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基本信息

書名：通信技術與管理

定價：59.00元

作者：卡爾,斯奈德,舒華英

齣版社：人民郵電齣版社

齣版日期：2003-08-01

ISBN：9787115108449

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版次：1

裝幀：平裝

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編輯推薦

內容提要

本書主要介紹瞭通信在企業經營管理中所能發揮的作用，以及在企業基礎通信設施建設中管理人員應該如何進行技術選擇、行動決策和項目實施。
章至第6章嚮讀者介紹瞭通信的基本原理，內容涉及語音通信、數據通信以及計算機網絡通信。第7章至1章介紹瞭通信在企業經營管理中的用途，以及在規劃、建設和維護企業通信基礎設施的過程中應考慮的關鍵因素和采用的方法。後兩章討論瞭通信技術的未來發展方嚮以及這種發展變化對人們的生活，尤其是對企業的影響。
本書文筆流暢，試圖以一種輕鬆、直觀的方式使讀者對通信技術有一個基本的認識，然後著重介紹通信在企業環境中的應用、決策和實施。本書尤其適閤於缺乏技術背景的企業管理人員和經濟管理專業的本、專科學生使用，對於通信、計算機領域的專業人士也有的參考價值

目錄

章 何謂技術？何謂通信？1
1.1 留意你的身邊1
1.2 關於本書3
1.3 通信模型4
1.4 商務通信8
1.4.1 從商業角度來看通信的目的8
1.4.2 通信在商務中的重要性9
1.5 競爭優勢9
1.6 計算機和通信10
1.6.1 單機10
1.6.2 連接11
1.6.3 計算機和通信同樣重要11
1.6.4 這個圈子中的角色12
1.7 管理信息係統（MIS）--需要通信的主要原因13
1.8 總結19
關鍵術語20
推薦讀物21
問題討論21
實戰練習22
第2章 電話的曆史及其工作原理24
2.1 導言26
2.2 辦公室內的通信29
2.3 電信發展簡史31
2.3.1 電報和莫爾斯電碼32
2.3.2 電話33
2.4 語音通信技術34
2.4.1 模擬信號34
2.4.2 帶寬36
2.5 電話信道容量37
2.6 中心局、交換機和設備能力37
2.7 可用的通信電路43
2.7.1 用戶小交換機（PBX）與集中式用戶交換機（Centrex）的比較44
2.7.2 數字PBX48
2.7.3 計算機電話集成（CTI）48
2.8 總結49
關鍵術語50
問題討論51
實戰練習52
案例2.1：20世紀40年代電話運營商的運作52
第3章 通信媒質56
3.1 導言60
3.2 可用的傳輸媒質61
3.2.1 電路61
3.2.2 雙絞綫61
3.2.3 同軸電纜65
3.2.4 光纜66
3.2.5 無綫電（空氣媒質）76
3.2.6 蜂窩無綫係統78
3.3 個人通信81
3.3.1 無綫電和POTS82
3.3.2 微波和衛星無綫電82
3.3.3 紅外綫86
3.3.4 數字化的世界87
3.4 總結87
關鍵術語88
問題討論89
實戰練習89
案例3.1：甚小孔徑終端（VAST）技術時代的到來90
案例3.2：全球定位係統91
第4章 數據通信簡介94
4.1 導言102
4.2 數據通信曆史迴顧103
4.3 電報103
4.3.1 碼的長度105
4.3.2 無綫電報108
4.3.3 電傳打字機109
4.4 電話係統110
4.5 數字數據111
4.5.1 數字信號111
4.5.2 串行電路和並行電路112
4.6 基本數據通信鏈路113
4.6.1 通過模擬信道傳輸數字數據113
4.6.2 傳輸方嚮121
4.6.3 保持所需的信號強度123
4.7 錯誤檢測124
4.8 錯誤糾正125
4.9 總結126
關鍵術語127
推薦讀物128
問題討論129
實戰練習129
參考書目129
案例4.1：Intergraph公司的電信運營130
案例4.2：自動號碼識彆及其用途（ANI＝CallerID，呼叫方標識）134
第5章 數據通信的工作原理137
5.1 導言138
5.2 模擬信號的數字化錶示139
5.3 信號傳輸和信道142
5.3.1 電路、信道和網絡142
5.3.2 調製143
5.3.3 電路共享（復用）144
5.3.4 綜閤業務數字網（ISDN）149
5.3.5 壓縮152
