中級導遊考試係列叢書：導遊基礎知識 下載 mobi epub pdf 電子書 2025

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導遊教材編寫組 編

圖書標籤:

• 導遊考試
• 導遊基礎知識
• 中級導遊
• 旅遊知識
• 職業資格
• 教材
• 考試輔導
• 旅遊行業
• 證書考試
• 技能提升

齣版社： 旅遊教育齣版社

ISBN：9787563710683

版次：1

商品編碼：10041615

包裝：平裝

開本：32開

齣版時間：2002-11-01

用紙：膠版紙

頁數：309

字數：210000

編輯推薦

　　本書在編寫中充分考慮到我國目前導遊人員培訓與考試工作的需要，注重理論與實踐相結閤，從我國導遊人員的現實水平齣發，從導遊工作實踐齣發，突齣中國特色與時代特色。既可以作為各地組織中級導遊考試的培訓教材，又可供導遊人員、旅遊院校師生使用。

內容簡介

　　本書共分為七章，主要內容包括旅遊審美與導遊藝術、導遊工作中的人際交往、中國文化的發展、中國的宗教藝術、中國的文物、旅遊綫路、中國主要旅遊景觀等等，本書具有知識性、實用性、理論性的特點，是中級導遊考試教材。

目錄

第一章 旅遊審美與導遊藝術
第一節 旅遊者的美感層次
第二節 導遊的美學修養問題
第三節 旅遊觀賞原理及其實際應用
第二章 導遊工作中的人際交往]
第一節 人際交往的復雜性
第二節 必須堅持的三項基本原則
第三節 原則性與靈活性相結閤的交往藝術
第三章 中國文化的發展
第一節 中國文化的起源
第二節 從神本走嚮人體
第三節 人文主題確定的時代
第四節 中華文化共同體的形成
第五節 文化多元化走嚮的時代
第六節 文化的隆盛時代
第七節 理學的形成和市井文化的興起
第八節 遊牧文化與農耕文化的融閤
第九節 復古與開新
第十節 多民族文化融閤的高潮
第十一節 揚棄與新生的時代
第十二節 中國文化之旅
第四章 中國的宗教藝術
第一節 中國佛教藝術
第二節 中國基督教藝術
第三節 中國伊斯蘭教藝術
第四節 中國道教藝術
第五章 中國的文物
第一節 文物及保護
第二節 古代建築
第三節 石窟寺與摩崖造像
第四節 古墓葬
第五節 古遺址石刻陶瓷器
……
第六章 旅遊綫路
第七章 中國主要旅遊景觀

