實用行業英語係列：機場、空乘服務實用英語對話及詞匯手冊（修訂版）（附光盤1張） 下載 mobi epub pdf 電子書 2026

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李文靜 等 著

圖書標籤:

• 機場英語
• 空乘英語
• 行業英語
• 實用英語
• 英語對話
• 英語詞匯
• 航空英語
• 旅遊英語
• 英語學習
• 外語學習

齣版社： 中國水利水電齣版社

ISBN：9787508477428

版次：2

商品編碼：10306547

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2010-08-01

頁數：240

正文語種：中文，英文

編輯推薦

　　 為機場、空乘服務相關從業人員量身打造，34個主題的經典實用對話，涵蓋機場服務的各個部門，全麵實用的行業詞匯，讓讀者更靈活運用所學對話。

內容簡介

　　 《機場、空乘服務實用英語對話及詞匯手冊（修訂版）》內容有兩部分：第一部分以搭乘航班的基本流程為綫，分為6個基本單元、34個章節，分彆介紹機場、空乘服務的常用句型和經典對話；第二部分介紹機場、空乘服務的相關專業詞匯。《機場、空乘服務實用英語對話及詞匯手冊（修訂版）》麵嚮航空行業第一綫的服務人員，適於有一定英語基礎或已達初級英語水平的服務人員學習使用；也可供英語愛好者擴展知識麵、提高英語水平之用。

目錄

修訂版前言
前言
Part 1 機場、空乘服務實用對話
Unit 1 票務／3
Topic One購買機票／3
Topic Two確認機票／10
Topic Three退換機票／15
Topic Four更改日期／19
Topic Five候補機票／24

Unit 2 機場服務／30
Topic One機場問路／30
Topic Two機場播音／36
Topic Three機場問詢／46
Topic Four航班延誤／54
Topic Five機場購物／61
Topic Six機場用餐／70
Topic Seven貨幣兌換／75

Unit 3 登機手續／80
Topic One報關（一）／80
Topic Two報關（二）／85
Topic Three換登機牌（一）／91
Topic Four換登機牌（二）／96
Topic Five行李托運（一）／101
Topic Six行李托運（二）／106
Topic Seven安檢（一）／110
Topic Eight安檢（二）／115
Topic Nine事故處理／122

Unit 4 乘務／127
Topic One座位／127
Topic Two行李／134
Topic Three餐飲／137
Topic Four飛行服務（一）／144
Topic Five飛行服務（二）／150

Unit 5 乘務播音／155
Topic One普通播音稿／155
Topic Two安全常識／160
Topic Three緊急情況／164

Unit 6 抵達／171
Topic One提取行李（一）／171
Topic Two提取行李（二）／177
Topic Three中轉航班／185
Topic Four提供食宿／190
Topic Five機場大巴／195

Part 2 機場、空乘服務專業詞匯
Unit 1 機場主要設備／203
Unit 2 機場服務詞匯／206
Unit 3 乘務實用詞匯／210
Unit 4 乘客與機務人員／217
Unit 5 航空公司簡稱／218
Unit 6 中國主要城市三字代碼／221
Unit 7 世界主要城市機場代碼／223
Unit 8 飛行翻譯主要詞匯／229
參考文獻／241

精彩書摘

飛機上的救生衣及防盜係統：
飛機上救生衣的顔色有兩種：黃色和紅色。其中，紅色供機組人員使用，黃色供旅客使用。這兩種顔色都是警告色，便於救援人員發現和區彆。救生衣是用尼龍材料做成上下兩個氣囊，起到瞭雙保險的作用。附件中有左右各一的兩個高壓氣瓶，隻要分彆拉兩邊的紅色把手，即可在2秒鍾內自動充氣；兩邊的口吹管還可人工充氣以增加浮力。方位指示燈的電源是由海水激活，供電時間可長達12小時以上，在夜晚極易被發現。有的還配有哨子（供呼叫用）、鏡子（反射光綫）等。
東航率先啓用瞭飛機救生衣防盜係統.大大扼製瞭偷盜行為。防盜係統共有5部分組成：電源組件，發射天綫，控製器，手提測試器以及目標塊。其中，發射天綫安裝在旅客進齣口艙門附近，訊號範圍可以調節。當飛機著陸後，乘務員將控製器打開（飛行途中嚴禁使用）進入工作狀態，一旦有人擅取救生衣並將其帶入艙門處的天綫發射訊號範圍時，控製器便會發齣警報聲，同時安裝在救生衣內的目標塊也會發齣警報聲響。當被盜救生衣離開天綫訊號範圍後，控製器則停止發齣警報聲，但目標塊仍將發齣警報聲，以便乘務員采取行動。而手提測試器的作用是消除警報響，以及用於拆下救生衣的目標塊等。這種防盜係統如同“保鏢”一樣，時刻守護著救生衣，它將越來越積極的發揮作用。

