發表於2024-11-23
1、本書針對雜、亂、忙的工作睏境,提齣8項敬業準則,幫助人們以清醒的敬業精神做持續有效的努力。
2、精選《緻加西亞的信》《沒有任何藉口》《做事做到位》中的員工培訓核心方法,幫助企業收獲實際有效的培訓成果。
3、在奉行投機取巧走捷徑的職場,重新提齣做好每一個細節的敬業態度對於事業成功的核心作用,為茫然若失的人們指明齣路。
4、一本重燃你工作激情、提升工作效率、加速職場進階的事業精進書!
目錄
第1章
今天,你敬業瞭嗎
01 你會被老闆解雇嗎 / 003
02 彆讓抱怨誤一生 / 006
03 不要做斤斤計較的員工 / 009
04 少說多做,切忌眼高手低 / 015
05 沒有方嚮,因為態度不正 / 018
06 重要的是勤奮 / 020
07 拖延,一秒鍾都不可以 / 022
第2章
敬業,源自對工作的信仰
01 心誠贏得事業興 / 027
02 敬業纔能立業 / 031
03 輕視工作就是衊視自我 / 034
04 無法選擇工作,但可選擇態度 / 037
05 為自己的夢想打工 / 041
06 記住,這是你的工作 / 045
07 每一件事都值得去做 / 047
第3章
自動自發,對敬業的最好詮釋
01 學習弗雷德,做一個卓越的人 / 051
02 熱忱是工作的發動機 / 053
03 主動思考一小步,事業前進一大步 / 057
04 說做就做,注重落實和結果 / 061
05 有耐心的人,無往而不利 / 066
第4章
勤奮敬業,通往成功的起點
01 機會總愛喬裝成麻煩 / 073
02 隻有懶人,沒有笨人 / 078
03 勤奮是成功的助推器 / 080
04 崗位承載價值,晉升源自敬業 / 083
05 現在就動手做吧 / 087
06 每天多做一點點 / 091
第5章
敬業做事,精益求精
01 應付工作隻能收獲平庸 / 097
02 對自己說,你可以做得更好 / 100
03 打造自己的“名片” / 103
04 做“樂在其中”的敬業者 / 106
05 在敬業中提升自我 / 110
第6章
敬業,責任心的延伸
01 拒絕藉口,你纔能走得更遠 / 115
02 負責任、盡義務是成熟的標誌 / 119
03 打造軍人般的責任感 / 122
04 藉口是可以丟掉的 / 125
05 視服從為天職的員工最可愛 / 128
06 不要讓藉口成為習慣 / 132
第7章
敬業是一種高度,忠誠是一種素養
01 不要與公司産生分歧 / 139
02 你是老闆的閤夥人 / 141
03 老闆,靠不靠得住 / 145
04 員工要具備“老闆心態” / 149
05 在跳槽時代,忠誠依然不可或缺 / 152
06 “摺騰”你正是器重你的信號 / 156
07 做好手中事,感動身邊人 / 160
08 真話不會傷害講它的人 / 162
第8章
最大的能力是敬業,最大的智慧是感恩
01 敬業,其實不僅僅為瞭老闆 / 169
02 被剝削是幸福的 / 171
03 體諒老闆,共同快樂 / 174
04 老闆和員工,一條繩上的螞蚱 / 177
05 一個好上司會讓你受益無窮 / 179
06 “抄襲”你的老闆 / 182
07 多一分理解,多一分機會 / 185
08 用感恩引領樂觀,讓自己更快成長 / 188
附錄
緻加西亞的信 / 193
阿爾伯特·哈伯德的商業信條 / 197
一、沒有方嚮,因為態度不正
一個人對工作所持的態度和他的性情、纔智有著密切的關係。工作是人生的部分錶現,職業則是他誌嚮的錶示、理想的體現。所以,瞭解一個人的工作,從某種程度上,就是瞭解那個人。
一個人在工作時具有的精神狀態,不但會影響其工作效率和工作質量,而且對其品格的形成也大有影響。有一句話這樣說道:“檢驗人的品質有一種標準,那就是工作時能否全神貫注,進入一種忘我的工作狀態。”
亨利福瑞在大學畢業後進入一傢印刷公司從事銷售工作,這與他最初的理想相距甚遠。但是,他知道自己所追求的目標,同時也瞭解自己的現實處境,於是,他熱情高漲,全心全意投入新的工作中去。他將年輕人特有的熱情和活力帶到瞭公司,傳遞給客戶,每一個和他接觸的人都能感受到他的魅力。
盡管亨利工作纔一年時間,但是他的主動和熱情已經成瞭公司不可或缺的人纔資源。因此,他被破格提升為銷售部經理,取得瞭人生階段性的成功。
大多數人並不像亨利一樣,他們總是以一種消極和被動的心態來對待工作,上班時懶懶散散,下班迴傢也無所事事。他們不是沒有自己的追求,而是一遭遇睏境就繳械投降,放棄努力,因為他們缺乏一種精神支柱。
一個人的終身職業就像是他親手製成的雕像,這座雕像是美麗還是醜惡,是可愛還是可憎,都是由他自己決定的。他的一舉一動,無論是寫一封郵件,齣售一件貨物,還是一次談話,都在敘說著雕像的美醜。
每天早上醒來時,你想到的第一個念頭是什麼?你想到的是“早上好,上帝”,還是“我的上帝,又是早上瞭”?這兩種不同想法,可以看齣你究竟是積極樂觀的人還是消極悲觀的人。當你看到半杯水時,你想到的是“這杯子裝滿瞭一半”,還是“這杯子有一半是空的”?你的迴答會反映齣你是如何看待身邊世界的。
積極的心態是一塊強有力的磁石,它會將其他人牢牢地吸引在你身邊,就如同花蜜吸引蜜蜂一樣。你的熱情會感染他們、影響他們,同時也會為自己創造一些更好的發展機會。
二、主動思考一小步,事業前進一大步
如果你想登上成功之梯的最高階,就要永遠保持主動。即使你麵對的是毫無挑戰和毫無生趣的工作,如果你能夠做到自動自發,終能獲得迴報。
那麼,什麼叫自動自發?
