我对这本书的内容深度感到非常惊喜,这绝不是那种应付了事的入门读物。深入阅读后,我发现它在处理那些细微的、常被忽略的沟通情境时,展现出了极高的行业敏感度。比如,在处理延误、行李丢失或者特殊医疗协助请求这类高压情境时,书中所提供的对话范例,不仅是语言上的正确,更是文化和程序上的得体。这远超出了单纯的“What can I do for you?”的层面,而是教会你如何用精准、安抚人心的专业语言来化解潜在的危机。很多时候,在快速变化的服务现场,大脑需要的是一套即插即用的“句库”,而不是临时组织语法结构。这本书恰恰提供了这种即时反应的能力。我注意到它对“词汇”的整理也非常讲究,并非简单的词汇表,而是将与特定场景紧密相关的词汇进行集群式展示,比如围绕“安全检查”的主题,相关的专业词汇和短语就被整合在一起,这样记忆起来效率极高,而且能立刻在大脑中建立起“场景-语言”的联系。这种结构化的知识体系,对于需要快速上岗的人来说,是极大的优势。
评分这本书的封面设计给我留下了非常深刻的第一印象,那种简洁又不失专业感的排版,立刻让人感觉到它并非市面上那些花里胡哨的旅游英语手册可以比拟的。尤其是那个“实用行业英语系列”的字样,明确地指向了它的目标受众——那些正在或即将投身于航空服务领域的人群。我本来以为这种针对特定行业的教材可能会过于枯燥,充满了晦涩的专业术语,但翻开目录后,我发现编著者显然在这方面做了大量的取舍和优化。它似乎在努力平衡专业性与易学性。例如,它没有一上来就堆砌那些只有资深人士才懂的行话,而是从最基础的日常问候、值机、登机口广播等场景入手,这对于我这种刚刚接触这个行业,对行业术语还感到陌生的“新手”来说,简直是雪中送炭。我特别欣赏它对场景细分的精细度,几乎涵盖了从旅客踏入机场大门到最终落地后的所有关键接触点,这种周到让人感到非常踏实,仿佛手里拿着一份未来工作的标准操作流程指南,而不仅仅是一本英语书。光盘的配备也显得十分必要,毕竟听力输入对于语言学习的重要性不言而喻,它为我的跟读练习提供了高质量的范本,避免了自己练习时发音不准带来的误导。
评分这本书的修订版显然吸取了前一版的经验教训,在排版和实用性上做了大量的用户友好型改进。我特别喜欢它在版式设计上所做的努力,阅读起来丝毫没有传统教科书那种压抑感。大量的留白和清晰的字体,使得长时间学习也不会感到眼睛疲劳。而且,它对于重点和难点部分的强调处理得非常到位,比如那些必须准确无误的指令性用语,通常会用加粗或者不同的颜色来区分,这无形中提高了学习的抓取效率。最让我觉得贴心的是,它似乎充分考虑了非英语母语读者的学习习惯。在很多复杂的长句翻译或者表达解释上,它并没有直接给出冷冰冰的直译,而是用更符合我们日常思维逻辑的方式进行阐述,帮助我们理解为什么外国人会这样说,而不是仅仅记住“怎么说”。这种由内而外的教学思维,让学习过程不再是机械的重复,而是一种逐步内化行业规范的过程。总而言之,它在“用户体验”这个维度上,做得非常出色,值得称赞。
评分如果说市面上的很多教材是“知识的堆砌”,那么这本书更像是“技能的淬炼”。我特别关注它对于“非标准情况”的处理能力。在航空服务行业,最考验人素质的往往就是那些计划之外的突发事件。这本书并没有回避这些“灰色地带”。例如,当一个旅客坚持携带了超规尺寸的随身行李,或者对国际旅行的复杂规定感到困惑时,如何既坚持原则又不失礼貌地进行沟通?书中的对话就提供了多种应对的策略和表达方式,从强硬的拒绝到温和的引导,提供了不同层次的语言工具箱。这表明编著者对一线服务工作有着深刻的理解,他们知道语言不仅仅是信息的传递工具,更是情绪的调节器和权威的建立者。我感觉这更像是一本“服务情商”的实战指南,而不仅仅是“英语词汇表”。这种对复杂人际互动的深入刻画,极大地增强了我在未来实际工作中的信心。
