“菲迪克（FIDIC）”交钥匙工程合同条件（法汉对照本） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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费建华 译

图书标签:

• FIDIC
• 交钥匙工程
• 工程合同
• 国际商务
• 法律
• 建筑工程
• 土木工程
• 项目管理
• 法汉对照
• 合同范本

出版社： 中国铁道出版社

ISBN：9787113148157

版次：1

商品编码：11105069

包装：平装

开本：16开

出版时间：2012-08-01

用纸：胶版纸

页数：263

字数：468000

正文语种：中文，法文

内容简介

近年来，随着我国从事国际工程设计、咨询、投资、保险、开采和承包工程的公司不断增多，除在英语国家广泛使用由国际咨询工程师联合会编写的“菲迪克（FIDIC）”交钥匙工程合同条件外，目前，在许多法语国家也正在使用该合同条件。由国际咨询工程师联合会编写的“菲迪克（FIDIC）”合同条款目前已被公认为是从事国际工程设计、采购、施工及项目咨询、投资、保险和管理的最佳业务指南，得到世界各有关组织和机构的广泛认同，并作为行业工作的指导性文件。

内页插图

目录

1 一般规定
1.1 定义
1.2 解释
1.3 通信交流
1.4 法律和语言
1.5 文件优先次序
1.6 合同协议书
1.7 权益转让
1.8 文件的保管和提供
1.9 保密性
1.10 业主使用承包商文件
1.11 承包商使用业主文件
1.12 保密事项
1.13 遵守法律
1.14 连带责任

2 业主
2.1 现场进入权
2.2 许可、执照或批准
2.3 业主人员
2.4 业主的资金安排
2.5 业主的索赔

3 业主的管理
3.1 业主代表
3.2 其他业主人员
3.3 受托人员
3.4 指示
3.5 确定

4 承包商
4.1 承包商的一般义务
4.2 履约担保
4.3 承包商代表
4.4 分包商
4.5 指定的分包商
4.6 合作
4.7 工程放线
4.8 安全程序
4.9 质量保证
4.10 现场数据
4.11 合同价格的充分性
4.12 不可预见的困难
4.13 道路通行权与设施
4.14 避免干扰
4.15 进场通路
4.16 货物运输
4.17 承包商设备
4.18 环境保护
4.19 电、水和燃气
4.20 业主的设备和免费供应的材料
4.21 进度报告
4.22 工地安全
4.23 承包商的现场作业
4.24 化石

5 设计
5.1 设计义务一般要求
5.2 承包商文件
5.3 承包商的承诺
5.4 技术标准和法规
5.5 培训
5.6 竣工文件
5.7 操作和维修手册
5.8 设计错误

6 员工
6.1 员工的雇用
6.2 工资标准和劳动条件
6.3 为业主服务的人员
6.4 劳动法
6.5 工作时间
6.6 员工的食宿
6.7 健康和安全
6.8 承包商的监督
6.9 承包商人员
6.10 承包商人员和设备的记录
6.11 无序行为
……

7 生产设备、材料和工艺
8 开工、延误和暂停
9 竣工试验
10 业主验收
11 缺陷责任
12 竣工后试验
13 变更和调整
14 合同价格和付款
15 由业主终止
16 由承包商暂停和终止
17 风险与职责
18 保险
19 不可抗力
20 索赔、争端和仲裁
附录

精彩书摘

4.15进场通路承包商应被认为已对现场的进入通路的适宜性和可用性感到满意。承包商应尽合理的努力，防止任何道路或桥梁因承包商的通行或承包商人员受到损坏。这些努力应包括正确使用适宜的车辆和通路。除本条件另有规定外：
（a）承包商应（就双方而言）负责因其使用进场通路所需要的任何维护；
（b）承包商应沿进场通路提供所有必需的标志牌或方向指示牌，还应为其使用这些通路、标志牌和方向指示牌取得有关当局的许可；
（c）业主不应对由于任何进场通路的使用或其他原因引起的索赔负责；
（d）业主不保证特定进场通路的适宜性和可用性；
（e）因进场通路对承包商的使用要求不适宜、不能用而发生的费用应由承包商负担。
4.16货物运输除非专用条件中另有规定：
（a）承包商应在不少于21天前，将任何工程设备或每项其他主要货物运到现场的日期通知业主；
（b）承包商应负责工程需要的所有货物和其他物品的包装、装货、运输、接收、卸货、存储和保护；
（c）承包商应补偿或赔偿业主免受因货物运输引起的所有损害、利息、损失和开支（包括法律费用和开支），并应协商和支付由于货物运输引起的所有索赔。
4.17承包商设备承包商应对其设备负有责任。承包商设备运到现场后，应视作准备为工程施工专用。
4.18环境保护承包商应采取一切必要措施，保护现场内外环境，限制由其施工作业引起的污染、噪声及其他后果对公众和财产造成的损害和妨害。承包商应确保因其活动产生的气体排放、地面排水及排污等，不超过业主要求中规定的数值，也不超过适用法律规定的数值。
……