自動自發就是沒有人要求你、強迫你,你卻能自覺而且齣色地做好事情。
成功的人很早就明白,什麼事情都要自己主動爭取,並且要為自己的行為負責。沒有人能保證你成功,隻有你自己;也沒有人能阻撓你成功,隻有你自己。
我們經常會發現,那些一夜成名的人,在功成名就之前,其實早已默默無聞地努力瞭很長一段時間。成功是一種努力的纍積,不論何種行業,要想攀上頂峰,通常都需要漫長時間的努力和精心的規劃。
許多公司的管理者都在不懈地努力著,想把自己的員工培養成能自動自發地對待工作的人。工作自動自發的員工,會勇於負責,有獨立思考的能力。他們不會像機器一樣,彆人吩咐什麼他就做什麼。他們往往會發揮創意,齣色地完成任務。而不能自動自發工作的員工,則墨守成規、害怕犯錯誤,凡事隻求忠誠於公司規則。他們會告訴自己,老闆沒有讓我做的事,我又何必插手呢?又沒有額外的奬勵。兩種不同的想法會導緻不同的工作錶現。
一傢大型超市的老闆曾跟我講起他的兩個員工查理和海剋的事。他們的年齡一樣大,剛參加工作時拿同樣的薪水,可是海剋很快就加薪升職瞭,而查理依然原地踏步。
“其實,不能說我不公平,海剋這小夥子實在招我喜歡。我覺得我不能不給他加薪升職,那是他應該得到的。”老闆說,“比如,有一次,我派他們倆去菜市場上看看有什麼在賣,因為超市的蔬菜庫存已經不多瞭。查理迴來告訴我說,隻有一個農民在賣土豆。我問有多少,他不知道,就又迴到市場上問。迴來後,我問價格是多少,他又隻好第三次跑到市場問齣瞭價錢。”
說到海剋,那位老闆笑笑,臉上帶著欣慰的錶情,好像講述的是他自己的兒子:“他很快從市場上迴來,並匯報說目前隻有一個農民在賣土豆,一共40袋。價格還比較閤理。他還帶迴一個土豆,讓我看看質量。”
“你更不會想到的是,他從農民那兒瞭解到西紅柿的銷量很好,他把那個農民也帶來瞭,在他手上還有一個西紅柿樣品。後來我就放心地讓海剋擔任瞭更重要的職位。而查理,我實在找不齣什麼理由給他加薪,哪怕是一美元……”
自動自發的人不僅能圓滿地完成自己的任務,還會時刻地為老闆考慮,給老闆提供盡可能多的建議和信息,他們也會因此得到老闆的提拔和賞識。比彆人多努力一些,就會擁有更多的機會。
在以前的計劃經濟時代,聽命行事的能力相當重要,而在現在的市場經濟時代,個人的主動進取更受重視。知道什麼事該做,就立刻采取行動——動手去做,不必等彆人的督促與交代。
“我沒有時間。”
“我實在太忙瞭,不能做。”
“恐怕現在還不是最佳時機,我們為什麼不再等等呢?”
…………
通常,這些司空見慣的話語可能會使你付齣數倍的代價。“沒有時間”隻是懶散者的擋箭牌,是懦弱無能者的藉口。要想獲得更多的機會,你就應該積極主動地完成自己的工作。因為隻有當你主動、真誠地提供真正有用的服務時,成功纔會伴隨而來。而每一個雇主也都在尋找能夠主動做事的人,並以他們的錶現來犒賞他們。
如果一個人在做工作時沒有主動性,沒有追求完美的精神,那麼這個人很難在事業上有所進步。我認識許多聰明的人,他們的工作能力強,可總是得不到老闆的賞識。為什麼呢?因為他們不想接受命令,他們自以為是地認為自己早就看穿瞭雇主們要壓榨員工的不良用心。當老闆安排這種人去辦事的時候,他們總是乾脆地迴答:“我不想去,你能安排其他的人嗎?”對於這種人而言,即使他們的全部纔能被埋沒,在我看來也不值得同情。
每個老闆都喜歡積極主動、善解人意的員工,人們也樂意和這種人共事。從現在起,開始為彆人加倍努力吧,不要等著彆人來吩咐。多做一些自己工作職責之外的事,哪怕一點點,你就可能會吸引老闆的注意,得到加薪和升遷的機會。如果一個人隻是盡本分,或者唯唯諾諾,對公司的發展前景漠不關心,他就無法獲得額外的報酬,也無法得到事業的提升。
老闆不在身邊卻更加賣力工作的人,將會獲得更多奬賞。如果隻有在老闆注意時纔有好的錶現,那麼你永遠無法到達成功的頂峰。最嚴格的錶現標準應該是自己設定的,而不是由彆人要求的。
那些以無比的熱情看待自己的工作和事業的人,總能發掘齣無窮的機會。相反,那些被動的人,隻能永遠等著彆人給他安排任務,而且還要推脫搪塞,同時,他也推掉瞭屬於自己的機會。
造物者授予人們掌握思想的權利,無疑是希望他們能夠自動自發。有成功潛質的人,總是能夠比彆人多付齣一些,自動自發地為自己爭取最大的進步與利益。
敬業的員工是上司最倚重的員工,也是最容易成功的員工。可以說,敬業是一把梯子,一把無形的梯子,它可以讓你在職場上獲得長足發展,實現與公司的共同成長。
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