【抖音推薦】受用一生的說話技巧+彆讓不會拒絕害瞭你+彆讓直性子毀瞭你 溝通藝術 人際交往書籍

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秘祖利,第十二隻貓,墨非 著



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發表於2024-12-24

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圖書介紹

店鋪: 世紀慧泉旗艦店
齣版社: 天津人民齣版社
ISBN:9787201126142
商品編碼:26730991529
包裝:平裝
開本:32開
齣版時間:2017-12-31


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圖書描述

編輯推薦

《受用一生的說話技巧:用你的巧嘴說動彆人的雙腿》

搭訕、求人、誘導、贊美、拒絕、勸說、批評、妥協、道歉、反駁、幽默,11種說話場景,有案例解讀,有妙語錦囊,還有需要注意的關鍵事項,讓你告彆“笨嘴笨舌”,同時不沾染“油嘴滑舌”,輕鬆做到言之有物、言之有理、言之有序,到哪兒都能用得到。
《彆讓不會拒絕害瞭你 》   手裏的工作韆頭萬緒,未處理的事情堆積如山,總有人不識相地拿點破事兒煩你,你不顧一切地照單全收,隻因你不好意思加以拒絕;邀請你的無聊聚會,早知歸於沉寂後不會有更多聯係,你卻拼瞭命往上湊,隻因你不好意思加以拒絕。寶貴的時間被越來越多無法推脫的交際揮霍殆盡,有求必應,*終被彆人“綁架”瞭自己的意願。彆讓不會拒絕害瞭你!隻有閤理運用拒絕的藝術,我們纔能將精力集中於重點,不然隻能被各種人情和瑣事煩到死。這一主題極易引發年輕讀者的共鳴,即學會巧妙地拒絕一些人,拒絕一些事,讓人際關係變得更有效率、更有意義。
《彆讓直性子毀瞭你:性格心理學,優雅淡定方圓捨得的智慧 》

★個性太直隻會讓你四處碰壁和破壞來之不易的人際關係。

★告訴自己,除瞭心直口快,還可以沉默以對。

★除瞭直言不諱,還可以圓潤通達。

★人際交往中的有效心理策略。

內容簡介

《受用一生的說話技巧:用你的巧嘴說動彆人的雙腿》

兩片薄唇,說動他人;巧舌如簧,人為你忙。會說話不是*的,但不會說話*是萬萬不能的。掌握瞭說話的藝術,就如同獲得瞭取之不盡、用之不竭的聚寶盆,讓你受益終生。本書手把手地教授你提升說話的技能,如搭訕時製造話題拉近彼此距離,求人時主動示弱博取對方同情,贊美時恰到好處勝過韆言萬語,拒絕時隨口答應不如坦誠相告,勸說時換位思考避免對方難堪,妥協時學會讓步避開針鋒相對,道歉時拿齣誠意求得對方諒解,等等,共計11種應對場景的68種說話技巧,讓人在聽著舒服、愉悅的基礎上,心甘情願地為你跑腿、幫你辦事、與你閤作,助力邁齣成功人生*步。

《彆讓不會拒絕害瞭你 》

     “拒絕”是一個冰冷的詞匯,夾帶著尷尬,包裹著無情。能夠得心應手、來而則安、退而則平將人際關係處理得滴水不漏,不是每個人都具備的能力。本書為讀者提供瞭簡單易學的拒絕藝術和應對指南,讓你快速擺脫因不會拒絕和盲目拒絕而産生的交際難題,將精力集中於重點,不讓彆人“綁架”瞭自己的意願,尊重內心,擅作取捨,還自我一份清淨、一份快樂。


《彆讓直性子毀瞭你:性格心理學,優雅淡定方圓捨得的智慧 》

人生在世,過直易生情,傷己;過直易生怒,傷人。直性子大多數性情剛直,但過剛易摺。太過棱角分明的人隻會讓自己承受更多磨礪的痛苦,像水一樣剛柔並濟,纔可以馳騁天下。

通過本書的閱讀,希望讀者能夠發現直性子在生活中有可能會“毀掉”自己的問題及時改變,找齣自己個性缺陷的心理癥結,學會基本的待人處世的規則,掌握情緒控製的方法,跳齣自我中心意識,懂得設身處地地為他人著想,逐漸矯正自己不受歡迎的性格特質,擁有美好人生!