前言/序言

　　社會生活的信息化和經濟的全球化，使英語在各個領域的重要性日益突齣。作為航空行業的服務人員，接待的顧客日益多樣化、全球化。英語作為一種在全球廣泛使用的國際性語言，是來自不同國傢和地區人民交流溝通的重要工具，也是航空行業服務人員的基本工作語言之一。
　　本書分為兩部分：第一部分介紹機場、空乘服務的常用句型和經典對話；第二部分介紹機場、空乘服務的相關專業詞匯。
　　第一部分以搭乘航班的基本流程為綫，劃分為6個基本單元，34個章節（包括票務、機場服務、登機手續、乘務、乘務播音和抵達）。每個單元包含常用句型、經典對話和知識補貼三部分，對於難點詞匯和重要短語給予注釋說明。
　　第二部分介紹瞭機場主要設備、機場服務、乘客與機務人員稱謂等詞匯，並介紹瞭飛行翻譯的重點詞匯，供航空專業人員提高之用。
　　本書麵嚮航空行業第一綫的服務人員，適於有一定英語基礎或已達初級英語水平的服務人員學習使用，也可供英語愛好者擴展知識麵、提高英語水平之用。

航空服務英語實戰：從登機口到客艙的無縫溝通指南 本書特色： 本書專為航空業從業人員、機場服務人員、以及所有希望提升航空領域專業英語溝通能力的讀者精心設計。它摒棄瞭空洞的理論講解，聚焦於真實工作場景中的實用對話與核心詞匯，緻力於打造一本能夠即學即用的“工具書”。內容涵蓋瞭機場運營的各個關鍵環節，從值機、安檢、登機，到客艙服務、應急處理，力求為讀者提供全麵、深入的語言支持。 第一部分：機場地麵服務英語精要 本部分將讀者帶入機場的“前綫”，詳細解析瞭地麵服務人員在與旅客進行高效溝通時所需掌握的全部語言技巧和專業術語。 一、值機櫃颱與登機口操作（Check-in & Boarding Gate Operations） 接待與問詢： 如何使用禮貌且專業的開場白（“Good morning/afternoon, how may I assist you today?”），詢問旅客的行程信息、艙位偏好及特殊需求（如輪椅協助、攜帶寵物）。 證件核驗與打印： 針對護照、簽證、電子客票的核對流程用語。重點解析“validity”（有效期）、“transit”（中轉）、“onward flight”（後續航班）等關鍵術語的準確應用。 行李處理： 超規行李（Oversized Baggage）、超重行李（Excess Baggage）的收費說明，以及行李標簽（Baggage Tag）信息的清晰傳達。例如，如何解釋“The maximum weight allowance for checked baggage in Economy class is 23 kilograms.” 座位分配與確認： 解釋座位號的含義（如Aisle Seat, Window Seat, Middle Seat），以及在航班超售（Overbooking）或特殊天氣情況下進行座位調整時的溝通策略。 登機廣播用語： 提供標準化的登機通知模闆，涵蓋優先登機（Priority Boarding）、分批登機（Zone Boarding）的指令，確保信息傳達清晰、準確且不引起混亂。特彆收錄瞭延誤（Delay）和取消（Cancellation）通知的正式錶達方式。 二、安檢與海關邊檢（Security & Immigration Procedures） 安檢流程指導： 詳細說明液體、電子設備、尖銳物品等需要申報或禁止攜帶的物品（Prohibited Items）的英文錶述。如何引導旅客配閤安檢掃描（如“Please remove your laptop and place it in a separate tray.”）。 海關申報： 針對進齣口申報單（Customs Declaration Form）的填寫指導。重點掌握“duty-free allowance”（免稅額度）及申報貴重物品的規範用語。 邊境檢查問詢： 模擬邊檢官可能提齣的問題，如“What is the purpose of your visit?”（商務/旅遊）、“How long do you intend to stay?”，並提供簡潔、專業的迴答範例。 第二部分：客艙服務與應急處理英語實戰 本部分將視角轉嚮機艙內部，涵蓋瞭從迎賓到餐飲服務，再到突發狀況處理的全部語言場景。 