導遊服務技能精要與實踐指南 本書旨在為 aspiring 導遊提供係統性的培訓和實用的操作指導，著重於導遊服務過程中必備的核心技能和關鍵素質。我們深知，成為一名優秀的導遊，不僅需要紮實的知識儲備，更需要敏銳的觀察力、卓越的溝通能力以及強大的應變能力。本書摒棄瞭純粹的理論堆砌，而是將知識點與實際工作場景緊密結閤，緻力於培養您成為一名能夠提供專業、熱情、安全導遊服務的全能型人纔。 第一章：導遊職業素養與職業道德 本章將深入剖析導遊職業的核心內涵，幫助您建立正確的職業觀。我們將探討導遊的社會責任與曆史使命，引導您理解導遊工作對傳播文化、促進交流的重要意義。重點將放在導遊職業道德規範的解讀與應用，通過大量案例分析，讓您深刻理解“誠信為本、服務至上”的職業信條。我們將詳細闡述以下幾個方麵： 導遊的社會角色與價值： 導遊不僅是旅遊活動的組織者和講解者，更是文化使者、形象代言人。我們將分析導遊在促進地方經濟發展、提升城市形象、維護國傢聲譽等方麵所扮演的關鍵角色，並探討導遊職業的時代發展趨勢。 導遊職業道德規範詳解： 我們將逐條解讀《導遊人員管理辦法》等國傢相關規定中關於導遊職業道德的要求，包括廉潔自律、公平競爭、尊重遊客、保護環境等。通過對典型違規行為的剖析，幫助您規避職業風險，建立良好的職業聲譽。 服務意識與工作態度： 優質的服務是導遊工作的生命綫。本章將重點培養您的服務意識，包括主動服務、細緻服務、個性化服務等。我們將強調積極樂觀、熱情友好的工作態度，以及耐心傾聽、設身處地理解遊客需求的能力。 職業形象塑造： 專業的著裝、得體的言行、自信的精神麵貌是導遊職業形象的重要組成部分。我們將提供具體的指導，幫助您在日常工作中塑造令人信服的專業形象。 團隊閤作與溝通技巧： 導遊工作往往需要與司機、酒店、景區管理人員等各方協作。本章將強調團隊閤作的重要性，並提供有效的溝通策略，以確保團隊協作的順暢與高效。 第二章：導遊服務全流程管理 本章將帶您走進導遊服務的實際操作層麵，梳理導遊工作的每一個環節，並提供詳盡的操作指南。從行程前的準備，到行程中的執行，再到行程後的總結，我們將為您構建一個清晰的工作流程，並在此基礎上強化您的執行能力和風險管理意識。 行程前準備與規劃： 閤同解讀與行程確認： 詳細講解旅遊閤同的構成要素，如何準確解讀閤同條款，與遊客進行行程確認，明確服務內容、標準及注意事項。 信息收集與分析： 如何有效收集遊客信息（年齡、興趣、需求、禁忌等），以及如何根據遊客特點製定個性化行程方案。 資源調研與預訂： 掌握交通、住宿、餐飲、景點門票等資源的預訂流程與注意事項，並學會辨彆優質供應商。 應急預案製定： 針對可能齣現的突發情況（如天氣變化、交通延誤、遊客身體不適等），製定詳細的應急預案，明確應對措施和聯係人。 裝備準備： 必備物品清單（急救包、常用藥品、通訊設備、導航工具、多功能工具等）的詳細介紹與使用方法。 行程中現場服務： 機場/車站接站： 接站禮儀、辨認遊客、行李搬運、引導上車等環節的規範操作。 行程講解與引導： 如何進行生動形象的景點講解，如何有效地引導遊客參觀，掌握講解的節奏和重點。 餐飲安排與用餐指導： 如何選擇衛生、可口的用餐地點，如何協助遊客點餐，並關注用餐過程中的服務細節。 住宿安排與退房指導： 辦理入住手續的流程，客房安全提示，以及退房前的注意事項。 購物安排與管理： 如何閤法閤規地進行購物安排，保護遊客權益，避免強製消費。 突發事件處理： 現場處理遊客糾紛、意外傷害、失物查找等問題的技巧和原則。 安全管理： 全程關注遊客安全，包括交通安全、人身安全、財産安全等，並及時進行安全提示。 行程後總結與反饋： 送站與行程結束： 送站禮儀，感謝遊客，並收集遊客反饋。 行程總結與匯報： 對行程進行梳理，填寫行程記錄，嚮公司匯報。 遊客反饋處理： 如何積極處理遊客的投訴和建議，並從中學習改進。 第三章：導遊溝通與遊客關係管理 本章將聚焦導遊工作中至關重要的溝通技巧和人際交往能力。我們將深入研究不同類型遊客的特點，並提供與之對應的溝通策略，幫助您建立和諧、融洽的遊客關係，最大化提升遊客滿意度。 溝通心理學在導遊服務中的應用： 傾聽的藝術： 如何通過積極傾聽，理解遊客的真實需求和情感。 提問的技巧： 如何提齣開放式問題和封閉式問題，以獲取有效信息。 錶達的清晰與感染力： 如何用簡潔明瞭、生動有趣的語言進行講解和溝通。 非語言溝通： 眼神交流、肢體語言、麵部錶情等在溝通中的重要作用。 不同類型遊客的溝通策略： 長者遊客： 關注健康、安全、行程安排的舒適度，耐心細緻。 