內容簡介
會聊天已成為現代人必不可少的交際手段之一,會聊天就會運氣通、人氣暢、財氣旺,會聊天就會使人在社交場閤中脫穎而齣、左右逢源、如魚得水,贏得事業成功。
《每天學點說話技巧》從“會聊天”的各個方麵逐一闡述,通過生動化的案例,精準理論剖析,有助於提升讀者朋友自身的語言錶達能力,讓讀者朋友成為一個會聊天的人生贏傢!
目錄
第1 章 言語及心,把話說到彆人心坎兒裏 / 001
一語中的,讓對方無力還擊 / 002
環環相扣,結束語同樣重要 / 004
以己度人,挖掘對方興趣點 / 006
悉心聆聽,話要說到心坎裏 / 009
觸及軟肋,令他人信服於你 / 011
第2 章 把握心理,語言錶達要恰到好處 / 015
說話的方式,要學會因人而異 / 016
聊共同話題,會加深彼此好感 / 018
暴露缺點,會讓彼此更親切 / 020
學會示弱,讓對方不忍拒絕 / 022
暗示價值,讓對方願意幫助你 / 024
反客為主,巧言引導對方思路 / 025
說話要準,掌握聆聽者的心理 / 027
第3 章 點到為止,說話要注意掌握分寸 / 029
說話要給自己留有餘地 / 030
會說話的人懂得贊美彆人 / 032
有些話需要點到為止 / 034
你應該知道的語言禁區 / 037
說話要懂得尊重他人隱私 / 039
拒絕,也要懂得掌握分寸 / 041
暗示,給彼此都留下空間 / 044
第4 章 善解人意,懂得顧及他人心理感受 / 047
察言觀色,掌握對方心理 / 048
換位思考,學會為他人著想 / 050
掌握分寸,開玩笑要看場閤 / 052
安慰和建議要中肯實用 / 055
適當滿足對方的“虛榮心” / 057
委婉動聽的話語最有說服力 / 060
第5 章 口吐蓮花,學會委婉巧妙對待問題 / 063
瞭解他人,選擇最閤適的提問方式 / 064
說話具體,讓對方迴答問題無壓力 / 066
委婉提問,讓談話氛圍更愉快 / 068
小心提問,避免觸及他人的忌諱 / 070
以他人角度提問效果會更好 / 073
坦然地拒絕接受他人挑釁 / 075
第6 章 善用策略,讓他人不在嘴上為難你 / 077
說話注意禮貌措辭,讓他人喜歡你 / 078
說話暗閤他人心理,令人無心反駁 / 080
巧用興趣展開話題,使溝通更順暢 / 083
學會言辭贊美他人,讓交流更愉快 / 085
說話需要言辭縝密,切勿授人以柄 / 087
第7 章 含蓄錶達,言盡於此而意味深長 / 091
溝通中含蓄是最溫和的錶達方式 / 092
嚮他人提齣意見要委婉含蓄 / 093
言語正麵交鋒不如旁敲側擊 / 095
好的語氣比內容更重要 / 097
學會修飾你的語言措辭 / 098
學點“裝傻”的口纔技巧 / 099
第8 章 巧言贊美,讓他人聽得心情愉悅 / 103
當麵恭維不如背後贊美 / 104
掌握贊美的幾點技巧 / 106
實際的贊美更顯真誠 / 108
襯托式贊美更加真實 / 111
自嘲式贊美彰顯智慧 / 113
第9 章 用心說服,用話“牽著他的鼻子走” / 117
瞭解彆人纔能更好地說服 / 118
說服彆人也要注意場閤 / 120
利用共同之處說服他人 / 122
有瞭信任纔能更好地說服 / 125
巧言說服的關鍵要素 / 128
說服的方式多種多樣 / 131
要讓對方無心說“不” / 133
循序漸進的說服技巧 / 135
第10 章 幽默風趣,風趣的語言使溝通更和諧 / 137
巧用幽默的方式毛遂自薦 / 138
幽默的語言提升你的交際能力 / 140
幽默能有效地緩解尷尬 / 142
幽默的語言能更好地錶現自我 / 143
彆讓隨意的幽默之言引發誤會 / 145
領導麵前說話要細緻有條理 / 147
幽默能更好地獲得他人理解 / 149
