《變革之心(珍藏版)》以成功變革的8步驟為主綫,以34個精選的案例故事為素材,嚮人們展示瞭一種成功的變革模式:目睹-感受-變革。
1996年,領導力大師約翰·科特齣版瞭代錶作《領導變革》(Leading Change),書中提齣瞭變革的8個步驟,引起瞭企業界的熱烈反響,很多企業傢把變革的8個步驟,看作是自己解決組織變革問題的良方,使得這本書不但成為當年的暢銷書。
作為《領導變革》的後續作品,《變革之心(珍藏版)》根據德勤谘詢公司對來自美國、歐洲、澳大利亞和南非的90多傢組織,200多位工作人員進行的訪談。最後,精選瞭34個變革故事,來說明成功變革8步驟,以及成功的變革模式:目睹-感受-變革。在進行大規模變革的時候,企業所麵臨的核心的問題絕對不是戰略、結構、文化或係統。核心的問題是如何改變人們的感受,從而改變人們的行為。
縱觀全書,可以用一句話概括:以成功變革的8步驟為主綫,以34個精選的案例故事為素材,嚮人們展示瞭一種成功的變革模式:目睹-感受-變革。
約翰 P. 科特(John P. Kotter),舉世聞名的領導力專傢,世界頂級企業領導與變革領域最權威的代言人。他的核心思想是領導與變革。曾服務過的客戶包括:高級微型設備公司(AMD)、美國運通(American Express)、ARCO、雅芳(Avon)、通用電氣(General Electric)、IBM、摩托羅拉(Motorola)、殼牌石油(Shell Oil)、索尼(Sony)等。約翰·科特1947年齣生於美國聖地亞哥,早年先後就讀於麻省理工學院及哈佛大學,1972年開始執教於哈佛商學院,1980年,年僅33歲的科特成為哈佛商學院的終身教授,他和“競爭戰略之父”邁剋爾·波特是哈佛曆史上此項殊榮的最年輕得主。
丹 S. 科恩(Dan S. Cohen),德勤谘詢公司閤夥人,大型企業組織變革管理方麵的專傢。作為德勤谘詢公司全球變革管理方麵的負責人,他領導製定瞭德勤全球變革管理方法論,他曾為《財富》前100名中的許多公司提供過谘詢服務,例如,埃剋森石油、戴爾電腦和可口可樂等。
★《變革之心》的貢獻就在於給我們中國企業傢提供瞭經過韆錘百煉的許多企業的經典變革範例並通過真實的小故事總結齣企業大規模變革可遵循的規律。
——李東生 TCL集團股份有限公司董事長兼總裁
★希望本書能成為切實可用的企業變革指南。這其中記錄瞭許多各行各業的真實故事不僅引人深思而且可以給國內的企業帶來有益的藉鑒。
——瀋達理博士 霍尼韋爾全球高增長地區總裁
★科特教授和科恩對人們在實施組織變革中所遇到的主要問題以及它們如何被成功處理的實例找齣癥結對幾十個真實故事做戲劇性描述以支持他們所主張的“目睹-感受-變革”模式。
——許士軍教授 元智大學管理學院教授、颱灣管理科學學會理事長
★這本書的材料來源廣泛不僅有各行各業從業者的親身經曆而且還有許多公司經理人和管理層人士提供的個人經驗。語言簡單流暢讓讀者可以用短的時間得到大的收獲。
——查爾斯·德考特 惠普公司計算技術總經理
★這本書比其他關於變革的書更為實用。它提供瞭明確的建議。我已經把它定為下屬的必讀書瞭。
——丹·薩科斯基 英國石油公司優化部門經理
贊譽
作者簡介
中文版序
專文推介
前言
緻謝
導言 變革之心
步驟1 增強緊迫感
步驟2 建立指導團隊
步驟3 確立變革願景
步驟4 有效溝通願景
步驟5 授權行動
步驟6 創造短期成效
步驟7 不要放鬆
步驟8 鞏固變革成果
結語 目睹-感受-變革
約翰·科特專訪
六年前,我曾寫過一本名為《領導變革》的書。該書主要關注的問題是,在當今這個日趨動蕩的世界裏,那些贏傢們到底是通過什麼方式來進行組織轉型的?通過轉型,我的意思是說通過采用新技術、重大戰略轉移、流程再造、兼並收購、業務重組,企業試圖顯著提高其創新能力並進行文化變革。在對100個案例進行詳細研究之後,我發現大多數人都沒有很好地處理大規模的企業變革,由於對成功的大規模變革的案例接觸太少,他們犯瞭很多本來可以避免的錯誤。在當今這個日益動蕩的世界裏,這些錯誤所造成的後果,可能是非常嚴重的。本書的主要目的,就是使大傢更多地瞭解那些成功的變革是怎樣進行的,並將對那些在變革中取得成功的企業所采取的8個步驟進行詳細的描述。
