民族村寨遊客感知服務質量對其行為意願的影響研究趙艷林下載 mobi epub pdf 電子書 2024

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趙艷林著

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發表於2024-11-16

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圖書介紹

店鋪：典則俊雅圖書專營店

齣版社：科學齣版社

ISBN：9787030483904

商品編碼：29804784818

包裝：平裝-膠訂

齣版時間：2016-11-01

圖書描述

圖書基本信息,請以下列介紹為準
書名	民族村寨遊客感知服務質量對其行為意願的影響研究
作者	趙艷林
定價	78.00元
ISBN號	9787030483904
齣版社	科學齣版社
齣版日期	2016-11-01
版次	1

其他參考信息（以實物為準）
裝幀：平裝-膠訂	開本：128開	重量：0.4
版次：1	字數：	頁碼：

插圖

目錄

內容提要

本文通過對中西部三個民族村寨旅遊景區的深入分析，立足於既有理論觀點，著力研究的中心問題是：遊客感知服務質量各維度如何影響其行為意願，這種影響的內在傳遞機製究竟是什麼？圍繞這一中心問題，拓展性地對以下幾方麵的內容進行研究：（1）基於民族村寨遊的具體情境，豐富已有感知服務質量量錶的測量維度和題項，開發包含服務結果內容測項的本土化遊客感知服務質量測量量錶；（2）藉用雙因素理論，嘗試從激勵因素和保健因素兩個角度對服務質量維度進行劃分，以拓寬服務質量構念研究範圍。（3）結閤理論研究成果為民族村寨旅遊相關從業人員如何改進服務質量以提升遊客的行為意願提供對策建議。