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[美] 詹姆斯·卡尔巴赫(JamesKalbach) 著
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发表于2024-11-22
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图书介绍
店铺: 文轩网旗舰店
出版社: 人民邮电出版社
ISBN:9787115465702
商品编码:28263969489
出版时间:2018-01-01
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图书描述
作 者:(美)詹姆斯·卡尔巴赫(James Kalbach) 著;UXRen翻译组 译 定 价:79 出 版 社:人民邮电出版社 出版日期:2018年01月01日 页 数:314 装 帧:平装 ISBN:9787115465702 ●部分价值可视化
●对齐图简介3
●对齐图4
●收获12
●总结15
●第二章绘制体验基础19
●界定绘制工作20
●识别触点28
●专注于价值创造35
●总结38
●第三章可视化战略洞察45
●一种新的洞察方法46
●绘制战略58
●总结70
●第二部分绘制的一般流程
●第四章开始——启动一个绘制项目75
●启动一个新项目76
●决定方向80
●界定工作93
●总结95
●部分目录
内容简介
靠前部分,作者阐明了用户体验可视化的基础和价值,以及如何赋能企业和组织的战略规划。我们通过可视化方式将视野放的更宽,来帮助我们去重新审视所面临竞争者、重新审视技术发展对企业的影响,重新构建更适应未来用户需求和技术趋势的组织结构,进而有效避免“战略短视”。第二部分,提供了用户体验可视化的实践指南,详细讲解了用户体验可视化的四个迭代步骤:启动,调研,解释和一致。这部分中,作者提供了具有指导意义的案例和建议,以及在每个环节中要如何用化户体验可视化图表的价值——比如,绘制体验的过程中一定要让利益相关方和团队成员加入进来,能及时获得反馈,促进交流,很终达成一致。第三部分,详细介绍了几个关键类型的图表绘制。作者介绍和讨论这些图表原型的相关方法,以便于我们了解绘制图表的来龙去脉。作者通过生动有趣的案例分析,从服务蓝图、用户旅程地图、心智模型图,以及空间地图和生态模型系统等不同方面,为我们提供了一份可直接等 (美)詹姆斯·卡尔巴赫(James Kalbach) 著;UXRen翻译组 译 Jim Kalbach,是设计、信息架构和战略领域的知名作家、演说家和顾问,现担任MURAL远程设计和协作服务公司客户成功部门(Customer Success)的负责人。Jim服务过多家大型企业,诸如易趣网、奥迪、索尼等。
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