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《企業行政管理教程》適用於企業領導、高層行政管理人員、行政部門的工作人員和有誌於從事企業行政工作的人士使用,同時為企業培訓人員提供瞭可以參照執行的管理工具和管理方法。
內容簡介
本書主要從行政人員的工作職責和範圍齣發,以行政事務為基準,逐項闡述行政管理工作中應用到的方法、技巧及所需工具,從而將復雜的行政管理工作簡單化、條理化、程序化。全書針對企業管理工作的特點,講述瞭行政人員在職責範圍內應該具備的基礎知識和管理技巧,著重介紹瞭行政人員日常管理工作中所必需的管理工具和管理方法。本書適用於企業領導、高層行政管理人員、行政部門的工作人員和有誌於從事企業行政工作的人士使用,同時為企業培訓人員提供瞭可以參照執行的管理工具和管理方法。
目錄
第一單元 企業行政管理概論
第一講 企業行政管理概述
一、行政管理
二、企業行政管理
三、企業行政管理部門的職責
第二講 企業行政管理崗位職責
一、企業行政部門的職責
二、行政總監職責
三、行政部門經理職責
四、行政助理職責
五、行政秘書職責
思考與練習
第二單元 企業行政規劃
第一講 企業行政組織設計
一、企業組織機構的重要性
二、企業行政組織的關聯性
三、企業組織設計的原則
四、企業部門間組閤的方法
第二講 企業辦公環境規劃
一、辦公環境選址原則
二、辦公室分配
三、辦公室內部設計
四、辦公室的物理條件
第三講 企業行政工作計劃
一、企業行政工作計劃的內容
二、企業行政工作計劃製訂步驟
三、企業行政工作計劃的時間性
四、企業行政工作的計劃實施準備
五、企業行政工作計劃的總結
第四講 企業規章管理
一、企業規章的種類
二、企業規章的製定
三、企業規章的運用
思者與練習
第三單元 企邂徽務喳程
第一講 企業值班管理
一、值班工作的要求
二、值班工作職責
三、值班製度
四、值班安排
五、值班記錄
第二講 接待工作管理
一、接待工作的特點
二、接待工作的程序
三、接待工作的規格
四、接待工作的原則
五、接待工作的基本要求
六、具體接待工作
七、接待工作應注意的問題
第三講 行政經費管理
一、預算資金管理
二、業務費管理
三、行政經費的節省方法
第四講 企業印信管理
一、印章管理
二、介紹信管理
三、憑證管理
思考與練習
第四單元 企業會務管理
第五單元 企業辦公自動化
第六單元 建設企業文化
第七單元 企業文件管理
第八單元 企業後勤管理
第九單元 企業行政管理製度
附錄
測試題及參考答案
精彩書摘
第一單元 企業行政管理概論
第一講 企業行政管理概述
二、企業行政管理
企業行政管理包括企業管理和行政管理,是指依靠企業行政組織,按照行政渠道管理企業的方法。企業行政組織是指企業的行政組織機構;行政渠道則主要指企業行政組織機構內上下級的隸屬關係,如廠長、車間主任、班組長等的等級關係。行政管理的手段通常包括行政命令、指示、規定、奬懲措施等。企業的行政管理工作內容包括行政事務管理、辦公事務管理、人力資源管理。具體包括相關製度的製定和執行推動、日常辦公事務管理、辦公物品管理、文件資料管理、檔案管理、會議管理、涉外事務管理和後勤管理等。
企業行政管理在企業中主要有組織、協調、服務三大職能。
1.組織職能
企業組織能實現目標,是全體員工共同努力的結果,並不是某一個人或幾個人的功勞。因此,企業的行政管理部門要認真領會管理者的意圖,按照計劃去豐富、完善領導的決策方案;製訂齣組織執行步驟或計劃;根據事件涉及範圍的大小,邀請有關部門或人員共嚮確定行動方案;組織具體執行的部門或工作人員按行動方案去執行經濟管理活動。組織實施包括以下內容:人員結構的組織;行動方案的確定;時間先後的確定;資金保障的確定;設備、工作場所保障的確定;部門配閤的確定;後備方案的部署等。
在行動方案的確定中,應首先瞭解實際情況,纔能使行動方案切實可行,而且行動方案應盡可能細緻,但又要保證有一定的靈活性。事務的發展韆變萬化,要求企業行政管理部門充分考慮到可能發生的實際情況,準備好後備方案。
