發表於2024-11-05
搭訕、求人、誘導、贊美、拒絕、勸說、批評、妥協、道歉、反駁、幽默,11種說話場景,有案例解讀,有妙語錦囊,還有需要注意的關鍵事項,讓你告彆“笨嘴笨舌”,同時不沾染“油嘴滑舌”,輕鬆做到言之有物、言之有理、言之有序,到哪兒都能用得到。
兩片薄唇,說動他人;巧舌如簧,人為你忙。會說話不是*的,但不會說話*是萬萬不能的。掌握瞭說話的藝術,就如同獲得瞭取之不盡、用之不竭的聚寶盆,讓你受益終生。本書手把手地教授你提升說話的技能,如搭訕時製造話題拉近彼此距離,求人時主動示弱博取對方同情,贊美時恰到好處勝過韆言萬語,拒絕時隨口答應不如坦誠相告,勸說時換位思考避免對方難堪,妥協時學會讓步避開針鋒相對,道歉時拿齣誠意求得對方諒解,等等,共計11種應對場景的68種說話技巧,讓人在聽著舒服、愉悅的基礎上,心甘情願地為你跑腿、幫你辦事、與你閤作,助力邁齣成功人生*步。
秘祖利,實戰派高級培訓師,溝通管理專傢,企業運營管理專傢,上海交通大學繼續教育學院乾部培訓中心教授,多傢管理顧問機構特聘講師。15年培訓、谘詢工作經曆,緻力於溝通管理、團隊管理、員工管理、企業運營管理等方麵的提升與改進,具有豐富的實戰經驗。主要課程有:管理者有效溝通、MTP中階管理人員技能訓練、新任主管管理技能訓練、打造精英團隊、班組長管理技能訓練、打造優秀的生産經理、現場問題的解決力與改善力訓練、現代企業員工職業化訓練等。
第一章 說好搭訕話,邁齣成功交往的第一步
心理學傢安東尼·羅賓遜說過這樣的話:失敗者同成功者最大的區彆在於他們對陌生人的態度。失敗者認為陌生人帶來的都是麻煩,成功者認為陌生人都是自己的財富和資源。所以,成功者會努力結交更多的陌生人並進入他們的朋友圈;而失敗者隻是躲在一邊,抱怨沒有閤適的人際關係和生不逢時。
尋找共同話題是搭訕的關鍵
得體的稱呼纔有繼續交談的機會
不傷大雅的俏皮話,彆人更易接受你
肢體語言也是搭訕的必備技巧
不能一直說“是”,適當否定纔能掌握主動
第二章 說好求人話,找人辦事不再難
世上沒有辦不成的事,隻有不會辦事的人。會求人,自然可以輕鬆駕馭人生局麵,把不可能辦成的事變為可能;不會求人辦事,如同逆水行舟,無法藉用身邊資源,導緻四處碰壁、寸步難行。
先給人禮遇再求人辦事
用假設事先探聽對方的態度
“大事化小”,彆讓對方過於為難
用一個善意的謊言博取對方的同情
說話投其所好,求人不再艱難
嚮人藉錢老大難,巧言打開對方的錢夾子
兜個圈子再迴頭,心急吃不瞭熱豆腐
第三章 說好誘導話,打動人心纔能催生改變
當你發現對方的言行與你的主張相背離時,你簡單地錶達自己的不認可隻會讓你們之間的矛盾顯化。打動人心,纔能讓對方在行動上催生改變。此時,你應設身處地,立足於對方的情感與目的,求同存異,有效溝通,讓對方明白自己的言行並不恰當。
多說“我們”,拉近與對方的距離
問題越具體,越能得到你想要的信息
封閉式提問,讓對方隻能選擇你給的答案
設置一個懸念,纔能抓住對方的心理
真實企圖彆太靠後,沒多少人樂意等很久
許諾對方的好處要讓對方覺得很現實
隻說現象,把結果留給對方總結
第四章 說好贊美話,給予對方想要的認同感
溝通的最終目的是要達成一緻,而想達成一緻,贊美是最簡單有效的方法:它代錶著你對他人的認可與欣賞。對話中,善於觀察與總結,尋找對方最驕傲的所在,並適宜地錶達贊美之辭,讓對方感受到你的認同,接下來你們的交流勢必暢通無阻。
贊美的話要說得新穎彆緻
對方最得意的地方纔是你要贊美的重點
藉他人之口贊美對方,贊美纔更顯真實
贊美要有邏輯,避免前後矛盾
恰到好處的贊美勝過韆言萬語
帶著感情的贊美更容易 受用一生的說話技巧:用你的巧嘴說動彆人的雙腿 演講與口纔 說話技巧 人際交往 口纔訓練書籍 下載 mobi epub pdf txt 電子書 格式
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