管理学——原理·方法·实践·案例（第3版）/“十二五”普通高等教育规划教材·经管系列 下载 mobi epub pdf 电子书 2024

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编辑推荐

本书以管理过程学派的思想为基础，以计划、组织、领导、控制和创新五大职能为核心，理论结合实际，并围绕“基础—职能—实践”的主线，每章在内容体系安排上按照“章前导读—理论与方法—复习思考题—实践训练—素质拓展—案例分析—管理故事”进行写作。本书注重实践和案例教学，满足应用型人才培养的需要。

内容简介

本书围绕着一条主线展开，即“基础—职能—发展”，每章在内容体系安排上按照“章前导读—理论与方法—复习思考题—实践训练—素质拓展—案例分析—管理游戏—管理故事”的顺序进行写作。本书对管理知识的介绍以管理过程学派的思想为基础，在介绍管理基本概念、原理和方法、管理与环境等内容的基础上，以计划、组织、领导、控制和创新五大职能为核心，以管理思想的演变和管理的热点问题为管理发展内容，展开对管理的主要原理、方法的学习与实践。本书编写分为基础篇、职能篇和发展篇，从体例安排到内容设置，从知识点的归纳到教学方法的运用，都进行了大胆探索和尝试。本书第1版获得了齐齐哈尔大学重点教材立项资助和齐齐哈尔大学优秀教材称号，被评为齐齐哈尔市第十二届哲学社会科学优秀科研成果奖二等奖和黑龙江省管理学会优秀科研成果（教材类）一等奖。
本书适合作为高等学校经济管理类各专业的专业基础课教材，也可作为研究生和企业岗位培训的教科书。

目录

目 录
第一篇 基础篇
第一章 管理 管理者 管理学 2
章前导读 2
第一节 管理概述 2
第二节 管理者 8
第三节 管理学 17
复习思考题 20
实践训练 20
素质拓展 21
案例分析 23
管理游戏 24
管理故事 25
第二章 管理基本原理与方法 26
章前导读 26
第一节 管理基本原理 26
第二节 管理基本方法 45
实践训练 56
素质拓展 57
案例分析 58
管理游戏 60
管理故事 61
第三章 管理与环境 62
章前导读 62
第一节 管理环境及其分析 63
第二节 环境的管理 74
第三节 管理伦理与社会责任 90
复习思考题 104
实践训练 105
素质拓展 105
案例分析 106
管理游戏 110
管理故事 111
第二篇 职能篇
第四章 决策与计划 114
章前导读 114
第一节 决策的一般原理 114
第二节 决策的过程与方法 123
第三节 目标的制定和运用技巧 136
第四节 计划的种类及计划的制定 142
复习思考题 155
实践训练 157
素质拓展 158
案例分析 159
管理游戏 164
管理故事 166
第五章 组织 167
章前导读 167
第一节 组织与组织原则 167
第二节　常见的组织结构形式 171
第三节 组织结构设计 179
第四节 人力资源管理 188
第五节 组织变革与创新 204
复习思考题 214
实践训练 214
素质拓展 215
案例分析 217
管理游戏 223
管理故事 223


第六章 领导与激励 224
章前导读 224
第一节 领导理论 225
第二节 激励理论 240
第三节 管理沟通 252
第四节 团队管理 272
复习思考题 278
实践训练 279
素质拓展 280
案例分析 282
管理游戏 285
管理故事 287
第七章 控制 288
章前导读 288
第一节 控制活动 289
第二节 控制过程 294
第三节 控制方法与技术 303
第四节 危机管理与控制 312
复习思考题 317
实践训练 317
素质拓展 318
案例分析 319
管理游戏 321
管理故事 322
第八章 创新 324
章前导读 324
第一节 管理的创新职能 324
第二节 管理创新内容与过程 334
第三节 管理创新的方法与技术 343
第四节 管理创新的管理 352
复习思考题 362
实践训练 363
素质拓展 363
案例分析 364
管理游戏 367
管理故事 367
第三篇 发展篇
第九章 管理思想的演进 370
章前导读 370
第一节 早期的管理思想与管理实践 371
第二节 西方管理理论 379
第三节 管理理论的新发展 395
复习思考题 402
实践训练 402
素质拓展 403
案例分析 403
管理游戏 405
管理故事 405
第十章 管理中的热点问题 407
章前导读 407
第一节 经济全球化与跨文化管理 407
第二节 学习型组织与知识管理 412
第三节 管理新范式与未来管理 418
复习思考题 427
实践训练 428
素质拓展 428
案例分析 429
管理游戏 433
管理故事 434
参考文献 435

