逻辑说服力 : 如何有逻辑地说服人 下载 mobi epub pdf 电子书 2024

产品特色

编辑推荐

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　　本书教你做到：

　　○克服表达缺点,

　　○言语瞬间及心，

　　○博弈不乱阵脚，

　　○抽丝剥茧信息，

　　○巧用叙述套路，

　　○掌握话语主动权，

　　○有效解决沟通分歧和僵局,

　　○让说服无往不利。

内容简介

　　对于很多人而言，无论是朋友沟通、生活交流，还是公司管理、企业洽谈，具备有效的说服能力是幸福指数提升和事业发展的重要因素。但更多时候，人们在说服时惯用的方式是急着把自己脑子里的东西一股脑地倾倒给对方，没有科学地融合信息，沟通双方都没有办法使对方信服。这也是为什么在现实生活中会有那么多的无效沟通。本书从实用性的角度出发，通过具体的事例，再融入逻辑理论的相关知识，将说服术娓娓道来。希望用书之人在日常与他人交流的过程中能灵活运用书中所传授的方法，不断积累实战经验，形成自己独特的语言逻辑思维方式，将自己的真知灼见用众人能够理解的方式表达出来，成为实至名归的说服高手。

作者简介

　　陈浩，著名管理咨询师、战略规划师、《赢家大讲堂》首席讲师，北京时代光华培训师，山西晋道盛世文化合伙人。他带领团队多年来专门从事咨询和技能培训工作，其沟通和销售研究成果受到多家企业的讨论和追捧。同时作者在职业生涯规划和管理指导方面拥有丰富的经验。出版有《幽默沟通学》《工匠精神：学习型员工进阶手册》等十多部畅销书。

