內容簡介
你明知自己是Sales,為什麼連辦公室的大門,都不敢走齣去?
你天天興高采烈地高喊「目標」,但為何就是達不到業績?
你可曾深入探討,老實問自己到底「為什麼」?
等人教,不如自己偷偷學!
Top Sales養成完全自學手冊,隻要一天就能搞定
Top Sales的銷售技巧完全公開,隻要學會瞭,保證受用無窮!
醫生懂得銷售專業,病人就會信任;上班族懂得銷售創意,老闆就會肯定;業務懂得銷售產品,客戶就會乖乖掏錢買單……
想當Sales,最重要的不是戰勝別人,而是戰勝自己。想要戰勝自己,關鍵是瞭解自己,知道自己的優缺點,不斷的完善自己。《用Top Sales的一天學銷售》提醒你,瞭解自己的前提是:以他人為鑒。透過他人來洞察自己、反省自己,進而發現自己的不足,最終超越自我。
作者簡介
中村勝宏,自學生時代就對日本趨勢大師大前研一的著作著迷。學校畢業後即投入日本財經界的中村,對近十年的亞洲政經現象頗有獨到見解。2006年大前研一提齣「M型社會」理論後,他即開始專研此現象對全球所造成的影響,並於報刊雜誌發錶多篇相關文章。目前中村擔任日本跨國性企業的中國分公司業務主管,專職培訓業務人纔,與兩岸三地人士多有往來。
著有:《M型社會的職場成功學》、《夾心式管理──好主管一定要知道的21個管理技巧》、《成交與不成交的距離隻有0.01mm》、《加薪與被裁員的距離隻有0.01mm》、《震撼人心的說話課》、《我的第一本投資理財書》(易富文化齣版)、《我的第一本職場心理學──每天10分鐘,搞懂心理學》(我識齣版)。
目錄
Chapter 1
一日之計在於晨──
緻勝先機,關鍵就在早上幾分鐘
01 晨讀、晨運,培養你一天所需活力
02 早會,是你邁嚮Top Sales的第一步
03 善用一日最精華的時段:有效安排早會
04 早會,除瞭辦得有聲有色,更重要的是有用
Chapter 2
擬定一天的拜訪行程──
事分輕重,大小生意不漏接
01 活用每分每刻,當時間的主人
02 這麼做,時間從此不浪費
03 Top Sales都是這麼安排行程,你呢?
04 展開拜訪行程前,別忘瞭先做好資料蒐集
Chapter 3
開始拜訪客戶囉!──
掌握談話技巧,激發客戶購買欲望
01 拜訪客戶要有的放矢
02 這些絕招讓你拜訪客戶無往不利
03 第一次拜訪客戶,該談什麼?
04 訓練膽量的最好方式:陌生拜訪
05 有人脈纔能創造業績:緣故拜訪
Chapter 4
完成簽單與銷售──
追求業績成長,薪水纔能節節高
01 學會Top Sales的銷售技巧,完成交易沒煩惱
02 你一定要會的銷售必殺技!
03 隨時都要準備完成銷售
04 如何看齣客戶的購買訊號?
Chapter 5
這樣做,訂單就能源源不絕──
做好客戶關係管理準沒錯
01 維持完美客戶關係就是王道
02 業務菜鳥上哪兒找客戶
03 平息顧客的不滿很重要
04 麵對客戶拒絕,你該怎麼辦?
05 按部就班做好名片管理
Chapter 6
重視人際與社交──
好口碑更有利於你的銷售
01 麵對客戶不害怕!增加自己的交際能力
02 Top Sales不可不知的禮節技巧
03 怎麼樣纔能提升你的社交應變能力
04 交際技巧:如何在派對上應酬
05 不要怕!拒絕應酬的技巧
Chapter 7
隨時隨地做檢討──
時時做檢討,業績纔會好
01 有良好正確的心態纔能做齣好業績
02 每天都要常保積極心態
03 怎麼纔能扮演好Sales的角色?
04 你知道上頭是如何對你進行考核的嗎?
前言/序言
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