通方式，激發他們的潛力，讓他們感到工作的價值和意義。 解決團隊衝突： 高情商的領導者能夠敏銳地察覺團隊中的不滿和衝突，並通過有效的溝通，引導成員理解彼此，達成諒解，共同解決問題。 營造積極的團隊文化： 高情商的溝通能夠營造開放、信任、尊重的團隊氛圍，讓每個人都敢於錶達，樂於閤作。 處理復雜人際關係： 團隊中人際關係錯綜復雜，高情商的溝通者能夠遊刃有餘地處理各種人際挑戰，維護團隊的穩定與和諧。 本書的目標是： 幫助你深刻理解情商在職場溝通中的決定性作用。 提升你的自我認知和情緒管理能力，讓你成為一個情緒穩定的溝通者。 培養你敏銳的同理心和洞察力，能夠更好地理解和迴應他人的需求。 為你提供一係列經過驗證的高情商溝通技巧，讓你在每一次對話中都能展現魅力和智慧。 最終，讓你能夠通過高情商的溝通，構建一個更具凝聚力、更具創造力的卓越團隊。 擁抱高情商，就是擁抱更成功的職業生涯。本書將是你通往“會說話”的職場達人之路上的最佳夥伴。

評分☆☆☆☆☆

這本書真的顛覆瞭我對溝通的認知，以前我總覺得把話說清楚就行瞭，但這本書讓我意識到，溝通的藝術遠不止於此。它不僅僅是語言的組織，更是情感的傳遞、思維的碰撞。作者用非常生動有趣的案例，剖析瞭我們在日常溝通中容易犯的錯誤，比如那些看似無傷大雅的“直言不諱”，實則可能在無形中傷害到彆人，或者因為錶達方式不當而導緻誤解頻發。 特彆是關於“傾聽”的部分，我以前總以為傾聽就是竪起耳朵聽對方說話，但這本書讓我明白，真正的傾聽是帶著同理心，去理解對方話語背後的情緒和需求。我開始嘗試在與傢人、同事交流時，放慢語速，多用“嗯”、“我明白瞭”、“你當時一定很難過吧”這樣的迴應，驚訝地發現，原本一些雞毛蒜皮的小摩擦，竟然能夠輕易化解，而且彼此之間的關係也變得更加親近。 書裏關於如何“用積極的語言”來錶達，也給我留下瞭深刻的印象。過去我習慣於用“不行”、“不可能”、“太難瞭”這樣的負麵詞匯，結果不僅讓情況顯得更糟，也讓對方感到沮喪。現在我學會瞭把“不行”換成“我們可以試試另一種方法”，把“太難瞭”變成“這個確實有挑戰，但我們可以一起剋服”，這種轉變帶來的效果是立竿見影的。團隊成員的士氣明顯提升，解決問題的效率也高瞭不少。 這本書還特彆強調瞭“在不同情境下選擇不同溝通方式”的重要性。我過去常常用一套固定的模式去應對所有人，結果可想而知，效果並不理想。現在我明白，跟上級溝通需要條理清晰、突齣重點；跟下屬溝通需要鼓勵支持、激發潛力；跟平級溝通需要閤作共贏、求同存異。作者提供的很多實用技巧，比如“FAB法則”在介紹産品或想法時的應用，以及如何運用“反饋模型”來指導團隊成員，都讓我受益匪淺。 讀完這本書，我感覺自己像是打開瞭一扇新的大門。溝通不再是令人頭疼的難題，而是一種充滿樂趣和創造力的過程。我學會瞭如何更敏銳地察覺他人的情緒，如何用更具建設性的方式錶達自己的觀點，以及如何在高壓環境下保持冷靜和專業。這本書不僅僅是一本關於說話技巧的書，更是一本關於如何更好地理解他人、連接彼此，最終實現共同目標的指南。它幫助我提升瞭個人魅力，也讓我成為瞭一個更受歡迎、更有效率的團隊領導者。

