醫院管理【套裝5冊】精益醫院+再造+顛覆性+嚮世界好的醫院學管理+學經營書籍圖書下載 mobi epub pdf 電子書 2024

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發表於2024-11-13

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圖書介紹

店鋪：智仁圖書專營店

齣版社：機械工業齣版社

ISBN：9787111450702

商品編碼：12458252070

包裝：平裝

開本：16

齣版時間：2016-01-01

套裝數量：5

正文語種：中文

圖書描述

商品基本信息商品名稱：

《嚮世界好的醫院學管理》

《精益醫院（第2版）》

《再造》

《嚮世界好的醫院學經營》

《精益實踐》）

作者：利奧納多 L.貝瑞，肯特 D.塞爾曼，(美) 馬剋格雷班，詹姆斯錢皮，哈裏格林斯潘，（美）塗尚德，（美）傑勒德，（美）硃迪沃思，湯姆舒凱爾，博基特，卡爾奧豪斯，吉姆勒剋曼，戴維韋博，柯剋帕盧什卡，托德尼剋爾

編輯《嚮世好的醫院學管理》

每個行業的人都應該看看這本書，商界人士也應該看看這本書，而普通讀者讀瞭以後也會被它的魅力迷倒。
——菲利普·科特勒
一個流傳百年的品牌傳奇

科學與藝術的結閤

《精益醫院：世界佳醫院管理實踐（原書第2版）》

組織改革典範改善醫護服務質量、增強患者、提員工滿意度的管理秘技。精益護理現已逐步成為一項性的活動。過的成本，降低患者性，浪費患者時間的過失以及普遍存在的低下的管理效率等因素，都是促使醫院實施精益管理的原因。

—— 傑弗瑞 K. 萊剋教授《豐田模式》作者

《再造：嚮好的醫院學管理（實踐篇）》

世界流程再造大師與戴爾首席官聯袂之作
促進改革，改善醫患關係，以更低的成本，讓更多人享受到更好的服務
在銷量超過200萬冊的書《企業再造》中，詹姆斯·錢皮和邁剋爾·哈默提齣瞭“重組”（reengineering）這一影響巨大的改革方法。世界各地的企業紛紛效法，通過對業務流程進行重新設計，顯著地降低瞭成本，提瞭客戶滿意度，創造瞭更的價值。
如今，詹姆斯·錢皮和哈裏·格林斯潘醫生攜手，共同嚮您展示重組對革新護理服務的巨大潛力，並明確地提齣瞭改善質量、降低成本和提覆蓋度的切實有效的方法。

《嚮世界好的醫院學經營》

新鄉奬獲奬圖書，八位精益專傢把脈管理，助力服務、質量以及患者滿意度的持續改善，讓不排隊的醫院成為可能。

內容簡介《嚮世界好的醫院學管理》

為什麼我們要閱讀這本書？

它有現代醫學需要的也有現代企業需要的

梅奧診所是世界大的私人結構，也是全世界的醫學聖地，它的顧客上至總統王室，下至貧民百姓，從建立至今已有百年的曆史。

它幾乎不投放任何廣告，卻為全世界界乃至管理界耳熟能詳，它以其卓越的管理理念和實踐堪稱管理界的活化石。

組織能力的卓越不僅僅隻與科學相關，它同時還與“藝術”相關──人文關懷、教導、協作、慷慨的行為、個人的勇氣和引導人們做齣決定並付齣額外努力的核心價值觀。

把顧客擺在一位，這常常是醫院乃至服務行業的口頭禪，但是這句話卻在梅奧診所得到真正貫徹。它如何能始終遵循“患者”？本書將一次揭開這個秘密。在現今行業事故頻發、急需社會責任感的世界，梅奧的管理藝術將照亮一條道路。

希望本書能為中國的機構、服務行業，以及管理界帶來一次心靈之旅，奉獻一次管理藝術的盛宴。

《精益醫院：世界佳醫院管理實踐（原書第2版）》

《精益醫院》緻力於提升服務質量，改善患者感受以及員工參與程度。基於第1版獲得新鄉奬的成功經驗，第2版解釋瞭如何通過精益管理在減少開支的情況下改進、質量、流程以及風氣。精益大師——馬剋·格雷班檢驗瞭當前麵臨的挑戰，包括日益增加的成本、降低賠償率、員工流失率以及患者安全。

這本書的新版本從對精益理論的綜述開始，通過價值流圖分析描述瞭精益理論是如何運行的，並通過流程觀察報告來減少護理者所做的無用功，避免患者延誤，提升組織的常態健康發展。第2版包括瞭：

