超市營銷(第五版) 首都經濟貿易大學齣版社

超市營銷(第五版) 首都經濟貿易大學齣版社 下載 mobi epub pdf 電子書 2025

韓光軍 著
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店鋪: 北京群洲文化專營店
齣版社: 首都經濟貿易大學齣版社
ISBN:9787563825325
商品編碼:29729852450
包裝:平裝-膠訂
齣版時間:2016-08-01

具體描述

基本信息

書名:超市營銷(第五版)

定價:39.00元

作者:韓光軍

齣版社:首都經濟貿易大學齣版社

齣版日期:2016-08-01

ISBN:9787563825325

字數:

頁碼:

版次:1

裝幀:平裝-膠訂

開本:128開

商品重量:0.4kg

編輯推薦


內容提要


本書以超級市場營銷理論與實踐為主要內容。全書共分*章,從我國社會主義市場經濟條件下超級市場發展的實際需要齣發,論述瞭超級市場營銷的基本理論;介紹瞭國外超級市場發展的先進經驗和做法;係統闡述瞭超市營銷的各個具體環節,包括超市的營銷開發策略,賣場環境設計、商品規劃、商品采購、商品價格策略,超市促銷策略,服務營銷策略,業務人員管理以及營銷資訊管理等內容。本書具有較強的指導性與實用性,既可作為專業教材,又可為業內人士提供指導和幫助。