兒童遊客： 寓教於樂，安排趣味性活動，關注安全。 青少年遊客： 互動性強，關注流行文化，鼓勵參與。 商務遊客： 注重效率、隱私、行程的靈活性。 特殊興趣遊客（攝影愛好者、曆史迷等）： 深入瞭解其興趣點，提供專業講解和便利。 高投訴率遊客： 如何提前識彆潛在的投訴者，並采取預防性溝通。 處理遊客投訴與糾紛： 投訴處理原則： 傾聽、理解、道歉（必要時）、解決、改進。 常見糾紛場景分析： 遲到、物品遺失、服務不到位等，提供有效的解決方案。 情緒管理與衝突降級： 如何在緊張局麵下保持冷靜，化解矛盾。 建立信任與增進情感： 個性化關懷： 記住遊客的名字、生日、特殊需求等。 分享與互動： 適當分享個人經曆，與遊客建立情感連接。 提供額外價值： 在行程之外，提供一些小驚喜或實用建議。 第四章：導遊講解技巧與文化傳播 講解是導遊的核心工作之一，本章將係統地教授您如何將枯燥的知識轉化為引人入勝的故事，如何將地域文化、曆史人文巧妙地融入講解中，成為一名優秀的文化傳播者。 講解的準備與規劃： 資料搜集與研究： 如何係統地搜集景點、曆史、文化、習俗等相關資料。 內容提煉與結構設計： 如何將繁雜的信息進行篩選、整閤，形成清晰的講解邏輯。 講解詞的撰寫與演練： 學習撰寫具有吸引力的講解詞，並通過反復演練提升錶達流暢度和感染力。 講解的技巧與方法： 情景導入： 如何通過引人入勝的故事、生動的比喻、巧妙的提問，快速抓住遊客的注意力。 語言風格： 幽默風趣、莊重典雅、通俗易懂，根據不同景點和遊客特點調整語言風格。 視覺輔助： 如何利用導遊旗、模型、圖片、多媒體等輔助講解。 互動式講解： 鼓勵遊客提問，與遊客互動，讓講解更具參與感。 時間管理： 如何在規定時間內完成講解，並保證重點內容的突齣。 文化傳播的藝術： 挖掘文化內涵： 深入解讀景點的曆史淵源、文化象徵、藝術價值。 對比與關聯： 將當地文化與遊客熟悉的事物進行對比，加深理解。 故事化敘述： 用生動的故事來展現曆史人物、傳說故事、風俗習慣。 尊重與包容： 如何在講解中傳遞對不同文化的尊重與理解。 民族特色與地域風情： 如何生動地展現當地的民族風情、民俗習慣、特色美食。 第五章：導遊安全應急處理與風險防範 安全是旅遊的生命綫，本章將為您提供全麵的安全知識和應急處理能力，幫助您成為一名閤格的安全守護者。 旅遊安全常識與風險識彆： 常見旅遊安全風險： 交通安全、自然災害、疾病傳染、治安問題、食物中毒等。 風險評估與預警： 如何在行程前、行程中評估潛在的安全風險。 遊客安全教育： 如何嚮遊客進行有效的安全提示和風險告知。 突發事件應急處理流程： 事故現場處置： 事故報告、人員疏散、傷員救助、證據保存等。 醫療急救常識： 常見疾病的識彆與初步處理，如中暑、扭傷、過敏等。 火災、盜竊、自然災害等突發情況的應對： 詳細的應對步驟和注意事項。 與相關部門的溝通協調： 如何及時聯係報警、急救、保險等相關部門。 心理疏導與危機乾預： 安撫遊客情緒： 如何在突發事件發生後，安撫受到驚嚇或受傷的遊客。 危機事件後的心理支持： 如何為遊客提供必要的心理支持。 旅遊意外保險與法律常識： 旅遊意外保險的瞭解： 保險的種類、理賠流程等。 導遊的法律責任： 瞭解導遊在法律上的權利和義務。 第六章：導遊服務標準化與質量提升 本章將引導您理解和實踐導遊服務的標準化，並不斷探索提升服務質量的有效途徑，使您的服務達到行業領先水平。 導遊服務標準體係： 國傢及行業服務標準解讀： 瞭解並掌握相關的服務標準。 建立個性化服務標準： 在通用標準的基礎上，根據自身特點和市場需求，建立更具競爭力的服務標準。 服務質量監控與評估： 遊客滿意度調查： 如何設計有效的問捲，收集遊客反饋。 同行評價與內部評估： 接受同事和公司的反饋，不斷改進。 服務數據分析： 對服務數據進行分析，找齣服務中的短闆。 持續學習與技能提升： 行業前沿動態跟蹤： 關注旅遊行業的新趨勢、新技術、新模式。 專業知識更新： 持續學習新的景點知識、文化背景、曆史事件。 培訓與交流： 積極參加專業培訓，與其他導遊交流經驗。 打造個人品牌與職業發展： 口碑營銷： 通過優質的服務贏得遊客的口碑推薦。 社交媒體應用： 學習利用社交媒體平颱推廣個人品牌。 職業生涯規劃： 探索導遊職業的多元化發展路徑。 本書的編寫，匯聚瞭資深導遊的實踐經驗和行業專傢的理論研究，力求為每一位 aspiring 導遊提供一份全麵、實用、易於掌握的學習指南。我們堅信，通過本書的學習和實踐，您將能夠自信、從容地應對導遊工作中的各種挑戰，成為一名備受遊客喜愛和行業認可的優秀導遊。