《領導變革》的篇幅相對較短(大約隻有200頁),一方麵是因為我一嚮喜歡簡短精到,另一方麵是因為我當時的研究成果隻有那麼多。這就使得許多有趣的問題都沒有在那本書裏得到解答,尤其是沒有介紹書中描述的那些成功人士的經驗。這些問題一直都在我的腦海裏縈繞,直到我接到德勤谘詢公司的邀請進行一個跟進項目。他們錶示,準備進行大規模的訪談以發現更多的關鍵問題,並願意收集更多的案例故事來幫助人們更好地理解我在上一本書裏提到的8步流程。這個建議聽起來不錯。所以我就接受瞭他們的建議,然後我們把此次閤作的成果整理成冊,於是就有瞭這本書。
德勤公司的團隊由丹·科恩率領,他們對來自美國、歐洲、澳大利亞和南非的90多傢組織的200多位工作人員進行瞭訪談。為瞭獲得更多的信息,我們與其中一些人進行瞭3~4次的接觸。最後,我們把研究的重點集中到瞭80個故事上麵,並明確列齣瞭這些故事的來源。在這本書裏,共收集瞭34個最有教育意義的故事。
《領導變革》描述瞭人們在探索新的企業運營方式時所采用的8個步驟。在《變革之心》這本書中,我們進一步研究瞭人們在實施這8個步驟時所遇到的主要問題,以及他們是如何成功地處理這些問題的。我們的主要發現,簡單地說就是:在進行大規模變革的時候,企業所麵臨的最核心的問題絕對不是戰略、結構、文化或係統—當然,所有這些問題都是非常重要的。但問題的核心卻在於如何改變組織中人們的行為,而在那些比較成功的組織中,改變人們行為的一個重要方式就是改變他們的感受—即使在那些非常注重分析和量化評估的組織當中也是如此,而對那些自認為像MBA一樣聰明的人也不例外。在成功的大規模組織變革中,人們總是能設法幫助其他人以一種能夠影響他們感受(而不僅僅是思維)的方式,來觀察問題並尋找解決方案。感受,然後影響一個人的行為,而且這種影響力足以幫助人們剋服大規模組織變革中通常存在的很多障礙。相反,在那些不大成功的案例當中,這種“目睹-感受-變革”的模式就很少齣現。
在我們這個時代,幾乎所有的書本和正規教育所強調的重點都是以分析和思維為導嚮的。感受被看成是一種“軟性”的東西,人們很少會用一種比較嚴肅的口吻來討論它。在大多數情況下,感情甚至被認為是一種偏離正軌的東西(比如說,你可能經常會聽到這種說法,“不要那麼感情用事!”)。雖然最近情況已經開始發生變化,但關於感情在企業變革中發揮作用的討論還是少之又少,比如說,我就很少聽說有哪位正在進行組織變革的領導會用手套、攝像機、飛機、辦公室設計、新員工培訓、故事和屏幕保護程序等手段來影響員工的感受,並進而改變他們的行為。
在本書的寫作過程中,我們所有的內容都是圍繞這8個步驟展開的,因為這也正反映瞭人們經曆變革流程的先後順序。如果說成功的組織變革是一個“流程”的話,本書的章節安排正是遵從這個“流程”的先後順序展開的。在整本書裏,我們盡可能多地使用瞭書中的基本觀點。是的,我們會進行一些分析,但我們更多地是從真實人物的角度談論發生在他們工作當中的一些真實故事。而且我們都給齣瞭這些人的姓名—除瞭少數的幾個案例之外,書中齣現的大部分姓名都是真實的。
約翰·科特
馬薩諸塞 劍橋
這本書,我早就聽說瞭,名字就很有力量——《變革之心(珍藏版)》。光是這個名字,就能勾起我對改變的渴望,對內在驅動力的好奇。我一直相信,真正的成長和進步,都源自內心的某種觸動,一種不甘平庸、想要變得更好的種子。這本書的“珍藏版”三個字,更是讓我覺得它絕非市麵上泛泛之作,一定蘊含著更深邃的思考,更精煉的智慧,或許還有一些不為人知的洞見。我期待它能像一本寶藏,每一次翻閱都能發現新的閃光點,每一次思考都能獲得新的啓發。我希望它能引領我審視自己內心的“發動機”,找到那個驅動我不斷前行的核心力量,幫助我突破瓶頸,迎接更廣闊的天地。我猜想,這本書的作者一定是一位深刻洞察人性、富有遠見的思想傢,他(她)用文字搭建瞭一座橋梁,連接著我們內心深處那些沉睡的力量,等待著被喚醒。我迫不及待地想知道,這本書將如何觸及我的“變革之心”,又將播撒怎樣的種子。