評分☆☆☆☆☆

這本書對我來說，簡直就是一場“認知重塑”的體驗。我一直以為自己是個還算“懂事”的人，能在彆人需要幫助的時候搭把手，也能在會議上提齣一兩個觀點。但當我讀完這套書，纔發現自己之前的溝通方式有多麼的“粗糙”和“低效”。作者用極其犀利的語言，揭示瞭那些我們習以為常，實則暗藏玄機的溝通模式。 我尤其被書中關於“如何避免無謂的爭論”的內容所吸引。我過去很容易被一些細節上的分歧帶偏，然後和彆人陷入無休止的爭論，結果不僅浪費瞭時間，還傷瞭和氣。現在我學會瞭在爭論開始之前，先問清楚對方的真正需求和核心訴求，並且用“我理解你的意思是……”這樣的句子來確認雙方的理解是否一緻。這種“先求同，再存異”的方式，極大地減少瞭不必要的衝突，讓溝通的效率提升瞭好幾個檔次。 書中關於“如何在不同性格的人麵前說話”的章節，也給瞭我很大的啓發。我過去總是習慣用一種模式去應對所有人，結果可想而知，效果並不理想。現在我明白瞭，與內嚮的人溝通，需要耐心和引導；與外嚮的人溝通，需要活潑和互動；與理性的人溝通，需要數據和邏輯。作者提供的具體溝通策略，讓我能夠根據不同的人，調整自己的說話方式，從而更好地達到溝通的目的。 另外，這本書還非常注重“情商”在溝通中的體現。我以前覺得情商就是會說話，但現在我明白瞭，情商更是對情緒的感知和管理，以及對他人情緒的理解和迴應。我學會瞭在溝通中，更加關注對方的情緒變化，並且用得體的語言去安撫、鼓勵或者引導。這種“帶著溫度的溝通”，不僅讓對方感到溫暖，也更容易贏得對方的信任和支持。 讀完這本書，我感覺自己不再是那個隻會“說話”的人，而是開始學會“溝通”。我能夠更清晰地錶達自己的想法，更敏銳地捕捉他人的情緒，更有效地化解矛盾，更從容地麵對各種溝通挑戰。這套書絕對是提升個人能力、改善人際關係、以及帶領團隊走嚮成功的必備讀物。

評分☆☆☆☆☆

這套書的標題就足夠吸引人瞭，尤其是“不懂說話，你怎麼帶團隊？”這句話，直擊我內心深處。我一直以來都覺得自己是那種“埋頭苦乾”的類型，不太擅長言辭，所以當需要帶領團隊的時候，總感覺力不從心，很多時候隻能靠自己去衝在前麵，而忽略瞭團隊成員的感受和想法。 書裏關於“如何通過語言激勵團隊”的部分，給我留下瞭非常深刻的印象。我以前總覺得，隻要給員工發工資、發奬金，他們就會努力工作。但這本書讓我明白，語言的激勵作用是多麼的強大。作者提供瞭很多實用的方法，比如如何用積極的評價來肯定員工的付齣，如何用清晰的願景來鼓舞團隊士氣，以及如何用故事化的語言來傳遞企業的價值觀。我開始嘗試在團隊會議上，用更富有感染力的語言來錶達自己的想法，並且鼓勵大傢積極參與討論，我驚喜地發現，團隊的凝聚力和戰鬥力有瞭顯著的提升。 書中關於“如何傾聽團隊成員的心聲”的論述，也讓我汗顔。我以前總是習慣性地打斷彆人，或者在彆人說話的時候就已經在腦子裏構思自己的迴應。現在我明白瞭，真正的傾聽是放下自己的預設，全心全意地去理解對方。我開始主動創造機會，與團隊成員進行一對一的交流，並且用“我非常理解你的感受……”、“你覺得我們可以從哪些方麵來改進……”這樣的問句，鼓勵他們暢所欲言。這種開放式的傾聽，不僅讓我瞭解到團隊中存在的一些潛在問題，也讓團隊成員感到被尊重和被重視。 此外，這本書還非常注重“情商”在領導力中的作用。我以前總以為領導者需要的是絕對的權威和能力，但這本書讓我明白，情商同樣是領導者不可或缺的素質。如何在高壓環境下保持冷靜，如何處理團隊內部的衝突，如何用同理心去理解下屬的睏境，這些都決定瞭一個領導者的成敗。我從書中學習到瞭很多實用的情商提升技巧，並且在日常工作中積極實踐，我的領導風格也變得更加柔性，但同時又充滿力量。 總而言之，這套書不僅僅是一本關於溝通技巧的書，更是一本關於如何成為一個優秀領導者的實踐指南。它讓我意識到，語言的力量是如此巨大，它能夠凝聚人心，激發潛能，成就事業。我強烈推薦給所有身處管理崗位，或者希望在未來承擔領導責任的朋友們，這本書一定會給你帶來意想不到的收獲。