精彩书评

　　一切哲学问题经过分析都是语言问题，而语言问题归根结底就是逻辑问题。

　　——罗素

　　傻瓜用嘴讲话，聪明人用脑袋讲话，智者用心讲话。

　　——马云

　　好好说话，你才会过得好！

　　——蔡康永

目录

上篇影响力讲话要有条理，说服是一门技术活

第一章脑中有逻辑，说出来的话才能得体又舒服

开篇案例

话不在多，达意则灵

言之有序，别具美感

故事传教，捕获人心

逻辑严密，提高效率

临危不惧，理清条理

第二章说服也需条件，精准秒杀需要底气

开篇案例

树立自信心，增添说服力

热情的沟通，点燃正能量

先说服自己，再说服他人

营造权威感，让说服事半功倍

把控住气场，说服更具吸引力

第三章刚柔并济，用逻辑灵活掌握话语主动权

开篇案例

以退为进，在沟通中营造融洽的气氛

以柔克刚，把责任揽到自己身上

以刚制刚，反击观点要一针见血

以心换心，站在对方的立场思考

寻求一致，巧妙表现双方共同点

第四章巧说有理，逻辑做伴让说服无往不利

开篇案例

利用数据，让数字为你说话

列举实例，让对方坚信不疑

用心倾听，体现尊重的态度

借力打力，让说服出奇制胜

投其所好，让说服水到渠成

第五章巧用说服技巧，用细节打动对方

开篇案例

送送温暖，友善方能达成沟通共识

言为心声，找准语调去表达情感

借眼说话，学会用眼神去征服对方

由耳入心，偷偷溜进对方的潜意识

探测心理，从表情与动作洞察他人

下篇攻心为上言语要及心，说服是一场心理战

第六章掌控他人，说服就是有逻辑地攻心

开篇案例

把“No”变“Yes”，先要拆掉心理防线

取悦于人，沟通更加得心应手

摸清对方心思，说服才能一击即中

态度真诚，比口吐莲花更有效

自带势能，用热情去感染他人

第七章步步为营，用逻辑线让对方慢慢接受

开篇案例

移情换位，站在对方的角度讲话

引导听者，给听者最想要的赞美

分析需求，说出值得对方思考的话

抓准时机，给进攻找一个好环境

坚持原则，更能赢得对方的信任

第八章先听后说，避开逻辑圈套做出有效的回应

开篇案例

分析动机，听出对方弦外之音

察言观色，通过细节看透对方意图

知己知彼，交谈才能有的放矢

巧用比喻，掌握有趣沟通技巧

添点幽默，在风趣中推进沟通

第九章心理博弈，用暗示法抢占制高点

开篇案例

委婉提出意见，从侧面迂回进攻

暗语传递信息，让对方知难而退

巧用话语暗示，打消他人的疑虑

学会声东击西，巧用掩护来说服

引导对手思维，让思路顺着你的逻辑

第十章人心善变，用“逻辑商”武装自己

开篇案例

引起对方共鸣，戳中需求关键点

善用心理点拨，让对方心悦诚服

坚守诚信为本，一诺方可值千金

懂点性格分析，说服要因人而异

用“美好”吸引，把冲突变成合作

精彩书摘

　　言之有序，别具美感

　　逻辑小解

　　对于说服者来说，观点是需要组织的，想要传递给听者的中心思想会产生很多可以进行叙述的点。这些点对中心思想的支持力有高有低，需要逐个确定是否有必要叙述，其地位有轻有重，叙述上也需要有先有后。

　　语言逻辑学属于一门专业的科学研究领域，但简单来说，我们讲究语言要有逻辑，其实就是指说话时要注意表达方式的合理选用，以及组织语言时的顺序性和科学性。

　　从美学上来讲，有次序的事物更加具有美感，语言也是如此。有序、有节、逻辑分明、条理清晰的讲话更容易令听者产生心理上的愉悦感，更具有美感，从而更容易使对方接受自己表达的内容、传递的讯息，从而达到说服对方的目的。

　　同时，所谓“言为心声”，一个说话有条理、有逻辑的人一定是思维缜密、规则分明的人，古往今来很多杰出的名人都是如此，他们说出的话很有条理，非常具有说服力。斯大林曾经这样评价列宁的讲话：“列宁的讲话中有一种不可战胜的逻辑力量，这一点最使我感到钦佩。即便是枯燥，它也能紧紧抓住听众的心灵，让他们一步步感动，然后彻底俘获他们的心灵。我记得，那时候很多代表说：‘列宁讲话中的逻辑就如同万能的触角，从各个方面像钳子一样钳住你，令你难以脱身。最后，你要么投降，要么就彻底被打败。’”

　　《诸葛亮舌战群儒》是《三国演义》中非常精彩的一节，说的是诸葛亮孤身一人面对众多文臣谋士的指责诘问，有理有据、逻辑分明，以一己之力舌战群雄，令对手皆成“口下”败将。

　　当时，曹操挟天子以令诸侯，国内大部分敌对势力都已经被他消灭殆尽，唯有刘备和孙权能与之抗衡。于是曹操令人去面见孙权，希望能够说服他一起联手对付刘备。东吴的大部分文臣都选择投靠曹操，诸葛亮就是在这种情况下来到东吴的。

　　在见孙权之前，东吴的文臣谋士们首先对诸葛亮发难。首先是东吴的第一大谋士张昭。他嘲笑刘备三顾茅庐才请得诸葛亮出山，结果却“弃新野、走樊城、败当阳、奔夏口，无容身之地”。面对如此毒辣的嘲讽，诸葛亮笑言：“燕雀安知鸿鹄之志？”先将自己比作志向万里的大鹏，而笑群儒就是胸无大志的燕雀。接着，他用比喻的方法做了一番解释：如同病入膏肓的危重病人不可一下子用猛药一样，刘备由于实力不如曹操，所以小败几次也属正常，退让是为了更好地壮大自己。同时刘备在战场上虽然失败了几场，那是因为与曹操在兵力上存在悬殊，但他却因为照顾百姓而宁愿不取江陵，其大仁大义获得了数十万百姓的民心。再说胜败乃兵家常事，就像刘邦当年也一再败于项羽，但在关键的垓下一战中却取得了决定性的胜利。国家大事、天下安危，需要有大智慧的人深谋远虑，怎能像只有一张嘴的人高谈阔论、巧言令色呢？

　　这一番话说得张昭哑口无言。

　　紧接着，虞翻咄咄逼人地问诸葛亮：“曹操如今大军百万，你认为你们有什么能力与之抗衡？”诸葛亮回答：“曹操的兵力乃是袁绍和刘表的乌合之众，没什么好怕的。”虞翻冷笑着说：“你们兵败当阳、夏口，却还说百万大军没什么可怕，真是大言不惭。”诸葛亮淡然回答：“刘备只有几千仁义之师，却敢于抗衡曹操百万残暴之军；而如今东吴有长江之天险，又兵精粮足，却还有人想屈膝投降，岂不令天下人耻笑？如此看来，还能说刘备怕曹操百万大军吗？”诸葛亮以子之矛攻子之盾，令对方无言以对。

