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基本信息

书名：金融企业营销管理

定价：30.00元

作者：孙国辉,李煜伟著

出版社：北京大学出版社

出版日期：2008-05-01

ISBN：9787301128787

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装

开本：16开

商品重量：0.381kg

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内容提要

《金融企业营销管理》以现代市场营销理念为指导，以创新为宗旨、系统、务实地研究了金融企业适应市场环境变化、赢得竞争优势的金融营销战略和策略选择问题。本书在阐释金融营销学基础理论及其*实践的基础上，分析了金融市场的营销环境和购买者行为，详尽阐述了金融企业的产品策略、价格策略、促销策略、有形展示策略、过程管理策略及人员管理策略。本书既可作为高等院校金融专业的教材，也适合金融营销实务工作人员阅读。

目录

章 导论

惠普的金融服务营销
节 金融服务领域中营销的产生和发展
第二节 金融企业的主要特点和营销特征
第三节 金融企业的营销哲学及应用


第二章 金融企业的营销战略

丰田汽车金融公司在中国开业
节 金融企业营销的CIS战略
第二节 金融企业营销的竞争战略


第三章 金融企业的营销环境分析

关联储降息
节 金融企业市场营销环境的基本理论
第二节 金融生态环境
第三节 金融生态环境的评价


第四章 金融市场客户行为分析

用趣味、形象的观念关联复杂、抽象的基金产品
节 金融市场个人客户及行为分析
第二节 金融市场机构客户及行为分析
第三节 金融企业市场调查的组织


第五章 金融企业的目标市场管理

广发银行的金融服务社区
节 金融市场的市场细分理论
第二节 金融企业的目标市场
第三节 金融企业的市场定位


第六章 金融企业产品策略

金融产品的设计
节 金融企业的整体产品
第二节 金融企业产品组合
第三节 金融企业产品的生命周期
第四节 金融企业的新产品开发


第七章 金融产品的定价策略

诚泰银行的信用卡策略
节 金融产品定价的基本原理
第二节 金融产品定价的方法
第三节 金融产品定价策略
第四节 金融产品的价格调整


第八章 金融产品分销策略

新加坡银行分销保险业务强劲增长
节 金融企业分销渠道的类型及特征
第二节 金融企业分销渠道的设计
第三节 金融企业分销渠道的管理
第四节 网络银行


第九章 金融产品促销策略

香港银行信用卡业务的营销策略
节 金融产品促销决策的内容
第二节 金融企业的广告策略
第三节 金融企业的人员推销策略
第四节 金融企业的其他促销策略


第十章 金融市场有形展示

解决银行排队问题要舍得投入
节 有形展示在金融营销中的作用
第二节 有形展示的管理


第十一章 金融营销过程管理

银行柜面管理的新动向
节 金融营销过程管理的程序
第二节 金融营销过程分析与评价


第十二章 金融企业营销管理职能的实施

客户经理制
节 金融企业营销计划
第二节 金融营销组织
第三节 金融机构营销控制


参考文献

作者介绍

文摘

序言