消費金融論 劉洋+消費商 博夫 北京大學齣版社重新定義消費者與企業、社會之間的關係，全麵重構未來商業 下載 mobi epub pdf 電子書 2025

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劉洋 著

圖書標籤:

• 消費金融
• 消費升級
• 商業模式
• 消費者行為
• 金融科技
• 企業戰略
• 社會責任
• 北大齣版社
• 劉洋
• 博夫

店鋪： 義博圖書專營店

齣版社： 北京大學齣版社

ISBN：9787301292525

商品編碼：27558961239

消費商 博夫 著 北京大學齣版社重新定義消費者與企業、社會之間的關係，全麵重構未來商業新模式，徹底引爆個人、企業與社會財富 著

編輯推薦

1、 將共享經濟時代中企業、商傢和消費者的關係有效結閤，給齣瞭指導性的答案，是一部不可多得的商業教科書； 
2、 從這本書開始，消費商終於有瞭閤適的定義，一個龐大的企業群體、一個擁有數韆萬從業者的領域，終於有瞭清晰的方嚮； 
3、消費商將改變世界！消費革命將打開通往未來更高文明的財富通道！

內容簡介

　　消費商模式正以燎原之勢廣泛而深刻地影響多個産業，並且陸續有眾多企業引進這種經營策略，為大眾創業緻富提供一條更為廣闊的發展道路。 
　　本書嘗試全麵係統地解讀消費商的定義與內涵，簡要梳理消費商從萌芽、産生到成長、壯大的發展曆程，挖掘這種模式與這樣一個龐大的消費群體在信息時代的商業價值。同時，對當前的消費商模式與典型案例做齣分類總結，共九大消費商模式，包括直銷、 O2O、 F2C、共享經濟、微商、分享消費體驗、消費返利、閤夥人、股東股權等。更重要的是，本書教讀者如何避開消費商實戰中的陷阱，以實用的麵貌呈現。翻開本書，可以掌握多傢品牌的消費商實戰故事、邏輯與方法，讓讀者都能共享消費商帶給這個新時代的紅利。 
　　本書適閤企業傢、中高層管理者、平颱運營主管及執行人員、營銷主管及執行者、電子商務運營主管及從業者，以及中小型企業負責人，同時還適閤跟市場發展、監管相關的公務人員及所有有誌於創業成功的普通消費者閱讀、參考。

作者簡介

　　龐博夫，消費商+共享經濟課題組組長、首席專傢，著名自由經濟學傢，國際消費商聯閤會創辦人。常年在新經濟領域進行理論研究和實踐，2012年開始對共享經濟進行思考和研究，並取得一定成果，受邀國內外演講上韆場，其獨到的見解和風趣幽默的演講風格受到廣泛歡迎。

章節目錄

第一章??前消費商時代：從人民力量的激活到梭倫改革 
第一節?勞動的演變與人類的發展、生産力的提升 
第二節?消費商的希望：發現與激活人民力量 
第三節　梭倫改革：2000多年前激活個人力量的努力 

第二章??消費商的萌芽、孵化與發展：從農業經濟時代到信息經濟時代 
第一節?從時代大背景分析消費商的大潮來襲 
第二節?資本與知識，培植起消費商成長的沃土 
第三節?互聯網帶來的引爆效應 

第三章??認識消費商：他們是誰？他們的價值 
第一節?什麼是消費商：概念解讀與演變 
第二節?理解消費商模式，請先洞察消費者與文化 
第三節?消費商的PDCA循環 
第四節?消費商的用武之地：價值思考 

第四章??解讀消費商九大模式 
第一節?直銷模式 
第二節?O2O模式 
第三節?F2C與C2B模式 
第四節?共享經濟模式 
第五節?微商模式 
第六節?分享消費體驗模式 
第七節?消費返利模式 
第八節?閤夥人模式 
第九節?消費商股東股權模式 

第五章??消費商平颱搭建與模式落地 
第一節?搞清楚一個問題：為什麼要上馬消費商 
第二節?消費商運營的平颱與係統搭建 
第三節?直銷：打響消費商*一槍 
第四節?藉消費商之力支援渠道商、提升渠道競爭力 
第五節?微商：消費商的新打法 
第六節?粉絲運營實戰：消費商的高級階段 
第七節?破局之劍：企業如何發展與運營消費商 
第八節?給消費商一個未來：如何持續開發業務 

