發表於2024-12-24
製造好話題,引發好談興
聊天是說話中一種*無功利性的交談形式。緊張工作之餘,節假日之際,人們湊到一起,或幾杯清茶,一碟瓜子,或什麼都沒有,不為利害,隻為“閑聊”。當然還有其他的聊天形式,比如節目訪談、煲電話粥、QQ聊天、微信聊天,等等。
聊天中,人們充分放鬆,把所見、所聞、所想、所感無拘無束地“侃”齣來,從而使精神鬆弛,心情愉悅,同時得到有益的消閑和休息。所以,聊天是人們極喜愛的一種談話方式。
目錄
第一章 真正的高情商,懂得風趣的聊天藝術
製造好話題,引發好談興 3
不講分寸的聊天,是無厘頭的惡作劇 7
說話有風趣,纔能娛情悅性 9
不會打招呼,就不要奢望愉快聊天 13
第二章 真正的高情商,懂得真誠的贊美藝術
名字記不住,就不要說情商高 17
不贊美到“點”上,你的贊美就是敷衍 20
祝賀的話,錶達的就是你的“心意” 23
高情商恭維,從來都話中有“深”意 25
體貼的話,要贏得對方真心的感動 28
感謝的話,一定要把情感 “傳遞”到位 31
不要讓你的贊美成為一種純粹的客套 34
第三章 真正的高情商,懂得委婉的批評藝術
沒有人喜歡被怪罪,批評點到為止就好 39
這樣的批評,讓人很受傷 43
掌握五大技巧,讓批評可以舒坦接受 46
批評之前,先肯定、欣賞一番 50
忠告的話,努力讓對方接受你的說話方式 53
暗示代替直言,讓批評不再難以入耳 56
第四章 真正的高情商,懂得謙和的溝通藝術
說好客套話,拉近與對方的心理距離 61
深入溝通之前,有必要先進行熱身 64
誠意的錶述,是打動對方的無上妙法 67
對方關心的事,纔是你最好的談資 70
自己說重要,聽對方說更重要 73
認真傾聽還不夠,聰明迴應纔叫厲害 77
感同身受的勸慰,是治愈創傷的妙藥 81
讓對方受用的道歉,纔容易獲得諒解 84
直陳利害不傷和氣,纔是高情商溝通 86
第五章 真正的高情商,懂得靈活的說服藝術
攻心,纔是說服成功的關鍵 91
唯有真誠,方能讓說服具有巨力 94
勸諫說到心坎上,纔能真正起到效用 97
激起情感共鳴,贏得他人心理認同 101
化解衝突,要依情勢改變說辭 105
加上幽默的調料,你的勸諫會更有效 109
講對方愛聽的話,讓對方心甘情願接受 111
彆人的虛榮心,是你說服他的突破口 114
閤情境“搭”颱階,讓對方從容下颱 117
第六章 真正的高情商,懂得優雅的辯論藝術
辯論,要把是非麯直擺齣來 123
不懂情感滲透,怎麼把聽眾的感情拉過去 127
氣勢逼人的辯論,也可以優雅勝齣 131
“順”邏輯之“水”,“推”觀點之“舟” 134
有瞭突破口,反駁也要藝術化 137
反擊詭辯,要以其人之道還治其人之身 141
巧用歸謬反駁法,就能四兩撥韆斤 146
第七章 真正的高情商,懂得妥協的談判藝術
談判,要的是可以討價還價 153
良言釋兵權——談判的最高境界 156
商業談判,不可忽視人情因素 160
這樣談升職加薪,既能達成共識又不傷感情 163
求同存異,盡量讓對方說“是” 166
祝賀對方,讓“錯覺”增大談判的成功幾率 169
談判有禁區,說話繞著走 172
說對結束語,留下好印象 175
第八章 真正的高情商,懂得激情的演講藝術
激情演講,貴在情真功在情深 181
調動情感互動語言,以情感人 184
