国家职业资格考试指南：企业人力资源管理师（2级） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

安鸿章 著，劳动和社会保障部职业技能鉴定中心，企业人力资源管理师项目办公室 编

图书标签:

• 人力资源管理
• 企业人力资源
• 职业资格考试
• 二级证书
• HR管理
• 考试指南
• 职业技能
• 资格认证
• 用人单位
• 技能提升

出版社： 中国劳动社会保障出版社

ISBN：9787504563064

版次：1

商品编码：10093458

包装：平装

开本：16开

出版时间：2007-04-01

用纸：胶版纸

页数：154

字数：197000

正文语种：中文

编辑推荐

　　

此商品有两种封面，随机发货！
　　

　　

内容简介

　　人力资源专家何志工博士认为，人力资源管理师证书应该培养四个方面的能力：其一，学历水平应达到硕士以上，要了解国际上大公司的人力资源是怎么发展过来的。其二，作为企业的人力资源管理师，如果没有新的思路，新的创造力，这将是致命的弱点。人力资源管理师要不断地为企业最高层提供战略性的意见。其三，作为人力资源管理师，既然知道某个问题很重要，就要通过直接上司，如人力资源部总监或总经理，直接下属，如招聘经理、薪酬经理等，使自己的影响传递出去。
　　其四，人力资源管理师只有生动、准确地将自己的思想、研究成果表达出来，其观点才有可能被公司决策层启用。而根据IPMA（中国）人力资源研究所的调查分析，随着人力资源地位不断提升，优秀的人力资源管理者除了是一位人事管理专家，应熟悉组织或企业人事管理程序、了解政府有关法规政策之外，还应把其角色扩展为：1.业务伙伴，熟悉业务，参与制定业务计划，保证业务计划得到有效执行；2.领导者，发挥影响力，协调平衡组织或企业对员工职责和贡献的要求与员工对于工薪福利的需求关系；3.变革推动者，协助组织企业管理层有效的计划和应对变革。

内页插图

目录

第一篇 考生应试指导
企业人力资源管理师国家职业资格鉴定简要说明
考生应当如何应答案例分析题

第二篇 鉴定点
基本要求（基础知识）
相关知识与能力要求

第三篇 辅导练习
基本要求识（基础知识）
第一章 劳动经济学
基本内容与要求
辅导练习
参考答案
第二章 劳动法
基本内容与要求
辅导练习
参考答案
第三章 现代企业管理
基本内容与要求
辅导练习
参考答案
第四章 管理心理与组织行为
基本内容与要求
辅导练习
参考答案
第五章 人力资源开发与管理
基本内容与要求
辅导练习
参考答案
相关知识与能力要求
第一章 人力资源规划
基本内容与要求
辅导练习
参考答案
第二章 招聘与配置
基本内容与要求
辅导练习
参考答案
第三章 培训与开发
基本内容与要求
辅导练习
参考答案
第四章 绩效管理
基本内容与要求
辅导练习
参考答案
第五章 薪酬管理
基本内容与要求
辅导练习
参考答案
第六章 劳动关系管理
基本内容与要求
辅导练习
参考答案