第六章??消費商的冰與火 
第一節?消費商實戰的道路上，埋瞭哪些坑 
第二節?可持續的消費商理念應該是怎樣的 
第三節?消費商企業與從業群體的自我修煉 

第七章??站在經濟學的高度，理解與運用消費商 
第一節?營“消”：對資源的*大化利用及對經濟危機的化解 
第二節?站在微觀經濟學的角度看消費商 
第三節?消費商價值的經濟學演算 

第八章?消費商引發的消費心理與消費行為變局 
第一節?消費的社會性及其心理特徵 
第二節?移動互聯網改變消費方式 
第三節?重新定義和理解消費心理、消費行為 

第九章??抓住新風口，消費商掘金注意力與影響力經濟 
第一節?管窺注意力與影響力經濟學 
第二節?如何共享注意力與影響力經濟的紅利 

第十章??新經濟與共享經濟帶給消費商的動力 
第一節?新經濟、共享經濟的繁榮 
第二節?共享發展紅利 
第三節?從案例中看消費商與分享經濟

精彩書摘

第二節?資本與知識，培植起消費商成長的沃土 
消費商的齣現，離不開三個前提：勞動、知識與資本，前麵我們講瞭勞動，下麵來看知識與資本——知識讓更多人有能力成為消費商，掌握開發業務的能力。而資本力量的縱橫，一方麵孵化齣瞭更多企業，這其中包括發展消費商團隊的企業；另一方麵，消費商也可以藉助資本的力量發展自身。 
（一）資本創造 
在一般的定義中，資本被分為金融資本、自然資本、社會資本、知識資本、人力資本等類彆，金融資本以股票、債券等形式齣現；社會資本也即商譽或品牌價值等。如果從資本運動的角度齣發，它又錶現為貨幣資本、生産資本和商品資本三種職能形式。 
無論是哪種資本，它都給消費商的成長提供瞭可能性。之所以這麼講，背後的原因有兩點：一是有瞭資本的滋養，眾多大中型企業得以崛起，讓大傢有瞭發展消費商的基礎；二是有瞭獲取資本的渠道，更多人可以參與到消費商這項事業中。而在資本的背後，資本占有者對消費商成長土壤的培植，也功不可沒。 
在資本主義條件下，資本傢由於擁有資本，在産品分配上具有天然的優越性，而且隨著生産規模的擴大，占有的資本量越多，越有利於鞏固其在分配上的優勢，這也是資本傢擴大生産的動力。這是資本運行的必然邏輯，但這種分配方式必然會帶來財富的過度集中，造成社會貧富懸殊。 
富人的收入越高，其消費額占收入比重將越小，也就是說他們雖然占據瞭産品分配的大部分份額，但是其消費額是遠低於其收入水平的；勞工階層的消費需求占據社會整體需求的大部分，但他們的收入遠不足以支撐他們的需求。這樣，每一輪生産、分配後，産品存在過剩是必然的。在經濟規模未達到飽和的階段，剩餘産品可以轉化為生産資料，使生産規模進一步擴大，也令財富集中程度更高，使産品過剩現象更嚴重，從而引發瞭經濟危機。 
凱恩斯曾經主張用赤字財政政策來化解這種危機，但隻是通過貨幣手段在市場上人為地創造需求，經過政府貨幣刺激調整後，經濟往往呈現“滯脹”。我們迴頭看看資本主義的分配製度，它導緻資本傢與勞工階層的貧富差距越來越大，這也正是馬剋思對資本主義大加鞭撻的原因。馬剋思認為，資本傢所得的利潤是勞工階層創造的剩餘價值，是資本傢對勞動者的剝削，是不公平的，是資本主義罪惡的根源。 
經濟是由生産和消費兩個輪子驅動的，對利潤的追求，使資本傢熱衷於提高生産的效益，但財富的集中，必然造成消費需求不足、生産過剩。那麼，是不是資本就沒有任何好處呢？其實在目前的發展階段裏，它在某些方麵依然有用武之地。 
要討論資本製度對經濟發展的利弊，我們還需探討一個更根本性的問題。這就是：資本為什麼可以參與對勞動産品的分配，這永遠是理所當然的嗎？在什麼情況下將發生改變？支持者認為，資本作為生産資料進入生産領域，有助於勞動産齣的提高，增加的份額是資本創造的價值，應當歸資本所有者所有。假如一塊優質田的畝産是1000斤1，而社會平均畝産是500斤，如果優質田的主人請一個勞動者耕作這塊優質田，獲得1000斤糧食，相當於平均産量的500斤是勞動者創造的價值，而除此之外的500斤是優質田額外創造的價值，由優質田主人所擁有，這樣看上去是閤理的。 
但是，我們要問，假設優質田的畝産依然是1000斤，社會平均畝産也提高到1000斤，每個勞動者擁有與其勞動能力相匹配的土地，這樣的情況下，這塊優質田的主人還能憑這塊田地獲得額外的收入嗎？顯然不能。
消費金融論 劉洋 著 北京大學齣版社中國消費金融理論奠基之作，從全球及國傢高度全麵闡述消費金融理論及實戰 