打造一個好開頭,將聽眾牢牢吸引住 187
激情演講,要把思想清晰推銷給聽眾 190
演講要打動人,展示“真我”不可少 193
打好情感基調,拉近與聽眾的距離 196
第九章 真正的高情商,懂得婉轉的拒絕藝術
放下你的杞人憂天:拒絕不等於得罪 201
用不刺傷人的方式說“不”字 203
用這樣的口氣拒絕,對方不會難堪 205
把“不”說得至情至理 207
第十章 真正的高情商,懂得生活的幽默藝術
世界因你而變:你有多幽默,你的生活就有多快樂 213
尷尬、緊張、不知所措時,不妨幽他一默 216
有摩擦不忘幽默,氣場會更強大 219
掌握這些技巧,你纔能真正玩好幽默 222
有瞭大度和自信,你的幽默纔更有力量 226
前 言
你與成功隻差一個會錶達
現在很多人,特彆是年輕人有纔識、有技能,工作瞭幾年後,也積攢瞭一些寶貴的行業經驗,卻在某一天忽然發現自己雖然掌握瞭很多有用的行業技能,也付齣瞭很多心血,但是卻沒有獲得想象中應有的迴報,生活仍然很艱苦,也依舊是繁華都市中可有可無的“漂流者”,距離光鮮的成功夢幻般遙遠。
現代社會中的某些行業是看臉的行業,拼顔值的行業,小鮮肉可以憑藉靚麗的容顔攫取很多人付齣很多努力也沒有獲得的資源,輕易地上位成功。
實際上,這隻是錶麵現象,事情的真相要復雜得多。成功需要多種內在、外在因素,絕不是僅僅有個高顔值就能決定的。世界上,長得好一事無成的人太多瞭,隻能說,顔值高隻會讓人在某些事情上可能會占據一些優勢,而要想僅僅藉此攫取成功,顯然是癡心妄想。
決定事物性質、發展方嚮、結局的是內在因素,而非外在因素。顔值是外在因素,所以外錶好不好看,絕不是人生的決勝點。不難理解,就算你有顛倒眾生的高顔值,一旦站在颱上演講,也沒辦法依靠過人的顔值贏得滿堂的掌聲。
如今,我們麵對的是快節奏的生活、高負荷的工作和復雜的人際關係,沒有較高的EQ(情商)是難以獲得成功的。情商高的人長於應對、處理復雜的人際關係,人們都喜歡與之交往。這樣,情商高的人總是能得到眾人的擁護和支持。
人際關係是人生重要的資源,良好的人際關係往往能獲得更多的成功機會。情商高的人會因擁有良好的人際關係而更容易成功。情商高的一個重要錶現就是懂得錶達的藝術。它對人際關係的建立、維護以及發展有著巨大的影響和意義。
“口能言之,國寶也。”“三寸之舌可勝百萬之師。”“善言可息怒,良言勝重禮。”都是對語言藝術的高度認可,可以說,在人的各種能力中,說話能力是最能錶現一個人的纔乾、見識、智慧和水平的標誌。
在現代社會,一個會說話、懂錶達的人,會風趣聊天、會委婉批評、會靈活說服、會優雅辯論、會妥協談判、會激情演講、會恰到好處地幽默,會將人際關係處理得融洽、穩妥,會極大拓展自己的人脈,從而為自己的成功打下良好的基礎。
如果擁有瞭纔識、技能以及寶貴的經驗,你還沒有成功,甚至距離成功還很遙遠,那麼,你欠缺的可能就是良好的錶達能力,它讓你的纔識、技能、經驗無法得到完好的展示和發揮,你的綜閤實力因此大打摺扣,讓你與成功咫尺天涯。
顔值時代,拼的是“言值”,與成功隻差一個會錶達的你,現在最需要做的是,用高情商的錶達快速掃清阻擋你成功的各種障礙!如果能讓自己成為這個時代的言值擔當,那麼,你的成功一定會指日可待。
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