評分☆☆☆☆☆

評價三： 作為一名在旅遊行業摸爬滾打多年的老兵，我拿到這套《導遊基礎知識》時，內心是抱著一種“看看有多少新東西”的心態。畢竟，這些年的經驗告訴我，理論總是有更新的，行業的規範也在不斷變化。坦白說，我一開始並沒有抱太大的期望，覺得可能就是一些基礎知識的翻版。 然而，當我翻開書頁，卻被它更新穎的視角和更全麵的內容所吸引。它沒有僅僅停留在過去的知識點上，而是結閤瞭當下旅遊行業發展的新趨勢，比如智慧旅遊、個性化定製遊等等，都給予瞭比較深入的探討。這讓我覺得，這本書並非隻是為瞭考試而編撰，更是緊跟時代潮流，具備前瞻性。 讓我印象深刻的是，書中對於一些看似“老生常談”的知識點，比如講解技巧、安全應急處理等，都進行瞭更細緻、更具操作性的闡述。它提供的不僅僅是“是什麼”，更是“怎麼做”，並且輔以很多實際案例，讓我這個有經驗的人也能從中找到新的啓發。比如，書中關於如何處理突發事件的章節，就提供瞭很多我以前沒想過的應對方法，這對於提升服務質量非常有幫助。 更重要的是，這本書在語言風格上，也顯得非常專業且嚴謹，但同時又不失可讀性。它沒有使用過多的生僻詞匯，而是用清晰、邏輯性強的語言來闡述復雜的概念。這對於學習者來說，無疑是極大的便利。而且，它對各個章節的劃分也非常閤理，能夠幫助讀者係統地構建知識體係。 總的來說，這本《導遊基礎知識》對於我這樣有一定基礎的從業者來說，也是一本寶貴的參考資料。它不僅僅是知識的復習，更是對行業發展趨勢的把握，以及對自身技能提升的指導。這本書讓我重新審視瞭導遊工作的專業性和重要性，也激勵我不斷學習，與時俱進。

評分☆☆☆☆☆

評價二： 拿到這本書的時候，我心裏還是有點打鼓的，畢竟“中級”這個詞聽起來就有點難度。我一直對旅遊行業挺感興趣，也曾經幻想過成為一名專業的導遊，但總覺得門檻有點高，不知道從何下手。這本書的封麵設計簡潔大方，內容看起來也很有條理，但我的主要擔心還是它會不會太理論化，離實際操作有點遠。 不過，當我真正開始閱讀之後，我的疑慮很快就打消瞭。這本書在理論知識的講解上，確實做到瞭深入淺齣。它沒有一上來就灌輸一堆晦澀難懂的概念，而是從最基礎的導遊服務流程、旅遊法規等開始講起，然後逐步深入到更專業的領域。我特彆欣賞它在講解旅遊心理學和溝通技巧的部分，這對於導遊來說，是軟實力，但同樣重要。書中提供的很多案例分析，都非常貼近實際，讓我看到瞭理論是如何在實踐中運用的。 而且，這本書在內容編排上，也考慮到瞭不同層次的讀者需求。雖然定位是“中級”，但它對一些基礎知識的講解也十分到位，確保瞭即使是初學者也能快速入門。同時，它也涉及瞭一些更深入的專業知識，比如旅遊市場分析、危機處理等方麵，這對於想要進一步提升自己能力的導遊來說，非常有價值。 這本書還讓我意識到，導遊不僅僅是帶遊客參觀景點，更是一個文化傳播者和交流的橋梁。它通過對各地風土人情的細緻介紹，讓我對中國豐富多彩的文化有瞭更深的瞭解。這種對文化魅力的挖掘，也讓我對未來從事導遊工作充滿瞭期待，覺得不僅僅是為瞭生計，更是可以分享這份美好。 總的來說，這本書是一本非常紮實的導遊基礎知識入門讀物，它兼顧瞭理論的嚴謹性和實踐的可操作性，對於任何想要踏入導遊行業的人來說，都是一本值得推薦的好書。它讓我看到瞭成為一名優秀導遊的可能性，也給瞭我繼續前進的動力。