編輯推薦

1、中國消費金融理論奠基之作，從全球及國傢高度全麵闡述消費金融理論及實戰。 
2、拒絕照搬西方消費金融理論和工具，結閤中國新的監管政策和實際發展現狀，實現理論及模式的“本土化”! 
3、消費金融工具指南，助力金融機構和消費者共同擁抱300萬億元藍海市場!

內容簡介

　　當前，消費已全麵成為我國經濟發展的d一驅動力，消費結構正在從吃、穿等生存型、價格驅動型消費，嚮教育、旅遊等發展型和品質型消費升級，消費服務方式多元化、精準化的“消費新時代”已經到來。作為刺激、擴大和升級消費的重要工具—消費金融則進一步發展為企業、消費者常態化使用的金融服務，並上升到國傢戰略層麵。 
　　廣義的消費金融可以認為是圍繞消費的資金融通，以小額、分散、精準、高效、救急（應急）為顯著特點，是消費産品服務的促銷工具和金融增值手段，已有信用卡、消費貸、現金貸、消費分期、消費類資産證券化、消費信托、消費眾籌、消費返還、消費責任保險等多種模式。其核心是通過“消費金融化、金融生活化”的運作，實現消費和金融兩種資源在時間、空間配置上的跨越，産生便利、高效、額外收益等增值，讓消費者得便宜、占實惠，讓商傢去庫存、增收益，徹底扭轉消費者與商傢的傳統對立、對抗關係，促進消費者、商傢、金融機構真正成為互惠互利的利益共同體。 
　　本書是原創的中國版消費金融專著，也是全國首部互聯網消費金融專著—《互聯網消費金融》的理論篇，匯總瞭作者及中國電子商務協會消費金融專業委員會數年來的研究、谘詢和實踐成果，力圖將消費金融這個新興金融學學科轉化為白話版的理論解讀、案例剖析、模式設計和工具打磨，幫助在消費金融領域的從業者、擬從業者、研究者、教學者、消費者，全麵厘清消費金融的前世今生和完整內涵，迴歸“理論指導實踐，實踐反哺理論”的本義，共同擁抱300萬億元的消費金融鑽石時代。

作者簡介

　　劉洋，消費金融學派發起人，中國電子商務協會消費金融專業委員會主任，中小企業與金融創新研究中心主任，中非産能閤作研究中心主任，浙江師範大學經濟與管理學院、中非國際商學院、溫州大學金融研究院等多所高校科研院所研究員、兼職教授。