精彩书摘

一、管理的概念及性质
（一）管理的概念
管理活动自古即有，但什么是“管理”，从不同的角度出发，可以有不同的理解。从字面上看，管是主其事，理是治其事，管理是管辖、治理、控制的意思。但是，这种字面的解释是不可能严格地表达出管理本身所具有的完整含义的。关于管理的定义，至今仍未得到公认和统一。许多中外学者对管理做出了不同的解释，其中较有代表性的解释如下。
（1）古希腊谚语认为管理是“胡萝卜加大棒”。“胡萝卜加大棒”是激励方式中的一种，这种暗喻是指管理的中心工作是运用奖励和惩罚两种手段以诱发人们所要求的行为。它来源于一则古老的故事—“要使驴子前进，就在它前面放一个胡萝卜，或者用一根棒子在后面赶它”。激励对发挥人的最大潜能具有重要的作用，在组织管理中，实施惩罚的威胁或者给予奖励的引诱（胡萝卜加大棒），是组织鼓励员工执行自己意图时最常用的方法。
（2）科学管理创始人、美国的费雷德里克?泰勒认为管理就是“确切地知道你要别人干些什么，并注意用最好最经济的方法去干”。根据泰勒的观点，管理者应该头脑清晰，在脑海中有完整的计划和方法，然后明确地分配工作，并教授大家好的工作方法，通过集体努力去实现工作目标。
（3）现代经营管理之父、法国的亨利?法约尔认为管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。计划，就是为探索未来制定行动计划；组织，就是建立企业的物质和社会的双重结构；指挥，就是使其人员发挥作用；协调，就是连接、联合、调和所有的活动及力量；控制，就是注意是否一切都按已制定的规章和下达的命令进行。“管理”同其他基本职能一样，是一种分配于领导人与整个组织成员之间的职能。
（4）决策理论学派的主要代表人物赫伯特?西蒙认为管理就是决策。决策贯穿管理的全过程，决策是管理的核心。西蒙指出组织中经理人员的重要职能就是做决策。他认为，任何作业开始之前都要先做决策，制定计划就是决策，组织、领导和控制也都离不开决策。决策贯穿于管理的全过程和管理的所有方面，任何组织都离不开对目标的选择，任何工作都必须经过一系列的比较、评价、拍板后才能开始。如果决策错了，那么执行得越好，所造成的损失就越大。所以，“管理就是决策”的说法才真正反映了管理的真谛。
（5）美国著名管理学家哈罗德?孔茨把管理看作是一种“技术”，管理是一种在正式组织团体中通过别人并同别人一道完成工作任务的技能；在正式组织团体中创造一种环境，使人们能为达到团体目标，互相协作地完成工作的技能，一种消除完成工作障碍的技能，是有效地实现目标最大化的技巧。简单地说，“管理就是设计一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标”。

前言/序言

第3版前言
作为管理学科中基础理论课的“管理学”教材的编写者，我们对国内外管理学教材进行了广泛深入的调研，在消化、吸收的基础上，进行了《管理学》教材的编写，2009年出版了第1版，2012年出版了第2版。本次《管理学（第3版）》教材编写的指导思想是：理论结合实际，博采众长为我所用，充分吸收国内外管理学实际的有用经验和最新的研究成果，力图有所创新，形成一部适合应用型教学的管理学教材。
《管理学（第1版）》教材在2009年出版后，获得了齐齐哈尔大学重点教材立项资助、校级精品课配套教材，先后获得齐齐哈尔大学优秀教材称号，齐齐哈尔市第十二届哲学社会科学优秀科研成果奖二等奖和黑龙江省管理学会优秀科研成果（教材类）一等奖等。《管理学（第2版）》对编写体系中的“章前导读—理论与方法—实践训练—素质拓展—案例分析—管理游戏”也进行了修订，增加了复习思考题和管理故事的内容。理论内容上增加了企业制度与创业管理、战略管理、人力资源管理、跨文化管理和管理中的热点问题的较新研究内容。一些章节也做了不同程度的修改与补充，使教材不仅能够体现出管理学的最新研究成果，而且使其更加适用于实践能力和创新精神培养，满足应用型人才培养的需要。《管理学（第3版）》是在第2版基础上，结合使用中存在的问题进行修订，在本次修订中将管理学新的知识点、相关案例及较新的研究成果体现出来，增加了管理基本原理与方法、危机管理与控制，删减了企业制度与创业管理章节内容，补充和修改决策与计划、组织、领导、控制和创新职能相关理论内容，更换了大部分案例分析。
本书编写分为三篇：基础篇、职能篇和发展篇。基础篇包括管理管理者管理学、管理基本原理与方法、管理与环境三部分内容；职能篇包括决策与计划、组织、领导与激励、控制和创新五部分内容；发展篇包括管理思想的演进和管理中的热点问题两部分内容。本书围绕着一条主线展开，即“基础—职能—发展”，每章在内容体系安排上按照“章前导读—理论与方法—复习思考题—实践训练—素质拓展—案例分析—管理游戏—管理故事”的顺序进行写作。本书适合作为高等学校经济管理类各专业的专业基础课教材，也可作为研究生和企业岗位培训的教科书。教学使用的电子教案、教学配套课件和习题案例集请向编者（miaoyujun@163.com）索取。
本书由苗雨君担任主编，李亚民、邵仲岩担任副主编，毕颜杰、仲维维、齐庆祝参编。全书框架由苗雨君设计，并总纂、统稿。苗雨君（齐齐哈尔大学）编写了第一章、第二章、第四章、第六章和第八章及前言和开篇语；李亚民（东北农业大学）编写了第三章；邵仲岩（齐齐哈尔大学）编写了第五章；毕颜杰（黑龙江大学）编写了第七章；仲维维（东北林业大学）编写了第九章；齐庆祝（天津工业大学）编写了第十章。编者引用了不少书籍和网上资料，在此向原作者表示感谢！本书的编写得到了有关学校领导和学者、教授的大力支持，并引用了有关作者的部分资料，在此一并表示谢意。
本书意欲为我国经济管理类本科生管理学教材的编写与探索尽微薄之力，由于时间仓促和水平有限，疏漏和不足甚至是错误在所难免。希望广大教师、读者不吝批评，多提宝贵意见，以便日后充实与完善。

编 者
2017年5月


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