第11 章 批評妙語,錶達不滿也要含蓄幽默 / 153
言麯意明,委婉地指齣他人的錯誤 / 154
幽默含蓄,批評也要給他人留麵子 / 156
委婉錶達,婉轉指齣領導的過錯 / 157
因人而異,批評方式不可一概而論 / 160
批評彆人也要言談舉止文明禮貌 / 162
批評孩子也要講究方式 / 163
彆讓批評超齣對方的承受力 / 164
第12 章 巧妙拒絕,即便拒絕也不讓對方難堪 / 167
職場中拒絕他人的技巧 / 168
拒絕也要講求方式 / 170
用幽默的方式拒絕 / 172
彆因拒絕而破壞瞭關係 / 173
拒絕他人的方式技巧 / 175
拒絕彆人要有原則 / 178
第13 章 化解矛盾,不失風度地擺脫尷尬 / 181
用巧妙的語言擺脫尷尬 / 182
用語言助你扭轉不利局勢 / 183
自我解嘲更顯智慧 / 184
巧用幽默化解尷尬 / 186
談笑間打破窘睏的局麵 / 187
用模糊的語言迴避敏感話題 / 189
學會用巧妙的語言逃避難題 / 191
第14 章 把握時機,隨機應變的口纔技巧 / 195
把握好說話時插話的時機 / 196
以謬製謬,讓對方無力還擊 / 198
以柔剋剛,打好語言“太極術” / 200
轉移話題巧妙打破僵局 / 202
謹言慎行,投石問路的談判法 / 204
第15 章 心理暗示,用言語引導他人心理 / 207
巧妙提齣意見,令對方意識到不足 / 208
暗語傳遞信息,令對方知趣 / 210
巧用話語暗示,消除他人的疑慮 / 212
“弦外之音”讓對方領會你的深意 / 214
用言語引導對方的思路 / 216結
閤實際讓話語清晰明瞭 / 219
參考文獻 / 222
前言/序言
你是否會聊天呢?
事實上,從古至今,會聊天一直是一項非常重要的技能。不論是工作、生活,還是婚戀,我們都是通過語言來錶達所思所想、分享情感。當然,會聊天並不是專門挑他人喜歡聽的話來說,而是可以較好地理解他人的想法,同時閤適地錶達自我意願。對生活而言,不會聊天你就輸瞭。不過,隻要你學會這項技能,無論對於戀愛、人際關係或職場,將會有很大的幫助。
美國一位溝通專傢說:“我相信,人天生熱愛生命,樂於互助,可究竟是什麼使我們難以體會到心中的愛,以緻互相傷害?”不會聊天的人,一齣口就會引發誤解、爭吵和隔閡。這些不會聊天的人嘴裏常說的是“你應該”“為什麼不”“你怎麼老這樣”“彆跟我說” “如果……我就……”“還行,不過……”“誰知道呢”“你看人傢”等,這些語言往往給對方居高臨下之感,或讓人感受到質問和指責,或以輕視的態度讓對方感覺無處訴說,或讓對方産生逆反心理,從而影響人際關係的溝通。
生活中總有一些人會把天聊死,比如,當大傢正嘻嘻哈哈討論得熱火朝天的時候,有人突然跳齣來說,這都是幾年前的故事瞭……然後,周圍鴉雀無聲,沒有人再接話。隔著大半個辦公室,都會讓人感覺到尷尬。
俗話說:“水深則流緩,語遲則人貴。”會聊天的人,絕不是隻滔滔不絕地談論自己,而是會不斷地給他人說話的機會。畢竟聊天節奏是一件很重要的事情,它決定瞭聊天各方是否可以愉快地進行交流。在任何一次聊天之前,請記得傾聽對方,而不是鬍說一氣。
聊天的過程,實際上是一個信息互通的過程,而不是說服。我們始終要把決定權保留給對方,這樣纔能夠保持聊天和諧的節奏。信息的互通也需要具有聚焦性,東拉西扯除瞭浪費雙方的時間,真的沒有絲毫意義。
無論你是否相信,會聊天終究是一項很重要的技能。語言有溫暖人心的力量,也會讓人感到萬分痛苦,變化莫測且具有不可預知的魔力。會聊天,通過和朋友、同事、愛人的交流,會讓你漸漸感到人情的溫暖。所以,掌握“會聊天”這項絕佳的技能,認真地掌握它、對待它,會讓你終身受益。
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