5.4 網絡媒質153
5.5 協議153
5.6 總結159
關鍵術語160
問題討論161
實戰練習161
案例5.1：蜂窩通信為什麼要數字化？162
案例5.2：數據壓縮166
案例5.3：壓縮技術169
第6章 通信模型與通信網絡173
6.1 導言184
6.2 連通性--專用標準還是開放標準184
6.3 體係結構185
6.4 TCP/IP模型186
6.5 OSI模型187
6.5.1 物理層189
6.5.2 數據鏈路層189
6.5.3 網絡層189
6.5.4 傳輸層189
6.5.5 會話層189
6.5.6 錶示層190
6.5.7 應用層190
6.5.8 OSI總結190
6.6 網絡拓撲193
6.7 網絡地理分類204
6.8 LAN協議210
6.9 WAN協議211
6.10 轉發器、網橋、路由器、網關與集綫器214
6.10.1 轉發器214
6.10.2 網橋214
6.10.3 路由器216
6.10.4 橋路器216
6.10.5 網關217
6.10.6 網絡連接總結217
6.11 集綫器（Hub）218
6.11.1 模塊集綫器218
6.11.2 交換集綫器218
6.12 交換技術219
6.13 ATM技術及其未來發展趨勢219
6.14 集中器220
6.14.1 集中器技術220
6.14.2 ATM集中器221
6.14.3 結論223
6.15 客戶機/服務器體係結構223
6.16 協同或群組處理226
6.17 總結228
關鍵術語229
推薦讀物231
問題討論231
實戰練習232
案例6.1：阿拉巴馬煤炭公司的終端計算和通信233
案例6.2：令牌環與以太網：實際成本238
案例6.3：為獲得競爭優勢而實施信息技術：風險管理問題240
第7章 通信的商業應用248
7.1 商業應用258
7.2 分散運營的控製259
7.3 全球後方勤務管理260
7.4 服務局260
7.5 自動取款機（ATM）261
7.6 傢庭電子服務263
7.6.1 在綫接入服務263
7.6.2 銀行服務265
7.6.3 購物265
7.6.4 互聯網通信266
7.7 遠程會議266
7.7.1 視頻會議267
7.7.2 數字會議--協同工作268
7.7.3 電子郵件（E-mail）會議268
7.8 遠程辦公269
7.9 電子數據交換272
7.9.1 背景273
7.9.2 EDI應用情景273
7.10 通信的軍事應用277
7.11 總結278
關鍵術語279
推薦讀物280
問題討論280
實戰練習281
案例7.1：遠程學習--真正的影響282
案例7.2：非高科技公司如何應用互聯網再造訂貨流程285
第8章 因特網、企業內聯網、科研網與通信的特殊用途287
8.1 導言289
8.2 因特網--網絡的網絡290
8.3 因特網的特殊用途297
8.4 因特網上的商業活動（電子商務）297
8.5 SuperJANET--英國的學術網303
8.6 企業內聯網--在組織內部使用因特網的能力306
8.6.1 什麼是企業內聯網306
8.6.2 今天的商業需求307
8.6.3 因特網及其技術308
8.6.4 因特網與企業內聯網308
8.6.5 企業內聯網革命309
8.7 具有特殊需求的特殊人群311
8.7.1 電信與基於計算機的能力311
8.7.2 電信接口311
8.8 1990年美國殘疾人法案313
8.9 總結313
關鍵術語314
問題討論314
實戰練習315
案例8.1：蜂窩網上的數據通信315
案例8.2：一個學生眼中的Inter（大約1994年）316
案例8.3：通過電信技術獲取競爭優勢--企業內聯網新機遇323
案例8.4：Inter發展中的作用324
案例8.5：NREN--美國在信息時代的競爭優勢330
案例8.6：商業銀行電子商務的未來333
案例8.7：Java語言白皮書335
案例8.8：338
案例8.9：來自.direcpc./press2.htm的新聞稿342
案例8.10：德國聯邦在數據保護方麵的法律344
第9章 法律和管製對通信的影響347
9.1 導言353
9.2 管製353
9.3 壟斷355
9.4 放鬆管製356
9.4.1 從會計的角度看技術的發展356
9.4.2 電話服務356
9.5 價目錶357
9.6 旁路358
9.7 管製、放鬆管製和拆分360
9.8 主要法案361
9.8.1 格雷厄姆法案361