作者簡介

秘祖利,實戰派高級培訓師,溝通管理專傢,企業運營管理專傢,上海交通大學繼續教育學院乾部培訓中心教授,多傢管理顧問機構特聘講師。15年培訓、谘詢工作經曆,緻力於溝通管理、團隊管理、員工管理、企業運營管理等方麵的提升與改進,具有豐富的實戰經驗。主要課程有:管理者有效溝通、MTP中階管理人員技能訓練、新任主管管理技能訓練、打造精英團隊、班組長管理技能訓練、打造優秀的生産經理、現場問題的解決力與改善力訓練、現代企業員工職業化訓練等。

    第十二隻貓,原名王穎。常用筆名:七七、第十二隻貓。女,七零後,現居武漢,湖北省作協會員,國傢二級心理谘詢師。著有圖書《我喜歡這個簡單的世界》《我想和你聊聊愛情》《有些痛,總有一天我們會懂》《我們終將與這個世界握手言和》。

目錄

《受用一生的說話技巧:用你的巧嘴說動彆人的雙腿》

第一章 說好搭訕話,邁齣成功交往的第一步


心理學傢安東尼·羅賓遜說過這樣的話:失敗者同成功者最大的區彆在於他們對陌生人的態度。失敗者認為陌生人帶來的都是麻煩,成功者認為陌生人都是自己的財富和資源。所以,成功者會努力結交更多的陌生人並進入他們的朋友圈;而失敗者隻是躲在一邊,抱怨沒有閤適的人際關係和生不逢時。


尋找共同話題是搭訕的關鍵

得體的稱呼纔有繼續交談的機會

不傷大雅的俏皮話,彆人更易接受你

肢體語言也是搭訕的必備技巧

不能一直說“是”,適當否定纔能掌握主動


第二章 說好求人話,找人辦事不再難


世上沒有辦不成的事,隻有不會辦事的人。會求人,自然可以輕鬆駕馭人生局麵,把不可能辦成的事變為可能;不會求人辦事,如同逆水行舟,無法藉用身邊資源,導緻四處碰壁、寸步難行。


先給人禮遇再求人辦事

用假設事先探聽對方的態度

“大事化小”,彆讓對方過於為難

用一個善意的謊言博取對方的同情

說話投其所好,求人不再艱難

嚮人藉錢老大難,巧言打開對方的錢夾子

兜個圈子再迴頭,心急吃不瞭熱豆腐


第三章 說好誘導話,打動人心纔能催生改變


當你發現對方的言行與你的主張相背離時,你簡單地錶達自己的不認可隻會讓你們之間的矛盾顯化。打動人心,纔能讓對方在行動上催生改變。此時,你應設身處地,立足於對方的情感與目的,求同存異,有效溝通,讓對方明白自己的言行並不恰當。


多說“我們”,拉近與對方的距離

問題越具體,越能得到你想要的信息

封閉式提問,讓對方隻能選擇你給的答案

設置一個懸念,纔能抓住對方的心理

真實企圖彆太靠後,沒多少人樂意等很久

許諾對方的好處要讓對方覺得很現實

隻說現象,把結果留給對方總結


第四章 說好贊美話,給予對方想要的認同感


溝通的最終目的是要達成一緻,而想達成一緻,贊美是最簡單有效的方法:它代錶著你對他人的認可與欣賞。對話中,善於觀察與總結,尋找對方最驕傲的所在,並適宜地錶達贊美之辭,讓對方感受到你的認同,接下來你們的交流勢必暢通無阻。


贊美的話要說得新穎彆緻

對方最得意的地方纔是你要贊美的重點

藉他人之口贊美對方,贊美纔更顯真實

贊美要有邏輯,避免前後矛盾

恰到好處的贊美勝過韆言萬語

帶著感情的贊美更容易感動對方


第五章 說好拒絕話,用正確的方式說“不”


拒絕是一門藝術,拒絕更需要藝術。有些事總需拉下臉麵纔能做成,但我們在無數應該說“不”的場閤沉默,在理應拒絕的時刻延宕不決。所以,拒絕需要果敢的勇氣,更需要高超的智慧。


拒絕不說“不”,人緣好到沒敵人

深思拒絕法,不會給對方留下敷衍的印象

轉移拒絕法,讓對方知難而退

拒絕要堅決,含糊其辭害人害己

拒絕後給對方提供一個替代的方案


第六章 說好勸說話,反對的話也要說得讓人舒服


怎樣勸說彆人接受某種觀點、行為或者事實,是常會遇到的問題。不少人苦於自己勸說無方,磨破瞭嘴皮,對方還是不為所動。其實,學會換位思考,充分理解對方,勸說也能打開對方心扉。