评分总的来说,这本书的价值远远超出了它的定价。它最大的贡献在于建立了一个坚实、可靠的语言和职业行为的基准线。对于任何渴望在这个领域内实现专业化发展的从业者而言,这本书无疑是一个极具投资回报率的工具。我注意到,它对不同部门之间的衔接用语也有所涉及,比如从地勤到客舱乘务员的交接流程中可能涉及的专业交流,这使得这本书的适用范围更加广阔。它不仅仅服务于单一岗位,而是提供了一个全局的、体系化的语言视角。学习它,就像是拿到了一张通往国际航空服务行业内部交流的“通行证”。通过反复研读和模仿光盘中的标准发音,我能清晰地感受到自己的专业语感在逐步提升,这是一种非常可量化的进步。它不光教会了我“说什么”,更重要的是教会了我“在什么情境下应该以何种专业姿态去说”。强烈推荐给所有志在航空服务领域深耕的同仁们。
评分速度还是够快的,得加紧用功了同学推荐我买的这个果然不错,花了2个通宵通读了一遍!同学推荐我买的这个果然不错! 真心给力的一本书,喜欢这个作者!书质量很好,纸张不错!而且是活动买的,便宜啊。。。京那个东出品。正版。。。收藏用。物流挺好,派送迅速。快递态度ok。送货上门,服务好 速度很快,包装精美,每一本都有塑封,书很新 今天我在网上买的几本书送到了。取书的时候,忽然想起一家小书店,就在我们大院对面的街上,以前我常去,书店的名字毫无记忆,但店里的女老板我很熟,每次需要什么书都先给她打电话说好,晚上散步再去取。我们像朋友一样聊天。 坦白说这是我近几年来花最多时间去读的一本书,两天两万不吃不睡,50个小时时间一气呵成看完--回肠荡气、满腹沉重、欲罢不能。知道自己才疏学浅,为这样的书写评价不免有些班门弄斧的嫌疑,但是不写实在是对不住我两个个晚通宵读了这样一本好书,好在笔记只是自己的笔记而已。喜欢这本书的,看过了就过了,没有读过且不敢兴趣的,暂且就此止步就是。 我对所有事情都有兴趣,所以我经常上当,在一个冷漠的社会里,你的热情在他们眼睛里就是不成熟。他们为面子活,你为兴趣活,你觉得你这样很开心,他们觉得你很无聊;你觉得你很真诚,他们觉得你在标榜自己。所以,我现在即使有兴趣也会装做“平常心”的样子,只是为了满足大多数人的思维方式,因为只有这样,他们才觉得我这个人比较可靠。激情永远不能放在口头上,放在口头上就是闷骚——马上就给你扣帽子。你必须一个巴掌上去,给人看到五根手指头,他们才觉得你和他们一样。一样了,接下去才可以交流。不一样就要培养,培养不出,就是你领不清——人生除了物欲和强迫之外,几乎一无所有。即便如此,还要相互误读、有时夹带了各种自嘲与挖苦。难怪当我读过这本书之后,竟会流泪。我的生命接下去的一切似乎只剩下白描了。我不会缝殓衣,也不会做小金鱼,更不会升天。杀掉三千多人对我来说也只是一个数字而已,我是多么渴望生活呀,但生活却连看也不看我一眼,我被禁锢在羊皮纸里,因为我很孤独;因为我很孤独,所以我只能去那个地方…… 天马流星拳、庐山升龙霸、钻石星尘拳,一个个熟悉的名称,让人联想起那个上课在桌下偷偷看漫画,体育课在操场操练的动作,好书,值得推荐!小时候爱看,但没钱,也就一直没能买齐。长大后赚钱了,所以就买了。不是当年小时候看的版本,不过有机会买到一整套回味一下还是不错的。 所感所悟一一精彩呈现,得此鸳鸯谱,闪着智慧幽默的光。鸳鸯谱,靠谱。非常赞!正品!物流超快!好评