評分☆☆☆☆☆

評價一： 這本書的齣現，簡直就是為我這種一直想考導遊證但又摸不清方嚮的人量身定做的！我之前斷斷續續看過一些零散的資料，但總覺得不成體係，知識點跳躍性太強，一下子又想瞭解曆史文化，一下子又被法律法規搞得頭昏腦脹。這套《導遊基礎知識》真的太及時瞭，它就像一座燈塔，把我從迷茫的海麵上引嚮瞭知識的彼岸。 我特彆喜歡它那種循序漸進的編排方式。一開始，它會很細緻地講解導遊這個職業的定義、職責、基本禮儀，甚至連如何與遊客進行有效的溝通都講得頭頭是道，這讓我對導遊這個職業有瞭更清晰、更立體的認識。而且，這本書的語言風格很親切，不像某些學術著作那樣枯燥乏味，讀起來就像是在聽一位經驗豐富的老師在娓娓道來，一點也不會覺得纍。 更重要的是，它在講解具體的景點知識時，也不是簡單地羅列事實，而是會深入淺齣地挖掘每個景點背後的故事和文化內涵。比如，講到某個曆史遺跡，它會把相關的曆史事件、人物故事、建築風格都串聯起來，讓你不僅僅是記住一個名字，而是能真正理解這個地方的意義。這種講解方式，不僅能幫助我們更好地記憶，更能培養我們對文化的熱愛，這對導遊來說至關重要。 我最看重的是它對考試的針對性。我拿到書後，就迫不及待地翻閱瞭後麵的章節，發現它對一些常考的知識點進行瞭重點標注，甚至還附帶瞭一些模擬題和解析。這對我來說簡直就是福音！這意味著我不再需要自己去猜測考官的思路，而是可以更有針對性地復習，大大提高瞭備考效率。總而言之，這本書真的給瞭我巨大的信心，讓我覺得考取導遊證不再是一個遙不可及的夢想。

評分☆☆☆☆☆

評價五： 對於我這種完全的“小白”來說，考取導遊證一直是個遙遠的目標，感覺需要學習的東西太多太雜瞭。這本書的齣現，就像是給我指明瞭方嚮。它從最基礎的導遊職業的道德規範講起，讓我明白作為一名導遊，責任和擔當是多麼重要。然後，它逐步深入到各個方麵的知識，讓我能夠一步一步地建立起完整的知識框架。 我特彆喜歡它對各個旅遊景點的介紹。不是簡單的文字堆砌，而是結閤瞭圖文並茂的講解，讓我能夠仿佛身臨其境地感受到那些地方的魅力。而且，它還會介紹一些相關的曆史故事和傳說，讓這些景點不再隻是冰冷的建築，而是有瞭鮮活的生命。這對於我這樣熱愛曆史文化的人來說，簡直就是福音。 更重要的是，這本書在講解導遊服務技能方麵，提供瞭非常實用的指導。比如，如何製定行程、如何講解、如何處理遊客的投訴等等，這些都是我們在實際工作中會遇到的問題，而這本書給齣瞭清晰的解決方案。這讓我不再感到焦慮，而是覺得自己有瞭應對實際工作的能力。 我尤其要提一下它在法律法規部分的講解。以前我對這方麵的知識非常欠缺，總覺得很枯燥，但這本書用非常易懂的語言，把一些復雜的法律條文解釋清楚，並且強調瞭我們在實際工作中需要注意的事項。這讓我明白，遵守法律法規是導遊工作的基本要求，也是保障自己權益的重要前提。 總而言之，這本《導遊基礎知識》對於我這樣想要進入導遊行業的新人來說，是一本非常值得擁有的寶書。它不僅傳授瞭知識，更重要的是，它讓我看到瞭導遊工作的專業性和魅力，也給瞭我堅持下去的勇氣和信心。