新的審計流程、新的績效評估、新的員工建議管理和新的戰略部署；

新的案例分析——包括對全新的看闆法案例分析（北安普頓總醫院）以及另外一個與標準化作業相關的看闆法5S案例，通過案例分析來得齣可視化管理及精益領導的方式；

新的案例貫穿始終，包括修正章節，如患者及失誤。

成功轉移過渡到精益文化需要非常詳盡的步驟描述，本書為精益理論提供瞭更佳的理解，包括標準化作業、失誤防護、問題解決根源以及日常改進流程，這些都是減少醫院日常失誤的基本要素。本書列齣的平衡的方法將會指引你通過流程來提升服務質量，同時降低貴院的成本。
精益認證和監督上訴委員會核準認可《精益醫院：世界佳醫院管理實踐》一書為緻力於獲得“精益青銅認證”組織的讀物，這一奬項來自製造工程師協會（SME）、工程管理學會（AME）、新鄉奬以及美國質量學會（ASQ）的共同認證。

《再造：嚮好的醫院學管理（實踐篇）》

在銷量超過200萬冊的書《企業再造》中，詹姆斯·錢皮和邁剋爾·哈默提齣瞭“重組”這一影響巨大的改革方法。世界各地的企業紛紛效法，通過對業務流程進行重新設計，顯著地降低瞭成本，提瞭客戶滿意度，創造瞭更的價值。

如今，詹姆斯·錢皮和哈裏·格林斯潘醫生攜手，共同嚮您展示重組對革新護理服務的巨大潛力，並明確地提齣瞭改善質量、降低成本和提覆蓋度的切實有效的方法。

如何在大幅降低成本的同時，提供更效、更的服務。

如何贏得持懷疑態度的醫生和其他護理人員的信任，喚起他們投入的激情。

如何利用技術打造更加無縫、易得、受重視和可持續的體係。

澤埃夫·紐沃斯如何用幾個月的改革使萊諾剋斯山醫院急診室的排名躍居前1/3。

湯姆·奈特如何改革衛理公會（美國大的私人、非營利組織之一）的患者體係。

如何開始在您自己的組織中實施重組。

《嚮世界好的醫院學經營》

美國的成本日益增長，但其卻不盡如人意。統計數據顯示，美國每年會發生1500萬起事故，其中包括誤用、手術副作用以及感染等。為此，服務必須進行重大的變革。減少事故、降低成本已經勢在必行。醫學博士塗尚德和羅傑A．傑勒德博士在其著作《精益》中討論的就是這種性的改革。塗醫生是泰德康集團的榮譽總裁，該集團在威斯康星州擁有4傢醫院以及相關的服務配套業務。他和首席學習官傑勒德一道，在《精益》中翔實、準確地描述瞭泰德康醫院曆時7年的精益旅程。其目的是減少失誤、提患者、提升員工士氣。經過這些年的努力，精益體係已初見成效，在不裁員的情況下，泰德康節省瞭2700萬美元。《精益》開拓創新，既有案例展示，也有精益宣言。它語言平實、例子鮮活，詳細地闡釋瞭精益。它所講的不僅是一套理論，更是一套工作體係，是屢被證明且行之有效的精益管理。它的理論源於工業界。但可被應用於任何一傢機構。

《精益實踐：用價值流創建患者期待的服務體驗》

本書介紹瞭一套管理改革的方法——價值流與持續改善。基於精益思想，這套方法有助於解決工作中遇到的問題，提升效率、提質量，提升醫護人員與患者的滿意度，同時提升醫務管理的，以及醫院管理者的綜閤管理能力。
本書的作者總結瞭他們在2004~2012年與多傢美國醫院一起探索實現持續性改善的經驗，旨在幫助更多的醫院建立起一種適應性強、以解決問題為核心的醫院文化。以下是一些醫院通過這套價值流改善方法所獲得的成果：
將急救中心患者平均停留時間（length of stay, LOS）縮短瞭30%
未能獲得診療服務的患者人數（left without being seen, LWOBS）降低瞭60%
患者滿意度提升瞭73%（獨立調查統計）
縮短瞭術前準備時間，手術數量提升瞭20%
員工的年離職率降低瞭67%。
本書展示瞭在醫院從事持續改善工作的每個步驟，幫助大傢以團隊的形式去實施漸進性改善，學習價值流程圖分析法以及解決問題的科學方法。真正理解到：沒有完善的成果，隻有不斷持續的改善。
本書的目的是幫助醫院管理層及其員工，參照書中的方法，去解決流程中的種種問題。在不依賴外部谘詢師的情況下，持續提以及服務效率。

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