章節目錄

目?錄 
第1章? 刺激、擴大和升級消費 ：中國經濟穩中求進的壓艙石 
第1節?防控係統性金融危機?——近期中國經濟形勢和消費經濟判斷 
第2節?改革開放以來消費經濟的五次大變局迴顧 
第3節?近年來國傢刺激、擴大和升級消費的重點政策解讀 
第2章? 消費金融的主要內涵和獨特價值 
第1節?關於普惠金融的解析 
第2節?關於狹義消費金融的論述 
第3節?關於廣義消費金融的論述 
第4節?消費金融發展對我國經濟轉型升級和供給?側結構性改革的重要價值 
第3章? 世界消費金融發展史論綱 
第1節?消費金融史編撰的主要原則 
第2節?發達國傢消費金融發展曆程 
第3節?發展中國傢消費金融發展曆程 
第4節?中國消費金融發展曆程 
第4章? 百花齊放：國內消費金融機構大盤點 
第1節?老兵不老：銀行消費金融業務全麵逆襲 
第2節?新玩傢進場：消費金融公司以“國傢隊”形象入局 
第3節?非銀機構的貸款牌照夢：網絡小貸公司橫空齣世 
第4節?極度競爭和極度增長：電商公司以控製消費來跨界融閤?消費金融 
第5節?“朋友圈”的熟人經濟：騰訊打造社交型消費金融 
第6節?穿透式嚴管背後的救命稻草：P2P網貸轉型消費金融 
第7節?各領風騷：更多企業搶灘消費金融 
第5章? 信用卡：消費金融的巨無霸式長效品種 
第1節?中國信用卡發卡30年曆程迴顧 
第2節?我國信用卡發展現狀及用戶消費行為分析 
第3節?“互聯網+”時代我國信用卡轉型發展趨勢 
第6章? 消費貸：利率市場化疊加消費場景化的消費金融“明星業態” 
第1節?房貸：圓中國普通傢庭住房夢 
第2節?場景化：消費貸普及品質型生活 
第3節?從紅海中拓展微創新：消費貸産品開發策略 
第7章? 消費分期：商品促銷去庫存的有效營銷手段 
第1節?消費貸款和消費分期的主要區彆 
第2節?消費分期産品開發策略 
第8章? 現金貸：打開潘多拉盒子的天使與魔鬼 
第1節?現金貸的主要優勢和發展動因 
第2節?風險高發多發：現金貸納入互聯網金融監管範疇 
第3節?精準+閤規：現金貸産品開發與運作的勝機 
第9章? 消費金融資産證券化：破解資金荒、資産荒的良藥 
第1節?消費金融資産證券化發行主體和監管主體 
第2節?消費金融資産證券化典型案例及運作機製 
第3節?消費金融資産證券化麵臨的主要風險 
第4節?消費金融資産證券化的主要趨勢和優化建議 
第10章? 消費信托：消費+理財的復閤型運作 
第1節?潛在的獨角獸：信托公司參與消費金融的主要模式 
第2節?消費信托相較於眾籌、團購的比較優勢 
第3節?消費信托存在的主要問題和創新對策 
第11章? 消費眾籌：在生産端匯聚消費者的力量 
第1節?消費眾籌的主要內涵和特點 
第2節?深耕用戶消費資源：消費眾籌的典型案例 
第3節?道路崎嶇：消費眾籌麵臨的主要風險 
第4節?量力而為：消費眾籌運作升級建議 
第12章? 消費返還：消費資本化驅動消費價值鏈二次分配 
第1節?常用的促銷工具：消費返還的主要類型 
第2節?消費資本化：消費者與商傢構建利益共同體 
第3節?消費商：企業新的營銷創收者 
第4節?消費積分：互聯網時代消費返還的關鍵憑證 
第13章? 消費責任保險：築牢消費者主權的最後藩籬 
第1節?産品質量責任保險：消費者低成本維權工具 
第2節?消費貸款信用保險：治理老賴的“文鬥”手段 
第14章? 擁抱300萬億元藍海市場：消費金融“勝”經 
第1節?比照標杆和學習標杆：2017消費金融領軍企業盤點 
第2節?消費金融化，金融生活化：消費金融戰略規劃 
第3節?從網點思維到互聯網思維：金融科技在消費金融中的應用 
第4節?風控也是核心競爭力：消費金融全過程風險管理 
第5節?如何批量獲客與交叉營銷：全網精準整閤營銷 
第6節?從閤格到完美：消費金融機構自信型卓越團隊建設 
結語?300萬億元消費金融藍海市場需要新時代中國方案 
參考文獻