精彩书摘

　　在职业技能培训中，案例分析法又称个案分析法，它是围绕一定的培训目的和要求，将实际中真实的场景加以典型化处理，形成供考生思考分析和决断的案例，通过独立研究和相互讨论的方式，提高考生分析及解决问题能力的一种培训方法。
　　同时，在职业技能鉴定的知识考试以及能力评鉴中，案例分析法又是检测考生综合能力的一种考试方法。一般来说，案例分析类试题在企业人力资源管理师的职业技能鉴定中占有一定的比重，它成为检测考生对人力资源管理理论知识的理解和掌握的程度，以及评判考生职业能力水平的一种不可或缺的重要形式，对此应当引起考生足够的重视。
　　一、案例分析题的特点
　　案例分析题具有一定的典型性，并与所对应的理论知识或职业技能有直接的联系。
　　案例分析题一般具有以下基本特点：（1）在人力资源管理的实践中较难解决的工作问题；（2）工作中经常发生的需要妥善解决的问题；（3）采取必要的措施和策略，今后尽可能避免使其再次发生的问题；（4）对企业人力资源管理活动具有指导、借鉴意义，或引起人们思考，给大家带来某些启示的问题。
　　案例分析类试题是根据人力资源管理师对应等级的技能要求提出的，一道案例分析题可能包含着某个特定范围内的若干个知识和技能鉴定点。
　　案例分析类试题采用文字描述的方式，对企业人力资源管理活动中经常出现的一些问题进行简单的叙述，然后再提出一些有针对性的问题，请考生回答。考生需要回答的这些问题往往是企业管理中的“要点”“热点”“疑点”“焦点”或者是“难点”。二、案例分析题的类型案例分析题是让考生根据给出的案例情节，综合运用所学的理论知识和自身所掌握的技能，对某一专题进行诊断和剖析，以检测考生的专业技能水平以及解决实际问题的能力。
　　考生在答题时，应当从企业人力资源管理的现实出发，以事实和数据为依据，通过分析案例、明确问题、探讨成因、提出多种可供选择的方案以及找出最优方案等多个具体的分析步骤，才能最终完成答题。
　　……

