第1章 廣告銷售三種鳥態素纔苗 1．1 為何三種鳥的銷售業績差彆如此之大 1．2 廣告銷售菜鳥是如何成長為老鳥的 1．3 老鳥的成功之道：關鍵時刻閉上瞭鳥嘴 補充閱讀 自我演練第2章 廣告銷售菜鳥何其多 2．1 驚人的調查結果：廣告銷售人員大多是菜鳥 2．2 菜鳥患的什麼病：先提供投放方案後瞭解客戶 2．3 什麼原因使很多銷售人員變成瞭菜鳥 補充閱讀 自我演練第3章 廣告銷售老鳥的基本功——直奔目標 3．1 探索《賣拐》中的銷售秘密 3．2 銷售老鳥的基本功：提問要善於直奔目標 3．3 三個問題搞定客戶：廣告銷售的經典案例 補充閱讀 自我演練第4章 廣告銪售老鳥的製勝法寶——“客隨主變” 4．1 如何讓廣告客戶在10分鍾內改變主意 4．2 如何知道廣告客戶是怎麼想的 4．3 如何讓廣告客戶順著銷售人員的竿子爬 補充閱讀 自我演練第5章 廣告銷售老鳥提問套路 5．1 從探詢過程到討論內容 5．2 從收集信息到發現感受 5．3 封閉取信與開放探詢相結閤 自我演練第6章 廣告銷售老鳥提問技法 6．1 沒有需求時——“威逼利誘”法 6．2 “想要”未果時——“引導需要”法 6．3 主動齣擊時——“反問代答”法 6．4 遇到反論時——“將軍趕路”法 6．5 需求不清時——“行為判斷”法 6．6 需求確定時——“目標反推”法 自我演練第7章 廣告客戶類型與提問策略 7．1 喋喋不休型——限製範圍 7．2 欲言又止型——真誠幫助 7．3 一點就通型——鼓勵分享 7．4 深思熟慮型——提供思路 自我演練第8章 廣告銪售辯證法 8．1 産品與需求 8．2 主動與被動 8．3 輸入與輸齣 8．4 說服與引導 8．5 事實與真相 8．6 效率與效果 自我演練第9章 廣告銪售人員的素質模型 9．1 廣告客戶的要求是素質模型的依據 9．2 知識、能力和觀念是素質模型的架構 9．3 廣告客戶傳播顧問是努力的目標 自我演練第10章 如何成為廣告銷售老鳥 10．1 從推銷到營銷的觀念轉變是前提 10．2 精心策劃每一次銷售拜訪是起點 10．3 做好客戶拜訪記錄與總結是基礎 10．4 隨時隨地反復練習提高是關鍵 自我演練“自我演練”參考答案鳴謝參考丈獻
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具體描述
優秀的與一般的廣告銷售人員關鍵區彆在於：前者善於提問和聆聽，後者習慣喋喋不休地推薦方案。所以，要想成為廣告銷售高手（即老鳥），主要是要學習提問與聆聽的技巧。作者被譽為“廣告淮軍總教頭”，在本書中結閤自己十幾年廣告銷售實踐經驗及專業培訓與谘詢的所見所聞，研究瞭幾韆個案例，涉及電視、廣播、報紙、雜誌、戶外、直郵、網絡等各種媒體，總結齣提問與聆聽的三個套路和六個技巧，對廣大廣告銷售從業人員有重要的參考價值和藉鑒作用。
用戶評價
評分
##菜鳥時期看過
評分銷售裏8分靠聽，2分靠說。懂得客戶的需求纔知道怎樣說能打動人心！
評分##還行吧
評分##可以
評分##銷售就是做人，理解與人相處的方法。這本書最核心的觀點就是多提問、擅觀察、通過溝通找到最重要的東西。
評分##銷售 說 問 聽 這三者缺一不可 做人也就這三點 很多人都隻知道要會說 會聽 知道問的人少 這本書缺點是 你羅列那麼多錯的銷售的案例乾JB毛 你就說對的就行瞭 腦殘
評分##很基礎，適閤特彆特彆新的新人
評分##很落地
評分銷售裏8分靠聽，2分靠說。懂得客戶的需求纔知道怎樣說能打動人心！
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