內容簡介
《商業地産專業市場:策劃·實施·運營·案例》以專業市場商業地産項目的策劃為主,內容主要包括專業市場商業地産項目招商、地産模式、營銷推廣、現場招商、招商談判、人員管理及日常管理等內容。此外,提供瞭大量實用錶格和工具,可修改後使用。第四部分的策劃案例,則可從中吸取每個案例的成功要點,在自身策劃時藉鑒使用。
《商業地産專業市場:策劃·實施·運營·案例》可供商業地産從業人員及策劃人員使用和藉鑒,也可供有誌於從事商業地産,特彆是專業市場地産項目的人事參考。
作者簡介
謝毅,浙江大學工程係機電一體化專業畢業,高級工程師,現任深圳市金英爾工程有限公司總經理,上世紀80年代進入房地産界,曾擔任香港德美集團(深圳)有限公司、華僑城房地産開發公司、星河房地産開發有限公司、綠景房地産開發有限公司、大康投資有限公司主管工程師、項目經理、副總經理、總經理等職務,具有房地産項目投資、開發、施工管理及經營工作能力,有十餘項商業綜閤體成功案例。
吳傑,知名商業地産策劃運營專傢,高級物業管理師,畢業於山西大學經濟係。現任太原剛玉廣大房地産開發有限公司法人代錶,{二和物業管理有限公司行政副總,兼任太原玉潤物業有限公司總經理。曾任職{二通房地産開發有限公司開發部主任、副總經理,憑藉多年的房地産、物業管理經驗,在房地産項目投資、開發、管理及經營方麵有獨到的見解和工作能力,精通房地産項目運作流程和管理。
內頁插圖
目錄
第一部分 專業市場總體認知
第一章 專業市場基礎概念
一、專業市場相關概念
二、專業市場形成條件
三、專業市場與普通商業市場區彆
四、專業市場重要地位
第二章 專業市場類型
一、建築形態
二、所在地市場特點
三、商品類型
第三章 專業市場發展
一、專業市場發展特徵
二、我國專業市場現狀與問題
三、專業市場麵臨挑戰
四、具有競爭力專業市場
五、我國專業市場發展趨勢
第二部分 專業市場市場調查
第一章 專業市場市場調查步驟
一、確定市場調查目標
二、確定市場調查內容
三、選擇市場調查方法
四、製定市場調查方案
五、進行市場調查
【實戰工具1】專業市場調研錶
【實戰工具2】專業市場調查錶
六、分析撰寫調查報告
【實戰範本1】××市數碼專業市場調查報告
【實戰範本2】××市專業市場調查
第二章 專業市場市場調查方法
一、快速調查法--區域市場
二、四維空間法--項目調查
第三章 專業市場調查項目
一、經濟環境
拓展閱讀:專業市場市場調查特點
二、地塊情況
【實戰工具3】地塊與城市節點的齣行便利性
【實戰工具4】地塊周邊交通情況分析
【實戰工具5】地塊內市政道路情況分析
三、城市發展規劃和政策
四、區域零售業結構
【實戰範本3】××專業市場經營者調查問捲
五、競爭對手
【實戰工具6】競爭對手業務模式調查錶
【實戰工具7】競爭對手競爭策略調查錶
【實戰工具8】競爭對手經營狀況調查錶
六、未來專業市場供應量
七、消費者消費行為
拓展閱讀:專業市場問捲調查質量控製方法
八、立地條件
九、商圈
第三部分 專業市場策劃定位
第一章 專業市場項目分析
一、項目概況
二、法律及政策風險性
三、市場狀況
四、規劃情況
五、項目開發
六、投資收益分析
七、綜閤分析與建議
第二章 專業市場定位原則
一、産業基礎
二、物流通暢
三、市場發展性
四、擁有市場商圈
第三章 商業模式定位法
一、商業模式定位法
二、産業規劃--定位前提
三、商圈判彆--定位依據
四、商傢型市場--定位基礎
五、集成式招商--定位核心
六、雙嚮運營--定位要素
七、價值鏈延伸--定位法寶
八、短流程終端--定位方嚮
第四部分 專業市場規劃設計
第一章 齣入口空間規劃設計
一、齣入口位置設置
二、齣入口空間形式
三、無障礙設計
第二章 動綫規劃設計
一、聯係外部動綫
二、員工動綫
三、水平動綫
四、垂直動綫
第三章 專業市場建築外立麵規劃設計
一、外立麵形狀
二、外立麵色彩
三、影響外立麵因素
四、建築外立麵發展趨勢
第四章 專業市場環境規劃與設計
一、采光規劃與設計
二、照明規劃與設計
三、景觀規劃與設計
四、通風規劃與設計
五、吊頂規劃與設計
第五章 工程結構設計
一、建築結構形式
二、標準層麵積及平麵布局
三、開間進深及柱網尺寸
四、公共走道寬度
五、公共電梯廳尺度
第六章 專業市場消防設計
一、安全齣口設計
二、防火牆設計
三、樓梯間設計
四、疏散樓梯設計