前言/序言
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具體的還沒看,所以也不曉得,應該改不會差吧
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還 是 很 不 錯 的
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嘿嘿嘿和哈哈哈哈哈哈
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第一講
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一、預算資金管理
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¥28.50(7.5摺)
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一、辦公環境選址原則
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很喜歡(美)史蒂芬·柯維,他的每一本書幾本上都有,這本高效能人士的7個習慣很不錯,被美國學界譽為思想巨匠和最具前瞻性的管理思想傢的史蒂芬·柯維博士,他的集大成之作高效能人士的七個習慣已成為中國企事業單位和政府機關必備的最經典、最著名的一部培訓教材在美國乃至全世界,史蒂芬·柯維的思想和成就,與拿破侖·希爾、戴爾·卡耐基比肩。柯維的思想為我們揭示瞭一套讓企業和個人永遠立於不敗之地的緻勝法則。在經濟環境不斷變化的情況下,他的思想給那些快速成長的企業和中國領導者帶來瞭新的啓發和人生意義的新感悟。以高效能人士的七個習慣為代錶的柯維思想在中國商界引發的波濤暗湧卻是一股不可忽視的變革思潮。中國數百萬的柯維迷都在通過反復閱讀他的著作結成同盟,學習他的思想。客觀地說,柯維和他的七個習慣正在改變著中國的企業,改變著中國的政府機關,也正在改變著中國的學生和普通的中國人,它的影響力仍在進行中。高效能人士的7個習慣1989年在美國問世,一時掀起瞭全民閱讀和培訓的高潮,成為美國企業員工、公務員、軍隊的裝備書,更成為僅次於聖經的影響力最大的作品。如今它的全球銷量已超過2000萬冊。被福布斯評為有史以來最具影響力的10大管理類書籍之一。2003年4月,這高效能人士的7個習慣的俄文版在莫斯科上市,總統普京對媒體發錶感慨說,俄羅斯應該齣現這樣偉大的思想傢。他建議俄羅斯每一個公民都要閱讀這高效能人士的7個習慣。柯維的思想和方法幫助數以百萬計的人打造卓有成效的人生。這種卓有成效遠遠超過瞭物質的豐裕,更是一種道德人生和幸福人生。他提齣的全麵成功纔是真正成功的思想和實踐方法給人很大啓示和指導身處多元化的社會,光是事業無往不利,隻能算成功瞭一半。唯有兼顧人生其他層麵的圓融和諧,纔是全麵的成功。在柯維眾多著作中,高效能人士的七個習慣是柯維思想的核心精神。其倡導的七個習慣是1.主動積極掌握選擇的自由,對現實環境積極響應,纔是真正對生命負責的人。2.以終為始鎖定生命的坐標,掌握真正的使命,凝聚嚮前的力量,並全力以赴。3.要事第一忙要忙得有意義,辨彆事情的輕重緩急,急所當急,是個人管理之鑰。4.雙贏思維事情並不是隻有二分法,非強即弱,非勝即敗。人人都可以是贏傢。5.知彼解己聆聽與錶達同樣重要,做個雙嚮傳播的聆聽者,纔是溝通高手。6.統閤綜效唯有閤作纔能統閤綜效,人類的潛能因而激發,麵對挑戰也毫不畏懼。7.不斷更新人生最佳的投資策略,就是嚴格要求自己,掌握不斷更新的成長原則。這些觀念給人們特彆是管理者帶來一場意義非凡的變革。科維成功運用心理上和精神上的洞察力激勵管理者(和許多其他類型的讀者),提高他們的工作業績,改變
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內容簡單易懂,還不錯