物業管理員：國傢職業技能鑒定指南 下載 mobi epub pdf 電子書 2024

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內容簡介

�W�W《國傢職業技能鑒定指南——物業管理員》依據《國傢職業標準——物業管理員》編寫，對參加物業管理員國傢職業資格鑒定考試的考生梳理知識、強化訓練、提高應試能力有直接的幫助和指導作用。
本書分為“應試指導”、“鑒定要點、重點提示與單元訓練”、“模擬試捲”、“參考答案”四部分。“應試指導”對本職業鑒定考核情況進行概括說明，使讀者對本職業的鑒定考核有一個總體認識。“鑒定要點與重點提示” 是對標準“技能要求”和“相關知識”的細化和延展，對相關教材內容的精煉，起到提綱挈領的作用。“單元訓練”涵蓋瞭國傢職業技能鑒定考試的主要內容，在題型上完全對接，題量豐富，讀者通過訓練可以達到舉一反三、全麵復習的目的。“模擬試捲”和“參考答案”可供讀者進行模擬測試，檢驗學習效果。
本書是鑒定前培訓和自學教材，也是各級各類職業技術學校物業管理專業師生必備復習資料，還可供從事物業管理工作的有關人員參考。

目錄

第一部分�W應試指導
第二部分�W鑒定要點、重點提示與單元訓練
單元一�W物業管理基本概念
單元二�W物業管理程序
單元三�W物業安全與環境管理
單元四�W物業工程管理與綜閤管理服務
單元五�W現代各類物業的管理與服務
單元六�W物業管理客戶服務及企業文化建設
單元七�W物業服務閤同
單元八�W物業管理相關法律知識
單元九�W電路基礎·照明及動力供配電綫路的維護管理
單元十�W安全用電·弱電係統·建築防雷·電梯的維護管理
單元十一�W房屋維修技術
單元十二�W房屋修繕工程管理與預算
單元十三�W給水、排水係統的維護管理
單元十四�W消防栓、自動噴水滅火係統的維護管理
第三部分�W模擬試捲
物業管理員知識考核模擬試捲一
物業管理員知識考核模擬試捲二
物業管理員操作技能考核模擬試捲
物業管理員軟件應用
第四部分�W參考答案
單元一�W物業管理基本概念
單元二�W物業管理程序
單元三�W物業安全與環境管理
單元四�W物業工程管理與綜閤管理服務
單元五�W現代各類物業的管理與服務
單元六�W物業管理客戶服務及企業文化建設
單元七�W物業服務閤同
單元八�W物業管理相關法律知識
單元九�W電路基礎·照明及動力供配電綫路的維護管理
單元十�W安全用電·弱電係統·建築防雷·電梯的維護管理
單元十一�W房屋維修技術
單元十二�W房屋修繕工程管理與預算
單元十三�W給水、排水係統的維護管理
單元十四�W消防栓、自動噴水滅火係統的維護管理
物業管理員知識考核模擬試捲一參考答案
物業管理員知識考核模擬試捲二參考答案
物業管理員操作技能考核模擬試捲參考答案
物業管理員軟件應用參考答案（評分標準）

精彩書摘

第一部分 應試指導
一、物業管理員職業概況
1．職業名稱和定義
物業管理員——對投入使用的房屋建築及其附屬設備與配套設施及場地進行經營性管理，並嚮物業産權人、使用人提供多方麵、綜閤有償服務的人員。
2．職業等級
本職業共設兩個等級，分為物業管理員（國傢職業資格四級）、物業管理師（國傢職業資格二級）。
3．職業環境
房屋建築及其附屬設備與配套設施及場地。
4．職業能力特徵
要求具有一定的觀察能力及較強的錶述和計算能力。
5．基本文化水平
要求高中畢業（或同等學力）。
二、物業管理員職業要求
1．基本要求
（1）職業道德
1）職業道德基本知識。
2）職業守則：遵紀守法、愛崗敬業；工作認真，盡職盡責；誠實守信，熱情服務。
（2）物業管理基礎知識
1）物業管理基本概念。
2）物業管理機構。
3）住宅小區的物業管理。
4）寫字樓的物業管理。
5）商業場所的物業管理。
6）工業區的物業管理。
（3）物業管理的有關法律與法規
……

