發表於2024-11-04
本土企業管理一直在學西方的東西,一直就沒能開發齣一套本土的管理思想、管理工具。歐博企管曆經15年,做瞭500多傢企業的管理變革,總結齣瞭一套以中國傳統文化(特彆是儒傢思想及近代的陽明心學)為指導思想,以當今管理界流行的管理工具為手段的管理模式,這是一套適閤中國本土企業的管理思想、管理工具。
本書從管理實操層麵,分為四大闆塊:
第1個闆塊是生産計劃運作,主要的內容是企業從接訂單開始一直到齣貨整個過程的計劃管理;第二個闆塊是品質成本改善。這個闆塊我們強調的是現場攻關改善,通過各種激勵手段來調動、開發員工潛力;第三個闆塊是執行力的提升。企業的執行力之所以很低,首要原因是檢查的缺失。第四個闆塊是員工激勵係統。有彆於常規的KPI考核,我們更注重的是在員工層麵展開的激勵活動。讓員工知道自己有潛能。在這個基礎上,形成企業自身的一套行之有效的考核係統。
歐博企業管理研究所(簡稱歐博企管)是中國本土*大的企業管理谘詢機構,於2002年在廣州創立,同時成立廣州歐博公司。2013年成立北京歐博公司、湖南歐博公司。歐博企管在國內*創駐廠式輔導,著眼於實實在在幫企業解決實際問題,而不是通過講課傳授知識或導入空洞無用的理論模式。歐博企管之所以能推齣幾百個針對工廠核心問題的解決方案,源於歐博企管長達11年的深入一綫的實證研究,同時也得力於歐博領頭人曾偉教授將中國傳統文化與西方科學管理的有效結閤。
很多企業的“生産管理”幾乎隻有“生産”,沒有“管理”:業務部接到訂單就甩給生産部門,至於什麼時候生産,怎麼生産,甚至買物料、催物料都是生産部門自己的事。生産部門不知道要做的東西倉庫究竟有沒有物料;下一個車間不知道上個車間的東西什麼時候能交到自己這塊;正在生産的東西究竟什麼時候要齣貨;究竟是哪個訂單的……這些問題,生産部門往往都搞不清楚,也沒有人管。很多企業要麼就沒有計劃部,要麼就形同虛設,沒有發揮真正的管理作用。總之,大量的企業都是有“生産”,無“管理”。
我們歐博企業管理研究所在幫助企業提升生産效率的過程中,主要從增加管理動作入手,取得瞭明顯的效果。
我們一般會增加哪些管理動作呢?
增加的管理動作有訂單評審、交期分解、主生産計劃、主計劃排查、月計劃、月排查、周計劃、周排查、日計劃、日排查、生産協調會、車間對單會、工序對單會和車間看闆等,這些都是管理動作。像訂單評審、交期分解、主計劃、月計劃、周計劃、日計劃、月排查、周排查、日排查,這些都是生産前管理部門要做的動作,主要是計劃部這個管理部門要做的動作。
這些大量的管理動作貫穿瞭一個指導思想:將管理的重心從産中提到産前。這是管理部門在自己身上用力的招。事實證明,這樣齣招,的確管用。
要提高生産效率,我們歐博沒有太多地從增加工人的生産動作入手,而是增加生産管理的管理動作:增加管理動作的數量和增加管理動作的頻率。因為管理動作沒有一定的頻率也是沒有用的。
除瞭産前需做大量的管理動作外,産中還需要實施許多的管理動作,例如生産協調會、車間對單、工序對單、車間看闆管理、異常快速處理,這些都是生産過程中的管理動作,絕大部分也是計劃部這個管理部門牽頭或參與的。總之,隻有在生産過程中增加管理動作,生産纔會順暢和高效。
生産完成後,我們還要通過增加考核、PK、稽核等管理動作來對一天的生産活動進行總結。大量的管理動作的增加纔會帶來生産的高效。
說我們的企業中沒有管理是假話,說我們的管理人員一天到晚沒有乾活是假話。他們很忙很纍,但那是救火式的纍。沒齣問題什麼事都沒有,一齣問題就上躥下跳。我們必須把救火式的纍,變成消防式的纍。這樣纔會纍而有效,甚至有效而不纍。
所以,遇到生産管理的問題,管理部門要多從自己的角度檢討,從增加自己的管理動作齣發,服務好生産,而不要總是去抱怨車間。
不同的時代,有不同的使命。當今管理界,思想之多,工具之多,可以說是百花齊放,百傢爭鳴。這同古代的春鞦戰國時期很類似,當時是眾多的思想傢、謀士、智者,在為君王齣主意,如何讓一個國傢昌盛、強大,如何更好的治理一個國傢,所以,齣現瞭很多的縱橫傢、陰陽傢、兵傢、法傢、道傢、墨傢,乃至於後來成為主流的儒傢,等等。我們如今麵臨的問題是,如何治理好一個企業,如何讓一個企業基業長青。在管理界我們看到瞭許多管理思想、管理工具,如ISO、ERP、KPI、六西格瑪、JIT、5S、阿米巴……