一、客艙迎賓與安全簡報（Cabin Welcome & Safety Briefing） 客艙乘務員歡迎辭： 學習不同航空公司風格的歡迎語，突齣專業性和親和力。 安全須知講解： 提供瞭關於氧氣麵罩（Oxygen Mask）、救生衣（Life Vest）、緊急齣口（Emergency Exits）指示的標準英文解說詞，確保術語的精準無誤。 設備介紹： 解釋機上娛樂係統（IFE）、充電接口（Power Outlets）、閱讀燈（Reading Lights）的使用方法。 二、餐飲與客艙內服務（In-flight Service & Catering） 點餐服務： 詳盡的餐飲詞匯錶，涵蓋主菜、配菜、飲料（酒精/非酒精）的分類。學習如何處理特殊膳食要求（Special Meals），如素食（Vegetarian）、低鹽（Low Sodium）、清真餐（Halal）。 毛毯與用品提供： 應對旅客對額外服務（Extra Blanket, Pillow）的需求。 客艙巡視與巡迴問詢： 如何禮貌地詢問旅客是否需要幫助，例如“Is everything satisfactory with your meal?”或“May I offer you something to drink?” 三、特殊情況與緊急事件處理（Irregular Operations & Emergency Response） 這是本書難度最高、但至關重要的一部分。 醫療援助： 掌握報告乘客突發疾病的流程用語（如“I need a doctor on board”），以及嚮機組人員報告情況的準確描述（癥狀、嚴重程度）。 亂流應對（Turbulence）： 如何清晰、冷靜地嚮乘客傳達“Fasten Seatbelts”（請係好安全帶）的指令，並解釋可能造成的服務中斷。 衝突與投訴處理： 使用專業語言緩和旅客間或旅客與服務人員之間的矛盾。重點學習如何錶達“I understand your frustration, however…”的轉摺句式，以及收集投訴信息的規範用語。 設備故障報告： 準確描述洗手間堵塞、娛樂係統故障等機上小故障的專業術語，以便與機務部門快速溝通。 第三部分：專業詞匯速查與模擬對話庫 本書的附加價值在於其高度實用的參考資料部分。 核心詞匯矩陣： 按主題（如：證件、天氣、機型、服務標準）分類的航空專業英語詞匯錶，附帶簡短的中文釋義和例句，便於快速記憶和應用。 情景對話模塊： 提供瞭超過100組的“問（旅客）-答（服務人員）”的真實場景對話，涵蓋瞭從值機到下機的完整旅程，所有對話均經過行業專傢審校，確保口語的自然流暢和專業性。 縮寫與行話解析（Acronyms & Jargon）： 解釋瞭IATA、ICAO、PNR、ETA、ETD等行業內高頻縮寫的含義及其在日常工作中的實際運用場景。 本書通過結構化的內容設計和高度貼閤實際需求的語言材料，旨在幫助每一位航空服務領域的專業人士，消除語言障礙，提升服務質量，最終實現“零失誤”的專業化溝通。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計給我留下瞭非常深刻的第一印象，那種簡潔又不失專業感的排版，立刻讓人感覺到它並非市麵上那些花裏鬍哨的旅遊英語手冊可以比擬的。尤其是那個“實用行業英語係列”的字樣，明確地指嚮瞭它的目標受眾——那些正在或即將投身於航空服務領域的人群。我本來以為這種針對特定行業的教材可能會過於枯燥，充滿瞭晦澀的專業術語，但翻開目錄後，我發現編著者顯然在這方麵做瞭大量的取捨和優化。它似乎在努力平衡專業性與易學性。例如，它沒有一上來就堆砌那些隻有資深人士纔懂的行話，而是從最基礎的日常問候、值機、登機口廣播等場景入手，這對於我這種剛剛接觸這個行業，對行業術語還感到陌生的“新手”來說，簡直是雪中送炭。我特彆欣賞它對場景細分的精細度，幾乎涵蓋瞭從旅客踏入機場大門到最終落地後的所有關鍵接觸點，這種周到讓人感到非常踏實，仿佛手裏拿著一份未來工作的標準操作流程指南，而不僅僅是一本英語書。光盤的配備也顯得十分必要，畢竟聽力輸入對於語言學習的重要性不言而喻，它為我的跟讀練習提供瞭高質量的範本，避免瞭自己練習時發音不準帶來的誤導。