　　这时，有人嘲讽诸葛亮：“难道你是想效仿张仪和苏秦来游说我们东吴吗？”诸葛亮不屑地回答：“你只知张仪和苏秦是辩士，却不知道他们是英雄豪杰、国之栋梁；你们这些只听说曹操有百万大军就吓得赶紧投降的懦弱之人又怎配提他们的名字？”

　　然后，薛综跳出来说：“曹操现在拥有天下的三分之二，而汉室气数已尽，难以与之抗衡。刘备不自量力，硬要与之较量，岂不正如以卵击石、自取灭亡？”听到这话，诸葛亮厉声回答：“你这些话简直没有君臣父子、天理伦常。你也是汉臣，却说出这样不忠不孝、不仁不义的话，和曹操祖先食汉禄却篡权夺位有什么分别？你这无君无父、没有纲常之人，快不要和我说话！”这番话可谓犀利至极，直说得对方羞愧得无地自容。

　　“可曹操毕竟是相国曹参的后代，这是有据可查的；而刘备只不过是一个编草席、卖草鞋的凡夫俗子，出身低贱，自己说是汉室后裔却没有考证，哪里有资格抗曹？”面对陆绩的发难，诸葛亮正色回答：“这正说明是曹操的祖宗世代为汉臣，如今却欺君罔上，正是汉朝的乱臣贼子；而刘备的官爵是当今皇帝依照世宗祖的族谱赐封的，怎能说无从考证？我汉朝高祖皇帝出身不过一小小的亭长，刘备卖草鞋难道就低人一等吗？你这真是小儿之见，哪里配同高士们一起说话？”对方被他说得面红耳赤，再也不敢开口了。

　　这时，严峻笑诸葛亮说：“你这些话都不过是强词夺理而已，请问你有什么正经的著作呢？”诸葛亮回答：“莘伊尹、姜子牙、张良、邓禹都是治世奇才，也没听说有什么论著流传于世。只有酸腐的书生才会一天到晚舞文弄墨、一事无成！”

　　“你只会说大话，没有真才实学，只怕会被文人学者所耻笑吧！”程德枢跳出来为同僚打抱不平。诸葛亮抓住他的话，不紧不慢地回答：“文人学者也有君子和小人之分。君子忠君爱国、匡扶正义，美名百世流芳；而小人即便吟诗作赋成千上万，却没有济世的良策，又有什么用？像杨雄一样，即便以文章著称，但却死于草莽之手，又有什么意义呢？”一番话说得对方黯然失色。

　　就这样，诸葛亮以缜密的思维、清晰的逻辑，辩驳得众多文臣谋士哑口无言。最终说服了孙权与刘备联手抗曹，从而确立了“三分天下”的大局。

　　诸葛亮舌战群儒慷慨激昂，精彩纷呈，令人拍案叫绝。他的每一番话都由“守”开始，但绝不仅仅止于“守”，而是在作答对方的诘问之后，主动展开进攻，先守后攻，进退有致，令人无懈可击。他的每一次辩论都能抓住对方的弱点，并且能迅速找出事例、依据来进行反驳，有理有据、逻辑严密，令人无可辩驳。这就是语言中逻辑的力量。

　　诸葛亮的一系列辩驳都完美彰显了语言中逻辑的美感：守则守得从容，曲尽事理；攻则攻得犀利，详陈实事，总之每一次都能使对方无言以对、心服口服。正是因为言辞中充满了逻辑的力量，所以读来天衣无缝，其高超的语言技巧令人赞叹不已。

　　具有逻辑力量的语言不在于长篇大论，却在于精巧奇妙，如同构思精巧的奇文一般环环相扣、严丝合缝，让人找不出一丝破绽，自然也就找不出辩驳的理由。说话人的智慧和力量在语言的逻辑力量中得到最大的体现，精妙的语言如同有着金属之音的天籁，铿锵有力，最后令对方“要么投降，要么彻底被打败”。

　　故事传教，捕获人心

　　逻辑小解

　　在说服过程中，首先要确定论点，然后再将案例、故事等素材融入观点，并让对方产生移情投射作用，富于逻辑性的表达能起到推波助澜的效果。

　　彭虎是一家企业的质量监察办公室主任，他刚上任不久，车间生产的一批袜子就因为质量问题被退了回来。虽然这是上一任主任留下的“后遗症”，但是为了不让类似的事件再发生，彭虎决定召开一次监察小组长会议。