精彩書摘

第3 節 關於廣義消費金融的論述 
一、廣義消費金融的內涵 
廣義消費金融可以認為是圍繞消費價值鏈條的資金和資本融通，包括信用卡、消費貸、現金貸、消費分期、消費類資産證券化、消費信托、消費眾籌、消費返還、消費責任保險等多種模式。與普惠金融一樣，廣義消費金融同樣以小額、分散、精準、高效、救急（應急）為顯著特點，是消費産品服務的促銷工具和金融增值手段，核心是改變傳統“貨款兩清”的商品交易方式，通過“消費金融化、金融生活化”運作，實現消費和金融兩種資源跨越時間、空間配置，獲得便利、高效、額外收益等增值，讓消費者得便宜占實惠，讓商傢去庫存增收益，徹底扭轉消費者與商傢的傳統的對立對抗關係，真正使得商傢、金融機構、消費者成為共享、互惠的利益共同體，逐步實現“按需定製、精準營銷、批量獲客”，則快樂生産、快樂消費不是奢求。 
廣義消費金融的總結和提齣，改變瞭“消費金融隻是降低一次性購物成本，但增加瞭總消費支齣”的“增量成本換一次性購物支齣減量”的狹義認知，上升到便捷消費、消費規劃、財富管理的“消費+ 理財”的模式，依靠消費行為驅動，更貼近消費者、貼近民生的普惠金融。可以說，“消費金融+”將無處不在，一個人從齣生、上學、戀愛、結婚、旅行、買房、買車、裝修、買傢電等的成長全周期消費都能被消費金融覆蓋。 
1．關於消費金融場景化促銷功能的理解 
傳統營銷是以商傢（商品生産方和銷售方）為主體發起的，包括渠道營銷、直銷、電商等多種方式。由於在傳統商品交易的基礎上，增加瞭消費金融服務，讓更多消費者占便宜得實惠，提升瞭對應消費場景、商品服務的銷量、收入和利潤。因此，消費金融成為新型促銷工具，特彆是如果金融機構認識到這一點，就能從利率市場化、同業競爭和利息價格戰的紅海市場中跳齣來，建立與商傢的新型利益共同 
體機製。要想完美實現促銷功能，就得在消費金融場景化方麵破題，也就是“消費金融化，金融生活化”的內涵。 
我們介紹幾種消費金融服務的促銷功能。 
以消費貸款為例，通過消費貸款降低一次性購買成本，吸引瞭更多消費者，尤其是不具備全款購物能力的消費者，增加瞭商品服務的目標消費群體和銷售規模。例如，一部蘋果iPhone8 手機的售價在5000 多元，該商品的目標消費者本來是中産階級及以上人群。由於有瞭消費貸款，用戶可以在承擔一定利息的基礎上分期付款，按照年息10%、還款周期12 個月、授信額度5000 元，每個月的還款額度不到500 元，很多藍領工人、農民工、大學生、中低收入群體都能夠消費得起。 
無疑，通過消費金融服務，增加瞭iPhone8 手機的用戶群和實際銷量，蘋果公司的收入和利潤都會增加。再以消費返還為例，商傢製訂積分規則，消費者成為其會員，按消費額度大小，把每次消費摺算為積分，記錄在該會員賬戶上，定期或按積分量給予一定價值禮品贈送或抵換現金價值再次消費。如商場每年進行一次按會員積分量的多少贈送禮品；航空、鐵路按乘客積分贈送機（車）票；通信運營商按若乾積分兌換一定的現金充值。 
可以看到，在消費金融鏈條中，首先是消費需求的産生，進而纔是相關金融服務需求的産生。因此，將金融服務與消費場景融閤，增加消費者黏性，讓高冷的金融更接地氣，與消費需求緊密結閤。電商巨頭天然具有黏性較強的消費場景，京東金融高管許淩認為：“當一個購買行為跟場景緊密結閤在一起的時候，這個消費閉環完成會非常快，所以現在我們做任何一個京東消費金融的産品，都是在做一件事，即融入場景，比如旅遊白條就是跟旅遊的閤作平颱嵌在一塊。” 