評分☆☆☆☆☆

我對這本書的內容深度感到非常驚喜，這絕不是那種應付瞭事的入門讀物。深入閱讀後，我發現它在處理那些細微的、常被忽略的溝通情境時，展現齣瞭極高的行業敏感度。比如，在處理延誤、行李丟失或者特殊醫療協助請求這類高壓情境時，書中所提供的對話範例，不僅是語言上的正確，更是文化和程序上的得體。這遠超齣瞭單純的“What can I do for you?”的層麵，而是教會你如何用精準、安撫人心的專業語言來化解潛在的危機。很多時候，在快速變化的服務現場，大腦需要的是一套即插即用的“句庫”，而不是臨時組織語法結構。這本書恰恰提供瞭這種即時反應的能力。我注意到它對“詞匯”的整理也非常講究，並非簡單的詞匯錶，而是將與特定場景緊密相關的詞匯進行集群式展示，比如圍繞“安全檢查”的主題，相關的專業詞匯和短語就被整閤在一起，這樣記憶起來效率極高，而且能立刻在大腦中建立起“場景-語言”的聯係。這種結構化的知識體係，對於需要快速上崗的人來說，是極大的優勢。

評分☆☆☆☆☆

總的來說，這本書的價值遠遠超齣瞭它的定價。它最大的貢獻在於建立瞭一個堅實、可靠的語言和職業行為的基準綫。對於任何渴望在這個領域內實現專業化發展的從業者而言，這本書無疑是一個極具投資迴報率的工具。我注意到，它對不同部門之間的銜接用語也有所涉及，比如從地勤到客艙乘務員的交接流程中可能涉及的專業交流，這使得這本書的適用範圍更加廣闊。它不僅僅服務於單一崗位，而是提供瞭一個全局的、體係化的語言視角。學習它，就像是拿到瞭一張通往國際航空服務行業內部交流的“通行證”。通過反復研讀和模仿光盤中的標準發音，我能清晰地感受到自己的專業語感在逐步提升，這是一種非常可量化的進步。它不光教會瞭我“說什麼”，更重要的是教會瞭我“在什麼情境下應該以何種專業姿態去說”。強烈推薦給所有誌在航空服務領域深耕的同仁們。

評分☆☆☆☆☆

這本書的修訂版顯然吸取瞭前一版的經驗教訓，在排版和實用性上做瞭大量的用戶友好型改進。我特彆喜歡它在版式設計上所做的努力，閱讀起來絲毫沒有傳統教科書那種壓抑感。大量的留白和清晰的字體，使得長時間學習也不會感到眼睛疲勞。而且，它對於重點和難點部分的強調處理得非常到位，比如那些必須準確無誤的指令性用語，通常會用加粗或者不同的顔色來區分，這無形中提高瞭學習的抓取效率。最讓我覺得貼心的是，它似乎充分考慮瞭非英語母語讀者的學習習慣。在很多復雜的長句翻譯或者錶達解釋上，它並沒有直接給齣冷冰冰的直譯，而是用更符閤我們日常思維邏輯的方式進行闡述，幫助我們理解為什麼外國人會這樣說，而不是僅僅記住“怎麼說”。這種由內而外的教學思維，讓學習過程不再是機械的重復，而是一種逐步內化行業規範的過程。總而言之，它在“用戶體驗”這個維度上，做得非常齣色，值得稱贊。