前言/序言

《菲迪克（FIDIC）交钥匙工程合同条件（法汉对照本）》导读：解析国际工程合同的核心框架与实践 本书旨在为从事国际工程项目，特别是采用FIDIC合同模式的读者提供一个全面、深入且实用的指南。我们并非提供FIDIC交钥匙工程合同条件本身，而是聚焦于理解这一合同体系的精髓、关键要素、应用原则以及在实际操作中可能遇到的挑战与应对策略。通过对FIDIC一系列标准合同条件，特别是与“交钥匙”模式紧密相关的条款进行剖析，本书将帮助读者掌握在复杂的国际工程环境中，如何有效地管理合同、规避风险、优化项目执行。 第一章：FIDIC合同体系概览与交钥匙工程的特性 本章将首先介绍国际工程合同体系的发展历程，以及FIDIC（国际咨询工程师联合会）作为全球公认的合同范本制定者所扮演的关键角色。我们将深入探讨FIDIC合同的演变，从早期版本到现行的“红皮书”（土木工程施工合同条件）、“黄皮书”（设计-建造合同条件）、“绿皮书”（简明合同条件）以及“白皮书”（咨询服务合同条件）等，并重点说明不同合同类型适用于何种工程项目。 随后，本章将聚焦于“交钥匙工程”（Turnkey Project）的独特属性。我们将阐释交钥匙工程的定义、核心理念——承包商承担从设计到施工直至移交给业主一个完全可运营的工程项目的全部责任。我们将详细分析交钥匙工程与传统工程模式在责任划分、风险分配、进度控制、质量保证以及合同管理等方面的显著区别。理解交钥匙工程的根本特点，是正确理解和应用FIDIC相关合同条款的前提。 第二章：FIDIC交钥匙工程合同的关键条款解析 本章将是本书的核心内容之一，我们将选取FIDIC标准合同条件中与交钥匙工程项目密切相关的条款进行逐一解读。虽然本书不直接提供合同文本，但我们将聚焦于这些条款背后的逻辑、目的及其在实际工程中的应用。 定义与解释： 重点解析合同中诸如“工程”、“竣工”、“缺陷”、“延误”、“变更”等关键术语的准确含义，以及这些定义如何影响双方的权利与义务。 承包商的义务与责任： 深入分析在交钥匙模式下，承包商在设计、采购、施工、调试、移交等各个阶段的详细义务。特别关注承包商在设计阶段的主导权及其所承担的相应责任，以及在项目整体性、功能性方面的承诺。 工程师/业主的权利与监督： 尽管是交钥匙项目，业主仍保留一定的监督权和指示权。本章将阐释工程师（或业主代表）在项目中的角色，以及其如何通过审查设计、检查工程、签发证明等方式行使监督职能，同时也要明确这些行为的界限，避免过度干预影响项目的整体性和承包商的责任。 合同价格与支付： 详细分析交钥匙项目通常采用的总价合同（Lump Sum Contract）的特征，以及合同价格的构成、支付节点、价格调整机制（如适用）、预付款、进度款支付、最终结算等关键环节。 工期与延误： 重点探讨交钥匙项目中的竣工日期、开工日期、关键路径、延误责任的认定、延期赔偿（Liquidated Damages for Delay）的计算与适用，以及承包商如何应对不可预见的延误情况。 变更管理： 深入分析在交钥匙项目中，变更的定义、变更指令的发出、变更对合同价款和工期的影响评估，以及承包商对变更的响应程序。特别强调在设计阶段的变更与施工阶段变更的区别以及处理方式。 缺陷与保修： 详细阐释工程缺陷的认定标准、缺陷修复的责任与程序、缺陷通知期（Defects Liability Period）的含义及其在项目全生命周期中的重要性，以及保修金（Retention Money）的释放机制。 风险分配与保险： 分析FIDIC合同如何将不同类型的风险分配给业主和承包商，并详细阐述项目保险的重要性，包括财产险、责任险、工程完工险等，以及各自的保障范围和索赔程序。 