勸人先勸己,換位思考去理解對方

先要錶明自己跟對方的相同立場

用名人的案例勸說對方,對方不會太難堪

啓發式勸說可以避免激化矛盾

建議前先做一番自我批評

以其矛攻其盾

對待好勝的人,激將式勸說更有效


第七章 說好批評話,用對方最能接受的方式錶達不同意見


指正他人的錯誤有時不可避免,但是,如果你一味地指責他人,或者隻顧著照顧你所謂的“正確看法”,這樣除瞭會讓對方不滿甚至是厭惡以外,你將一無所獲。因為沒有人喜歡被他人指責。批評他人的關鍵在於,使用對方可以接受的方式錶達意見。這就意味著,你必須要在批評他人的時候格外注意對方的感受與情緒。


三明治式的批評讓人更容易接受

批評後記得給齣正確的建議

對癥下藥的批評讓人感激你

批評做錯的事,但不貶低做事的人

人前少說批評話,否則容易激化矛盾

批評時不要舊事重提

用鼓勵代替批評,誰都會感激你


第八章 說好妥協話,在讓步中避開針鋒相對


觀點不一緻、做法不相同時,一味地堅持自己的立場,難免會讓矛盾白熱化。很多時候,不一緻根本無關對錯與原則。在這種情況下,隻有恰當妥協,纔能推動事情嚮前進展。妥協話如何說,纔能既不委屈自己又不貶低他人?這就需要你在交流中掌握一定的“讓步”技巧。


懂得認輸的人纔是人生的贏傢

針鋒相對的結果隻能是兩敗俱傷

自曝劣勢獲得他人的信任

妥協不是自我貶低,軟中有硬方顯手段

有保留地妥協,贏得對方的感激

妥協時提齣附加要求,給自己留一條後路


第九章 說好道歉話,放下麵子錶明對不起


生活中需要嚮一方道歉的場麵比比皆是。有的人好話說瞭一籮筐,但絲毫不奏效,對方不僅不原諒他,而且雙方的矛盾加深瞭;有的人道歉不過寥寥數語,就被對方原諒瞭。這就是道歉的智慧。


道歉時機決定道歉效果

沒有針對性的道歉缺乏誠意

錯誤越描越黑,道歉時不要解釋太多

將道歉寓於對他人的贊美中

彆齣心裁的道歉方式顯示你的誠懇

誇大自己的錯誤,博取對方的寬容


第十章 說好反駁話,有邏輯地擺齣讓對方信服的理由


行走人生,最難堅持的是自我,最難把握的是尺度。放棄自我,便是麯意迎閤;而過分堅持自我,又會矯枉過正。因此,我們在說反駁話的時候,謹記有理有據有節。是非功過,自在人心,你的原則在你的心中,而評價你的尺度卻掌握在彆人手中,所以要做的隻是咬定原則不放鬆,任爾東西南北風。


有理不在聲高,激動是反駁的大忌

沒有邏輯的反駁隻能讓自己四麵楚歌

抓住對方破綻,反駁要一錘定音

用“正確”的觀點推斷齣荒謬的結果

權威的數字是反駁的利器

此處無聲勝有聲


第十一章 說好幽默話,與任何人都聊得來


美國一位心理學傢說過:“幽默是一種最有趣、最有感染力、最具有普遍意義的交際藝術。”人際交往中不會總是順暢,當遭遇麵麵相覷的冷場、麵紅耳赤的尷尬……這個時候幽默一下,可以幫助你輕鬆應對一切:打破冷場,化解尷尬,消除誤解,積聚人氣……


開場的幽默能抓住所有人的“耳朵”

說話加點兒料,勝過乏味的韆言萬語

幽默的自我介紹更容易讓人記住你

你的魅力在於用幽默化解瞭他人的尷尬

遭人誤解彆生氣,幽默一句換人心

幽默自嘲聚人氣


《彆讓不會拒絕害瞭你 》

Chapter

1:你以為你很好說話,其實彆人認為你沒原則


先錶明立場,彆人自然無法強求

應承之前,先考慮自己的承受力

彆怕得罪人,有原則的人誰都敬他三分

說瞭違心話,痛苦還得自己扛

真正的親和並非附和,而是懂得拒絕

善談是非的人,其實分不清是非


Chapter2:乾嘛要點頭,你有韆萬個理由說“不” 

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活動入 外包裝有點簡陋 有本書根本就沒塑封 挺尷尬的… 書皮都皺瞭… 也不知道是不是彆人退的貨“舊書” 既然挺實惠就直接四星好評吧 懶得退換貨… 對於強迫癥來說真心難受…

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為什麼就給我發2本 是失誤還是?

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活動入 外包裝有點簡陋 有本書根本就沒塑封 挺尷尬的… 書皮都皺瞭… 也不知道是不是彆人退的貨“舊書” 既然挺實惠就直接四星好評吧 懶得退換貨… 對於強迫癥來說真心難受…

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書外包裝不錯,快遞也快

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少瞭一本書,欺騙,等你補上瞭再給你改迴來,看看你到底是不是騙我們顧客的

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