評分《變革之心(珍藏版)》這個名字,讓我聯想到瞭一種內在的、顛覆性的力量,一種能夠重塑自我、重塑世界的能量。我想象,這本書的內容可能是在深入剖析那些促使個體發生深刻蛻變的心理機製和外在驅動。它或許會探討,在信息爆炸、瞬息萬變的現代社會,我們如何纔能保持清醒的頭腦,不被錶象所迷惑,而是去探尋事物本質的“變革之心”。我期待它能夠為我提供一套係統的工具或方法論,幫助我更好地理解自己,認識自己的潛能,並有勇氣去打破舊有的思維模式和行為習慣。這本書不應僅僅是理論的闡述,更應是實踐的指導,能夠引導讀者在現實生活中進行積極的探索和嘗試。我希望它能幫助我學會如何駕馭變化,如何在不確定性中找到機遇,從而實現個人的成長和價值的提升。它應該是一種對“覺醒”的呼喚,一種對“新生”的指引。
評分我的朋友強力推薦瞭《變革之心(珍藏版)》,他用瞭“醍醐灌頂”四個字來形容他的閱讀體驗。這讓我對這本書充滿瞭無限的遐想。他告訴我,這本書並非那種講大道理的枯燥讀物,而是充滿瞭鮮活的案例和引人入勝的故事,能夠觸動人心最柔軟的部分。我猜測,它可能是在探討個體在麵對人生重大抉擇時的內心掙紮,那些想要改變卻又猶豫不決的時刻。書中或許會刻畫齣形形色色的人物,他們如何直麵內心的恐懼,如何剋服舊有的束縛,最終勇敢地踏上新的徵程。我期待它能給我帶來一種共鳴,讓我意識到,原來那些看似遙不可及的改變,其實就蘊藏在我們每個人的內心深處。它應該是一種激勵,一種鼓舞,告訴我們,即使身處睏境,也永遠不要放棄尋找改變的力量。我希望這本書能夠成為我人生旅途中的一麵鏡子,映照齣我內心深處最真實的渴望,也成為我的一個嚮導,指引我走嚮更精彩的人生。
評分拿到《變革之心(珍藏版)》的時候,我被它厚重的質感和精美的裝幀吸引住瞭。這絕對是一本值得細細品味的著作,它的存在本身就散發著一種沉靜而有力的氣息。我設想,這本書的內容一定是在梳理人類社會發展進程中那些關鍵性的轉摺點,那些促使文明嚮前邁進的深層動力。也許它會從曆史的長河中擷取那些波瀾壯闊的篇章,分析革命性的技術突破、顛覆性的思想運動,或是對既有秩序的挑戰,是如何一步步改變瞭人類的命運。我期望它能帶我穿越時空,去理解那些偉大的“變革之心”是如何跳動的,它們是如何孕育齣新的可能,又是如何在質疑和阻力中開闢齣嶄新道路的。這本書不應僅僅是信息的堆砌,更應是智慧的沉澱,是對人類集體意識演進的深刻洞察,是對未來發展趨勢的有力預判。我期待它能為我提供一個宏大的視角,讓我能站在更高的維度去審視我們所處的時代,去思考我們正在經曆的,以及我們可能走嚮的未來。
評分我一直對那些能夠引發深層思考的作品情有獨鍾,而《變革之心(珍藏版)》這個名字,恰恰傳遞齣一種直擊本質的訊息。我猜測,這本書可能是在探索一種超越錶麵的、更根本性的改變動因。它或許會深入到哲學、心理學、社會學等多個領域,去探尋驅動個人乃至群體發生根本性轉變的深層邏輯。我期待它能夠提供一種全新的視角,讓我能夠以一種更加敏銳和深刻的方式去觀察世界,去理解那些隱藏在事件背後的復雜關係。這本書不應是淺嘗輒止的評論,而應是富有洞見的研究,能夠引導讀者進行獨立思考,形成自己的判斷。我希望它能夠成為我思想的“催化劑”,幫助我拓展思維的邊界,激發我探究未知的好奇心,並在對“變革之心”的理解中,獲得一種更加成熟和理性的認知。它應該是一種對智慧的追求,一種對真理的探索。
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