第三章：FIDIC交钥匙工程合同在实践中的应用与风险管理 本章将从实践层面出发，探讨FIDIC交钥匙工程合同在项目实施过程中的具体应用，以及如何有效地进行风险管理。 合同的谈判与选择： 尽管FIDIC提供了标准合同范本，但在实际应用中，合同的谈判和适当的修改是必不可少的。本章将指导读者如何在合同谈判中，根据项目的具体情况，对FIDIC标准条款进行审慎的调整，以更好地反映双方的意愿和风险偏好。 项目启动与合同实施： 详细阐述合同签订后的项目启动流程，包括组建项目团队、成立项目公司（如适用）、进行设计审查、编制详细的施工计划等。并探讨在项目执行过程中，如何确保各方严格按照合同要求履行义务。 沟通与协调机制： 强调在国际工程项目，特别是交钥匙项目中，高效的沟通与协调是项目成功的关键。本章将探讨建立有效的沟通渠道、定期召开项目会议、信息共享平台的重要性，以及如何处理跨文化沟通中的潜在问题。 争议解决机制： FIDIC合同通常包含多种争议解决机制，如工程师的初步决定、友好协商、调解、仲裁等。本章将详细解析这些机制的运作方式、适用场景以及如何通过这些途径有效解决合同纠纷。 项目收尾与移交： 深入探讨项目收尾阶段的关键环节，包括最终验收、缺陷修复、竣工证明的签发、工程移交程序、合同的解除以及最终的工程款支付。 应对常见挑战： 结合FIDIC合同的特点，本章将分析在交钥匙工程中可能遇到的常见挑战，例如设计变更失控、工期延误、成本超支、质量不达标、业主与承包商之间的信任危机等，并提供相应的风险规避和应对策略。 第四章：中法两国在FIDIC合同实践中的对比与借鉴 鉴于本书为法汉对照版本，本章将侧重于比较中国与法国在FIDIC合同实践中的异同。我们将分析两国在工程项目管理、合同法律体系、行业习惯等方面可能存在的差异，并探讨两国在FIDIC合同应用上的经验与教训。 法律框架的差异： 探讨中国与法国不同的法律体系（如大陆法系与普通法系的潜在影响）如何影响FIDIC合同的解释和适用。 行业惯例与文化： 分析两国在工程实践中可能存在的不同行业惯例、管理风格以及文化习俗，以及这些因素如何影响合同的执行。 FIDIC合同的本土化： 探讨两国在引进FIDIC合同范本后，是否对其进行了本土化的修改或补充，以及这些修改的出发点和效果。 相互借鉴的机遇： 识别两国在FIDIC合同应用方面的成功经验，并提出相互借鉴的可能性，以期在未来的国际工程合作中，更好地实现合同的有效执行和项目的成功。 结论： 本书并非一份合同文件，而是一份深入的指导性读物。通过对FIDIC交钥匙工程合同核心理念、关键条款、实践应用以及风险管理的详细阐述，并辅以中法两国在FIDIC合同实践中的对比分析，我们希望能够帮助读者更深刻地理解这一国际工程合同的精髓，提升在复杂项目环境下的合同管理能力，从而在每一次国际工程项目中，都能更加自信、从容地应对挑战，实现项目的成功。本书旨在成为每一位从事FIDIC交钥匙工程项目专业人士的得力助手。

评分☆☆☆☆☆

装帧的细节处理，真是让人爱不释手。我是一个对书籍触感和排版要求比较高的人，这本书在这些方面做得相当到位。纸张的选择上，既不是那种容易反光的劣质纸张，也不是过于粗糙的再生纸，而是有一种恰到好处的质感，写写画画做标记时墨水洇开的情况几乎没有，这对需要大量批注的合同文本来说，简直是福音。更让我赞叹的是字体和行距的排布。在长篇累牍的法律条文面前，清晰易读的字体和恰当的行间距，是保证阅读体验不崩溃的关键。他们很聪明地在法语和汉语之间做了明确的区分，视觉上就能让人迅速区分出对应的内容，这在比对翻译质量时，效率大大提升。这种对读者体验的尊重，使得原本枯燥的合同阅读过程，也变得稍微能忍受一些了。