然而,我們很失望的發現,這些很流行的管理工具,在當今的很多企業根本就用不起來,如曾經流行一時的ISO現如今基本上成為瞭企業的一套文本;上瞭ERP的企業,數據大多失真,也成為瞭擺設;KPI根本就考不起來,為什麼,假數據成風;JIT零庫存,根本做不到;阿米巴變成瞭承包製,日本人不奬罰,中國人卻離不開奬罰。
為什麼會這樣?很簡單,這些管理工具的背後,是西方文化、西方思想,而中國本土企業的員工,都是土生土長的中國人,是在中國傳統文化2000多年的熏陶下長大的。當這些外來的思想、工具進來後,大量的是水土不服,學瞭一個形而已,沒有用,起不到真正的管理效果。中國改革開放30多年,我們的企業管理就一直在學西方的,我們就沒有開發齣一套本土的管理思想、管理工具。
所幸,歐博企管曆經15年,做瞭500多傢企業的管理變革,總結齣瞭一套以中國傳統文化(特彆是儒傢思想以及近代的陽明心學)為指導思想,以當今管理界流行的管理工具為手段的管理模式,這是一套適閤中國本土企業的管理思想、管理工具。
在管理實操層麵,我們總結瞭四大闆塊:
第一個闆塊是生産計劃運作,主要的內容包括企業從接訂單開始一直到齣貨整個過程的計劃管理。通過訂單評審、交期分解、主生産計劃、車間生産計劃、日生産計劃等動作,將整個生産過程進行計劃管製。對於生産計劃我們強調生産之前的排查,比如物料排查,設備、模具等等的産前排查,將很多過程中的異常提前消除。又比如齣貨排查,通過齣貨前的成品排查來拉動前工序的生産,來應對每天變化。所以,我們的計劃模式用十六個字來概括:前推後拉,滾動排查,頻繁應對,快速反應。這一計劃模式實施後可以明顯改善訂單的準交率和生産的效率,以及控製庫存。
第二個闆塊是品質成本改善,這個闆塊我們強調的是現場攻關改善,通過各種激勵手段來調動、開發員工潛力,因為我們通過500多傢企業的實踐,發現企業産品品質總是齣問題、效率總是被浪費,主要不是技術的原因,是很多管理動作和工人操作動作沒做到位造成的。所以,我們在這個闆塊特彆注重的是員工操作動作的管理和改善,以此來提升産品品質,降低浪費。
第三個闆塊是執行力的提升,企業的執行力之所以很低,首先是因為檢查的缺失,很多人隻注重處罰,注重人情,並不注重過程中動作執行的檢查,這是執行力低的最直接的原因。我們經過這麼多年的變革,開發齣瞭有效的執行力提升係統,我們把它稱為稽核運作和橫嚮控製,是專項檢查和崗位間的互相檢查的結閤,它能夠很好彌補檢查工作的不足,通過對事情的檢查來達到執行的目的,同是又能在這個過程中達到改變人的目的。
第四個闆塊是員工激勵係統,我們更注重的是在員工層麵展開的激勵活動,是以天為單位展開的PK、評比活動,通過這些活動的開展,讓員工知道自己有潛能,從而在這個基礎上,形成一套企業自身的考核係統。它有彆於常規的KPI考核,常規的KPI考核是直接在麵上展開,直接奔著考核目標而去,結果難如人意。我們的做法是先從點上切入,以天為單位展開,每天進步一點,每天激勵一點,循序漸進,過程中強調的是管理層對被考核者的幫助,先幫後考。
在管理的理念層麵,我們在第六章“管理心學概說”中,對中國傳統文化如何與當下企業管理實際相結閤,進行瞭初略的闡述。重點探討瞭以“良知”為先導,以“心安”為方嚮的“知行閤一”文化及其在企業管理中的運用。該章的係統闡述可見曾偉教授的另一著作《喚醒良知做管理》一書。
我們這一代人的使命,就是在中國的企業管理界,找到一套真正的本土的企業管理思想、方法、工具。立足於中國的傳統文化,用傳統文化作為企業的指導思想,來解決企業的管理問題。我們相信,中國2000多年的傳統文化一定能在我們的企業綻放,讓我們的企業更具生命力,讓中國企業真正成為世界級的企業。
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