　　会议刚开始，大家心知肚明彭虎要说什么，于是都抢在彭虎前面开口，纷纷诉苦，说监察工作难做，而且几十万双袜子出现个别几双问题也是正常的，对方公司实在有些小题大做。彭虎想了想，说：“我给大家讲个故事吧。”

　　大家不知彭虎葫芦里卖的什么药，都静下来不说话。彭虎开始讲故事：

　　“在第二次世界大战期间，有一家工厂负责生产美军的降落伞。由于质量不合格，经常出事故。美军司令发了火，责令工厂一定要提高降落伞的质量。后来在厂商和军方的共同努力下，终于将降落伞的合格率提到了百分之九十九点九。但是美军司令依然不满意，强调合格率必须达到百分之百。对此，工厂负责人很不以为然，这世上没有完美，哪里来的百分之百合格？能达到这个程度已经是他们能做到的极限了，再完美是不可能的了。

　　“很多人也觉得工厂负责人说的话有道理，世上哪里有百分之百完美的事物？甚至有人认为美军司令有些强人所难。可是，当军方公布了新的检测标准后，奇迹出现了：他们改变了之前检查每一个降落伞的做法，而是在每一批工厂交付的降落伞中随机抽取一个，让工厂负责人背上后，从飞机上跳下。从那以后，合格率神奇地变成了百分之百。”

　　彭虎的故事讲完了，大家都陷入了沉默。彭虎语重心长地说：“质量是一个企业的生命，也是我们每一个员工的生命。假如我们能像爱护生命一般爱护产品质量，那么百分之百的奇迹又怎么不会出现呢？”

　　监察小组长们纷纷表示赞同，并且立下“军令状”，保证自己负责的车间再不会出现质量问题。果真，从那以后，工厂再没出现过因质量问题被退货的情况。

　　面对一片质疑和辩论的声音，彭虎没有指责，更没有滔滔不绝地讲大道理，而是通过一个故事让大家顿悟。要讲的道理都在故事中，对于这样一种婉转的逻辑清晰的说教，没有人会反感，而且更能引起对方的深思，可谓事半功倍。

　　在生活中，我们也常常会遇到这样的情况。比如，对于一个铁了心要做某事的人，想让他改变主意或许比让九头牛回身还要难。直言相劝，对方不但难以听进去，甚至会在你还未开口时就直接堵住你的嘴。在这种情况下，最好的说服方法不是知难而上，而是迂回前进，用讲故事的方法来达到自己的目的。

　　试想一下，谁会拒绝一个生动有趣的故事呢？而且，一旦对方被引起了兴趣，就会放松警惕，很容易沉浸到故事的内容中。当对方听完了故事，再利用故事中的隐喻来说明道理，这样更容易使对方在不知不觉中接受你的观点。更有甚者或许会像上文中的监察小组长们一样，不需要彭虎再苦口婆心的教导，就能够从故事中自行悟出道理，那么你的说服目的也就能够很轻松地达到了。

　　值得提醒的是，选择的故事不仅要引人入胜，表达还要富有逻辑，这样才能一开始就牢牢吸引对方的兴趣，并且悟出其中的道理。可见，讲故事也是一项技能，但不是人人都会的技能，而是要通过有意识地培养和训练才能掌握的一项人际沟通的本领。

　　孙中山有一次在中山大学就自己宣传的民族主义进行演讲时，发现台下的人有些无精打采，对他所讲的内容提不起兴趣。于是他便讲了一个故事。

　　“我在香港上学期间，有一次看见很多卖苦力的人聚在一起，一边说话，一边爆发出大笑声。我很好奇，便走上前问他们为什么这么开心。其中一个苦力告诉我，他们中有一个同行前些天买了一张彩票，因为怕丢失，就把彩票藏在挑东西的竹杠中。彩票开奖后，他发现自己买的彩票中了大奖，喜出望外，认为从今以后再也不需要靠卖苦力过活了，挑东西的竹杠再也用不着了。于是他解气地将竹杠用力扔进了大海。当竹杠随着海浪越飘越远，再也看不见时，他突然想起来，彩票还在竹杠里没有取出。于是中大奖变成了一场空欢喜。”