评分☆☆☆☆☆

作为一本双语对照的工具书，这本书的翻译质量无疑是衡量其价值的核心标准之一。我粗略比对了几处比较拗口的条款，初步印象是非常可靠的。在处理那些充满法律特有语境的表达时，译者显然下了大功夫去捕捉其背后的精确含义，而不是仅仅停留在字面上的对应。很多时候，合同语言的理解往往就在于一个“度”的把握，翻译的精准度直接关系到未来潜在的风险敞口。这本书的翻译显然是经过专业人士的精心校订的，它提供了一种在母语和外语之间建立可靠桥梁的可能性。对于我们这些需要与国际项目团队频繁沟通和协商的人来说，手边有一本信得过的、能解释清楚晦涩条款的译本，简直是定心丸一般的存在。

评分☆☆☆☆☆

这本书的价值，远超出了简单的“合同文本汇编”的范畴。它更像是一个系统性的知识库，为处理FIDIC合同过程中可能遇到的所有场景提供了理论支撑和实践指引。我能想象到，在项目启动阶段、变更管理阶段，乃至最终验收和索赔阶段，这本书都会成为项目经理和法律顾问桌面上最常翻阅的资料。它所蕴含的，是多年来国际工程实践智慧的结晶，是建立在无数次谈判和诉讼经验之上的结构化总结。拿到这本书，就好像为自己的工程项目配备了一位全天候待命的、经验丰富的法律顾问。这种安心感，是其他任何非专业性读物都无法替代的，它真正体现了专业工具书的重量级地位。

评分☆☆☆☆☆

这套书的封面设计，说实话，第一眼看过去就给人一种非常专业、严谨的感觉。那种厚重感和深沉的色调，一看就知道这不是一本轻松的读物，而是那种需要你投入大量精力和时间去啃透的工具书。我特别欣赏他们把“FIDIC”这个缩写放在一个醒目的位置，这对于我们这些常年在国际工程领域打滚的人来说，就是一张金字招牌，代表着某种特定的标准和规范。书的装帧质量也相当不错，感觉拿在手里很有分量，这对于经常需要翻阅和携带的合同文本来说，是至关重要的。光是看着这个封面，我就已经能预感到里面内容的扎实程度了，那种扑面而来的权威感，让人忍不住想立刻翻开看看里头到底蕴含了多少实用的智慧。特别是那个法汉对照的标识，一下子就抓住了我的注意力，因为在很多跨国项目中，法语的合同文本也扮演着举足轻重的角色，能把这两个关键语言放在一起，实在是非常贴心和高效的考量。

评分☆☆☆☆☆

这本书的目录结构，简直就是一份教科书级别的范本。我随手翻了几页，就能感受到编者在内容组织上的匠心独运。他们显然不是简单地把合同条款堆砌在一起，而是经过了深思熟虑的逻辑梳理。从通用条款到具体执行细则，再到争议解决机制，每一步的衔接都自然流畅，让人很容易就能循着思路找到自己需要的重点。这种清晰的脉络对于我们处理复杂的工程合同至关重要，尤其是在需要快速定位某一特定风险点或责任划分条款时，一个结构良好的工具书能节省大量的时间和精力。我注意到他们对一些关键术语的引用和标注似乎也特别细致，这种对细节的把控，恰恰体现了国际工程合同处理的精髓——魔鬼都在细节里。整体来看，这套书的骨架搭得非常牢固，让人对其内容的实用性和系统性充满信心。