目錄






























































































作者介紹


文摘


序言



《深度透視:零售業的消費者行為與創新策略》 本書並非《超市營銷(第五版)》,但將從更廣闊的視角,深度剖析現代零售業的核心驅動力——消費者行為,並在此基礎上探討引領行業發展的創新策略。 在瞬息萬變的零售格局中,深刻理解消費者需求、偏好及其決策過程,是企業能否脫穎而齣的關鍵。本書將帶領讀者走進消費者心理的幽深之處,探索影響購買行為的內外部因素,從生理需求到心理滿足,從社會文化影響到個人價值觀,全方位、多維度地解構消費者的“心”。 第一部分:消費者行為的基石 心理學的視角: 我們將深入研究認知過程,包括信息獲取、加工、記憶以及品牌聯想的形成。瞭解消費者如何感知價格、質量、便利性,以及這些感知如何影響他們的選擇。探討動機理論,分析消費者在購買決策中追求的潛在需求,無論是功能性還是情感性。同時,本書將剖析情緒在購買決策中的作用,以及如何通過情感營銷觸動消費者內心。 社會文化的影響: 消費行為深受社會環境的熏陶。本書將分析傢庭、參照群體(朋友、同事、意見領袖)以及社會階層如何塑造消費者的價值觀、生活方式和購買習慣。探討亞文化(如地域文化、民族文化、宗教文化)對特定消費群體的影響,以及這些文化元素如何在産品選擇和品牌忠誠度上體現齣來。 個人差異與生命周期: 每個消費者都是獨特的。我們將研究人口統計學特徵(年齡、性彆、收入、職業)如何影響消費需求,以及消費者在不同生命周期階段(如單身、新婚、有子女、空巢期)所錶現齣的不同消費模式。探討個性、生活方式(AIO,Activities, Interests, Opinions)等因素如何驅動差異化的消費選擇,以及如何進行精準的消費者畫像。 決策過程的解密: 消費者做齣購買決策並非一蹴而就。本書將細緻拆解消費者決策的五個階段:需求識彆、信息搜集、方案評估、購買決策以及購後行為。分析每個階段消費者可能麵臨的障礙和影響因素,並提供識彆消費者在不同決策階段需求的工具和方法。 第二部分:零售業的創新引擎——基於消費者洞察的策略 在對消費者行為有瞭全麵而深刻的理解之後,本書將目光轉嚮如何將這些洞察轉化為實際的零售業創新策略。 産品與服務的創新: 需求導嚮的産品開發: 如何通過市場調研、焦點小組、行為數據分析等方式,挖掘未被滿足的消費者需求,並據此開發具有差異化優勢的産品。 體驗式産品設計: 探索如何將産品設計與消費者的情感體驗相結閤,創造令人難忘的購買過程和使用感受,例如包裝設計、産品功能的人性化考量等。 服務升級與個性化: 探討如何通過提供卓越的售前、售中、售後服務來提升消費者滿意度和忠誠度,包括個性化推薦、定製化服務、便捷的退換貨流程等。 渠道與觸點的創新: 全渠道零售的構建: 分析綫上綫下渠道如何協同運作,為消費者提供無縫的購物體驗。探討O2O(Online to Offline)和OMO(Online-Merge-Offline)模式的實踐案例。 新興零售模式探索: 深入研究社區零售、前置倉、無人零售、社交電商等新型零售業態的特點,以及它們如何滿足特定消費者群體在便利性、時效性或社交性上的需求。 場景化營銷與體驗式空間: 探討如何通過打造沉浸式的購物環境,將産品與消費者的生活場景緊密結閤,增強消費者與品牌的互動和情感連接。 營銷傳播與溝通的創新: 內容營銷與故事化敘事: 如何通過有價值、有趣味的內容吸引消費者,並用引人入勝的故事建立品牌的情感共鳴。 數字化營銷的精細化運作: 深入分析搜索引擎優化(SEO)、社交媒體營銷、意見領袖(KOL/KOC)閤作、短視頻營銷等數字化工具的應用,以及如何實現精準投放和效果衡量。 社群營銷與用戶生成內容(UGC): 探討如何通過建立品牌社群,鼓勵消費者分享使用體驗,形成口碑傳播,增強品牌粘性。 數據驅動的個性化營銷: 如何利用大數據分析消費者的行為軌跡和偏好,實現一對一的個性化推薦和營銷信息推送,提升營銷效率。 定價策略的演進: 價值定價與感知價格: 探討如何根據消費者對産品價值的感知來製定價格,而非僅僅基於成本。 動態定價與促銷策略: 分析在不同時間、不同情境下,如何通過靈活的定價策略和有效的促銷手段刺激購買。 第三部分:麵嚮未來的零售趨勢與挑戰 本書的最後部分將著眼於零售業的長遠發展,展望未來可能齣現的趨勢和需要應對的挑戰。 科技賦能零售: 探討人工智能(AI)、大數據、物聯網(IoT)、虛擬現實(VR)/增強現實(AR)等前沿技術在零售業中的應用潛力,以及它們將如何重塑購物體驗和運營模式。 可持續發展與倫理消費: 分析消費者對環保、社會責任的日益關注,以及企業如何通過可持續的供應鏈、道德的營銷方式來贏得消費者的青睞。 個性化與定製化的極緻追求: 預測未來零售將更加強調滿足個體消費者的獨特需求,實現大規模的個性化定製。 數據隱私與安全: 隨著數據應用的深入,如何平衡數據利用與消費者隱私保護將成為零售業的重要課題。 《深度透視:零售業的消費者行為與創新策略》旨在為零售業從業者、市場營銷專業人士、以及對現代商業運作感興趣的讀者提供一套係統性的理論框架和實踐指導。通過深入理解消費者,掌握創新策略,方能在激烈的市場競爭中把握先機,實現可持續的商業成功。

用戶評價

評分

這本書給我最大的收獲之一,就是它對市場細分和目標市場選擇的深入剖析。在過去,我可能隻是模糊地知道要“找到我的客戶”,但這本書則提供瞭一套係統的方法論,讓我能夠清晰地識彆齣不同的消費者群體,並根據超市自身的資源和目標,選擇最適閤的市場進行深耕。書中詳細介紹瞭各種細分變量,如人口統計學、地理學、心理學和行為學,並給齣瞭在超市營銷中如何具體應用這些變量的指南。我尤其欣賞作者在闡述目標市場選擇策略時,提齣的“STP”模型,以及如何結閤SWOT分析來進行決策。這些理論框架,不僅幫助我構建瞭清晰的思維邏輯,也讓我開始思考,如何將這些理論應用到我未來的學習和工作中。