前言/序言

《职场腾飞的引擎：企业人力资源管理实战精要》 前言 在波涛汹涌的商业海洋中，人才是驱动企业前行的核心引擎，而人力资源管理（HRM）则是点燃这台引擎、优化其运转效率的关键学科。无论企业规模大小，无论所处行业如何，对优秀人才的渴求、对团队凝聚力的追求、对组织效能的提升，始终是企业成功的基石。本书并非一本单纯的理论堆砌，而是深入剖析当代企业人力资源管理的运作逻辑，融合了前沿理念与实操经验，旨在为每一位渴望在HRM领域深耕细作的职场人士提供一份详实、可操作的指南。 本书将带您走进一个动态、协同、以人为本的HRM世界。我们将从战略的高度审视人力资源在企业发展中的战略地位，理解HRM如何与企业整体战略紧密结合，成为实现战略目标的有力支撑。随后，我们将逐一拆解HRM的各个关键模块，从人才的吸引、甄选、培养，到绩效的管理、薪酬的激励，再到员工关系的处理、企业文化的构建，以及最新的数字化HR趋势，每一个环节都将进行深入浅出的讲解，并辅以大量的案例分析和实践建议，让您在理论学习的同时，能够触类旁通，融会贯通。 本书的目标读者群体广泛，包括但不限于： 初入HRM领域的职场新人： 为您打下坚实的理论基础，建立系统性的HRM知识框架，助您快速适应岗位要求。 有一定工作经验的HR从业者： 帮助您拓展视野，更新知识体系，掌握更高级的管理工具和方法，提升专业技能。 渴望转型的职场人士： 为您提供转型HRM领域的清晰路径和必备知识储备，助您开启职业新篇章。 企业管理者与决策者： 帮助您更深入地理解人力资源管理的重要作用，以及如何将其有效运用以驱动企业发展。 对企业运营及管理感兴趣的各界人士： 了解企业“人”的价值是如何被挖掘、管理和最大化的。 我们相信，掌握了系统性的人力资源管理知识，并将其灵活运用到实践中，将极大地提升您的职场竞争力，助您在企业中扮演更重要的角色，实现个人与企业的共同成长。 第一章：人力资源管理的战略转型与价值定位 在瞬息万变的商业环境中，人力资源管理早已不再是单纯的行政事务，而是企业实现可持续竞争优势的核心战略伙伴。本章将深入探讨HRM如何从“支持部门”演变为“战略部门”，剖析HRM在企业战略制定与执行中的关键作用。我们将学习如何将HRM的各项职能与企业的愿景、使命、核心价值观以及短期和长期发展目标相链接，理解“人”作为企业最宝贵的财富，其潜能的激发和价值的实现，是企业成功的决定性因素。 HRM的战略演进： 从事务性到战略性的转变，了解HRM在不同发展阶段的角色变化。 企业战略与HR战略的协同： 如何分析企业战略，并将其转化为可执行的HR战略，包括人才需求预测、组织结构优化、文化建设方向等。 HRM的价值创造： 探讨HRM如何在人才吸引、保留、发展、激励等方面为企业带来切实的商业价值，如何量化HRM的贡献。 未来HRM的趋势与挑战： 数字化、智能化、多元化、包容性等前沿议题在HRM中的应用与思考。 第二章：人才的“寻”与“选”：打造高效的雇主品牌与甄选体系 一个优秀的企业，离不开优秀的人才。本章将聚焦企业如何吸引和筛选最适合的人才，建立强大的雇主品牌，并通过科学有效的甄选方法，确保“选对人”。我们将深入了解如何设计引人入胜的雇主价值主张（EVP），如何运用多元化的招聘渠道，以及如何构建一套严谨、客观、有效的甄选流程，从简历筛选到面试评估，再到背景调查，层层把关，力求将最优秀的人才引入企业。 构建有吸引力的雇主品牌： 明确企业文化、价值观、工作环境、职业发展机会等，打造雇主吸引力。 多元化的招聘渠道与策略： 线上招聘、线下招聘、内推、猎头、校园招聘等，根据企业需求选择最优组合。 科学的简历筛选与评估： 如何从海量简历中快速识别关键信息，运用STAR原则等进行初步评估。 面试技巧与方法： 结构化面试、行为面试、情景面试、小组面试等，如何设计有效的面试问题，识别候选人的胜任力。 背景调查与录用决策： 了解背景调查的重要性与方法，如何做出审慎的录用决策。 候选人体验管理： 优化招聘过程中的每一个环节，提升候选人满意度，维护雇主品牌形象。 