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基本信息

书名：体育场馆经营管理概论

定价：48.00元

作者：赵钢,雷厉

出版社：北京体育大学出版社

出版日期：2007-09-01

ISBN：9787811008012

字数：

页码：342

版次：1

装帧：

开本：16开

商品重量：0.4kg

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内容提要

《体育场馆经营管理概论》以体育场馆如何面对市场为主线来阐述体育场馆经营管理的基本理论和方法，分为基础理论篇、管理要素篇和经营战略篇。基础理论篇的重点是体育场馆的基本概念、经营、管理意识等；管理要素篇的重点是体育场馆经营管理的人、财、物、质量、服务、业务等要素的管理问题，如员工管理、票务管理、会员管理、风险管理等内容；经营战略篇的重点是强调体育场馆如何将经营战略和要素资源有效地结合起来并加以实际运作，如赛事营销、无形资产运营、融资模式等内容。本书可作为体育院校各专业学生的教科书，也可作为体育场馆经营管理人才的培训教材。

目录

基础理论篇
章 体育场馆导论
节 体育场馆概述
第二节 体育场馆的建造
第三节 体育场馆的配套设施
第二章 体育场馆经营管理导论
节 体育场馆经营管理的任务、方法及内容
第二节 体育场馆的特征与意识
第三节 体育场馆运营市场化与企业化
第四节 体育场馆的企业组织机构
第三章 体育场馆发展历史
节 世界体育场馆的发展变迁
第二节 我国体育场馆的发展历程
第三节 我国体育场馆现状
第四章 我国体育场馆政策及管理体制
节 我国体育场馆政策
第二节 体育场馆的管理体制
第三节 体育场馆的物业管理

管理要素篇
第五章 体育场馆的员工管理
节 体育场馆的人本管理
第二节 体育场馆的岗位、编制与职责
第三节 体育场馆的人力资源开发
第四节 体育场馆编外人员聘用与管理
第六章 体育场馆的财务管理
节 体育场馆营业收入管理
第二节 营业收入核算的内容和方法
第三节 体育场馆的经济效益
第七章 体育场馆的设备管理
节 体育场馆设备管理概述
第二节 体育场馆设备系统及常规维护与保养
第三节 体育场馆设备管理的基本要求
第八章 体育场馆配套设施的设置与管理
节 体育场馆配套设施的设置
第二节 体育场馆配套设施的设置方法
第三节 体育场馆配套设施的经营方式
第四节 健身房及配套设施的设置
第九章 体育场馆的质量管理
节 全面质量管理
第二节 体育场馆质量概述
第三节 体育场馆质量管理环节
第四节 质量管理与体育标准化工作
第五节 体育场馆质量认证体系
第十章 体育场馆的业务管理
节 体育场馆服务性工作安排
第二节 体育场地的日常维护
第三节 体育场馆的卫生工作
第四节 体育场馆日常安全保卫工作
第十一章 体育场馆的票务管理
节 体育场馆门票销售
第二节 奥运门票的销售策略
第三节 体育场馆票务工作新技术
第十二章 体育场馆的会员服务
节 体育场馆会员服务与管理
第二节 会员服务方案的设计
第三节 会员服务的培训及发展趋势
第四节 俱乐部会员服务
第十三章 体育场馆的风险管理
节 风险管理概述
第二节 风险管理作业程序
第三节 体育场馆的人群管理
第四节 紧急事件及紧急医疗处理

经营战略篇
第十四章 体育场馆经营战略
节 体育场馆经营战略环境分析
第二节 体育场馆经营战略决策
第三节 体育场馆的经营战略及战略目标
第四节 体育场馆战略类型
第十五章 体育场馆市场营销管理
节 体育市场概述
第二节 目标市场的选择
第三节 市场竞争概述
第四节 市场开拓策略
第五节 市场营销组合策略
第十六章 体育场馆服务策略
节 体育场馆的服务营销
第二节 体育场馆的服务补救
第十七章 体育场馆大型赛事的运营
节 体育赛事的总体计划
第二节 体育场馆赛事营销技巧
第三节 体育场馆赛事后勤保障
第十八章 体育场馆无形资产运营
节 体育场馆无形资产概述
第二节 体育场馆冠名权开发
第三节 体育场馆品牌策略
第十九章 体育场馆的融资模式
节 大型体育场馆融资模式
第二节 一种新型融资模式——PPP模式
第三节 美国体育场馆的融资模式
第四节 奥运场馆的融资模式
第二十章 体育场馆经营管理的新发展
节 体育场馆运营发展趋势
第二节 体育场馆建设前重视赛后利用
第三节 体育场馆的设计理念
第四节 大型体育场馆的赛后运营
第五节 体育场馆设计、运营案例
参考文献

作者介绍

文摘

序言