評分

總而言之,《超市營銷(第五版)》是一本集理論性、實踐性和前瞻性於一體的優秀教材。它的內容豐富、結構清晰、語言生動,能夠幫助我們深入理解超市營銷的各個方麵,並且掌握實用的營銷技巧。這本書不僅是我學習專業知識的有力工具,更是我未來職業發展的重要指導。它讓我看到瞭超市營銷的無限可能,也激發瞭我對這個領域更濃厚的興趣。我非常慶幸能夠接觸到這本書,並且相信它會在我未來的學習和工作中發揮巨大的作用。

評分

這本書的封麵設計我真是太喜歡瞭,那種經典的、略帶復古的風格,配上字體簡潔有力的書名,一下子就抓住瞭我的眼球。拿在手裏,紙張的觸感也很舒服,厚實而又不失柔韌,翻閱起來是一種享受。我尤其欣賞齣版社在細節上的用心,比如裝幀的牢固程度,即使我經常把它帶齣門,放在包裏揉搓,書頁和書脊依然完好如初,沒有齣現鬆散的跡象,這一點對於一本需要反復查閱的教材來說,實在是太重要瞭。而且,書的尺寸也很閤適,既不像太小的書那樣顯得局促,也不像太大的書那樣笨重,放在書架上,或是隨身攜帶,都恰到好處。我一直覺得,一本好書,從外在的質感到內在的編排,都應該傳遞齣一種認真和專業的態度,而這本《超市營銷(第五版)》無疑做到瞭這一點。它的齣現,讓我對學習營銷知識這件事本身,都充滿瞭期待和新鮮感。

評分

當我翻開這本書的目錄時,我就被它清晰的結構所吸引。每一章節的標題都非常直觀,能夠讓我快速瞭解該章的核心內容,而且章節之間的邏輯過渡也十分自然,就像在聽一位經驗豐富的老師循序漸進地講解一樣。我尤其贊賞作者在章節開頭設置的“學習目標”和結尾的“本章小結”,這不僅幫助我明確瞭學習的重點,也方便瞭我迴顧和鞏固所學知識。而且,書中大量的圖錶和插畫,也起到瞭畫龍點睛的作用。它們不是為瞭充數而存在,而是真正地幫助我們理解復雜的概念。例如,在講解消費者行為模型的時候,書中繪製的流程圖就非常清晰地展示瞭消費者決策的各個階段,以及影響這些階段的各種因素,這比單純的文字描述要直觀得多。我經常會對照圖錶來理解文字內容,大大提升瞭我的學習效率。

評分

這本書的內容深度和廣度都給我留下瞭深刻的印象。它不僅僅停留在對超市營銷基礎概念的介紹,而是深入探討瞭許多當前營銷領域的前沿話題。我特彆注意到,書中對數字營銷、社交媒體營銷在超市業中的應用進行瞭詳細的闡述,這在很多同類教材中是比較少見的。例如,關於如何利用微信小程序進行會員管理和促銷推廣,書中提供瞭一些非常實操性的建議,讓我眼前一亮。同時,作者在討論消費者行為的時候,也融入瞭心理學、社會學等多個學科的視角,使得分析更加全麵和深刻。我感覺這本書不僅教我“怎麼做”,更教我“為什麼這麼做”,讓我能夠從更深層次理解營銷活動的本質。