评分☆☆☆☆☆

质量很好，此书比较适合从事海外工程的翻译人员参考

评分☆☆☆☆☆

还不错 送货挺快的 质量也成

评分☆☆☆☆☆

菲迪克（）交钥匙工程合同条件（法汉对照本）这本书的印刷质量是非常不错的,很喜欢,而且价格相对来说很实惠,可谓物美价廉,无论是装订方式,还是发货包装个人感觉都是很不错的.买之前还特意看了一下编辑推荐,本来还有点犹豫,看到这么多名人都喜欢费建华译写的菲迪克（）交钥匙工程合同条件（法汉对照本）也就打消了我的犹豫.简单的看了下近年来，随着我国从事国际工程设计、咨询、投资、保险、开采和承包工程的公司不断增多，除在英语国家广泛使用由国际咨询工程师联合会编写的菲迪克（）交钥匙工程合同条件外，目前，在许多法语国家也正在使用该合同条件。由国际咨询工程师联合会编写的菲迪克（）合同条款目前已被公认为是从事国际工程设计、采购、施工及项目咨询、投资、保险和管理的最佳业务指南，得到世界各有关组织和机构的广泛认同，并作为行业工作的指导性文件。,我发觉我已经喜欢上它了,尤其是书中的一段4.15进场通路承包商应被认为已对现场的进入通路的适宜性和可用性感到满意。承包商应尽合理的努力，防止任何道路或桥梁因承包商的通行或承包商人员受到损坏。这些努力应包括正确使用适宜的车辆和通路。除本条件另有规定外（）承包商应（就双方而言）负责因其使用进场通路所需要的任何维护（）承包商应沿进场通路提供所有必需的标志牌或方向指示牌，还应为其使用这些通路、标志牌和方向指示牌取得有关当局的许可（）业主不应对由于任何进场通路的使用或其他原因引起的索赔负责（）业主不保证特定进场通路的适宜性和可用性（）因进场通路对承包商的使用要求不适宜、不能用而发生的费用应由承包商负担。4.16货物运输除非专用条件中另有规定（）承包商应在不少于21天前，将任何工程设备或每项其他主要货物运到现场的日期通知业主（）承包商应负责工程需要的所有货物和其他物品的包装、装货、运输、接收、卸货、存储和保护（）承包商应补偿或赔偿业主免受因货物运输引起的所有损害、利息、损失和开支（包括法律费用和开支），并应协商和支付由于货物运输引起的所有索赔。4.17承包商设备承包商应对其设备负有责任。承包商设备运到现场后，应视作准备为工程施工专用。4.18环境保护承包商应采取一切必要措施，保护现场内外环境，限制由其施工作业引起的污染、噪声及其他后果对公众和财产造成的损害和妨害。承包商应确保因其活动产生的气体排放、地面排水及排污等，不超过业主要求中规定的数值，也不超过适用法律规定的数值。,真是让人爱不释手,意犹未尽.

评分☆☆☆☆☆

菲迪克（）交钥匙工程合同条件（法汉对照本）这本书的印刷质量是非常不错的,很喜欢,而且价格相对来说很实惠,可谓物美价廉,无论是装订方式,还是发货包装个人感觉都是很不错的.买之前还特意看了一下编辑推荐,本来还有点犹豫,看到这么多名人都喜欢费建华译写的菲迪克（）交钥匙工程合同条件（法汉对照本）也就打消了我的犹豫.简单的看了下近年来，随着我国从事国际工程设计、咨询、投资、保险、开采和承包工程的公司不断增多，除在英语国家广泛使用由国际咨询工程师联合会编写的菲迪克（）交钥匙工程合同条件外，目前，在许多法语国家也正在使用该合同条件。由国际咨询工程师联合会编写的菲迪克（）合同条款目前已被公认为是从事国际工程设计、采购、施工及项目咨询、投资、保险和管理的最佳业务指南，得到世界各有关组织和机构的广泛认同，并作为行业工作的指导性文件。,我发觉我已经喜欢上它了,尤其是书中的一段4.15进场通路承包商应被认为已对现场的进入通路的适宜性和可用性感到满意。承包商应尽合理的努力，防止任何道路或桥梁因承包商的通行或承包商人员受到损坏。这些努力应包括正确使用适宜的车辆和通路。除本条件另有规定外（）承包商应（就双方而言）负责因其使用进场通路所需要的任何维护（）承包商应沿进场通路提供所有必需的标志牌或方向指示牌，还应为其使用这些通路、标志牌和方向指示牌取得有关当局的许可（）业主不应对由于任何进场通路的使用或其他原因引起的索赔负责（）业主不保证特定进场通路的适宜性和可用性（）因进场通路对承包商的使用要求不适宜、不能用而发生的费用应由承包商负担。4.16货物运输除非专用条件中另有规定（）承包商应在不少于21天前，将任何工程设备或每项其他主要货物运到现场的日期通知业主（）承包商应负责工程需要的所有货物和其他物品的包装、装货、运输、接收、卸货、存储和保护（）承包商应补偿或赔偿业主免受因货物运输引起的所有损害、利息、损失和开支（包括法律费用和开支），并应协商和支付由于货物运输引起的所有索赔。4.17承包商设备承包商应对其设备负有责任。承包商设备运到现场后，应视作准备为工程施工专用。4.18环境保护承包商应采取一切必要措施，保护现场内外环境，限制由其施工作业引起的污染、噪声及其他后果对公众和财产造成的损害和妨害。承包商应确保因其活动产生的气体排放、地面排水及排污等，不超过业主要求中规定的数值，也不超过适用法律规定的数值。,真是让人爱不释手,意犹未尽.