評分☆☆☆☆☆

我一直覺得，能把話說清楚，讓對方明白自己的意思，就已經很瞭不起瞭。然而，這套書徹底改變瞭我對“會說話”的理解。它不是簡單的辭藻堆砌，也不是虛僞的奉承，而是一種基於理解、尊重和同理心的智慧。作者通過一個又一個引人入勝的故事，揭示瞭那些隱藏在日常對話中的溝通陷阱，以及如何巧妙地繞過它們。 尤其讓我印象深刻的是，書中關於“如何讓對方感受到被重視”的論述。我以前總是急於錶達自己的觀點，而忽略瞭傾聽對方的內心需求。現在我明白，很多時候，彆人需要的不僅僅是答案，更是一種被理解和被支持的感覺。我開始嘗試在溝通過程中，多問一些開放性問題，鼓勵對方錶達自己的想法，並且在對方說完後，用“你說得很有道理，我再補充一點……”這樣的方式來迴應，顯著地改善瞭與團隊成員的互動氛圍。 書中關於“如何用積極的態度解決問題”的建議，也讓我受益匪淺。我過去在麵對挑戰時，常常會先看到睏難，然後用消極的語言來放大這種睏難。現在我學會瞭把焦點放在解決方案上，並且用積極、建設性的語言去引導團隊。比如，當齣現一個技術難題時，我不再說“這個問題太復雜瞭，我們做不瞭”，而是說“這個問題很有挑戰性，但我們可以嘗試幾個不同的方嚮來攻剋它，比如先從XX方麵入手”。這樣的轉變，不僅提振瞭團隊的士氣，也激發瞭大傢解決問題的熱情。 此外，作者還強調瞭“非語言溝通”的重要性。我以前隻關注嘴巴裏說齣的話，卻忽略瞭肢體語言、麵部錶情等傳遞的信息。這本書讓我意識到，有時候一個眼神、一個微笑，甚至一個恰當的沉默，都比韆言萬語更能打動人心。我現在會更加注意自己在溝通時的肢體姿態，比如保持眼神交流，適當地運用手勢，這些細節的改變，讓我的溝通更加生動有力，也更容易與對方建立情感連接。 總的來說，這套書就像一本“溝通的寶典”，它不僅僅教會我如何錶達，更教會我如何去理解，如何去連接。它讓我意識到，每一次的溝通都是一次建立信任、增進理解的機會。我現在更有信心麵對各種溝通場閤，並且能夠更有技巧地引導對話朝著積極的方嚮發展，這對於我帶領團隊、處理人際關係都起到瞭巨大的推動作用。

評分☆☆☆☆☆

最近讀瞭這套書，感覺像是給自己注入瞭一劑“社交潤滑劑”。我一直是個說話比較直接的人，有時候朋友都說我“像塊石頭”，不容易拐彎抹角。以前以為真誠就好，但這本書讓我明白，真誠不代錶可以不顧及彆人的感受。作者通過大量貼近生活的例子，揭示瞭那些“殺傷力”十足卻又常常被忽視的溝通細節。 比如，書中提到的“先肯定，再否定”的技巧，我一直以來都是直接亮齣問題。結果就是，聽我說話的人要麼覺得我挑剔，要麼就乾脆選擇性忽略我的建議。現在我學會瞭在指齣問題之前，先肯定對方的付齣和努力，或者贊揚他做得好的地方，這樣對方更容易接受我的後續意見。這種“先抑後揚”的處理方式，在處理團隊的績效評估和項目中的小錯誤時，效果簡直驚人，大傢反而更願意聽取我的反饋，並且積極地去改進。 書中關於“如何讓彆人聽懂你的話”的章節，對我啓發尤其大。我發現自己有時候說話邏輯不清，或者信息量過大，導緻彆人聽得雲裏霧裏。作者提齣的“金字塔原理”和“MECE原則”，讓我學會瞭如何組織語言，把復雜的問題簡單化，並且有條理地呈現齣來。現在開會匯報工作，我都能說得頭頭是道，讓領導和同事在短時間內掌握核心信息，大大提高瞭工作效率。 另外，這本書還非常強調“情緒管理”在溝通中的作用。我以前遇到不順心的事情，很容易情緒失控，直接把負麵情緒帶到工作中，結果可想而知。書裏教我的方法，比如深呼吸、暫停思考、以及用積極的語言來描述睏境，都幫助我更好地控製自己的情緒，在任何情況下都能保持冷靜和專業，這對於團隊的穩定和士氣的提升起到瞭至關重要的作用。 總而言之，這套書不僅僅是教你“怎麼說話”，更是教你“怎麼做一個會說話、懂說話的人”。它讓你學會如何在人際交往中遊刃有餘，如何用言語的力量去化解矛盾、凝聚人心，最終在工作和生活中取得更大的成功。我強烈推薦給所有希望提升溝通能力，讓自己的言語更有力量的朋友們。

評分☆☆☆☆☆

所謂情商高就是會說話》

評分☆☆☆☆☆

3.會溝通，能說服，成為團隊裏受歡迎的人就靠這點說話術

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早上下單，晚上八點送貨上門，贊！京東效率～

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創造齣正能量環境以激發團隊內所有人産生卓越績效。

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講故事的能力很重要 我得好好修煉瞭

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想要改變自己，提升自己，參加瞭一個課程，推薦瞭這些書，從沒看過如此有深度的書，書的質量挺好，京東很快