怎样才叫会说话(掌控话语权的13种沟通技巧)(精)

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王娅... 编



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发表于2024-11-23

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图书介绍

店铺: 博库网旗舰店
出版社: 中信
ISBN:9787508680767
商品编码:25090221100
开本:32
出版时间:2017-12-27


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图书描述

基本信息

  • 商品名称:怎样才叫会说话(掌控话语权的13种沟通技巧)(精)
  • 作者:(美)艾伦·加纳|译者:王娅
  • 定价:39
  • 出版社:中信
  • ISBN号:9787508680767

其他参考信息(以实物为准)

  • 出版时间:2017-12-27
  • 印刷时间:
  • 版次:1
  • 印次:1
  • 开本:32开
  • 包装:精装
  • 页数:206
  • 字数:89千字

编辑**语

可后天习得的沟通技巧,清晰、简单、实用。艾伦·加纳著的这本《怎样才叫会说话(掌控话语权的13种沟通技巧)(精)》分门别类地介绍了沟通中可以用到的各种技巧,包括提问、称赞、倾听、自我披露、利用自由信息、运用肢体语言、克服紧张情绪等,清晰地说明了为什么这样做,以及具体怎么做。

内容提要

很多人会认为,有些人天生伶牙俐齿,有些人生来笨嘴拙舌。实际上,没有人生来就是巧舌如簧,能说会道的人只是掌握了一些大家都学得会的简单技巧。
    这些技巧就如同工具。想象一下用螺丝刀来钉钉子,或者用铲子来锯木头,即使花费五倍时间,仍会一无所获。如果选用正确的工具——榔头和锯子,做起事来就能节省很多力气。
    同样的道理可应用于谈话的工具和技巧。你施展了你所有的技巧,只是这些技巧通常没有用对地方。你可以做得*好。
    研究交际学、心理学等的学者们,已经发现了能够有效促进社会交往的具体技能,并且,你能在短时间内就掌握它们。
    这本书,就是基于学者们的这些发现,以一种有趣、直接、非技术性的方式来传授这些技巧。作者分门别类地介绍了沟通中可以用到的各种技巧,包括提问、称赞、倾听、自我披露、利用自由信息、运用肢体语言、克服紧张情绪等,清晰地说明了为什么这样做,以及具体怎么做。
    但是,正如读一本关于健身的书不会让你的肌肉强壮一样,仅仅读这本书也不会增进你的社交技能。这本书给了你很好的工具和方法,你需要的就是实践。

作者简介

艾伦·加纳(Alan Garner),美国知名的沟通学咨询专家。他教授过数百期谈话技巧培训班,学生数以万计。他的著作还有《说话的语言艺术》等。

目录

序?言 // V

**章?·?通过提问促进交谈 // 001
封闭式问题 // 004
开放式问题 // 005
提问能增加你的控制力 // 007
提问时的常见错误 // 008

第二章?·?诚实地表达赞扬 // 015
重复强化反应 // 018
怎样有效地表达直接的赞扬2 // 021
如何让他人接受我们的直接赞扬 // 023
变否定为直接肯定 // 024
如何让你的直接赞扬*加可信 // 027
你能运用的其他一些赞扬 // 028
如何有效地接受赞扬 // 030

第三章?·?倾听他人的话语 // 035
积极倾听 // 037
积极倾听的时间和方式 // 041
积极倾听表明你的接受 // 042
积极倾听能让你的交谈进行下去 // 044
积极倾听易犯的常见错误 // 045
积极倾听非言语信息 // 046
让别人来解释你的回答 // 047

第四章?·?利用自由信息 // 051
如何利用自由信息 // 055

第五章?·?让别人了解你是谁 // 059
自我展示 // 061
展示的过程 // 062
自我展示如何吸引他人 // 066
自我展示时的常见问题 // 068

第六章?·?开始交谈 // 075
谈论场景 // 079
谈论对方 // 081
谈论自己 // 082

第七章?·?发出容易被接受的邀请 // 085
顾及对方 // 088
直截了当 // 089
循序渐进 // 089
率性而为 // 090
不幸被拒 // 091
邀约成功(可能性**大) // 092

第八章?·?建设性地处理批评意见 // 095
建设性的选择 // 102

第九章?·?拒*别人的操纵 // 119
如何教孩子抵制**的** // 126

第十章?·?要求改变 // 131
明确谁有烦恼 // 133
描述有问题的行为 // 134
陈述后果 // 136
描述你的感受 // 137
公式小结 // 138
暂停 // 138
直接要求 // 138
重复要求 // 140
达成一致 // 143

第十一章?·?以行传意 // 147
个人空间 // 152
姿态 // 153
身体接触 // 155
眼神交流 // 156
点头 // 157
微笑 // 157
表达喜欢之情:SOFTEN // 159

第十二章?·?减少社交中的焦虑 // 163
逃避放弃 // 169
小题大做 // 170
以偏概全 // 173
吹毛求疵 // 177

第十三章?·?梳理你的做法 // 189
制定具体的目标 // 192
褒奖自己 // 195
制定具体目标的实际例子 // 197
为你的交流技巧制定具体目标 // 199
新的开端 // 201

注?释 // 203
致?谢 // 205


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