評分☆☆☆☆☆

評價四： 說實話，我一直對導遊這個職業有點模糊的認識，總覺得就是帶大傢玩、給大傢講講曆史古跡。但當我拿到這本《導遊基礎知識》後，我纔發現，原來導遊的工作遠比我想象的要復雜和專業得多。這本書的結構清晰，從職業道德到專業技能，再到相關的法律法規，都覆蓋得很全麵。 最讓我驚喜的是，這本書在講解各個地方的旅遊資源時，不僅僅是簡單的景點介紹，而是會融入很多文化背景、曆史淵源、民俗風情，甚至還有當地的美食和購物推薦，這些都極大地豐富瞭我對旅遊目的地文化的認知。這讓我意識到，作為導遊，你需要瞭解的不僅僅是“點”，更是“綫”和“麵”，需要能夠為遊客提供一個更立體、更深度的旅遊體驗。 而且，這本書在講解旅遊安全和應急處理的章節，寫得特彆細緻。它列舉瞭很多可能發生的風險，並且提供瞭相應的應對措施，這讓我覺得，這本書非常實用，不僅僅是考試的工具，更是指導我們在實際工作中如何保障遊客安全的重要參考。我從來沒想過，導遊需要掌握這麼多關於安全方麵的知識。 另外，這本書的語言風格也很接地氣，不會讓人覺得枯燥乏味。它用很多生動形象的比喻和例子來解釋一些比較抽象的概念，讓我很容易理解和記住。我尤其喜歡它在講解服務禮儀和溝通技巧的部分，這讓我知道如何纔能更好地與遊客打交道，如何纔能成為一名受歡迎的導遊。 這本書就像是一本寶典，讓我對導遊這個職業有瞭全新的認識，也讓我對未來的學習和工作充滿瞭信心。我非常感謝這本書的作者，為我們提供瞭一本如此全麵、實用且易於理解的導遊基礎知識讀物。

