发表于2024-12-24
基本信息
书名:有效的沟通技巧—别输在不会表达上
:35.00元
作者:白芷寒
出版社:北京工业大学出版社
出版日期:2017-07-01
ISBN:9787563955282
字数:221
页码:309
版次:1
装帧:平装-胶订
开本:32开
商品重量:0.4kg
编辑推荐
沟通是一种能力,也是一门艺术,在市场经济高速发展的现代社会,沟通的重要性正在不断加强。现代管理学之父德鲁克曾说:“一个人必须知道该说什么,一个人必须知道什么时候说,一个人必须知道对谁说,一个人必须知道怎么说。”美国石油大王洛克菲勒说:“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话,我愿意付出任何珍贵的东西来换取这种能力。”由此可见,沟通是很重要的。沟通是建立人际关系的桥梁。如果这个世界缺少了沟通,那将是一个不可想象的世界。
内容提要
沟通不是说给人家听,也不是听人家说。沟通是双方意见的交流。如何去与人交流,那就取决于你沟通的水平了。本书旨在提高读者沟通能力,改善人际关系。它从人们的工作、生活和人际关系出发,讨论沟通的重要意义及其有效的实施办法,相信能给广大读者以有益的启示、深远的影响以及实实在在的帮助。
目录
章 赢在沟通——成功从沟通开始人生处处离不开沟通 003一切矛盾源于沟通不当 007有效沟通是合作的基础 011人际交往离不开沟通 015口才不好怎么与人沟通 019第二章 掌握礼仪——让沟通更顺畅称呼:礼貌称呼是沟通的敲门砖 025优雅谈吐:养成优美而文雅的沟通习惯 028微笑:让微笑为你的沟通加分 032道歉:用好“道歉”这门沟通学问 036感谢:沟通中离不开言语 040印象:用好沟通的敲门砖 044情绪:控制情绪,跳过沟通的障碍 046 ......
作者介绍
潘鸿生,畅销书作者、图书策划人、心灵成长导师,曾策划、撰写过《好家风成就好孩子》、《好父母给孩子好的教育》、《做人如水的哲学》、《听南怀瑾大师讲庄子》等图书。
文摘
序言
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