9.8.2 1934年通信法案361
9.8.3 AT&T;庭外和解（1949～1956年）362
9.8.4 1968年卡特風（Carterfone）裁決363
9.8.5 MCI裁決364
9.8.6 次計算機調查（CI-I）364
9.8.7 1971年開放天空政策365
9.8.8 美國司法部的反托拉斯訴訟365
9.8.9 1981年第二次計算機調查（CI-II）366
9.9 修訂後的終裁決和拆分366
9.10 1996年電信法案369
9.11 通信業的基礎設施371
9.11.1 跨國數據傳輸372
9.11.2 增值服務運營商（VAC）373
9.11.3 衛星服務運營商373
9.11.4 跨國運營商373
9.11.5 標準製定組織374
9.11.6 不同國傢習慣各異374
9.12 總結375
關鍵術語376
推薦讀物377
問題討論377
實戰練習378
案例9.1：對East-Western公司的建議379
案例9.2：1996年電信法案380
0章 組織中的通信管理386
10.1 導言386
10.2 運用通信係統的緊迫性393
10.3 商務中的商務395
10.4 通信戰略問題399
10.5 通信項目401
10.6 通信管理403
10.7 通信的組織管理404
10.7.1 設計、提供新的設備和服務404
10.7.2 網絡繪圖和設計工具405
10.7.3 網絡運行和技術支持406
10.7.4 行政支持407
10.7.5 後的思考408
10.8 通信的技術管理409
10.9 總結418
關鍵術語419
問題討論420
實戰練習420
案例10.1：阿拉巴馬河聯閤公司的通信防災計劃422
案例10.2：災害恢復423
案例10.3：無綫工作錶426
案例10.4：Virtual Vineyards公司429
1章 通信項目管理431
11.1 導言433
11.2 規劃434
11.3 目標434
11.4 戰略434
11.5 體係結構434
11.6 策略436
11.7 計劃436
11.8 實施436
11.9 通信設計和實施437
11.9.1 網絡分析和設計437
11.9.2 網絡實施438
11.9.3 項目需求的産生438
11.10 容量規劃440
11.11 通信係統的設計、開發和實施方法441
11.12 建立網絡模型442
11.13 分析和設計的各個階段447
11.13.1 需求447
11.13.2 項目開發小組的構成447
11.13.3 技術可行性451
11.13.4 行為可行性及其意義451
11.13.5 經濟可行性452
11.14 總結465
關鍵術語466
推薦讀物467
問題討論467
實戰練習467
案例11.1 用AT&T;的畢加索電話係統來教授項目管理課程468
2章 對寬帶的需求以及對策471
12.1 導言475
12.2 應用寬帶技術的動力476
12.2.1 辦公所用帶寬476
12.2.2 傢用帶寬481
12.2.3 Inter的帶寬482
12.3 數字用戶綫（DSL）485
12.3.1 高速率數據用戶綫（HDSL）487
12.3.2 非對稱數據用戶綫（ADSL）487
12.4 幾種相互競爭的寬帶技術489
12.4.1 寬帶綜閤業務數字網（B-ISDN）489
12.4.2 幀中繼490
12.4.3 交換式多兆比特數據業務（SMDS）494
12.4.4 幀中繼與SMDS的比較495
12.4.5 B-ISDN技術496
12.4.6 同步光縴網（SONET）497
12.4.7 異步轉移模式（ATM）499
12.5 寬帶技術及其發展變化503
12.6 總結506
關鍵術語506
問題討論507
實戰練習507
參考文獻509
案例12.1：北卡羅萊那州將建世界快的通信網絡512
3章 結束……也是開始517
13.1 通信的未來523
13.2 采用新技術的驅動力524
13.3 技術和應用的趨勢526
13.3.1 在Inter上開展商務526
13.3.2 分布式係統管理526
13.3.3 企業聯網526
13.3.4 成本趨勢528
13.3.5 立法和管製趨勢528
13.4 融閤529
13.4.1 隻有瞭解過去纔能展望未來529
13.4.2 通信和人們的未來530
關鍵術語536
推薦讀物536
問題討論536
實戰練習536
案例13.1：DirecTV和DirecBS業務537
術語錶540

作者介紹

文摘

序言