內容簡介
為推動項目管理師職業培訓和職業技能鑒定工作的開展,在項目管理師從業人員中推行國傢職業資格證書製度,中國就業培訓技術指導中心在完成《國傢職業標準·項目管理師》(以下簡稱《標準》)製定工作的基礎上,組織參加《標準》編寫和審定的專傢及其他有關專傢,編寫瞭項目管理師國傢職業資格培訓係列教程。
項目管理師國傢職業資格培訓係列教程緊貼《標準》要求,內容上體現“以職業活動為導嚮、以職業能力為核心”的指導思想,突齣職業資格培訓特色;結構上針對項目管理師職業活動領域,按照職業功能模塊分級彆編寫。
項目管理師國傢職業資格培訓係列教程共包括《項目管理師(基礎知識)》《項目管理員(國傢職業資格四級)》《助理項目管理師(國傢職業資格三級)》《項目管理師(國傢職業資格二級)》《高級項目管理師(國傢職業資格一級)》5本。《項目管理師(基礎知識)》內容涵蓋《標準》的“基本要求”,是各級彆項目管理師均需掌握的基礎知識;其他各級彆教程的章對應於《標準》的“職業功能”,節對應於《標準》的“工作內容”,節中闡述的內容對應於《標準》的“能力要求”和“相關知識”。
本書是高級項目管理師國傢職業資格培訓係列教程中的一本,適用於對高級項目管理師的培訓,是國傢職業技能鑒定推薦輔導用書。
內頁插圖
目錄
第1章 項目啓動
第1節 項目需求分析
學習單元1 復雜項目目標的確定
學習單元2 復雜項目需求的確定
學習單元3 市場調查分析
第2節 項目可行性研究
學習單元1 復雜項目建議書的編製與審定
學習單元2 復雜項目可行性研究
學習單元3 復雜項目可行性方案的評價與決策
第2章 項目範圍管理
第1節 項目範圍計劃
學習單元1 製定復雜項目戰略規劃
學習單元2 創建復雜項目産品分解結構和工作分解結構
學習單元3 復雜項目界麵(接口)管理
學習單元4 審核復雜項目章程
第2節 項目範圍控製
學習單元1 審核復雜項目可交付成果和工作成果
學習單元2 分析復雜項目範圍變更
學習單元3 復雜項目範圍管理計劃的更新
第3章 項目進度管理
第1節 項目進度計劃
學習單元1 項目進度計劃係統
學習單元2 項目進度計劃審定
學習單元3 復雜項目進度計劃整閤
學習單元4 復雜項目進度平衡和優化
學習單元5 關鍵鏈
第2節 項目進度控製
學習單元1 進度變更控製係統
學習單元2 復雜項目進度衝突的協調
學習單元3 復雜項目進度預測的方法和進度績效評價
學習單元4 進度控製軟件工具的應用
第4章 項目費用管理
第1節 項目融資
第2節 項目費用計劃
第3節 項目費用控製
學習單元1 建立項目費用控製係統
學習單元2 預測未來成本趨勢
學習單元3 衡量費用發生的效率
學習單元4 常見費用控製軟件工具的應用
第5章 項目質量管理
第1節 項目質量計劃
學習單元1 全麵質量管理
學習單元2 建立質量體係
學習單元3 確定質量基準
第2節 項目質量審核
第3節 項目質量控製
學習單元1 監督質量管理計劃的實施
學習單元2 六西格瑪管理法
學習單元3 質量經營戰略
學習單元4 組織文化知識
第6章 項目人力資源管理
第1節 人力資源計劃
學習單元1 設計選擇項目組織結構形式
學習單元2 人力資源戰略管理
學習單元3 人力資源管理製度的建立
第2節 組織建設
學習單元1 項目管理辦公室的建立
學習單元2 人纔戰略管理
學習單元3 項目組織文化與團隊建設
第3節 領導與激勵
學習單元1 領導與溝通
學習單元2 授權原則
學習單元3 激勵理論的應用
學習單元4 復雜項目績效考評原則和方法
第7章 安全、健康與環境管理
第1節 安全管理
第2節 環境管理
學習單元1 《環境管理體係要求及使用指南》(ISO14001-2004)
學習單元2 復雜項目環境管理
第8章 項目溝通管理
第1節項目溝通計劃
學習單元1 溝通策略的製定
學習單元2 編審項目界麵(接口)溝通計劃
第2節 項目利益相關者管理
學習單元1 利益相關者關係的分析
學習單元2 復雜項目溝通的方法
第3節 項目信息管理
學習單元1 項目管理信息平颱的選擇
學習單元2 項目的戰略信息管理基礎
學習單元3 復雜項目的信息管理規劃
學習單元4 復雜項目管理中的信息發布
第9章 項目風險管理
第1節項目風險管理計劃
學習單元1 編審復雜項目風險管理計劃
學習單元2 復雜項目風險管理
第2節 項目風險控製
學習單元1 項目風險預測
學習單元2 項目風險監控
學習單元3 組織級突發事件應急管理
第10章 項目采購與閤同管理
第1節項目采購計劃
學習單元1 項目采購計劃的編審
學習單元2 采購和招投標文件的審定
學習單元3 商務談判
學習單元4 國際招投標方式及程序
第2節 項目采購與閤同管理
學習單元1 閤同的談判與授予原則
學習單元2 現代物流管理
學習單元3 財務授權
第11章 項目綜閤管理
第1節 項目綜閤管理計劃
第2節 復雜項目的變更控製
第12章 項目收尾
第1節 閤同收尾
學習單元1 審核項目總閤同
學習單元2 項目索賠
學習單元3 項目閤同終止
第2節 管理收尾
學習單元1 項目交接
學習單元2 復雜項目審計
學習單元3 復雜項目總結
學習單元4 解散項目團隊
第3節 項目後評價
學習單元1 知識管理
學習單元2 組織項目後評價
參考文獻
參考網站
後記
精彩書摘
項目範圍管理用來區分項目各個不同的子係統或子係統中的過程的主要手段就是WBS。通過對整個項目進行結構分解,纔能搞清楚項目整體和不同層次、不同局部組成單元之間的關係。其實,在這樣的分解過程中,就會自然地遇到不同層次組成單元(或子係統)之間的界麵接口問題。所以,界麵接口關係就是在WBS的分解過程中産生的、明確的。
為瞭使上述界麵接口問題得到可靠的確認,對WBS的報告關係進行審定是必要的。
初次擔任項目經理的新手最常犯的錯誤就是,他們認為自己最基本的職責是指導項目組成員的日常活動。對此,最為牽強的解釋就是他們希望知道項目組成員在做什麼。但這種行為肯定會激怒那些經驗豐富的項目人員,因為這侵犯瞭項目人員的自信和長期實踐所積纍的經驗判斷。作為復雜項目領導的高級項目經理需要承擔的重要角色就是鼓勵團隊工作和協作精神,這需要高級項目經理花費一定的精力,從項目利益相關者之間的橫嚮工作關係角度研究界麵(接口)管理問題,並設計和構建項目組成員溝通的渠道。
若要做好復雜項目的界麵(接口)管理,必須做好以下工作:
(1)充分利用項目會議
項目會議是項目工作的重要組成部分,因為項目組成員可以在項目會議上對各自分配的項目進行更新,同時,項目組還可以對相關數據進行檢查和討論。項目會議還為項目溝通奠定瞭基礎,這也是項目組成員很少缺席項目會議的原因。
前言/序言
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