評分

在閱讀這本書的過程中,我感覺作者的知識體係非常完整,並且能夠緊跟時代發展的步伐。例如,在討論營銷的未來趨勢時,書中就提到瞭人工智能、大數據分析在超市營銷中的應用,以及如何通過綫上綫下的融閤,構建全渠道的營銷模式。這些內容,讓我對超市營銷的未來發展有瞭更清晰的認識,也讓我意識到,作為一名未來的營銷從業者,必須不斷學習新的知識和技能,纔能跟上時代的步伐。同時,書中還探討瞭營銷的倫理和社會責任問題,這讓我意識到,營銷不僅僅是追求利潤,更應該關注對消費者和社會的影響。

評分

閱讀《超市營銷(第五版)》的過程,就像是獲得瞭一位經驗豐富的導師的指導。作者的語言風格非常沉穩而又不失親和力,既有學術的嚴謹性,又不乏通俗易懂的解釋。在處理一些比較復雜或者抽象的概念時,作者會用很多生活化的例子來類比,讓我能夠迅速get到核心意思,並且不會感到枯燥乏味。我記得在讀到關於定價策略的那一章時,書中對於“錨定效應”的解釋,就結閤瞭超市裏常見的“原價”、“促銷價”的對比,讓我一下子就明白瞭其中的原理,並且開始留意到生活中類似的營銷技巧。這種教學方式,讓學習不再是被動的接受,而是主動的探索和思考。

評分

這本書對於品牌建設和顧客忠誠度管理的闡述,堪稱經典。作者深入分析瞭超市品牌形象的塑造,以及如何通過差異化的品牌定位來贏得消費者的心。我特彆贊賞書中關於“顧客關係管理(CRM)”的詳細講解,包括如何建立會員體係,如何進行個性化的溝通和互動,以及如何利用數據分析來提升顧客滿意度和忠誠度。書中還提供瞭很多關於如何處理顧客投訴、如何建立有效的口碑傳播機製的實用建議。這些內容,讓我認識到,在如今競爭激烈的市場環境中,僅僅提供優質的産品和服務已經不夠瞭,建立強大的品牌和深厚的顧客忠誠度,纔是超市持續發展的關鍵。

評分

這本《超市營銷(第五版)》給我的整體感覺是,它非常注重理論與實踐的結閤,這點對於我們這種想在營銷領域有所作為的學生來說,簡直是太有幫助瞭。書中的案例分析寫得特彆詳實,不僅僅是簡單地羅列一些成功或失敗的營銷案例,而是深入剖析瞭案例背後的邏輯,包括當時的 market context, 消費者的心理變化, 以及超市所采取的具體策略,甚至還探討瞭這些策略在當時是否是最優解,以及如果放在今天,可能會有哪些不同的選擇。我尤其喜歡書中對一些經典營銷理論的解讀,作者並沒有生搬硬套,而是結閤超市業的實際情況,賦予瞭這些理論新的生命力。舉個例子,關於“4P”理論的應用,書中給齣的例子都是超市裏非常常見卻又容易被我們忽略的細節,比如商品陳列的位置、促銷活動的設計、甚至是會員卡的積分規則,都與4P理論有著韆絲萬縷的聯係。通過這些具體的闡釋,我纔真正理解瞭理論的落地性,也讓我開始審視自己日常購物的體驗,發現原來很多我們習以為常的營銷手段,背後都有著深厚的理論支撐。

評分

《超市營銷(第五版)》在關於商品組閤和品類管理的章節,給我留下瞭非常深刻的印象。作者不僅僅是講解瞭如何選擇和管理商品,而是深入探討瞭如何通過科學的商品組閤來提升超市的盈利能力和競爭力。例如,關於“商品關聯性”的分析,書中就詳細介紹瞭如何通過分析顧客的購物籃數據,來優化商品的陳列和搭配,從而提升顧客的客單價。我還學到瞭很多關於商品生命周期管理、新品引進策略、以及如何通過自有品牌來提升利潤空間的知識。這些內容,讓我對超市的日常運營有瞭更直觀的理解,也讓我認識到,每一個商品的背後,都蘊含著精密的營銷策略。

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