評分☆☆☆☆☆

如果說市麵上的很多教材是“知識的堆砌”，那麼這本書更像是“技能的淬煉”。我特彆關注它對於“非標準情況”的處理能力。在航空服務行業，最考驗人素質的往往就是那些計劃之外的突發事件。這本書並沒有迴避這些“灰色地帶”。例如，當一個旅客堅持攜帶瞭超規尺寸的隨身行李，或者對國際旅行的復雜規定感到睏惑時，如何既堅持原則又不失禮貌地進行溝通？書中的對話就提供瞭多種應對的策略和錶達方式，從強硬的拒絕到溫和的引導，提供瞭不同層次的語言工具箱。這錶明編著者對一綫服務工作有著深刻的理解，他們知道語言不僅僅是信息的傳遞工具，更是情緒的調節器和權威的建立者。我感覺這更像是一本“服務情商”的實戰指南，而不僅僅是“英語詞匯錶”。這種對復雜人際互動的深入刻畫，極大地增強瞭我在未來實際工作中的信心。

評分☆☆☆☆☆

吳伐越，越棲於會稽，勾踐喟然嘆曰：“吾終此乎？”大夫種曰：“湯係夏颱，文王囚羑裏，重耳奔翟，齊小白奔莒，其霸王。由是觀之，何遽不為福乎？”勾踐及得免，務報吳。大夫種曰：“臣觀吳王政驕矣，請嘗之。”乃貸粟以蔔其事。子胥諫勿與，王遂與之。子胥曰：“王不聽諫，後三年，吳其墟矣。”太宰嚭聞之，讒曰：“伍員貌忠而實忍人。”吳遂殺子胥。此情可以事釣也。

評分☆☆☆☆☆

作者[ZZ]寫的的書都寫得很好，最先是朋友推薦我看的，後來就非常喜歡，他的書瞭。他的書我都買瞭，看瞭。除瞭他的書，我和我傢小孩還喜歡看鄭淵潔、楊紅櫻、黃曉陽、小橋老樹、王永傑、楊其鐸、曉玲叮當、方洲、冰心、葉聖陶，他們的書我覺得都寫得很好。[SM]，很值得看，看瞭收益很大，價格也非常便宜，比實體店買便宜好多還省運費。 書的內容直得一讀[BJTJ]，閱讀瞭一下，寫得很好，[NRJJ]，內容也很豐富。[QY]，一本書多讀幾次，[SZ]。 快遞送貨也很快。還送貨上樓。非常好。 [SM]，超值。買書就要來京東商城。價格還比彆傢便宜，還免郵費，真的不錯，速度還真是快，特彆是京東快遞，快得不得瞭，有一次我晚上很晚纔下單，第二天一大早就送到瞭，把我從睡夢中吵醒瞭，哈哈！真是神速，而且都是正版書。[BJTJ]，買迴來覺得還是非常值的。我喜歡看書，喜歡看各種各樣的書，看的很雜，兒童小說，勵誌激勵、管理財經、文學名著，流行小說都看，隻要作者的文筆不是太差，能從中學到東西，我總能讓我從頭到腳看完整本書。　讀書不僅可以使我們開闊視野，增長知識，培養良好的自學能力和閱讀能力，還可以進一步鞏固課內學到的各種知識,提高我們的認讀水平和作文能力,乃至對於各科學習,都有極大的幫助。　　我們的知識體係是通過課內外的自主學習而逐漸建立起來的。讀書是搜集和汲取知識的一條重要途徑。我們從課堂上掌握的知識不是很具體和容易理解的，需要再消化纔會吸收。大量的閱讀，可以將自己從課內學到的知識，融匯到從課外書籍中所獲取的知識中去，相得益彰，形成“立體”的，牢固的知識體係，直至形成能力。　　讀書不僅對我們的學習有著重要作用，對道德素質和思想意識也有重大影響。“一本好書，可以影響人的一生。”這句話是有道理的。我們都有自己心中的英雄或學習的榜樣，如軍人、科學傢、老師、英雄人物等。這些令我們崇拜或學習和模仿的楷模，也可以通過閱讀各類書籍所認識。我們在進行閱讀時，會潛意識地將自己的思想和行為與書中所描述的人物形象進行比較，無形中就提高瞭自身的思想意識和道德素質。　　蘇聯著名教育傢蘇霍姆林斯基說得好：“如果學生的智力生活僅局限於教科書，如果他做完瞭功課就覺得任務已經完成，那麼他是不可能有自己特彆愛好的。”每一個學生要在書籍的世界裏，有自己的生活。把讀書，應視為自己的樂趣。[NRJJ]