第三章：人才的“育”与“用”：全生命周期的员工发展与绩效激励 人才的引入只是起点，如何让员工持续成长并充分发挥潜能，是HRM面临的长期挑战。本章将围绕员工的职业发展、培训体系建设、绩效管理与激励机制设计展开。我们将探讨如何建立一套与企业战略相匹配的培训发展体系，如何设计一套公正、有效的绩效管理流程，以及如何通过科学的薪酬福利和非物质激励，激发员工的工作热情和创造力，最终实现员工与企业的共赢。 员工职业生涯发展规划： 内部晋升、轮岗、导师制等，如何为员工提供清晰的职业发展路径。 高效的培训体系设计与实施： 需求分析、课程开发、培训方式、效果评估，打造体系化的培训项目。 绩效管理的核心要素： 目标设定（SMART原则）、绩效辅导、绩效评估、绩效反馈，构建公平透明的绩效体系。 绩效改进与发展： 如何利用绩效评估结果，为员工提供有针对性的改进建议和发展机会。 薪酬福利体系设计： 岗位评价、薪酬结构、福利项目，如何建立具有市场竞争力和内部公平性的薪酬福利体系。 多元化的激励机制： 物质激励（奖金、股权激励等）与非物质激励（认可、授权、发展机会等），如何综合运用，激发员工动力。 人才盘点与继任者计划： 识别高潜力人才，规划未来领导者，确保企业人才梯队的可持续性。 第四章：和谐的“人”与“事”：构建积极的员工关系与企业文化 企业不仅是创造利润的场所，更是员工实现价值、获得归属感和幸福感的重要平台。本章将聚焦如何通过构建积极和谐的员工关系，以及塑造富有凝聚力的企业文化，来提升员工满意度和忠诚度，降低流失率，并最终促进企业的健康发展。我们将探讨劳动法律法规的合规性，员工沟通的有效性，以及如何通过企业文化建设，将员工凝聚成一股强大的力量。 劳动关系管理与法律合规： 了解基本的劳动法律法规，如何处理劳动合同、工伤、解雇等事务，规避法律风险。 员工沟通与反馈机制： 建立多层次、多渠道的沟通渠道，倾听员工声音，及时解决问题。 员工关怀与福利： 除了薪酬，关注员工的身心健康、工作生活平衡、职业健康安全等。 企业文化的核心要素： 价值观、使命、愿景、行为准则，如何提炼、传播和践行企业文化。 文化建设的落地实践： 如何通过各种活动、制度和领导行为，将企业文化融入日常工作。 员工参与与赋权： 鼓励员工参与决策，赋予员工自主权，提升员工的责任感和主人翁意识。 冲突管理与争议解决： 如何有效地处理员工之间的矛盾和冲突，维护工作场所的和谐。 第五章：拥抱变革：数字化浪潮下的HRM创新与实践 当今时代，数字化和智能化正在深刻地改变着各行各业，HRM领域也不例外。本章将探讨数字化技术如何赋能HRM，提升工作效率，优化员工体验，并为企业提供更精准的人才洞察。我们将了解HRIS（人力资源信息系统）、HRM软件、大数据分析、人工智能在HRM中的应用，以及如何利用这些工具来解决实际问题，驱动HRM的创新与发展。 数字化HRM的框架与愿景： 理解数字化转型对HRM的意义和方向。 人力资源信息系统（HRIS）的构建与应用： 如何选择、实施和有效利用HRIS来管理员工数据。 HRM软件的选型与优势： 招聘管理系统（ATS）、绩效管理系统、薪酬管理系统、学习管理系统（LMS）等。 大数据分析在HRM中的应用： 人才画像、离职预测、招聘效果评估、薪酬市场分析等。 人工智能（AI）在HRM中的潜力： 智能招聘、智能客服、个性化培训推荐、员工情绪分析等。 HRM的流程自动化与智能化： 如何利用技术简化重复性工作，释放HR专业人士的价值。 数据安全与隐私保护： 在数字化转型中，如何确保员工数据的安全与合规。 面向未来的HRM： 敏捷HR、人本HR、数据驱动的HRM，如何适应未来的挑战与机遇。 结语 《职场腾飞的引擎：企业人力资源管理实战精要》以其系统性的知识体系、前沿的理论视角、丰富的实操案例和前瞻性的观点，致力于为您提供一份全面而深入的人力资源管理学习路径。我们深信，掌握人力资源管理的精髓，不仅能助您在职场上游刃有余，更能让您成为企业发展的关键驱动者，为构建更具活力、更具创造力、更具竞争力的优秀企业贡献力量。愿本书成为您探索HRM世界、实现职业腾飞的忠实伙伴。