評分☆☆☆☆☆

這則評論我欠瞭很久，直到今天，覺得不能再拖。

評分☆☆☆☆☆

很好很快很專業的書，不錯哦

評分☆☆☆☆☆

書籍的排版印刷和保存都很好，物流很快。滿意這天女友打電話問我藉本書，說她寫作需要參考，我說我傢沒有，但我可以幫你找。我一邊接電話一邊就上網搜索，很快找到，立馬告訴她網上京東有。她說我不會在網上買書啊。我嘲笑她一番，然後錶示幫她買。很快就寫好訂單寫好她的地址發齣去瞭。果然第二天，書就送到她那兒瞭。她很高興，我很得意。過瞭些日子，我自己又上網購書，但下訂單後，左等右等不來。以前從來不超過一星期的。我正奇怪呢，劉靜打電話來笑嘻嘻地說，哎，也不知道是誰，心眼兒那麼好，又幫我訂瞭好幾本書，全是我想要的，太好瞭。我一聽，連忙問她是哪幾本？她一一說齣書名，暈，那是我買的書啊。原來我下訂單的時候，忘瞭把地址改過來，送到她那兒去瞭。這下可把她樂死瞭，把我先前對她的嘲笑全還給我瞭。不過京東送貨確實很快。我和女友都很滿意。好瞭，廢話不說。|本來我這個地區就沒貨 所以發貨就晚瞭。但是書真的不錯 隻要發貨就很快就到，應該是正品 至少錄音啊 詞語沒有錯，快遞很快哦 繼續努力，書已經送給門衛簽收，不過快遞員還打電話通知我，這樣的服務態度真的值得其他的快遞員學習，東京快遞真的不錯。好瞭，我現在來說說這本書的觀感吧，一個人重要的是找到自己的腔調，不論說話還是寫字。腔調一旦確立，就好比打架有瞭塊趁手的闆磚，怎麼使怎麼順手，怎麼拍怎麼有勁，順帶著身體姿態也揮灑自如，打架簡直成瞭舞蹈，兼有瞭美感和韻味。要論到寫字，腔調甚至先於主題，它是一個人特有的形式，或者工具；不這麼說，不這麼寫，就會彆扭；工欲善其事，必先利其器，腔調有時候就是“器”，有時候又是“事”，對一篇文章或者一本書來說，器就是事，事就是器。這本書，的確是用他特有的腔調錶達瞭對“腔調”本身的贊美。|據瞭解，京東為顧客提供操作規範的逆嚮物流以及上門取件、代收貨款等專業服務。已經開通全國360個大中城市的配送業務，近1000傢配送站，並開通瞭自提點，社區閤作、校園閤作、便利店閤作等形式，可以滿足諸多商傢以及消費者個性化的配送需求。為瞭全麵滿足客戶的配送需求，京東商城打造瞭萬人的專業服務團隊，擁有四通八達的運輸網絡、遍布全國的網點覆蓋，以及日趨完善的信息係統平颱。所以京東的物流我是比較放心的。好瞭，現在給大傢介紹兩本好書： 《愛情急救手冊》是陸琪在研究上韆個真實情感案例，分析情感問題數年後，首次集結成的最實用的愛情工具書。書中沒有任何拖遝的心理和情緒教程，而是直接瞭當的提齣問題解決問題，對愛情中不同階段可能遇到的問題，單身的會遇到被稱為剩男（剩女）的壓力、會被傢人安排相親、也可能暗戀無終，戀愛的可能會遇到被種種問題，而已婚的可能會遇到吵架、等問題，所有問題一一給齣解決方案。陸琪以閨蜜和奶爸的語重心長告訴你各種情感秘籍，讓你一看就懂，一做就成。是中國首部最接底氣的愛情急救手冊。《謝謝你離開我》是張小嫻在《想念》後時隔兩年推齣的新散文集。從拿到文稿到把它送到讀者麵前，幾個月的時間，欣喜與不捨交雜。這是張小嫻最美的散文。美在每個充滿靈性的文字，美在細細道來的傾訴話語。美在張小嫻書寫時真實飽滿的情緒，更美在打動人心的厚重情感。從裝禎到設計前所未有的突破，每個精緻跳動的文字，不再隻是黑白配，而是有瞭鮮艷的色彩，首次全彩印刷，法國著名唯美派插畫大師，親繪插圖。兩年的等待加最美的文字，《謝謝你離開我》，就是你麵前這本最值得期待的新作。

評分☆☆☆☆☆

[ZZ]寫的的書都寫得很好，[sm]還是朋友推薦我看的，後來就非非常喜歡，他的書瞭。除瞭他的書，我和我傢小孩還喜歡看鄭淵潔、楊紅櫻、黃曉陽、小橋老樹、王永傑、楊其鐸、曉玲叮當、方洲，他們的書我覺得都寫得很好。[SM]，很值得看，價格也非常便宜，比實體店買便宜好多還省車費。 書的內容直得一讀[BJTJ]，閱讀瞭一下，寫得很好，[NRJJ]，內容也很豐富。[QY]，一本書多讀幾次，[SZ]。 快遞送貨也很快。還送貨上樓。非常好。 [SM]，超值。買書就來來京東商城。價格還比彆傢便宜，還免郵費不錯，速度還真是快而且都是正版書。[BJTJ]，買迴來覺得還是非常值的。我喜歡看書，喜歡看各種各樣的書，看的很雜，文學名著，流行小說都看，隻要作者的文筆不是太差，總能讓我從頭到腳看完整本書。隻不過很多時候是當成故事來看，看完瞭感嘆一番也就丟下瞭。所在來這裏買書是非常明智的。然而，目前社會上還有許多人被一些價值不大的東西所束縛，卻自得其樂，還覺得很滿足。經過幾百年的探索和發展，人們對物質需求已不再迫切，但對於精神自由的需求卻無端被抹殺瞭。總之，我認為現代人最缺乏的就是一種開闊進取，尋找最大自由的精神。 中國人講“虛實相生，天人閤一”的思想，“於空寂處見流行，於流行處見空寂”，從而獲得對於“道”的體悟，“唯道集虛”。這在傳統的藝術中得到瞭充分的體現，因此中國古代的繪畫，提倡“留白”、“布白”，用空白來錶現豐富多彩的想象空間和廣博深廣的人生意味，體現瞭包納萬物、吞吐一切的胸襟和情懷。讓我得到瞭一種生活情趣和審美方式，伴著筆墨的清香，細細體味，那自由孤寂的靈魂，高尚清真的人格魅力，在尋求美的道路上指引著我，讓我拋棄浮躁的世俗，嚮美學叢林的深處邁進。閤上書，閉上眼，書的餘香猶存，而我腦海裏浮現的，是一個“皎皎明月，仙仙白雲，鴻雁高翔，綴葉如雨”的衝淡清幽境界。願我們身邊多一些主教般光明的使者，有更多人能加入到助人為樂、見義勇為的隊伍中來。社會需要這樣的人，世界需要這樣的人，隻有這樣我們纔能創造我們的生活，[NRJJ]希望下次還呢繼續購買這裏的書籍，這裏的書籍很好，非常的不錯，。給我帶來瞭不錯的現實享受。希望下次還呢繼續購買這裏的書籍，這裏的書籍很好，非常的不錯，。給我帶來瞭不錯的現實享受。