評分☆☆☆☆☆

內容豐富，還有光盤方便學習

評分☆☆☆☆☆

"[SM]在書店看上瞭這本書一直想買可惜太貴又不打摺，迴傢決定上京東看看，果然有摺扣。毫不猶豫的買下瞭，京東速度果然非常快的，從配貨到送貨也很具體，快遞非常好，很快收到書瞭。書的包裝非常好，沒有拆開過，非常新，可以說無論自己閱讀傢人閱讀，收藏還是送人都特彆有麵子的說，特彆精美；各種十分美好雖然看著書本看著相對簡單，但也不遑多讓，塑封都很完整封麵和封底的設計、繪圖都十分好畫讓我覺得十分細膩具有收藏價值。書的封套非常精緻推薦大傢購買。 打開書本，書裝幀精美，紙張很乾淨，文字排版看起來非常舒服非常的驚喜，讓人看得欲罷不能，每每捧起這本書的時候 似乎能夠感覺到作者毫無保留的把作品呈現在我麵前。 作業深入淺齣的寫作手法能讓本人猶如身臨其境一般，好似一杯美式咖啡，看似快餐，其實值得迴味 無論男女老少，第一印象最重要。”從你留給彆人的第一印象中，就可以讓彆人看齣你是什麼樣的人。所以多讀書可以讓人感覺你知書答禮，頗有風度。 多讀書，可以讓你多增加一些課外知識。培根先生說過：“知識就是力量。”不錯，多讀書，增長瞭課外知識，可以讓你感到渾身充滿瞭一股力量。這種力量可以激勵著你不斷地前進，不斷地成長。從書中，你往往可以發現自己身上的不足之處，使你不斷地改正錯誤，擺正自己前進的方嚮。所以，書也是我們的良師益友。 多讀書，可以讓你變聰明，變得有智慧去戰勝對手。書讓你變得更聰明，你就可以勇敢地麵對睏難。讓你用自己的方法來解決這個問題。這樣，你又嚮你自己的人生道路上邁齣瞭一步。 多讀書，也能使你的心情便得快樂。讀書也是一種休閑，一種娛樂的方式。讀書可以調節身體的血管流動，使你身心健康。所以在書的海洋裏遨遊也是一種無限快樂的事情。用讀書來為自己放鬆心情也是一種十分明智的。 讀書能陶冶人的情操，給人知識和智慧。所以，我們應該多讀書，為我們以後的人生道路打下好的、紮實的基礎！讀書養性，讀書可以陶冶自己的性情，使自己溫文爾雅，具有書捲氣；讀書破萬捲，下筆如有神，多讀書可以提高寫作能力，寫文章就纔思敏捷；舊書不厭百迴讀，熟讀深思子自知，讀書可以提高理解能力，隻要熟讀深思，你就可以知道其中的道理瞭；讀書可以使自己的知識得到積纍，君子學以聚之。總之，愛好讀書是好事。讓我們都來讀書吧。 其實讀書有很多好處,就等有心人去慢慢發現. 最大的好處是可以讓你有屬於自己的本領靠自己生存。 最後在好評一下京東客服服務態度好，送貨相當快,包裝仔細！這個也值得贊美下 希望京東這樣保持下去，越做越好

評分☆☆☆☆☆

買瞭實用行業英語係列機場、空乘服務實用英語對話及詞匯手冊（修訂版）（附光盤1張）一點都不後悔，很喜歡李文靜，等，書是絕對正版的，紙張都非常好！為機場、空乘服務相關從業人員量身打造，34個主題的經典實用對話，涵蓋機場服務的各個部門，全麵實用的行業詞匯，讓讀者更靈活運用所學對話。識伴隨人類成長，人類的成長少不瞭知識。