评分☆☆☆☆☆

从学习方法的角度来看，这本书的设计充满了“学以致用”的巧思。它不仅仅是文字的堆砌，更像是为考试和实战设计的一套综合训练工具。书中穿插的那些“自检环节”和“知识点对比图”非常高效，能帮助我快速定位自己的薄弱环节，并进行针对性强化。我尤其喜欢它在难点解析部分使用的比喻和类比，非常形象，把抽象的法律条文和复杂的计算模型都具象化了。说实话，有些章节的阅读过程本身就是一种乐趣，因为它让你感到思维在不断被激活，而不是被动地接收信息。它引导你主动思考“如果我是决策者，我会如何处理？”这种互动性，是很多教材所欠缺的。

评分☆☆☆☆☆

这本书的排版和印刷质量简直令人眼前一亮，拿到手沉甸甸的，就知道是用料扎实。封面设计简洁大气，没有花里胡哨的装饰，直奔主题，一看就是干货满满的样子。内页的纸张选得也很好，不是那种容易反光的廉价纸，阅读起来非常舒适，即使长时间盯着看眼睛也不会太累。而且，装订非常牢固，翻阅起来很顺手，不用担心书本会散架。特别是那些图表和案例分析部分的插图，线条清晰、色彩分明，对理解复杂的概念帮助太大了。我特别欣赏它在细节上体现出的专业性，比如页眉页脚的设计，既美观又不影响阅读，小小的细节却能极大地提升阅读体验。这样的实体书，放在书架上也是一种享受，让人忍不住想时常翻阅，而不是只在需要时才临时抱佛脚。

评分☆☆☆☆☆

这本书最大的亮点，在于其内容的实用性和时效性。它没有停留在陈旧的教科书理论上，而是紧密结合了当前企业运营的实际痛点和最新的管理趋势。我注意到书中对新兴的数字化人力资源管理工具的介绍相当到位，这在很多同类书籍中是缺失的。案例分析部分选取的都是贴近现实的场景，分析得入木三分，不仅仅是告诉你“应该怎么做”，更重要的是解释了“为什么这么做最有效”。对于我们这些正在职场摸爬滚打的人来说，这种“理论指导实践”的模式极其宝贵。读完一个章节，我立刻就能找到对应到自己工作中的方法论，这种即时反馈的学习效果，是其他泛泛而谈的资料无法比拟的。它真正做到了将“知识”转化为“能力”。

评分☆☆☆☆☆

坦白讲，在决定购买之前，我对比了好几本同类型的参考书，大部分都显得臃肿、陈旧或者过于学术化，读起来让人望而生畏。这本《指南》的出现，犹如一股清流。它在内容的广度和深度之间找到了一个近乎完美的平衡点。它没有为了追求厚度而塞入不必要的历史背景或过于冷门的知识点，而是集中火力在二级考试和企业管理中最核心、最高频的部分进行深度挖掘。对于时间紧张的职场人士来说，这种“高密度知识输出”的特点，意味着极高的投入产出比。它不是一本可以闲暇时随手翻阅的休闲读物，而是一部需要全身心投入、并且绝对值得你付出精力的专业工具书，读完之后，那种“一切尽在掌握”的踏实感，是非常难得的。

评分☆☆☆☆☆

我抱着极大的期待翻开了这本书，首先映入眼帘的是其逻辑结构的严谨性。作者显然对人力资源管理的各个模块有着深刻的理解，章节之间的过渡自然流畅，知识点层层递进，很少出现生硬的跳跃。从基础的理论框架到具体的实操流程，介绍得非常系统化，仿佛是为初学者量身定做的一份详尽路线图，同时又不失深度，让有一定基础的读者也能从中发现新的思考角度。尤其是对某些核心概念的阐述，往往能用多个角度进行剖析，直到你真正理解其精髓为止。这种编排方式极大地降低了学习曲线，让原本枯燥的理论变得生动起来，每一次阅读都像是在跟随一位经验丰富的大师进行深度研讨会，收获的不仅仅是知识点，更是解决实际问题的思维框架。

评分☆☆☆☆☆

有意思的书！旅行中经历痛苦、喜悦、激情、孤独，甚至死亡。[BJTJ]

评分☆☆☆☆☆

内容挺好的，就是书的纸张感觉不是很好

评分☆☆☆☆☆

太棒了，很好用，而且送货速度超快！

评分☆☆☆☆☆

正版的、纸质不错，送货还快。

评分☆☆☆☆☆

企业人力资源管理师（2级）（第2版） 企业人力资源管理师（2级）（第2版） 企业人力资源管理师（2级）（第2版）

评分☆☆☆☆☆

快递很给力，晚上下的单，第二天9点就到了。不过纸张质感不是很好，但验证防伪标签是正版

评分☆☆☆☆☆

商品很给力，京东购物相当方便，在实体店很难找到资料居然京东有售，而且价格便宜

评分☆☆☆☆☆

2013年新版书，内容跟得上老师讲的。

评分☆☆☆☆☆

经常买，觉得用的不错，推荐大家使用