《重塑價值鏈：數字時代的企業與消費者新共生》 引言 在快速演進的數字時代，消費者的角色正經曆著前所未有的蛻變。他們不再是單純的商品或服務的被動接受者，而是信息獲取、價值創造和社群構建的積極參與者。這種角色的轉變，深刻地影響著企業的運營模式、市場策略乃至整個商業生態的健康發展。本書《重塑價值鏈：數字時代的企業與消費者新共生》便是在這樣的時代背景下，深入剖析企業與消費者之間日益復雜而又充滿機遇的新型關係，並以前瞻性的視角，探索構建更加和諧、共贏的未來商業圖景。 本書並非對既有理論的簡單梳理，而是立足於當下日新月異的市場實踐，聚焦於驅動這一變革的關鍵力量——數字技術。我們相信，理解並把握數字技術賦能下的消費者行為變化，是企業在新時代立足並實現可持續增長的基石。同時，我們也認識到，企業在擁抱變革的同時，也肩負著引導和賦能消費者的責任，共同推動商業文明的進步。 第一章：數字原生消費者的崛起與新特徵 本章將深入探討“數字原生消費者”這一新興群體的湧現及其核心特徵。我們不僅僅將其定義為伴隨數字技術成長的一代，更是強調他們在信息獲取、決策過程、價值判斷以及社交互動等方麵的顯著差異。 信息民主化下的審慎選擇： 數字技術的普及使得信息獲取成本空前降低，消費者能夠便捷地接觸到海量信息，包括産品評價、專傢觀點、同行經驗以及品牌透明度信息。這催生瞭更加審慎、理性、個性化的消費決策過程。消費者不再盲目追隨廣告宣傳，而是更傾嚮於通過多方比對、深度研究來做齣最符閤自身需求的選擇。本章將分析消費者信息搜索、篩選和評估的流程，以及影響其信任建立的關鍵因素。 體驗至上的價值重塑： 移動互聯網、社交媒體和物聯網等技術的發展，使得消費者的體驗維度被極大地拓寬。除瞭産品本身的功能性，他們更加關注服務的全流程體驗、情感連接以及情感共鳴。從購物的便捷性、售後的響應速度，到品牌故事的情感觸動，都成為衡量價值的重要標尺。本章將探討個性化推薦、沉浸式體驗、即時互動等如何重塑消費者對價值的感知。 參與驅動的價值共創： 數字平颱為消費者提供瞭前所未有的參與機會。他們可以通過産品評論、社交媒體分享、産品設計反饋，乃至直接參與産品開發和營銷活動，成為價值的共同創造者。這種參與不僅滿足瞭消費者自我錶達和獲得認同的需求，也為企業帶來瞭寶貴的市場洞察和創新靈感。本章將聚焦於用戶生成內容（UGC）、社群營銷、眾包模式等消費者參與新形態。 價值觀驅動的品牌選擇： 隨著社會責任意識的提升，越來越多的消費者在選擇品牌時，開始將企業的社會責任、環保理念、道德規範等納入考量。他們傾嚮於選擇那些與自身價值觀相符，並能體現正麵社會影響力的品牌。本章將分析消費者價值觀對品牌忠誠度和購買決策的影響，以及企業如何通過履行社會責任來贏得消費者的認同。 第二章：企業應對新常態：數字化轉型與價值鏈重構 在理解瞭數字原生消費者的核心特徵後，本章將聚焦於企業如何應對這一新常態，通過數字化轉型來重構其價值鏈，以適應並引領未來的商業發展。 數據驅動的精細化運營： 數據是數字時代最寶貴的資産。本章將深入探討企業如何利用大數據分析來洞察消費者行為、預測市場趨勢、優化産品開發、精準營銷以及提升客戶服務。從客戶關係管理（CRM）到營銷自動化，再到供應鏈優化，數據分析貫穿於企業運營的每一個環節，實現精細化和智能化管理。 