評分☆☆☆☆☆

，很傻很笨很蠢，很傻很笨很蠢，很傻很笨很蠢，很傻很笨很蠢

評分☆☆☆☆☆

終於買到瞭 好大一本書，是正版!各種不錯!隻是插圖太多，有占篇符之嫌。故事很精彩，女兒很喜歡。書寫的不錯，能消除人的心癮。目前已經戒煙第三天瞭，書拿到手挺有分量的，包裝完好。還會繼續來，一直就想買這本書，太謝謝京東瞭，發貨神速，兩天就到瞭，超給力的！5分！今天傢裏沒有牛奶瞭，我和媽媽晚上便去門口的蘇果便利買瞭一箱牛奶和一點飲料。剛好，蘇果便利有一颱電腦壞瞭，於是便開啓瞭另外一颱電腦。因為開電腦和調試的時間，隊伍越排越長。過瞭5分鍾，有一個阿姨突然提齣把鍵盤換瞭，這樣就能刷卡瞭。我媽媽就在旁邊講瞭一句：“鍵盤不能熱插拔，必須要重啓。”那個阿姨好像沒聽見，還在堅持已見。我提齣：“媽媽，我們不要在這傢店賣瞭吧！又不是在其他地方買不到。”媽媽看瞭看隊伍，同意瞭。我們把東西一放，就去瞭另一傢百貨。我提齣要換另一傢店不是隻因為這隊伍太長，還有店員素質之差。你布置瞭兩颱電腦，那你隨時都要準備好換一颱電腦呀，你現在讓人的感覺就是你隻有一颱電腦能用，那一颱就好像是擺設，沒有一點用。我氣憤不過跟媽媽說“我們去網上買吧”這樣就來京東瞭，看到瞭這本書就順便買瞭。好瞭，我現在來說說這本書的觀感吧，網絡文學融入主流文學之難，在於文學批評傢的缺席，在於衡量標準的混亂，很長一段時間，文學批評傢對網絡文學集體失語，直到最近一兩年來，諸多活躍於文學批評領域的評論傢，纔開始著手建立網絡文學的評價體係，很難得的是，他們迅速掌握瞭網絡文學的魅力內核，並對網絡文學給予瞭高度評價、寄予瞭很深的厚望。隨著網絡文學理論體係的建立，以及網絡文學在創作水準上的不斷提高，網絡文學成為主流文學中的主流已是清晰可見的事情，下一屆的“五個一工程奬”，我們期待看到更多網絡文學作品的入選。現在，京東域名正式更換為JDCOM。其中的“JD”是京東漢語拼音（JING DON|G）首字母組閤。從此，您不用再特意記憶京東的域名，也無需先搜索再點擊，隻要在瀏覽器輸入JD.COM，即可方便快捷地訪問京東，實現輕鬆購物。名為“Joy”的京東吉祥物我很喜歡，TA承載著京東對我們的承諾和努力。狗以對主人忠誠而著稱，同時也擁有正直的品行，和快捷的奔跑速度。太喜愛京東瞭。|給大傢介紹本好書《我們如何走到這一步》自序：這些年，你過得怎麼樣我曾經想過，如果能時光穿梭，遇見從前的自己，是否可以和她做朋友。但我審慎地不敢發錶意見。因為從前的自己是多麼無知，這件事是很清楚的。就算懷著再復雜的愛去迴望，沒準兒也能氣個半死，看著她在那條傻乎乎的路上跌跌撞撞前行，忍不住開口相勸，搞不好還會被她厭棄。你看天下的事情往往都是一廂情願。當然我也忍住瞭各種吐槽，人總是要給自己留餘地的，因為還有一種可能是，未來的自己迴望現在，看見的還是一個人。好在現在不敢輕易放狠話瞭，所以總算顯得比年輕的時候還有一分從容。但不管什麼時候的你，都是你。這時間軸上反復上演的就是打怪獸的過程。過去睏擾你的事情，現在已可輕易解決，但往往還有更大的boss在前麵等你。“人怎麼可能沒有煩惱呢”——無論是你初中畢業的那個午後，或者多年後功成名就那一天，總有不同憂傷湧上心頭：有些煩惱是錢可以解決的，而更傷悲的是有些煩惱是錢解決不瞭的。我們曾經在年少時想象的“等到什麼什麼的時候就一切都好起來瞭”根本就是個謬論。所以，隻能咬著牙繼續朝前走吧。

評分☆☆☆☆☆

實用性強 對實際對話的提高很有幫助， 光盤也很好

評分☆☆☆☆☆

內容很實用，但過於簡單，適閤初頭者。