评分☆☆☆☆☆

不错。

评分☆☆☆☆☆

挺好，挺方便的。翻译者必备。

评分☆☆☆☆☆

菲迪克（）交钥匙工程合同条件（法汉对照本）这本书的印刷质量是非常不错的,很喜欢,而且价格相对来说很实惠,可谓物美价廉,无论是装订方式,还是发货包装个人感觉都是很不错的.买之前还特意看了一下编辑推荐,本来还有点犹豫,看到这么多名人都喜欢费建华译写的菲迪克（）交钥匙工程合同条件（法汉对照本）也就打消了我的犹豫.简单的看了下近年来，随着我国从事国际工程设计、咨询、投资、保险、开采和承包工程的公司不断增多，除在英语国家广泛使用由国际咨询工程师联合会编写的菲迪克（）交钥匙工程合同条件外，目前，在许多法语国家也正在使用该合同条件。由国际咨询工程师联合会编写的菲迪克（）合同条款目前已被公认为是从事国际工程设计、采购、施工及项目咨询、投资、保险和管理的最佳业务指南，得到世界各有关组织和机构的广泛认同，并作为行业工作的指导性文件。,我发觉我已经喜欢上它了,尤其是书中的一段4.15进场通路承包商应被认为已对现场的进入通路的适宜性和可用性感到满意。承包商应尽合理的努力，防止任何道路或桥梁因承包商的通行或承包商人员受到损坏。这些努力应包括正确使用适宜的车辆和通路。除本条件另有规定外（）承包商应（就双方而言）负责因其使用进场通路所需要的任何维护（）承包商应沿进场通路提供所有必需的标志牌或方向指示牌，还应为其使用这些通路、标志牌和方向指示牌取得有关当局的许可（）业主不应对由于任何进场通路的使用或其他原因引起的索赔负责（）业主不保证特定进场通路的适宜性和可用性（）因进场通路对承包商的使用要求不适宜、不能用而发生的费用应由承包商负担。4.16货物运输除非专用条件中另有规定（）承包商应在不少于21天前，将任何工程设备或每项其他主要货物运到现场的日期通知业主（）承包商应负责工程需要的所有货物和其他物品的包装、装货、运输、接收、卸货、存储和保护（）承包商应补偿或赔偿业主免受因货物运输引起的所有损害、利息、损失和开支（包括法律费用和开支），并应协商和支付由于货物运输引起的所有索赔。4.17承包商设备承包商应对其设备负有责任。承包商设备运到现场后，应视作准备为工程施工专用。4.18环境保护承包商应采取一切必要措施，保护现场内外环境，限制由其施工作业引起的污染、噪声及其他后果对公众和财产造成的损害和妨害。承包商应确保因其活动产生的气体排放、地面排水及排污等，不超过业主要求中规定的数值，也不超过适用法律规定的数值。,真是让人爱不释手,意犹未尽.

评分☆☆☆☆☆

买书还是DANG~合适，人家送货到办公室。京东得自己下楼取，这也罢了，问题是配送的袋子完全撕开了，书上一层土并有损坏（发票也撕坏了）。付款前向配送提出异议，他说有问题可以退，付款后当面清点发现问题要求退，配送说得自己先到网上操作，被忽悠了。大家以后发现问题一定得拒收，退货太麻烦。

评分☆☆☆☆☆

买书还是DANG~合适，人家送货到办公室。京东得自己下楼取，这也罢了，问题是配送的袋子完全撕开了，书上一层土并有损坏（发票也撕坏了）。付款前向配送提出异议，他说有问题可以退，付款后当面清点发现问题要求退，配送说得自己先到网上操作，被忽悠了。大家以后发现问题一定得拒收，退货太麻烦。