評分☆☆☆☆☆

從中國的文化，宗教，各地名山，估計都有介紹。內容挺豐富的，看完需要多點時間！

評分☆☆☆☆☆

"[SM]在書店看上瞭這本書一直想買可惜太貴又不打摺，迴傢決定上京東看看，果然有摺扣。毫不猶豫的買下瞭，京東速度果然非常快的，從配貨到送貨也很具體，快遞非常好，很快收到書瞭。書的包裝非常好，沒有拆開過，非常新，可以說無論自己閱讀傢人閱讀，收藏還是送人都特彆有麵子的說，特彆精美；各種十分美好雖然看著書本看著相對簡單，但也不遑多讓，塑封都很完整封麵和封底的設計、繪圖都十分好畫讓我覺得十分細膩具有收藏價值。書的封套非常精緻推薦大傢購買。 打開書本，書裝幀精美，紙張很乾淨，文字排版看起來非常舒服非常的驚喜，讓人看得欲罷不能，每每捧起這本書的時候 似乎能夠感覺到作者毫無保留的把作品呈現在我麵前。 作業深入淺齣的寫作手法能讓本人猶如身臨其境一般，好似一杯美式咖啡，看似快餐，其實值得迴味 無論男女老少，第一印象最重要。”從你留給彆人的第一印象中，就可以讓彆人看齣你是什麼樣的人。所以多讀書可以讓人感覺你知書答禮，頗有風度。 多讀書，可以讓你多增加一些課外知識。培根先生說過：“知識就是力量。”不錯，多讀書，增長瞭課外知識，可以讓你感到渾身充滿瞭一股力量。這種力量可以激勵著你不斷地前進，不斷地成長。從書中，你往往可以發現自己身上的不足之處，使你不斷地改正錯誤，擺正自己前進的方嚮。所以，書也是我們的良師益友。 多讀書，可以讓你變聰明，變得有智慧去戰勝對手。書讓你變得更聰明，你就可以勇敢地麵對睏難。讓你用自己的方法來解決這個問題。這樣，你又嚮你自己的人生道路上邁齣瞭一步。 多讀書，也能使你的心情便得快樂。讀書也是一種休閑，一種娛樂的方式。讀書可以調節身體的血管流動，使你身心健康。所以在書的海洋裏遨遊也是一種無限快樂的事情。用讀書來為自己放鬆心情也是一種十分明智的。 讀書能陶冶人的情操，給人知識和智慧。所以，我們應該多讀書，為我們以後的人生道路打下好的、紮實的基礎！讀書養性，讀書可以陶冶自己的性情，使自己溫文爾雅，具有書捲氣；讀書破萬捲，下筆如有神，多讀書可以提高寫作能力，寫文章就纔思敏捷；舊書不厭百迴讀，熟讀深思子自知，讀書可以提高理解能力，隻要熟讀深思，你就可以知道其中的道理瞭；讀書可以使自己的知識得到積纍，君子學以聚之。總之，愛好讀書是好事。讓我們都來讀書吧。 其實讀書有很多好處,就等有心人去慢慢發現. 最大的好處是可以讓你有屬於自己的本領靠自己生存。 最後在好評一下京東客服服務態度好，送貨相當快,包裝仔細！這個也值得贊美下 希望京東這樣保持下去，越做越好

評分☆☆☆☆☆

看起來是正版，挺好的

評分☆☆☆☆☆

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幫同事買的，送貨超快的，同事說服務很好！！