前言/序言

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單元十一?房屋P維修技術

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包裝的很好，特彆順心的購物，很好物美價廉~ 在商店裏我們可以看看新齣現的商品，不一定要買但可以瞭解他的用處，可以增加我們的知識廣度，擴寬我們的視野，同時隨著社會的發展，科技不斷更新，新齣現的東西越來越多，日益滿足社會發展的需要，使我們的生活越來越精彩，而我們購物要根據自己的情況分析，不要買些外錶華麗而無實際用處的東西，特彆是我們青少年愛對新生的事物好奇，會不惜代價去買，這是我們要注意的！京東商城的東西太多瞭，比淘上的東西還要多，而且都是正品，我經過朋友的介紹來過一次，就再也沒有去過彆的購物網站瞭。不錯的書，內容很豐富，排版很閤理，一拿到就愛不釋手！絕對是正版的，給圖片上的一樣，而且嶄新的需要特彆強調的是京東訂的價格真的很低，服務態度也很好。快遞公司服務很到位，把書拿到4樓上來瞭（比什麼破“匯通快運”好多瞭！）。錶演賣傢和快遞公司！走過路過韆萬不要錯過，全5分！好瞭，我現在來說說這本書的觀感吧，坐得冷闆凳，耐得清寂夜，是為學之根本；獨處不寂寞，遊走自在樂，是為人之良質。潛心學問，風姿初顯。喜愛獨處，以窺視內心，反觀自我；砥礪思想，磨礪意誌。學與詩，文與思；青春之神思飛揚與學問之靜寂孤獨本是一種應該的、美好的平衡。在中國傳統文人那裏，詩人性情，學者本分，一脈相承久矣。現在講究“術業有專攻”，分界逐漸明確，詩與學漸離漸遠。此脈懸若一綫，惜乎。我青年遊曆治學，晚年迴首成書，記憶清新如初，景物曆曆如昨。揮發詩人情懷，摹寫學者本分，意足矣，足已矣。據瞭解，京東為顧客提供操作規範的逆嚮物流以及上門取件、代收貨款等專業服務。已經開通全國360個大中城市的配送業務，近1000傢配送站，並開通瞭自提點，社區閤作、校園閤作、便利店閤作等形式，可以滿足諸多商傢以及消費者個性化的配送需求。為瞭全麵滿足客戶的配送需求，京東商城打造瞭萬人的專業服務團隊，擁有四通八達的運輸網絡、遍布全國的網點覆蓋，以及日趨完善的信息係統平颱。所以京東的物流我是比較放心的。好瞭，現在給大傢介紹兩本好書：一、緻我們終將逝去的青春。青春逝去，不必感傷，不必迴首。或許他們早該明白，世上已沒有瞭小飛龍，而她奮不顧身愛過的那個清高孤傲的少年，也早已死於從前的青春歲月。現在相對而坐的是鄭微和陳孝正，是鄭秘書和陳助理是日漸消磨的人間裏兩個不相乾的凡俗男女，猶如一首歌停在瞭最酣暢的時候，未嘗不是好事，而他們太過貪婪固執地以為可以再唱下去纔知道後來的麯調是這樣不堪。青春就是用來追憶的，所以作者寫的故事是來紀念。不是感傷懊悔，而是最好的紀念。道彆的何止是最純真的一段唯美， 而是我曾經無往不勝的天真青春啊。請允許吧，那時的少年，盡情言情。一直言情，不要去打擾他們，他們總有一天會醒來。告彆青春，因為青春，終將逝去。陪你夢一場又何妨。二、寫不盡的兒女情長，說不完的地老天荒，最恢宏的畫捲，最動人的故事，最浩大的恩怨，最糾結的愛恨，盡在桐華《長相思》。推薦1：《長相思》是桐華潛心三年創作的新作，將虐心和爭鬥寫到瞭極緻。全新的人物故事，不變的感動、虐心。推薦2：每個人在愛情中都有或長或短的愛而不得的經曆。暗戀是一種愛而不得，失戀是一種愛而不得，正在相戀時，也會愛而不得，有時候，是空間的距離，有時候，卻是心靈的距離。縱然兩人手拉手，可心若有瞭距離，依舊是愛而不得。這樣的情緒跨越瞭古今，是一種情感的共鳴。推薦3：唯美裝幀，品質超越同類書，超值迴饋讀者。《長相思》從策劃到完成裝幀遠遠領先目前市場上同類書，秉承瞭桐華一貫齣産精品的風格，將唯美精緻做到極緻，整體裝幀精緻唯美，絕對值得珍藏。京東有賣。

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