评分今天刚刚拿到书,这本(日)大前研一写的专业主义(第2版)很不错,专业主义在21世纪激烈的竞争中,我们无处退缩。个人之间、企业之间、国家之间的竞争已经跨越国界,胜利者与失败者的区分变得更为清晰,唯有专业技能和职业素质兼备的专家才能在全球化经济社会站稳脚跟。全球著名管理大师大前研一为我们清晰地阐述了国际化专业人才必备的四种能力要求先见能力、构思能力、讨论能力和适应矛盾的能力,对于现代职场人士的个人职业修炼有很强的指导意义。大前研一还客观地站在全球化的高度,以翔实的案例和敏锐的洞察力分析了企业和国家在复杂的前进道路上需要面临的挑战和应具备的专业素质。在当今世界格局中,这对于中国企业乃至中国的发展也具有很高的指导价值。第一章你够专业吗专家要控制自己的情感,并靠理性而行动。他们不仅具备较强的专业知识和技能以及较强的伦理观念,而且无一例外地以顾客为第一位,具有永不厌倦的好奇心和进取心,严格遵守纪律。以上条件全部具备的人才,我才把他们称为专家。专家的定义专业技术人员与专家看似相同,实际上却并非如此。经常有人问我近些年来总是听您在谈专家,那么,您是怎么定义专家的呢泡沫经济破灭之后,也许是由于我对大家的提醒多少起了些作用,在商务人士中,一种健康的危机感正在蔓延,大家感到国家和社会已经靠不住了,提升自身价值的现象正在萌芽。与此同时,对于专家这个乍看起来非常漂亮、听起来也很悦耳的词,大家使用得越来越频繁了。我认为,在重新认识自身市场价值的过程中,专家这个词是象征性的对于激励自己向更高的境界迈进,它只能起到一个升压器的作用。我们不得不认为,正是由于大家随便使用,这个词已经远离了其核心意义。例如,企业的领导者经常在迎新会或是员工大会上发布指示,说请大家成为这方面的专家,这显然是错误地运用了这一概念。这种情况下的专家指的是专业技术人员,专业技术人员与专家看似相同,实际上却并非如此。追根问底是了解某个事物本质的捷径。那么,在我宣布我所认为的专家的定义之前,请先看看我搜索到的人们的一些普遍认识凭借专门的知识和技能获得报酬的人。(的确如此)不仅是在公司内部,从公司外部来看,也具备第一线通用的专业知识和实际业务能力。(有道理)能够发挥应有作用的人。(当然如此)对自己的工作怀着理想和自豪感,并且不断努力。(这一点很重要)除此之外,还有道德感强、具有坚定的自信心、贯彻自己的信念等各种认识,总而言之,大家对专家共同的看法是具备较高的专业水平、自立和自主以及高绩效。以上任何一种理解都没错,但又都不够准确。我进一步考察了美国移民局在为非本国居民发放签证时设定的职业类别。从适用于外交官的类到从事宗教工作的类,
评分非常不错正是我想要的 宝贝非常不错,和图片上描述的完全吻合,丝毫不差,无论色泽还是哪些方面,都十分让我觉得应该称赞较好,完美! 书是正品,很不错!速度也快,绝对的好评,下次还来京东,因为看到一句话 女人可以不买漂亮衣服不买奢侈的化妆品但不能不看书,买了几本书都很好 值得看。在大家都说在京东买东西的时候,一直没在京东逛过。前一段时间帮老妈买电视盒,在京东买了一个,没什么问题,主要是快递很快。前几天又买了一个豆浆机,九阳的,买回来,用了几回,还不错。主要是不是我做,男朋友做,说挺不错。没有买亏。比超市便宜了200块。快递还是很快。但是感觉京东的快递服务要改进一下:选货到付款,明明说先验货,再给钱的。还好用的没什么问题,买了两次都还可以。像京东这么大的店,而且现在也有名气了,各种服务都应该做的完善一点,特别是快递,是和客户直接交互的。