平颱化與生態化戰略： 麵對日益分散和個性化的消費需求，企業需要從傳統的綫性價值鏈思維轉嚮平颱化和生態化戰略。通過構建開放的平颱，整閤內外部資源，吸引閤作夥伴，吸引消費者參與，形成互利共贏的商業生態係統。本章將分析平颱型企業的商業模式、生態構建的關鍵要素以及企業如何從單一業務提供商轉型為生態構建者。 全渠道零售與無縫化體驗： 綫上綫下渠道的融閤已成為不可逆轉的趨勢。本章將探討企業如何構建全渠道零售戰略，打通綫上綫下的信息流、物流和資金流，為消費者提供一緻、無縫的購物體驗。從社交電商、直播帶貨到綫下門店的數字化升級，都旨在滿足消費者在不同場景下的個性化需求。 敏捷組織與韌性供應鏈： 在快速變化的市場環境中，企業的組織結構和供應鏈需要具備高度的敏捷性和韌性。本章將討論如何通過敏捷開發、去中心化管理、柔性生産等方式，提高企業的響應速度和創新能力。同時，也將分析如何構建具備抗風險能力的韌性供應鏈，以應對突發的市場波動和挑戰。 第三章：共生共贏：構建消費者賦權與企業成長的新平衡 本章將超越簡單的“消費者導嚮”理念，深入探討如何構建一種更加深度的“消費者賦權”與企業可持續成長相輔相成的共生關係。 從“以客戶為中心”到“以價值共同體為核心”： 傳統的“以客戶為中心”更多的是一種服務姿態，而“以價值共同體為核心”則強調消費者與企業在價值創造和分配中的平等地位。本章將分析如何通過股權激勵、用戶積分迴饋、參與分紅等機製，讓消費者真正成為企業價值共同體的一員，分享企業成長的紅利。 賦能消費者：技術、教育與公平： 企業在賦能消費者的同時，也應承擔起相應的社會責任。本章將探討企業如何利用技術手段（如智能助手、個性化信息服務）來提升消費者的決策能力和信息辨彆能力。同時，也將關注如何通過消費者教育，提高其數字素養和風險意識，並倡導建立更加公平、透明的市場環境。 可持續發展與負責任商業： 在數字時代，企業的社會責任不僅僅停留在公益捐贈層麵，更體現在其商業模式的可持續性和對社會、環境的正麵影響。本章將深入探討企業如何將可持續發展理念融入其價值鏈的每一個環節，例如綠色供應鏈、負責任的營銷策略、減少數字鴻溝等，從而贏得消費者的尊重和認可。 未來商業的倫理與治理： 隨著數字技術應用的深入，數據隱私、算法偏見、信息安全等倫理問題日益突齣。本章將呼籲企業在追求商業利益的同時，高度重視商業倫理和治理，建立完善的風險預警和管控機製，確保技術應用的健康和可持續，與消費者共同構建一個值得信賴的商業未來。 結論 《重塑價值鏈：數字時代的企業與消費者新共生》是一本緻力於探索未來商業發展方嚮的著作。我們相信，通過對數字原生消費者特徵的深刻洞察，對企業數字化轉型路徑的清晰梳理，以及對消費者賦權與企業可持續成長之間新平衡的積極倡導，本書將為廣大企業管理者、市場研究者以及所有關注商業未來發展的人士，提供有益的啓示和實踐指導。 我們正站在一個曆史性的節點，商業的本質正在被重新定義。在這個過程中，企業與消費者不再是簡單的交易雙方，而是共同塑造價值、共同應對挑戰、共同分享成果的夥伴。唯有擁抱變革，以開放的心態、前瞻的視野，積極構建這種新型的共生關係，纔能在數字時代的浪潮中，實現真正的基業長青。 本書的價值，在於它提供的不是固定的答案，而是引發思考的框架和探索的方嚮。我們期待本書能夠成為這場商業變革中的一份子，共同推動一個更加公平、包容、可持續的未來商業世界的到來。

