感動是最好的影響力（暢銷經典版） 下載 mobi epub pdf 電子書 2024

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編輯推薦

　　源自斯坦福熱門心理分析課程，世界500強最推崇的培訓理念。讀懂《感動是最好的影響力（暢銷經典版）》，你就能打動身邊所有的人！贏得一切的實質是贏得“人”；收獲成功的秘訣是你有能力去感動人！記住：是有彆於常人的巨大感動力幫助你成就一切！
　　無論你是普通人還是為某一産品或行為觀點遊說的人，《感動是最好的影響力（暢銷經典版）》對你都是一本最有指導性的書，是你理解人們心理的基礎。那些勸說高手們總是熟練地運用這些心理技巧，讓我們不知不覺被感動、被說服、被影響。

內容簡介

　　什麼叫成功？自我滿意的同時也為社會大眾所認可和尊重的人，纔叫真正的成功者。其實成功者各具所長，也各有所短，但他們共通的地方卻非常明瞭——他們贏得“人”，他們有能力去感動周圍的人。這些成功者，通過巨大的人格魅力感染瞭他人，他們本真的一言一行、高尚品德和修養讓所有人心悅誠服。
　　無論你想得到什麼，獲得這一切的決定權都在於“人”。願望實現的根本，是你需要去贏得相關人們的認可和支持。隻有大傢對你的所作所為心悅誠服並心甘情願地為你付齣時，你纔能真正獲得成功。
　　我們常說得人心者得天下，這句話不僅適用於乾大事的人，同樣適用於每一個有所想、有所為並期望早日成功的普通人。

內頁插圖

目錄

第1章 打動人心的前提源自感動
人類明明很渺小，卻可以擁有連自己也不可思議的力量，在人類的力量中，涵蓋瞭許許多多的各種因素，這些因素相互作用纔造就瞭偉大的力量。這些因素就包括感動與共鳴。感動就是觸動感情、引起同情；共鳴就是大傢的想法達成一種一緻的態度。
要訣1 感動瞭一切，就贏得瞭一切
要訣2 消費力源於感動力
要訣3 共鳴力，是凝聚團隊的靈魂力量
要訣4 用感動贏得成功
要訣5 與客戶達成共鳴，是最好的生意經
要訣6 你的品牌故事感人嗎

第2章 打動人心的三把金鑰匙
人們常說真誠能夠使人笑口常開、好運連綿、祥和社會、溫暖人間。付齣是一種快樂，我們享受其中。懂得付齣的人是最懂愛的人，也是最幸福的人。感恩是一種處世哲學，也是生活中的大智慧。
要訣1 真誠，是一切交往的前提
要訣2 付齣真誠，就會得到真情
要訣3 不求索取的錶達纔能打動人
要訣4 用心去打動他人
要訣5 失去不是痛苦，而是另一種升華

第3章 打動人心的第-把金鑰匙：真誠
你是被怎樣感動的？你怎樣感動瞭彆人？你在做一件事的時候是真誠的嗎？你是在真誠地為你的客戶著想嗎？如果，你的迴答是肯定的，那你的顧客被你感動瞭嗎？如果顧客沒感動，隻能說明你不真誠或者是不夠真誠。請記住，要想打動顧客，那麼還是先奉獻齣你的真心來吧！
方法1 你真誠瞭嗎
方法2 用真誠來直麵崇高
方法3 真誠與否，需要現實的考驗
方法4 真誠，就是發自內心的尊重
方法5 真誠是不可僞裝的
方法6 用心在每時每刻

第4章 打動人心的第二把金鑰匙：付齣
真誠是你的前提，付齣是打動人心的關鍵所在。你隻有努力地為客戶付齣，顧客纔會感受到你的誠心，繼而被你的誠心所感動，決定購買你的産品或服務。
……
第5章 打動人心的第三把金鑰匙：感恩
第6章 有感動纔能産生共鳴
第7章 用情感營銷：最能打動顧客的心
第8章 用情感管理：最能打動員工的心
第9章 用情感社交：最能打動朋友的心
第10章 用情感錶達：最能打動聽眾的心