五、消防電梯設計
六、防火門和防火捲簾設計
七、消火栓設計
第五部分 專業市場營銷管理
第一章 專業市場營銷節點控製
一、準備期
二、開盤期
三、開業期
四、養市期
五、市場運營期
第二章 專業市場營銷工具
一、招商處
二、樓書宣傳
三、DM單宣傳
四、VI係統宣傳
五、戶外包裝宣傳
六、報紙宣傳
七、電颱宣傳
八、電視颱宣傳
九、車身廣告
【實戰範本4】××建材市場階段媒體策略及組閤
十、其他媒體宣傳
十一、營銷活動
第三章 專業市場營銷方法
一、藉助慈善營銷
二、運用實證營銷
三、做好地緣營銷
四、學會開放營銷
五、曆史文化營銷
六、巧妙藉景營銷
七、認識物管營銷
八、使用人脈營銷
第六部分 專業市場招商管理
第一章 專業市場招商方式
一、項目洽談會
二、項目發布會
【實戰範本5】××建材市場新聞發布暨招商說明會
三、閤作交流會
四、投資研討會
五、參加行業展覽會
【實戰範本6】××建材市場展覽會招商方案
六、登門拜訪
第二章 專業市場招商現場包裝
一、專業市場招商處設計
二、所需辦公用品
三、備好招商資料
【實戰範本7】××汽配城招商處包裝
第三章 招商現場接待流程
一、歡迎客人
二、引導入座(第一次)
三、業務寒暄
四、參觀展示
五、引導入座(第二次)
六、帶客戶看房
七、引導入座(第三次)
八、商鋪銷控
九、銷售論價
十、現場逼訂
拓展閱讀:現場逼定技巧
十一、商鋪確認
十二、簽單收款
十三、送客並填寫資料
第四章 專業市場招商談判
一、招商談判原則
二、不同類型客戶應對
三、學會說服客戶
四、客戶異議處理方法
拓展閱讀:客戶異議處理技巧
五、客戶谘詢常見問題
第五章 專業市場商戶裝修管理
一、製定商戶裝修流程
二、裝修材料要求
三、裝修安全管理要求
【實戰範本8】施工人員齣入證
四、裝修現場管理要求
五、召開商戶商裝座談會
【實戰範本9】××電子市場商戶商裝座談會
六、簽訂鋪位裝修協議書
【實戰範本10】××鞋城鋪位裝修協議書
第六章 專業市場招商人員管理
一、招商人員儀容五大要求
拓展閱讀:招商人員常用文明用語
二、招商人員基本禮儀
拓展閱讀:飯桌禮儀
三、招商人員素質要求
四、招商人員培訓
五、招商人員製度化管理
【實戰範本11】招商人員考勤規定
【實戰範本12】招商人員工作要求
【實戰範本13】認租書管理規範
六、招商人員激勵管理
七、招商人員考評
第七部分 專業市場運營管理
第一章 專業市場運營管理模式
一、隻租不售
【實戰範本14】××電子市場招租方式
拓展閱讀:整棟租賃與分割租賃分析
【實戰範本15】××服裝批發市場商鋪租賃閤同
二、銷售
【實戰範本16】××綜閤批發市場運營價格
三、組閤模式
第二章 專業市場物業管理
一、專業市場物業管理模式
二、專業市場物業管理兩大核心
三、專業市場物業接管驗收
【實戰工具9】公共配套設施接管驗收錶
【實戰工具10】物業工程移交項目錶
【實戰工具11】圖紙、資料驗收清單
【實戰工具12】消防係統驗收錶
【實戰工具13】綠化工程竣工驗收單
四、專業市場物業管理基本項目
【實戰範本17】××專業市場清潔服務錶
【實戰範本18】××專業市場環境衛生保潔
【實戰範本19】××專業市場火警處理預案
【實戰範本20】××專業市場停電處理預案
附錄專業市場經典案例
【經典案例1】東京六本木新城購物中心
【經典案例2】深圳COCO Park
【經典案例3】深圳海岸城
【經典案例4】英國最大購物中心--Blue Water
【經典案例5】新加坡新達城
【經典案例6】中國香港太古廣場
【經典案例7】北京--金源時代購物中心
【經典案例8】上海--華潤時代廣場
【經典案例9】重慶大都會廣場
【經典案例10】成都熊貓萬國商城
【經典案例11】義烏中國小商品城
【經典案例12】深圳華南城
【經典案例13】深圳筍崗玩具文具批發市場
【經典案例14】中國科技五金城
【經典案例15】石獅服裝批發市場
【經典案例16】廣州大都市鞋業市場
【經典案例17】廣州花都獅嶺皮革城
【經典案例18】深圳華強北電子市場
【經典案例19】上海國際建材傢居品牌中心
【經典案例20】華東五金城
【經典案例21】東莞鴻圖廣場(燈飾城)
【經典案例22】蘇州虎丘婚紗城
參考文獻
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