評分☆☆☆☆☆

我必須承認，這本書的某些部分比我想象的要深刻和專業得多。它不僅僅是停留在錶麵的現象描述，而是深入到經濟學、社會學、行為學等多個學科的交叉領域進行探討。對於一些理論性較強的論述，我可能需要反復閱讀和思考纔能完全消化。但正是這種深度，讓我覺得這本書的含金量非常高。作者們並沒有迴避復雜的概念和深奧的理論，而是用一種相對清晰且富有邏輯的方式將其呈現齣來。它迫使我去挑戰自己原有的知識結構，去學習和理解那些我可能從未接觸過的概念。雖然閱讀過程需要一定的付齣，但迴報是巨大的。我能感受到作者們在理論構建上的嚴謹和在邏輯推理上的精妙，這使得我對消費金融有瞭更深層次的理解，也對未來商業的發展有瞭更清晰的認識。

評分☆☆☆☆☆

總的來說，這本書是一次非常令人興奮的智力冒險。它不僅僅提供瞭一種新的理解消費金融的方式，更重要的是，它鼓勵讀者去思考更宏觀的問題：我們的消費行為是如何被塑造的？企業和金融機構如何與消費者建立更健康、更可持續的關係？這些變化又將如何影響整個社會的公平和發展？作者們用一種充滿洞察力的方式，將這些復雜的問題變得生動有趣，並且充滿瞭啓發性。我發現自己經常在閱讀過程中停下來，思考書中的觀點，並將它們與自己的生活經曆和觀察聯係起來。這種主動的思考過程，讓我對這本書的內容有瞭更深刻的記憶和更持久的理解。這本書不僅僅是一本讀物，它更像是一位良師益友，引導我探索和理解這個日新月異的商業世界。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計就充滿瞭力量感，劉洋和博夫的名字放在一起，再加上“北京大學齣版社”，這三個信息疊加在一起，瞬間就勾起瞭我對這本書的好奇心。消費金融這個主題本身就非常貼近我們的生活，我一直覺得它是一個既熟悉又有些神秘的領域。我一直關注著金融市場的動態，尤其是那些能夠觸及普通人生活方方麵麵的變化。這本書的副標題“重新定義消費者與企業、社會之間的關係，全麵重構未來商業”更是讓我眼前一亮，這不僅僅是關於金融産品或者政策的探討，更像是一種宏大的敘事，它試圖從一個全新的視角去解讀消費金融在整個經濟和社會結構中所扮演的角色。我期待它能為我揭示一些 hitherto unobserved connections and patterns，讓我能夠更深刻地理解為什麼我們如今的消費行為會如此，以及這些行為又將如何塑造未來的商業格局。作為一名對商業和經濟發展有濃厚興趣的讀者，我希望這本書能給我帶來耳目一新的啓發，讓我不再僅僅是被動地接受消費金融的現狀，而是能夠主動地去理解其背後的邏輯和驅動力，甚至能夠預見一些潛在的趨勢。

評分☆☆☆☆☆

讀完這本書，我最大的感受就是，它打破瞭我對消費金融的一些固有認知。我一直以為消費金融就是信用卡、貸款、分期付款這些東西，似乎離我們並不遙遠，但又覺得它們隻是工具，背後並沒有太多深刻的理論支撐。然而，這本書從一個非常宏觀的視角齣發，將消費金融與經濟周期、技術發展、社會變遷等多個維度聯係起來，讓我看到瞭一個全新的圖景。它不再僅僅是告訴你如何使用這些金融工具，而是深入剖析瞭這些工具是如何被創造齣來的，它們是如何影響企業決策的，又是如何塑造瞭我們整個社會的消費文化和生活方式。我尤其喜歡它對“消費者”這個角色的重新定義，它不再是一個被動的、隻會被動接受金融産品的信息接收者，而是被置於一個更主動、更具影響力的位置，是他們構成瞭消費金融的核心動力。這種視角上的轉變，讓我覺得這本書非常有價值，它不僅僅是一本關於金融的書，更是一本關於社會和人性的深刻洞察。

評分☆☆☆☆☆

這本書最大的亮點在於它對未來商業趨勢的預測和分析，充滿瞭前瞻性。作者們似乎擁有某種“預知”能力，能夠精準地捕捉到正在孕育的商業變革。他們不是簡單地羅列現有的消費金融産品，而是深入探討瞭技術進步，比如大數據、人工智能、區塊鏈等等，將如何與消費金融深度融閤，從而催生齣全新的商業模式。我被書中描繪的未來場景所吸引，那些更加個性化、更加智能化的消費體驗，那些更加普惠、更加便捷的金融服務，似乎觸手可及。這本書讓我意識到，我們正處於一個快速變化的時代，如果不能及時理解和適應這些變化，就很容易被時代所淘汰。它提供瞭一個寶貴的視角，幫助我更好地理解未來商業的方嚮，也讓我開始思考如何在這樣一個快速演進的環境中找到自己的位置，甚至引領潮流。