　　听到这里，台下的人也都笑了，没有人打瞌睡了。孙中山趁机接着刚才的故事说：“这就是我想要告诉大家的：民族主义就像这根竹杠，我们在任何时候都不能把它弄丢了！”大家纷纷鼓掌。就这样，孙中山巧妙地利用一个故事吸引了听众的注意，并阐明了自己的观点：民族主义不能丢，水到渠成，具有很好的说服力。

　　喜欢听故事或许是所有人的共性，因此，聪明的说服者通常会将自己想要对方接受的道理隐藏在故事中，让对方潜移默化地接受自己的思想和观点。基于此，著名作家丹尼·皮克曾指出：“讲故事将会成为21世纪最应具备的基本技能之一……讲故事最重要的目的不是告诉，而是引导我们去思考，所以才是影响与说服的最佳工具。”

　　既然讲故事是一项技能，那么无论你天生口才如何，都可以通过后天的努力来锻炼并提高自己讲故事的本领。有人或许会对这一说法嗤之以鼻：“三岁小孩都会讲故事，哪里还需要训练？”但事实是：要想讲出来的故事有说服力，就必须逻辑分明、内容生动、富有深意、引人入胜。否则又如何能让人喜闻乐见、茅塞顿开？

　　讲故事是一种打开对方严密心防的好办法，所以在故事内容的选择上要极其讲究，要有针对性，但又不宜令对方一眼识破，否则就容易引起对方的反感和防备之心，也就达不到说服的目的。同时，在语言的组织上也要讲究技巧，表达周密、富于逻辑性、能准确、鲜明、生动地传达观点。

　　全球著名的TED演讲嘉宾全是来自于各行各业杰出的人才，他们在各自的领域做出了杰出的贡献，但很多人却并不善于言辞。那么他们的演讲因何能吸引全球那么多的听众呢？其中一个奥秘就是TED在嘉宾演讲前会对他们专门进行一项特别培训：讲故事。如何吸引听众？如何用大家喜闻乐见的形式将所讲内容深入浅出地表达出来？这些都可以通过讲故事的形式来实现。

　　总之，一个有血有肉、情节曲折的故事远比干巴巴的说教更容易达到说服的目的，讲故事能使说话者和听者之间产生共感，并具有“使人沉醉的魔力”。无论是历史事实、传闻逸事，还是生活小事，做一个有心人对其加以识记，并学会组织语言的技巧，将之变成一个个精彩绝妙的故事，在与人沟通时能信手拈来，达到较好的说服效果。

　　逻辑严密，提高效率

　　逻辑小解

　　不要想当然地以为你的听者会领悟你没有直接表达的意思。只有主动设置表达结构、叙述次序，形成观点明确、逻辑严密的语言，才能提高沟通的效率。

　　无论在世界性的论坛会议上，还是在家庭琐事上，都不可避免地会出现争论，要想有效地说服他人，就必须拥有理由充分、富有力量的语言。简洁有力、逻辑严密的语言不啻一把锋利的宝剑，能够直击人心。

　　一位衣着华丽的女人走进一家高档服装店，营业员连忙迎上前接待。女人看中了一件名牌服装，试穿后也很满意，但是一看价格标签，脸上现出犹豫的神情。

　　“这可是今年最流行的款式。”营业员连忙介绍说。

　　“我知道。”女人淡淡地回答。

　　“这个牌子您也一定了解的，它可是身份和地位的象征。只有像您这样有品位、有身份的人才配得上这个牌子。像我们，也就是在店里能一饱眼福，想都不敢想有一天能穿上它。”

　　“可是……这个价格有些超出我的预算了。”女人说了心里话。

　　“虽然它价格高一些，但是它适合很多场合 逻辑说服力 : 如何有逻辑地说服人 下载 mobi epub pdf txt 电子书 格式

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销售既是商品与金钱的交换活动，也是销售员与消费者的合作行为。消费者之所以愿意掏钱买东西，不光是认可某款产品，同时也认可了销售员本人。那些业内公认的金牌销售员，在很大程度上都树立了鲜明的个人品牌，把自己变为公司品牌形象的一部分。当消费者看到他们时，就会对其所代表的公司的产品和服务产生信赖感。要做到这点，最关键的因素不是销售技巧，而是高情商。

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书到了，物流很快，服务态度也很好，内容还没看

书内容非常接地气，从事外呼工作希望业绩能提升！另外物流太给力了一天转了3个地，晚上9点半送到