精彩書摘

　　真誠，就是發自內心的尊重
　　哪怕是再卑微的人也希望得到彆人的尊重，尊重他人的同時也就是在尊重自己。那麼如此好的事情，多做一些又何妨呢？請注意，你對人的尊重要發自內心，真誠地尊重。
　　發自內心的尊重就是你想讓彆人怎麼對待你，你就得先怎麼對待彆人。
　　塞斯頓是位成功的魔術傢並在國際上擁有很高的聲譽，40年來，他走遍世界各地，他以驚人的魔術絕技風靡瞭無數的觀眾，有將近6000名觀眾看過他的錶演，從而他的收入也相當豐厚。我們要明白，塞斯頓先生成功的秘訣並不是他有高人一等的魔術知識和造詣，而是他對觀眾的真誠。
　　他說，有很多魔術傢看著觀眾而對他自己說：“這些傻瓜、鄉巴佬，我要好好地騙他們一下。”可是塞斯頓完全不這樣想，每次當他上颱時，必先對自己這樣說：“我要感謝這些捧場的觀眾，是他們讓我有瞭舒服的生活，我要盡力去做好這場錶演。我愛我的觀眾！我非常愛他們！”
　　真誠是不需要去錶白的，更不需要刻意去錶現，因為那就是一種不真誠的錶現；也永遠彆試圖去懷疑彆人看不齣你的真誠，因為那也是一種不真誠。
　　其實，真誠隻要發自內心，一切都會隨之而變。我們都知道凡事“由內而外”、“由心而發”的道理。
　　將心比心，以心換心！真心實意能獲取財富，比如商人的趨利性是無可厚非的，否則為什麼要經商呢？俗話說得好：“君子愛財，取之有道。”有多少商人一門心思隻想著“賺”錢，為瞭“賺錢”便不擇手段，他們忽略瞭經商獲利的本質在於讓顧客滿意。俗話說“賺錢要靠迴頭客”，其實贏得客人的“迴頭”靠的就是你對他服務的真誠，這就是所謂的“道”。從前有一個商人叫陳策，他的生意做得非常成功。有一次，他買到一頭不能加鞍使用的騾子，因為不忍心把它轉賣給彆人，便吩咐下屬在野外的草房裏養著，等著它自己慢慢死掉。後來有一位死瞭馬的官人恰好路過這裏，陳策的兒子就把騾子賣瞭。陳策知道後，追上那個官人，把騾子不能加鞍使用的事一五一十地告訴他，那個官人覺得陳策是捨不得賣這頭騾子纔會說齣那樣的話，於是就把騾子關起來不讓陳策看見。陳策勸說無奈，請求用鞍子試一試，騾子的脊骨高得一整天都不能加上鞍子，官人這纔道謝並退迴瞭騾子。
　　……

前言/序言

　　感動是情感上的一種共鳴，是一種溫情，是一種互動，它能令人心摺，沁人心脾，熏人欲醉。心懷感動，便能夠影響他人，讓人感受到春的暖意，夏的清涼。感動的力量，能夠影響自己，影響他人，甚至影響世界。因此，感動是一種最好的影響力，擁有感動的力量，你就找到瞭一種更能接近成功的路徑。
　　感動需要一種能夠感染人的柔性力量。隻有當這種力量觸及人們內心深處最柔軟的地方時，人纔會被打動。這種力量需要我們用心去發現、挖掘，並能夠將其學以緻用。
　　哲人說“水是至柔至剛之物”。的確，一個水滴、一汪清水，看起來顯得很微弱、渺小，但是滴水也能穿石，細流也能匯成江海。在其柔弱的背後潛藏著巨大的力量，能夠沐浴眾生、滋潤萬物、開山破石……生生不息。這就是一種柔性的力量，從柔到剛，從單一到聯動，用一種溫柔的手段演繹齣剛強和倔強。
　　我們將自然界中的這種以柔剋剛的力量拿到生活和工作的實際中來，用柔性的力量去維持我們的人際交往，去感動人心，去對抗你認為辦不到或者很睏難的事情，一定會收到意想不到的效果。那麼，到底哪些柔性的力量最容易打動人心呢？比如，感動、真誠、付齣、感恩、共鳴，等等，這些情感最容易觸動人心，獲得人們的好感，從而讓人更容易被接納。在現在這個浮躁、繁華的世界，人與人之間的交往就更加需要這樣的力量。用這些柔性的力量去打動人心，獲得共鳴，從而達到被人認同、接納和擁有的目的。有瞭這些力量，能夠讓人變得更加親切，更能化解固執與偏激，讓對立與矛盾消失於無形之中；有瞭這些力量，就等於有瞭一把與人交往的金鑰匙，它能夠迅速地幫你打開心門之鎖，獲得對方的好感，從而幫你感動他人；有瞭這些力量，就能夠讓人化失望為希望，變腐朽為神奇，能夠創造你想要的奇跡。
　　真誠、付齣、感恩更是一種情感，是一種不可或缺的情感力量，更是人生的一種領悟，是一種對生命的解讀。無論目的是什麼，隻要用這樣的情感去做人、做事，就一定能夠感動他人，就一定能夠引起共鳴，從而創造奇跡、收獲精彩。
　　所以，彆小看瞭這些力量，如果你懂得挖掘人類的這些感情，並運用好它們，並為自己、為企業服務，那麼不管是個人還是企業的發展都將十分順利！因為，大量的事實已經證明，人們是如何運用這些力量怎樣去改寫瞭他們的人生的，這也將在本書中做詳細的闡述。
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