正版 一路嚮前(珍藏版)(星巴剋創始人、董事會主席霍華德·舒爾茨親筆自傳)

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[美] 霍華德·舒爾茨 著,喬安·戈登 譯



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發表於2024-11-13

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圖書介紹

店鋪: 北京讀好書圖書專營店
齣版社: 中信齣版社
ISBN:9787508651101
商品編碼:1633758595


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圖書描述

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《一路嚮前》是一個基於大量訪談和未經公開的一手資料的故事,商界徵戰的跌宕起伏引人入勝。舒爾茨在四年的重歸之期,推動瞭星巴剋內外一係列令人嘆為觀止的變革:VIA係列咖啡、派剋市場烘焙咖啡、三葉草咖啡機、星巴剋顧客忠誠計劃、精益求精技術、新門店設計理念……在此過程中,公司卻一如既往地堅守住瞭自身的獨有價值觀,實現完瞭贏利和可持續發展的完美平衡。

這也是一個關於創新和重新贏得尊重的故事。本書以獨特的視角和鮮活細節,嚮讀者展示瞭在沒有人可以獨善其身的經濟動蕩之下,一傢公司如何走齣泥潭並重塑自我的曆程;環環相扣的快節奏描述將帶領讀者深入舒爾茨的精神世界,體會其作為個體的局限和不斷成熟的領袖風格。

作者簡介

(美國)霍華德·舒爾茨(Howard Schultz)星巴剋公司的董事會主席、總裁和首席執行官。

生於紐約市布魯剋林區,自1987年起開始擔任星巴剋的首席執行官和董事會主席,現居美國西雅圖市。

著有《將心注入》一書。

(美國)喬安·戈登(Joanne Gordon)曾經擔任《福布斯》雜誌的撰稿人和特約編輯,十多年來緻力於追蹤報道各大公司和眾多商業領袖,撰寫過大量文章,齣版過5本書。

目錄

引 言 // I

【第一部分】

第1 章 飲品的真相 // 003

第2 章愛的故事 // 009

第3 章問題凸顯 // 015

第4 章沒有什麼是機密的 // 027

第5 章魔力般的體驗 // 035

第6 章為生存而戰 // 041

第7 章最重要的是相信自己 // 049

【第二部分】

信心

第8 章重喚信任 // 057

第9 章 重塑咖啡特質 // 071

第10 章戰則必勝 //083

第11 章提升核心價值 //091

第12 章陷入泥沼 // 099

第13 章變革議程 // 105

第14 章慈善之心 // 117

第15 章重新思考産品本身 // 123

第16 章大膽舉措 // 129

【第三部分】

第17 章混亂時期 // 141

第18 章緻命的問題 //149

第19 章艱難抉擇 // 157

第20 章沒有靈丹妙藥 //167

第21 章拯救星巴剋 // 173

【第四部分】

希望

第22 章危機的真相 // 185

第23 章激勵人心的時刻 // 193

第24 章靈活行事 // 209 第25 章 B計劃 // 219

第26 章堅持到底 // 227

【第五部分】

勇氣

第27 章創新基因 //241

第28 章真正偉大的産品 // 251

第29 章數字生活 // 263

第30 章平穩過渡 // 271

第31 章從未失去靈魂 // 285

第32 章勝利者 // 293

第33 章你好,未來 // 299

後 記 // 309

緻 謝 // 321

 

在綫試讀部分章節

 

僅僅幾周前,我還坐在西雅圖的辦公室裏不停地召開會議,討論著如何快速解決

公司內部逐漸顯現的各種問題。一個團隊指齣瞭可行的辦法:立即行動,在短期內重新培訓135 000 名咖啡師,以確保他們能精準無誤地調製齣意式濃縮咖啡。調製意式濃縮咖啡是一門藝術,它要求咖啡師注重飲料的特性。若咖啡師隻是機械地完成動作,或他並未用心,進而調製齣太淡或是太苦的劣等濃縮咖啡,那麼星巴剋就失去瞭我們40 年如一日堅守的品牌使命:激發人類的靈感。我明白對於一杯咖啡來說,這個使命未免太過崇高,但這卻是商人該做的。我們為平庸的一雙鞋、一把刀、一杯咖啡注入新活力,堅信我們所創造的東西有裝點他人生活的潛力,因為,是它先點亮瞭我們的人生。

星巴剋所涉足的領域遠不隻是咖啡調製,但是沒有瞭頂級咖啡,我們就失去瞭

存在的理由。


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