其实我也知道这是快递的问题不是京东的问题就是了,快递网上有的说的很可怕,将你的东西乱丢的,京东的还算不错了。好了,我现在来说说这本书的观感吧,坐得冷板凳,耐得清寂夜,是为学之根本;独处不寂寞,游走自在乐,是为人之良质。潜心学问,风姿初显。喜爱独处,以窥视内心,反观自我;砥砺思想,磨砺意志。学与诗,文与思;青春之神思飞扬与学问之静寂孤独本是一种应该的、美好的平衡。在中国传统文人那里,诗人性情,学者本分,一脉相承久矣。现在讲究“术业有专攻”,分界逐渐明确,诗与学渐离渐远。此脉悬若一线,惜乎。我青年游历治学,晚年回首成书,记忆清新如初,景物历历如昨。挥发诗人情怀,摹写学者本分,意足矣,足已矣。现在,京东域名正式更换为JDCOM。其中的“JD”是京东汉语拼音(JING DON|G)首字母组合。从此,您不用再特意记忆京东的域名,也无需先搜索再点击,只要在浏览器输入JD.COM,即可方便快捷地访问京东,实现轻松购物。名为“Joy”的京东吉祥物我很喜欢,TA承载着京东对我们的承诺和努力。狗以对主人忠诚而著称,同时也拥有正直的品行,和快捷的奔跑速度。太喜爱京东了。|给大家介绍本好书《我们如何走到这一步》自序:这些年,你过得怎么样我曾经想过,如果能时光穿梭,遇见从前的自己,是否可以和她做朋友。但我审慎地不敢发表意见。因为从前的自己是多么无知,这件事是很清楚的。就算怀着再复杂的爱去回望,没准儿也能气个半死,看着她在那条傻乎乎的路上跌跌撞撞前行,忍不住开口相劝,搞不好还会被她厌弃。你看天下的事情往往都是一厢情愿。当然我也忍住了各种吐槽,人总是要给自己留余地的,因为还有一种可能是,未来的自己回望现在,看见的还是一个人。好在现在不敢轻易放狠话了,所以总算显得比年轻的时候还有一分从容。但不管什么时候的你,都是你。这时间轴上反复上演的就是打怪兽的过程。过去困扰你的事情,现在已可轻易解决,但往往还有更大的boss在前面等你。“人怎么可能没有烦恼呢”——无论是你初中毕业的那个午后,或者多年后功成名就那一天,总有不同忧伤涌上心头:有些烦恼是钱可以解决的,而更伤悲的是有些烦恼是钱解决不了的。我们曾经在年少时想象的“等到什么什么的时候就一切都好起来了”根本就是个谬论。所以,只能咬着牙继续朝前走吧。
评分但也有人在看。柴静一路的体悟是,新闻要对人宽容。宽容不是道德,是一种理解。而理解的基础,是感受。新闻最原初的价值,也许并不是突发、现场、黑幕、阴谋,而是人与人之间的彼此关怀。在这个意义上,《京东》是一部纪实,采访对象在变,采访者自己也在变。变幻之间,关乎人性的,都叫人动容。
评分学习空乘专业的必读书籍,里面的内容还是蛮实用的,可以学习到不少空乘专业方面的英语知识。
评分你而战斗!莎士比亚在《哈姆莱特》中说:“想做的,想到了就该做,因为旁人弄舌插足,老天节外
评分书很不错,配送快,继续自持京东
评分前几年莫拉克台风把一个原住民的村落毁掉了。这个村落在日本统治时期已经有相当毁坏。重建的时候,人们就认为要重建一个更像原来原住民味道的村落,生活中的每一个细节都要考察——耳坠、发式、手镯、衣服、屋子等。如果用旧的方法,就是要去台湾三个收藏原住民资料最多的地方去填单子,一个是历史博物馆,一个是中研院的民族学研究所,一个是台大的人类学系。现在不用了,输入“原住民”就可以找到相应的信息。
评分我们的生活方式。你的生活方式。你们的话。你的生活方式。你
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